ELABORACIÓN 03 03 08

MANUAL ADMINISTRATIVO DELEGACIÓN ALVARO OBREGON

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Nombre del Procedimiento: 05.009.- Pago de marcha y apoyo económico por defunción de familiar directo.

OBJETIVO GENERAL: Otorgar las prestaciones a que tiene derecho el trabajador en caso de fallecimiento, restituyendo al interesado que acredite haber realizado los gastos. Igualmente, apoyar a los trabajadores en caso de muerte de un familiar directo. POLÍTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIÓN: • La Coordinación de Operación y Movimientos de Personal a través de la Jefatura de Unidad Departamental de Operación es responsable de tramitar el pago de las prestaciones por defunción y apoyo económico al fallecimiento de familiar directo. • Tendrán derecho a estas prestaciones los trabajadores de Base (1) y Lista de Raya Base (5) que se encuentren activos en Sistema de Nómina y con una antigüedad no menor de seis meses un día al momento del fallecimiento. En ningún caso el pago de marcha excederá el equivalente a 140 días de sueldo, ni de 25 salarios mínimos burocráticos (nivel 1) del tabulador de sueldos y salarios el apoyo económico. • El Pago de Marcha se pagará a la persona que compruebe haber efectuado los gastos funerarios a través de la factura. • En el caso de pensionados y jubilados el trámite para el pago de marcha se deberá hacer ante el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado (ISSSTE). • Para el Pago de Marcha deberán entregarse los siguientes documentos: - Acta de Defunción del Trabajador - Ultimo Recibo de cobro - Factura de Gastos - Dos testigos con identificación. - Identificación del finado e interesado • Para obtener el apoyo económico por defunción de familiar directo, se deben presentar los siguientes documentos: - Acta de Defunción del Familiar - Identificación del Trabajador - Comprobante de parentesco. - Acta de Nacimiento del finado. - Ultimo Recibo de Cobro.

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Nombre del Procedimiento: 05.009.- Pago de marcha y apoyo económico por defunción de familiar directo.

• El pago de marcha se realizará de manera interna por conducto de la Dirección de Recursos Financieros, en tanto que el apoyo económico por defunción de un familiar directo se efectuará por conducto de la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal.

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Nombre del Procedimiento: 05.009.- Pago de marcha y apoyo económico por defunción de familiar directo. Unidad Administrativa

No.

Descripción de la Actividad

Tiempo

Trabajador o Deudo

1

Acude a la Coordinación de Operación 10 y Movimientos de Personal para minutos solicitar el Pago de Marcha o el Apoyo Económico por Defunción de Familiar Directo, entrega la “Documentación” original. (Ver Políticas y/o Normas de Operación).

Jefatura de Unidad Departamental de Operación (Área de Prestaciones Económicas)

2

Recibe los Documentos originales y 10 verifica. minutos ¿Procede la petición? NO

Trabajador o Deudo

3

Informa al trabajador o Deudos que el 5 trámite no procede (sea por que la minutos documentación esté incompleta o exista reclamo con anterioridad). Regresa “Documentos” originales.

4

Recibe la información y documentación, original, recaba los “Documentos” faltantes y reinicia en la Actividad No. 1. SI

Jefatura de Unidad Departamental de Operación (Área de Prestaciones Económicas)

5

Concentra la “Documentación” original, 10 requisita el “Formato para el Pago de minutos Marcha”. Solicita la firma de los involucrados (Trabajador o Deudos y Testigos).

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PAG. 4 DE: 4

Nombre del Procedimiento: 05.009.- Pago de marcha y apoyo económico por defunción de familiar directo. Unidad Administrativa

No.

Descripción de la Actividad

Tiempo

Trabajador o Deudo

6

Recibe el “Formato para Pago de 5 Marcha”. Revisa, firma y regresa. minutos

J.U.D. de Operación (Área de Prestaciones Económicas)

7

Recibe el “Formato para el Pago de Marcha”, debidamente firmado, revisa y elabora “Oficio 1” (O-1) en original y copia dirigido a la Dirección de Recursos Financieros, anexa la “Documentación”. Asimismo elabora “Oficio 2” (O-2) en original y copia dirigido a la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal, para el “Apoyo Económico por Defunción de Familiar Directo”, anexando la “Documentación” y turna a la Coordinación de Operación y Movimientos de Personal para revisión y firma.

1 día

Coordinación de Operación y Movimientos de Personal

8

Recibe “Oficio 1” original y copia, original del ”Formato de Pago de Marcha” y “Documentos”; “Oficio 2” original y copia, Formato de “Apoyo Económico por Defunción de Familiar Directo”. Revisa, recaba firma de la Dirección de Recursos Humanos en ambos y regresa a la J.U.D. de Operación para su trámite ante la Dirección de Recursos Financieros y Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal.

1 día

ELABORACIÓN 03 03 08

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PAG. 5 DE: 5

Nombre del Procedimiento: 05.009.- Pago de marcha y apoyo económico por defunción de familiar directo. Unidad Administrativa

No.

Descripción de la Actividad

Tiempo

J.U.D. de Operación (Área de Prestaciones Económicas)

9

Recibe “Oficio 1” original y copia original del “Formato de Pago de Marcha” y “Documentación” original “Oficio N° 2” original y copia, “Formato de Apoyo Económico por Defunción de Familiar Directo”. Envía.

1 día

Dirección de Recursos Financieros

10

Recibe “Oficio 1” original y copia, 10 “Formato de Pago de Marcha” y minutos “Documentos”, firma copia de “Oficio” a manera de acuse y realiza actividad correspondiente.

Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal

11

Recibe “Oficio 2” en original y copia, 45 días “Formato de Apoyo Económico por Muerte de Familiar Directo” y “Documentos”. Firma en la copia del Oficio a manera de acuse y regresa. Revisa, analiza y valida, aplica el pago en nómina.

J.U.D. de Operación (Área de Prestaciones Económicas)

12

Recibe copia del “Oficio 1” y “Oficio 2” 10 debidamente firmado. Informa al minutos Trabajador-Deudo probable fecha de pago.

Trabajador - Deudo

13

Recibe información de fecha probable 10 de entrega del “Cheque” minutos correspondiente.

Fin del procedimiento

ELABORACIÓN 03 03 08

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PAG. 6 DE: 6

Nombre del Procedimiento: 05.009.- Pago de marcha y apoyo económico por defunción de familiar directo. J.U.D. de Operación (Área de Prestaciones Económicas)

Trabajador o Deudo

Coordinación de Operación y Movimientos de Personal

Inicio 1

2

Solicita información, entrega documentos. D

Recibe documentos. Revisa. 0

D

0

SI

Procede petición ? NO 4

3

Recibe información y documentos, reinicia en Act. 1

Informa que no procede, regresa documentos.

D

0

D

0

6

5

Recibe formato, revisa, firma y regresa. FPM

Requisita formato, solicita firma. 0

D

0 FPM

0

7

8

Recibe formato firmado. Elabora oficio según caso y turna para firma FPM

Recibe, revisa, recaba firma del Director de R.H. y regresa 0

OI

O

0-1 D

FPM 0

AEDFD AE

0

D 0-1

O2

0-1

AEDFD

0 D

0-1

0

0

D

0

A

ELABORACIÓN 03 03 08

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PAG. 7 DE: 7

Nombre del Procedimiento: 05.009.- Pago de marcha y apoyo económico por defunción de familiar directo. |J.U.D. de Operación

Dirección de Recursos Financieros

Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal

Trabajador-Deudo

A

10

9

Recibe, revisa, firma y regresa.

Recibe documentos debidamente firmados y envía. OI

OI

0-1 FPM

11

D

0-1 FPM

0

D

0 O2

Recibe, revisa, firma acuse y regresa. O2 0

0-1 AEDFD

0

0

D

0-1 AEDFD D

12 Recibe copias debidamente firmadas. Informa fecha probable de pago. OI

1

O2

1

13

Recibe y firma.

Fin

Lic. Adolfo Riebeling Montiel Director General de Administración