Gobierno del Estado de México Coordinación de Prestaciones y Seguridad Social

PROCEDIMIENTO OPERATIVO ELABORACIÓN DEL DICTAMEN DE PENSIÓN PO CPSS SPE 15

1. Definiciones Calidad

Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.

Requisito

Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.

Satisfacción del cliente

Percepción del cliente sobre el grado en que han cumplido sus requisitos.

Solicitante de Dictamen de Pensión

Persona que presta sus servicios dentro del gobierno estatal o municipal, que cotice al régimen de seguridad social del ISSEMYM o sus dependientes económicos. Organización o persona que recibe un producto (o servicio). Para un mejor entendimiento, la Dirección de Prestaciones del ISSEMYM establece que el término de solicitante de dictamen de pensión equivale al término de cliente, manejando este término en sus documentos. Confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos especificados.

Verificación Validación

Confirmación mediante el suministro de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos para una utilización o aplicación específica prevista. Actividad comprendida para asegurar la conveniencia, adecuación y eficacia del tema objeto de la revisión, para alcanzar unos objetivos establecidos. Solicitud del derechohabiente, de las prestaciones establecidas en la Ley de Seguridad Social para los Servidores Públicos del Estado de México y Municipios vigente, al cumplir los requisitos para acceder a las mismas.

Revisión Trámite

2. Propósito Establecer los lineamientos y actividades que integran el proceso de Determinación del Dictamen de Pensión, a efecto de que sirva como una herramienta para el diseño de programas de capacitación y análisis de puestos, para que los servidores públicos que participan en su ejecución, cuenten con una guía para desempeñar sus funciones, y para que aquellos que posteriormente se integren a la sección correspondiente les permita una rápida integración a sus actividades.

3. Alcance Todo el personal de la Dirección de Prestaciones que participa en el proceso de Determinación del Dictamen de Pensión.

4. Referencias Código N/A N/A N/A N/A N/A PO CPSS SPE 14

Nombre Ley de Pensiones Ley de Seguridad Social para los Servidores Públicos del Estado de México de sus Municipios y de los Organismos Coordinados y Descentralizados. Ley de Seguridad Social para los Servidores Públicos del Estado y Municipios. Ley de Seguridad Social para los Servidores Públicos del Estado de México y Municipios. Reglamento de Servicios Médicos y de Prestaciones Económicas. Procedimiento Operativo Viabilidad de pensión Página 1 de 5

Versión: 2

Elaboró Lic. Ikio Megali Gomora Culbert Jefe del Departamento de Pensiones Vo. Bo. Lic. Enrique González Hernández Director de Prestaciones

Fecha de Revisión: 03 de marzo de 2005

Revisó Mtra. Norma Hernández Enriquez Subdirectora de Prestaciones Económicas Autorizó Mtro. Rodolfo Davis Contreras Coordinador de Prestaciones y Seguridad Social

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PO CPSS SPE 15 PO CPSS SPE 03 N/A

Procedimiento Operativo Cálculo de Pensión Procedimiento Operativo para el Comité de Pensiones

N/A

Publicación de las Bases del Comité de Pensiones (Gaceta del Gobierno del 28/07/2003).

Integración Formal del Comité de Pensiones y del Comité de Créditos (Gaceta del Gobierno del 18/03/2003) Integración Formal del Comité de Pensiones y del Comité de Créditos (Gaceta del Gobierno del 04/11/2003)

5. Formatos Clave FO CPSS DP SPE DP 21 FO CPSS DP SPE DP 22 FO CPSS DP SPE DP 24 FO CPSS DP SPE DP 31 FO CPSS DP SPE DP 33 FO CPSS DP SPE DP 38

Nombre Control Estadístico de Gestión Hoja Viajera Oficio de remisión de documentos Cédula de correspondencia en cartera pensiones negadas Cédula de Comité Pensiones aprobadas Dictamen de Pensión

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Elaboró Lic. Ikio Megali Gomora Culbert Jefe del Departamento de Pensiones Vo. Bo. Lic. Enrique González Hernández Director de Prestaciones

Fecha de Revisión: 03 de marzo de 2005

Revisó Mtra. Norma Hernández Enriquez Subdirectora de Prestaciones Económicas Autorizó Mtro. Rodolfo Davis Contreras Coordinador de Prestaciones y Seguridad Social

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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ELABORACIÓN DEL DICTAMEN DE PENSIÓN PO CPSS SPE 15

6. Diagrama de Flujo Comité de Pensiones PO CPSS SPE 03

1. Recibir expedientes y dictamen del comité y turnar para elaboración de dictamen FO CPSS DP SPE DP 38

2. Elaborar dictamen de acuerdo a la autorización del comité

FO CPSS DP SPE DP 38

3. Turnar vía económica dictámenes

4. Verificar que los dictámenes coincidan con las cedulas, rubricar y turnar vía económica FO CPSS DP SPE DP 31 FO CPSS DP SPE DP 33

5. Revisar dictámenes, rubricar y turnar vía económica

6. Revisar y firmar dictámenes, completar hoja viajera, turnar dictámenes vía económica y hoja viajera para integrar al expediente de hojas viajeras

FO CPSS DP SPE DP 22

7

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Elaboró Lic. Ikio Megali Gomora Culbert Jefe del Departamento de Pensiones Vo. Bo. Lic. Enrique González Hernández Director de Prestaciones

Fecha de Revisión: 03 de marzo de 2005

Revisó Mtra. Norma Hernández Enriquez Subdirectora de Prestaciones Económicas Autorizó Mtro. Rodolfo Davis Contreras Coordinador de Prestaciones y Seguridad Social

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7. Recibir dictámenes vía económica, emitir dos copias para integrar al dictamen original y al expediente

8. Capturar control estadístico y SIPRES FO CPSS DP SPE DP 21

9. Recibir dictámenes firmados vía económica además de solicitud de apertura de cuenta de débito, remitir mediante oficio a las unidades de atención para su entrega y distribución a las oficinas foráneas. FO CPSS DP SPE DP 24

10. Entrega del dictamen PO CPSS SPE 18

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Elaboró Lic. Ikio Megali Gomora Culbert Jefe del Departamento de Pensiones Vo. Bo. Lic. Enrique González Hernández Director de Prestaciones

Fecha de Revisión: 03 de marzo de 2005

Revisó Mtra. Norma Hernández Enriquez Subdirectora de Prestaciones Económicas Autorizó Mtro. Rodolfo Davis Contreras Coordinador de Prestaciones y Seguridad Social

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7. Descripción de actividades 1.

Jefe del Departamento de Pensiones, recibe expedientes y dictamen del Comité de Pensiones vía económica y turna a la sección de cálculo para la elaboración de dictamen (FO CPSS DP SPE DP 38).

2.

Responsable de elaboración de dictamen y responsable de preparar Proyectos de Negativa de Pensión del Comité de Pensiones elaboran dictamen (FO CPSS DP SPE DP 38) de acuerdo a la autorización del Comité de Pensiones.

3.

Jefe de la Sección de Cálculo turna vía económica dictámenes de acuerdo a la autorización del Comité de Pensiones al Jefe del Departamento de Pensiones.

4.

Jefe del Departamento de Pensiones verifica que los dictámenes coincidan con las cédulas del Comité de Pensiones (FO CPSS DP SPE DP 31) y (FO CPSS DP SPE DP 33), rubrica y turna vía económica a la secretaria técnica del comité de pensiones.

5.

Secretaría Técnica del Comité de Pensiones revisa los dictámenes, rubrica y turna vía económica al Director de Prestaciones.

6.

Director de Prestaciones revisa y firma los dictámenes, requisita hoja viajera (FO CPSS DP SPE DP 22); turna dictámenes vía económica al Departamento de Pensiones, además de hoja viajera, para integrarse al expediente de trámite.

7.

Jefe de Sección de Cálculo de Pensiones recibe dictámenes vía económica del Director de Prestaciones, emite dos copias simples de cada dictamen, una copia la integra al dictamen original y la otra la integra al expediente de trámite en forma temporal.

8.

Jefe de la sección de cálculo de pensión captura control estadístico (FO CPSS DP SPE DP 21) y SIPRES (de acuerdo al Manual del Sistema).

9.

Jefe del Departamento de Pensiones recibe los dictámenes firmados vía económica y los remite mediante oficio (FO CPSS DP SPE DP 24) además de solicitudes de aperturas de cuenta de débito (con excepción de los montos diarios inferiores a dos salarios mínimos vigentes para la capital del Estado de México y pensionistas), a las Unidades de Atención al Derechohabiente Toluca y Naucalpan para su entrega y distribución a las Oficinas Foráneas.

10. Se conecta al PO CPSS SAD 18. Entrega del dictamen.

Versión: 3

Elaboró Lic. Ikio Megali Gomora Culbert Jefe del Departamento de Pensiones Vo. Bo. Lic. Enrique González Hernández Director de Prestaciones

Página 5 de 5 Fecha de Revisión: 14 de julio de 2005

Revisó Mtra. Norma Hernández Enriquez Subdirectora de Prestaciones Económicas Autorizó Mtro. Rodolfo Davis Contreras Coordinador de Prestaciones y Seguridad Social