DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES.........................................................................................4 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. 6.6.
7.
REALIZAR DESCRIPCIONES DE CARGO...................................................................................4 REALIZAR INDUCCIÓN A PERSONAL NUEVO .........................................................................4 REALIZAR EVALUACIONES.....................................................................................................5 ACCIONES GENERADAS DE LAS EVALUACIONES ...................................................................5 REALIZAR PROGRAMA DE CAPACITACIÓN ............................................................................5 INFORMACIÓN CONTENIDA EN CARPETAS DE PERSONAL ....................................................6
Establecer reglas generales para definir las descripciones de cargo (educación, experiencias y conciencia), programar capacitaciones, evaluar el desempeño y mantener información del personal.
2.
ALCANCE
Todo el personal contratado por Chesta Ingeniería S.A.
3.
NORMAS Y REFERENCIAS
Este procedimiento cumple con: 4.
Cláusula 6.2.1 “Generalidades” de la norma ISO 9001:2008 Cláusula 6.2.2 "Competencia, toma de conciencia y formación" de la norma ISO 9001:2008 Cláusula 4.4.2 "Capacitación, conocimiento y competencia" de la norma OSHAS 18001:2007 Cláusula 4.4.2 "Competencia, toma de conciencia y formación" de la norma ISO 14001:2004
DEFINICIONES
Inducción: Información entregada al trabajador acerca de las funciones que le corresponderá desarrollar. Formación: Nivel de conocimientos que una persona posee sobre una determinada materia. Competencia: Capacidad para desarrollar una actividad.
5.
ENTIDADES AFECTADAS
Las entidades afectadas por éste procedimiento son todas aquellas declaradas en el organigrama general y de contrato, que se encuentran bajo el alcance del Sistema de Gestión Integrado.
Código: PRO-3
PROCEDIMIENTO RECURSOS HUMANOS
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6.
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES
6.1. REALIZAR DESCRIPCIONES DE CARGO
Las funciones de los trabajadores que se encuentren en el organigrama de la organización tendrán que estar definidas. El jefe directo es responsable de realizar la descripción de cargo del trabajador a su mando utilizando el formulario PRO-3.0.1 “Descripción de cargo”. Si corresponde, al contratar un trabajador se comparará su currículum con la descripción del cargo al que postula con el objetivo de verificar que cumpla con el perfil requerido. El Gerente de Sustentabilidad es responsable de reunir las descripciones de cargo y solicitar almacenarlas en la carpeta del trabajador que corresponda en la oficina central o en terreno. Las descripciones de cargo de las personas que realicen actividades con mayor nivel de riesgos se encontrarán en terreno.
6.2. REALIZAR INDUCCIÓN A PERSONAL NUEVO
El jefe directo del trabajador recién contratado es responsable de entregar información acerca del Sistema de Gestión Integrado, la que incluye los siguientes temas:
Introducción ISO 9001:2008, OSHAS 18001:2007 e ISO 14001:2004 Conocimiento de la Política y Objetivos de Calidad, SSO y Medioambiente Principales documentos del Sistema de Gestión Integrado Descripción de cargo (si corresponde) Presentación del personal de la empresa que corresponda
El trabajador al momento de integrarse al puesto de trabajo es conducido al área correspondiente por su jefe directo, quién realizará la inducción necesaria para que se desempeñe de acuerdo a los procedimientos del Sistema de Gestión Integrado que correspondan a su área. El jefe directo certifica la inducción realizada al trabajador que se integre, registrándolo como “aprobado” en el formulario PRO-3.0.2 "Ficha de capacitación".
Código: PRO-3
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6.3. REALIZAR EVALUACIONES Los trabajadores permanentes, excluyendo al Gerente General, serán evaluados en su desempeño al menos una vez al año. El jefe directo es responsable de evaluar el desempeño de los trabajadores a su cargo utilizando el formulario PRO-3.0.3 "Evaluación de desempeño". Los trabajadores empleados por contrato serán evaluados en su desempeño cuando este finalice. El jefe directo entregará el resultado de la evaluación en forma personal y obtendrá la firma del evaluado en el momento. Los trabajadores sin educación formal que sean contratados serán evaluados en forma práctica utilizando el formulario PRO-3.0.4 "Evaluación técnica". El Gerente de Administración es responsable reunir las evaluaciones realizadas y almacenarlas en la carpeta de cada trabajador en la oficina central.
6.4. ACCIONES GENERADAS DE LAS EVALUACIONES
Las acciones a tomar como resultado de la evaluación de los trabajadores dependerán del jefe directo y deben contar con la aprobación del Gerente General.
6.5. REALIZAR PROGRAMA DE CAPACITACIÓN El Gerente de Sustentabilidad elaborará en el mes de Marzo de cada año un programa de capacitación utilizando el formulario PRO-3.0.5 "Programa de capacitación". Este programa estará enfocado hacia los trabajadores estables de la organización y que realicen actividades que afecten en forma significativa la Calidad del servicio, la Seguridad y Salud Ocupacional de los trabajadores y el Medioambiente. El Gerente General es responsable de aprobar el "Programa de capacitación" y asignar los recursos para su ejecución. El programa considerará los siguientes puntos para su realización:
Resultado de la evaluación de desempeño Resultado de la evaluación técnica Personal con déficit en las competencias para realizar una actividad Personal recién contratado (en temas técnicos y de calidad) Modificación de procedimientos de trabajo Generación de nuevos procedimientos de trabajo Cambios tecnológicos en los procesos de trabajo
Código: PRO-3
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6.6. INFORMACIÓN CONTENIDA EN CARPETAS DE PERSONAL El Gerente de Administración es responsable de mantener en la oficina central carpetas individuales con información los trabajadores. Estas carpetas contienen:
Contrato de trabajo Evaluación técnica (si corresponde) Ficha laboral Currículum Certificados de título (si corresponde) Otros antecedentes (si corresponde)
Para realizar la ficha con los datos del trabajador se utiliza el formulario PRO-3.0.6 "Ficha laboral".
7.
FORMULARIOS
El presente procedimiento considera los siguientes formularios:
PRO-3.0.1 "Descripción de cargo" PRO-3.0.2 “Ficha de capacitación” PRO-3.0.3 "Evaluación de desempeño" PRO-3.0.4 "Evaluación técnica" PRO-3.0.5 "Programa de capacitación" PRO-3.0.6 “Ficha laboral”