Q4 2006 DAT - IAP – ES VERSION 07.11.06 Introduction Bienvenido a esta encuesta llevada a cabo por Ipsos MORI. En la encuesta se le preguntan sus opiniones sobre una serie de temas, incluida Internet, la fotografía digital y los teléfonos móviles. Le llevará unos 20 minutos realizarla. Todos los datos son confidenciales. Sus opiniones y preferencias son muy importantes para nosotros y le estaríamos muy agradecidos si pudiera dedicar el tiempo necesario a realizar nuestra encuesta. ASK ALL S1 ¿Es usted…? (SP) Hombre Mujer S2

Por favor, teclee su edad. (SP) (record exact age, numeric, allow 16+)

Q1

¿Con qué frecuencia se conecta a Internet (Ej.: utiliza Internet o el correo electrónico)? (Escoja una sola respuesta) (SP) Cada día (fines de semana incluidos) Varias veces a la semana Una vez por semana Varias veces al mes Una vez al mes Menos de una vez al mes

Q2

En promedio, ¿cuántas horas se conecta usted activamente a Internet por semana? (Escoja una sola respuesta) (SP) Menos de 1 hora 1 - 4 horas 5 - 9 horas 10 - 14 horas 15 - 19 horas 20 - 24 horas 25 - 29 horas 30 horas o más No lo sé

Q3

¿Cuánto tiempo hace que se conecta usted a Internet? (Escoja una sola respuesta) (SP) Menos de 6 meses Cerca de 1 año Unos 2 años Unos 3 años Unos 4 años Unos 5 años Unos 6 años Unos 7 años Más de 7 años

Q4

¿Sabe si el ordenador que utiliza en su CASA se conecta a Internet a través de una línea telefónica de marcación, o tiene algún otro tipo de conexión de las que se enumeran a continuación? (Escoja una sola respuesta) (SP) Una conexión teléfonica convencional (de marcación/banda estrecha) RDSI (no banda ancha) Conexión por cable (banda ancha) ADSL (banda ancha) Una conexión de alta velocidad de otro tipo (LAN, WAN, fibra óptica) Una conexión de banda ancha, pero no sé de qué tipo No lo sé /ninguna

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Q5

¿Qué proveedor/es de Internet (Compañía que le da acceso a Internet) utiliza usted actualmente desde casa? (Marque tantas respuestas como correspondan) (MP) ***Varies by country*** Arrakis Auna Jazztel/Jazzfree Ono Orange/Wanadoo/Uni2 R/Euskaltel/Telecable Tele2 Telefónica/Teleline Terra Tiscali Ya.com Otro(s) No lo sé (SP)

Q6

¿Cuáles de los siguientes servicios están incluidos en el paquete de conexión a Internet que usted tiene contratado? Por paquete de servicios, nos referimos tanto a un solo servicio como a la combinación de varios servicios por los que se paga un solo precio. (Marque tantas respuestas como correspondan) (MP) Para obtener más información, coloque el cursor sobre el texto coloreado Sólo acceso a Internet Televisión (por satélite, digital, por cable o por ADSL) Servicios de llamadas de voz / Llamadas telefónicas por Internet (VoIP) Videoconferencia Teléfono móvil No lo sé (SP)

Q7

¿Cuántos ordenadores (PC o Mac e incluyendo portátiles) hay en su hogar (incluyendo, si es el caso, el facilitado por la empresa)? (Escoja una sola respuesta por fila) (SP per row) Ninguno

Uno

Dos

Tres

Cuatro o más

Ordenador de sobremesa Portátil Q8

¿Cuáles de los siguientes tipos de archivos ha descargado en el último mes, si ha descargado alguno? (Marque tantas respuestas como correspondan) (MP) Archivos de música Películas Series/episodios de series de TV Tonos para el móvil Salva pantallas/fondos de escritorio Juegos Libros electrónicos en pdf Software Ninguno de los anteriores (SP)

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Q9.

Q10

Q11

ASK ONLY THOSE WHO HAVE DOWNLOADED FILES (c.1-8) AT Q8 ¿Ha pagado por alguno de los archivos que ha descargado en el último mes? (Escoja una sola respuesta) (SP) Sí No No lo sé ASK ONLY THOSE WHO HAVE PAID FOR DOWNLOADS (c.1) AT Q9 FILTER PRECODES ON THOSE SELECTED AT Q8 ¿Cuánto gasta en descargas en cada uno de los siguientes tipos de archivo en un mes típico? (Escoja una sola respuesta por fila) (SP per row) ***Varies by country*** Menos Entre Entre Entre Entre Más No lo Descargué de €5 €6 y €10 €11 y €16 y €26 y de sé estos €15 €25 €50 €50 archivos gratis Archivos de música Películas Series/episodios de series de TV Tonos para el móvil Salvapantallas/fondos de escritorio Juegos Libros electrónicos en pdf Software ASK ALL A continuación hay una lista de enunciados que pueden describir o no sus actitudes hacia las descargas. En una escala de 1 a 5, en la que el 5 refleja a la perfección su actitud y 1 no la refleja para nada, le pediríamos que valorara cada uno de los siguientes enunciados. (Escoja una sola respuesta por fila) (SP per row)

Se deberían poder descargar archivos gratis Prefiero descargar desde sitios oficiales (por ejemplo, iTunes) Descargar ficheros me ayuda a decidir si quiero comprar el producto Ahorro dinero descargando ficheros Tengo miedo de que me entren virus en el ordenador utilizando redes para compartir archivos No me preocupa no pagar por los archivos descargados Preferiría poder disponer de contenidos en tiempo real Me preocupan las cuestiones legales al descargar o compartir archivos

1 No describe mi actitud en absoluto

2

3

4

5 Describe perfectame nte mi actitud





























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Q12a

PLEASE SPLIT LIST INTO TWO COLUMNS Para cada artículo indicado a continuación, indique si usted o alguien de su hogar tiene ese artículo en casa (bien en propiedad bien alquilado)? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) Para obtener más información, coloque el cursor sobre el texto coloreado Teléfono móvil sin cámara Teléfono móvil con cámara TV de pantalla ancha (Widescreen) TV de pantalla plana (LCD/Plasma) Home Theatre (altavoces de sonido envolvente) Descodificador de televisión (por ejemplo, para la TV digital) Videocámara digital Cámara digital Antena parabólica Reproductor portátil de MP3 (por ejemplo, un iPod) PDA Sistema de navegación para el automóvil (GPS)/dispositivo GPS Videoconsola (por ejemplo, PlayStation2, Xbox) Game Boy, PSP u otro dispositivo portátil para videojuegos PC multimedia (ordenador de mesa o notebook) Ordenador de mesa Portátil Impresora Impresora multifunción Impresora fotográfica Proyector Ninguno de los anteriores (SP)

Q12b

PLEASE SPLIT LIST INTO TWO COLUMNS ¿Qué artículos (tanto si ya los tiene como si no) es probable que usted o alguien de su hogar adquiera en los próximos 6 meses (con independencia de que sea la primera vez que los compra o lo haya adquirido para sustituir al que ya tiene)? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) Para obtener más información, coloque el cursor sobre el texto coloreado Teléfono móvil sin cámara Teléfono móvil con cámara TV de pantalla ancha (Widescreen) TV de pantalla plana (LCD/Plasma) Home Theatre (altavoces de sonido envolvente) Descodificador de televisión (por ejemplo, para la TV digital) Videocámara digital Cámara digital Antena parabólica Reproductor portátil de MP3 (por ejemplo, un iPod) PDA Sistema de navegación para el automóvil (GPS)/dispositivo GPS Videoconsola (por ejemplo, PlayStation2, Xbox) Game Boy, PSP u otro dispositivo portátil para videojuegos PC multimedia (ordenador de mesa o notebook) Ordenador de mesa Portátil Impresora Impresora multifunción Impresora fotográfica Proyector Ninguno de los anteriores (SP)

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Q13

Un nuevo avance es un teléfono fijo y móvil integrado que funciona en las redes de telefonía fija, telefonía móvil o banda ancha y permite que los usuarios utilicen un único teléfono para todas sus llamadas personales. Este teléfono integrado le proporcionará todas las prestaciones habituales de un teléfono móvil (mensajes de voz, agenda, SMS (mensajes de texto), mensajes multimedia, IM, WAP, etc.), pero con la ventaja añadida de un menor coste de las llamadas para las llamadas realizas desde su hogar. ¿Ha oído hablar de este teléfono fijo y móvil integrado (como Unik de Orange)? (Escoja una sola respuesta) (SP) No, no había oído hablar de los teléfonos fijos y móviles integrados antes de esta encuesta Sí, sé lo que son los teléfonos fijos y móviles integrados, pero no tengo uno en casa Sí, sé lo que son los teléfonos fijos y móviles integrados y tengo uno en casa

Q14

Q15

Q16

Q17

¿Cuántas fotografías hace en un mes típico? (Escoja una sola respuesta) (SP) Ninguna 1-10 11-20 21-30 31-50 51-100 101-200 Más de 200 ASK ALL EXCEPT ‘NONE’ (c.1) AT Q14 ¿Qué hace con sus fotografías digitales? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) No saco fotografías digitales (SP) Guardo las fotos en mi ordenador Guardo las fotos en un CD/DVD Envío las fotos a una tienda de revelado de fotografías a través de Internet para su impresión Llevo las fotos a una tienda de revelado de fotografías para su impresión Imprimo las fotos en casa Veo las fotos en mi televisor Siempre hago una copia de seguridad de mis fotos (las guardo en más de un lugar) Las utilizo como fondo de escritorio en el PC o como fondo en mi teléfono móvil Las subo a mi blog Las comparto por Internet, en un álbum de fotos digital o en un sitio web para compartir archivos Las edito (recortar, ojos rojos, color, etc.) Envío las fotos a terceros por correo electrónico Envío las fotos mediante MMS (mensajes multimedia) Ninguno de los anteriores (SP) ASK ALL EXCEPT ‘I DON’T TAKE DIGITAL PHOTOS’ (c.1) AT Q15 ¿Dónde guarda sus fotografías digitales? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) En la tarjeta de memoria de mi cámara digital En mi teléfono móvil En el disco duro de mi ordenador En un disco duro externo/un segundo disco duro En un espacio para almacenamiento en Internet (por ejemplo, Flickr) En un dispositivo multimedia/dispositivo digital portátil (iPod) Grabo CDs/DVDs para tener copias de mis fotos digitales Tengo un software/programa para hacer copias de seguridad Siempre hago copias impresas Otro Aproximadamente, ¿cuántas fotografías digitales al mes, usted...? (Escoja una sola respuesta por fila) (SP per row) Ningun 1-10 11213151-100 101-200 Más de 200 a 20 30 50 Imprime en su hogar Imprime en una tienda de revelado Imprime utilizando servicios de impresión por Internet

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Q18

Q19

Q20

Q21

Q22

ASK ONLY TO THOSE WHO PRINT PHOTOS AT HOME AT Q17 ¿Por qué imprime fotos en su hogar? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) Es más barato que en la tienda La calidad es mayor que en la tienda Puedo imprimir fotos cuando quiera Sólo imprimo muy pocas fotos Es más rápido que en la tienda Puedo imprimir directamente desde la cámara Puedo imprimir directamente desde mi móvil con cámara Lo prefiero porque es más privado Otro ASK ONLY TO THOSE WHO OWN A DEDICATED PHOTO PRINTER AT Q12a (c.20) Si tiene una impresora fotográfica, ¿de qué marca es? Si tiene más de una, conteste acerca de la que utilice con mayor frecuencia. (Escoja una sola respuesta) (SP) Canon Epson HP Lexmark Brother Kodak Sony Otra No lo sé ASK ALL La tecnología de voz transmitida sobre protocolo de Internet, es decir, la tecnología VoIP (Voice over Internet Protocol) permite a los consumidores que disponen de una conexión de banda ancha realizar llamadas gratis o más baratas utilizando su PC y un micrófono o un adaptador unido a un teléfono estándar. Indique sus conocimientos o su uso de los servicios VoIP. (Escoja una sola respuesta) (SP) No, no había oído hablar de VoIP antes de esta encuesta Sí, sé lo que es VoIP, pero nunca lo he usado Sí, sé lo que es VoIP, pero no sé si lo estoy usando Sí, sé lo que es VoIP, lo he probado, pero ya no lo uso Sí, sé lo que es VoIP y lo uso para algunas de mis llamadas desde casa Sí, sé lo que es VoIP y lo uso en casi todas mis llamadas desde casa ASK ONLY TO THOSE WHO USE VoIP (c.5-6) AT Q20 ¿Para que utiliza la tecnología VoIP? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) Hacer llamadas en casa Hacer llamadas internacionales Hacer llamadas de forma inalámbrica fuera del hogar/en lugares con red inalámbrica Hacer llamadas mientras se utiliza la mensajería instantánea Realizar video-llamadas Realizar videoconferencias (cuando hay más de 2 personas en la línea al mismo tiempo) Enviar SMS (mensajes de texto) a través del sitio web de VoIP Realizar llamadas a líneas de telefonía fija Otro Ninguno de los anteriores (SP) ASK ALL HDTV corresponde a Televisión de Alta Definición, un nuevo tipo de televisión que permite mostrar contenidos de Alta Definición, es decir, imágenes en pantalla ancha con más detalle y calidad que la que se suele encontrar en una televisión analógica estándar o en otros formatos de televisión digital. Indique sus conocimientos o uso de la Televisión de Alta Definición (HDTV)? (Escoja una sola respuesta) (SP) No, no había oído hablar de la HDTV antes de esta encuesta Sí, he oído hablar de la HDTV, pero no sé lo que es Sí, sé lo que es la HDTV, pero no estoy interesado en tenerla Î Go to Q23 then Q24 then Q25 then Q27 Sí, sé lo que es la HDTV y estoy interesado en tenerla Î Go to Q24 then Q25 then Q27 Sí, sé lo que es la HDTV y ya la tengo Î Go to Q26 then Q27

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Q23

Q24

Q25

Q26

Q27

ASK ONLY TO THOSE WHO AREN’T INTERESTED IN GETTING HDTV (c.3) AT Q22 ¿Por qué no está interesado en comprar la Televisión de Alta Definición? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) Es demasiado liosa Es demasiado cara Es innecesaria No sé suficiente sobre ella No tengo claro sus ventajas Está aún en sus comienzos No hay suficientes ofertas de Televisión de Alta Definición disponibles Se necesitan periféricos conectados a la Televisión de Alta Definición No necesito una nueva televisión Otra No lo sé (SP) ASK ONLY TO THOSE WHO ARE INTERESTED IN GETTING HDTV (c.3-4) AT Q22 ¿Qué le animaría a comprar la Televisión de Alta Definición? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) Soporte gratuito para instalarla y programarla Más barata Existencia de más canales de alta definición Más emisiones de Alta Definición gratuitas en mi zona Emisión de todos los programas principales en un canal de Alta Definición Posibilidad de grabar programas en Alta Definición Otro Ninguno de los anteriores (SP) ¿Qué espera de la Televisión de Alta Definición? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) TV de pantalla plana Mejor calidad de imagen/más detalle/colores más reales Pantalla de mayor tamaño Mejor sonido Mejor calidad de los programas grabados Mejor integración con el resto de tecnologías de mi hogar (PC, videoconsola) Emisiones digitales Grabar programas con mayor calidad Más información disponible durante la emisión No lo sé (SP) Ninguno de los anteriores (SP) ASK ONLY TO THOSE WHO OWN HDTV (c.5) AT Q22 ¿Por qué compró una televisión de Alta Definición? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) Quería un televisor de mayor tamaño Quería un televisor con pantalla ancha Quería sonido envolvente Quería un televisor de pantalla plana Mi operador de televisión por cable o por satélite empezó a ofrecer HDTV Bajó el precio de los televisores de HDTV Quería la HDTV para un acontecimiento deportivo concreto (por ejemplo, el mundial de fútbol) Quería ver la televisión con mayor calidad de imagen y sonido Quería mayor calidad al ver DVDs Quería mayor calidad al jugar con los videojuegos Necesitaba un nuevo televisor Otra No lo sé (SP) ASK ALL ¿Suele usar una red inalámbrica (WiFi) para conectarse a Internet con su portátil? (Escoja una sola respuesta) (SP) No tengo un portátil Sí No

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Q28

Q29

ASK ONLY TO THOSE WHO REGULARLY USE WIFI (c.2) AT Q27 ¿Dónde se suele conectar a una red inalámbrica? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) En el hogar En el trabajo En el colegio En aeropuertos En estaciones de tren En hoteles En cafés En una biblioteca pública En sitios públicos con redes inalámbricas, como parques públicos y otros espacios al aire libre En centros comerciales u otros establecimientos Otra ASK ALL Una red en el hogar le permite compartir una conexión a Internet entre múltiples PC o desde varias habitaciones de la casa. Las redes en el hogar también permiten que los PC compartan una impresora o se conecten a otros dispositivos, incluidos estéreos y televisores en la casa. ¿Tiene una red en el hogar? (Escoja una sola respuesta) (SP) No y no sé lo que es No, pero sé lo que es Sí, tengo una red en el hogar (con cables) Sí, tengo una red inalámbrica en casa Sí, tengo una red en casa, que es en parte con cables y en parte inalámbrica

Q30

Q31

Q32

Q33

ASK ONLY THOSE WHO DON’T HAVE WIRELESS NETWORK, BUT KNOW WHAT IT IS AND THOSE WHO HAVE WIRED HOME NETWORK AT Q29 (c.2 and c.3) Si no tiene una conexión inalámbrica en el hogar, ¿tiene la intención de tener una? (Escoja una sola respuesta) (SP) No Sí, en los próximos 6 meses Sí, en los próximos 6 ó 12 meses Sí, dentro de 1 ó 2 años Sí, dentro de más de 2 años No lo sé ASK ONLY THOSE WHO HAVE A WIRELESS NETWORK AT Q29 (c.4 and c.5) Las redes inalámbricas le permiten proteger su red frente a quienes intentan acceder a ella sin permiso. ¿Ha protegido su red inalámbrica? (Escoja una sola respuesta) (SP) Sí No, pero tengo intención de hacerlo próximamente No y no tengo intención de hacerlo próximamente No, no sé cómo hacerlo No lo sé ASK ONLY THOSE WHO HAVE A NETWORK AT HOME AT Q29 (c.3-5) ¿Cuánto tiempo hace que dispone de una red en casa? (Escoja una sola respuesta) (SP) Menos de 6 meses Entre 6 meses y 1 año Entre 1 y 2 años Más de 2 años No lo sé Si retrocede al momento en el que instaló una red en su hogar, ¿qué fue lo que más influyó en su decisión de instalarla? (Escoja una sola respuesta) (SP) Añadí un nuevo ordenador de sobremesa en mi casa Añadí un nuevo portátil en mi casa Empecé a utilizar un servicio de Internet de banda ancha en casa Compré una nueva impresora Compré una nueva videoconsola Me mudé a otra casa Cayó el precio de las redes en el hogar Quería compartir archivos de audio/vídeo en PC diferentes Otra No lo sé

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Q34

Q35a

Para cada uno de los dispositivos que se indican a continuación, indique cuáles tiene conectados actualmente a la red de su casa. (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) Ordenador de mesa Portátil Impresora conectada en red PC multimedia (por ejemplo, ordenador multimedia de HP) Videoconsola conectada en red (por ejemplo, Xbox o Playstation2 con adaptador de red) DVR – videograbadora digital PVR – grabador de vídeo personal Televisor Estéreo Otro dispositivo Ninguno (SP) ASK ALL Indique su grado de confianza en cada una de las marcas siguientes. (Escoja una sola respuesta por fila) (SP per row)

Alcatel Apple Bose Brother Canon Compaq Dell Epson Fujitsu Siemens Google Hewlett-Packard IBM Intel JVC Kodak Lenovo Lexmark Microsoft Motorola Nokia Panasonic Philips Samsung Sharp Sony Sony-Ericsson Xerox

Nunca he oído hablar de esta marca

Desconfío mucho

Desconfío poco

Ni confío ni desconfío

Confío un poco

Confío mucho











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Q35b

Q35c

ONLY SHOW BRANDS THAT RESPONDENT HAS HEARD OF AT Q35a. IF NO BRANDS HEARD OF GO TO Q35c. PLEASE SPLIT LIST INTO TWO COLUMNS Indique si utiliza habitualmente esta marca. Dependiendo de la marca, esto podría significar utilizar un producto, estar abonado a un servicio o comprar en una tienda. (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) Alcatel Apple Bose Brother Canon Compaq Dell Epson Fujitsu Siemens Google Hewlett-Packard IBM Intel JVC Kodak Lenovo Lexmark Microsoft Motorola Nokia Panasonic Philips Samsung Sharp Sony Sony-Ericsson Xerox Ninguna PLEASE SPLIT LIST INTO TWO COLUMNS Indique si es probable que use esta marca en el futuro. Dependiendo de la marca, esto podría significar utilizar un producto, estar abonado a un servicio o comprar en una tienda. (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) Alcatel Apple Bose Brother Canon Compaq Dell Epson Fujitsu Siemens Google Hewlett-Packard IBM Intel JVC Kodak Lenovo Lexmark Microsoft Motorola Nokia Panasonic Philips Samsung Sharp Sony Sony-Ericsson Xerox Ninguna

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Q36

Q37

Q38

Q39

¿A qué operador de móviles está conectado su teléfono? Conteste acerca del teléfono que utilice más si se da el caso de que usted utilice más de uno. (Escoja una sola respuesta) (SP) No tengo teléfono móvil **Varies by country*** Euskaltel Movistar Orange (Amena) Vodafone Otro No lo sé ASK ONLY THOSE WHO HAVE A MOBILE PHONE AT Q36 (c.2-10) ¿Por cuál de las razones siguientes podría decidir cambiar de operador de móvil? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) Mi operador actual no proporciona una buena cobertura donde la necesito Puedo recibir una oferta similar por menos dinero El actual servicio de información es demasiado caro La oferta gratuita o con descuento que estoy utilizando ahora finaliza pronto Mi operador no tenía el teléfono que quería comprar Podría contratar varios servicios de un proveedor distinto para ahorrar dinero El servicio general proporcionado no es bueno El contrato actual vence pronto Quiero mejores contenidos, como juegos, música, etc. No ofrece televisión móvil Muchos de mis amigos/familiares se han cambiado a otro operador Ya no confío en mi operador de móvil Otras razones Ninguna de las anteriores/No voy a cambiar de operador de móvil (SP) Por término medio, ¿con qué frecuencia se conecta a Internet desde su teléfono móvil (Internet móvil)? (Escoja una sola respuesta) (SP) Una vez al día o más Un par de veces a la semana Una vez a la semana Menos de una vez a la semana Menos de una vez al mes Nunca No tengo este servicio en mi móvil No lo sé ASK ONLY THOSE WHO NEVER USE THE INTERNET ON THEIR MOBILE AT Q38 (c.6) ¿Por qué no se conecta a Internet desde su móvil (Internet móvil)? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) No sé lo que es Internet móvil No sé cómo usarla Es demasiado cara La he usado, pero no me parece útil No veo que sirva para nada La he usado, pero no pude encontrar lo que estaba buscando La he usado, pero la conexión era demasiado lenta Otra No lo sé (SP)

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Q40

Q41

ASK ONLY THOSE WHO USE THE INTERNET ON THEIR MOBILE AT Q38 (c.1-5) PLEASE SPLIT LIST INTO TWO COLUMNS Con respecto a las últimas veces que ha utilizado su teléfono móvil para navegar por Internet, indique qué tipos de información o contenidos buscó. (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) Noticias Deportes Tonos para móviles, fondos Bares, restaurantes, clubes Ocio (música, noticias de películas, artistas) Astrología/salud Actualizaciones de tráfico Direcciones o mapas Información meteorológica Video clips divertidos, canciones Información sobre vuelos Información económica/Cotización de acciones Búsqueda de productos/servicios Adquisición de productos/contratación de servicios Contenido para adultos Información sobre el transporte público/horarios Correo electrónico Juegos Programación de televisión Otra No lo sé (SP) Ninguno de los anteriores (SP) ASK ALL Si su operador de telefonía móvil ha empezado a ofrecer los siguientes servicios en su móvil, indique el interés que usted tiene en cada uno de ellos en una escala del 1 al 5, en la que 5 significa que estaría muy interesado y 1 significa que no estaría interesado. (Escoja una sola respuesta por fila) (SP per row) Ya 1 - no 2 3 4 5 - muy No sé utilizo estoy interesado lo que este interesado es servi cio Mensajería instantánea (por ejemplo, MSN) Televisión en directo Televisión de pago Programas de televisión sólo disponibles en su móvil Noticias, deportes e información meteorológica personalizada según sus preferencias Contenido para adultos Vídeo a la carta Servicios de streaming/descarga de música

Q42

ASK ONLY THOSE WHO SELECTED 3, 4 OR 5 FOR ANY SERVICE OR THOSE WHO ALREADY USE ANY SERVICE AT Q41 ¿Cuánto paga/le gustaría pagar por este tipo de servicios? (Escoja una sola respuesta) (SP) Me gustaría pagar una cantidad fija mensual para uso ilimitado Me gustaría pagar por un paquete de servicios una sola vez/tener un sistema de recarga Me gustaría pagar cada vez que lo use por unidad/servicio usado (por ejemplo, por mensaje, por vídeo, por descarga) Preferiría no pagar por servicios adicionales No lo sé

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Q43

ASK ONLY THOSE WHO HAVE A MOBILE PHONE AT Q12A (c.1 or c.2) En algunos lugares, se puede utilizar un teléfono móvil para pagar artículos sin utilizar efectivo o tarjetas de crédito/debito (por ejemplo, para pagar el aparcamiento, en máquinas expendedoras, en restaurantes o en compras en Internet). El importe gastado se puede cargar a la factura del teléfono móvil o a la cuenta bancaria. Si pudiera pagar por el teléfono móvil, indique hasta qué punto se sentiría cómodo utilizando este método de pago (Escoja una sola respuesta) (SP) 1 Muy incómodo

Q44

Q45

Q46a

2

3

4







5 Muy cómodo

Ya utilizo este servicio

No lo sé

ASK ONLY THOSE WHO SELECTED 1, 2 OR 3 AT Q43 ¿Por qué no le gusta la idea de usar un teléfono móvil para pagar por artículos? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) Me preocuparía que se perdiera o robara información durante la transmisión No estoy seguro de que fuera seguro No creo que el sistema pueda funcionar Creo que sería demasiado caro No sé cómo funcionaría Estoy satisfecho con los métodos de pago existentes Me preocuparía lo que podría suceder si perdiera mi móvil Otros motivos ASK ONLY THOSE WHO SELECTED 4 OR 5 OR THOSE WHO ALREADY USE IT AT Q43 ¿Cuáles considera que son las tres ventajas más importantes de pagar con su teléfono móvil? (Elija un máximo de tres respuestas) (MP) Es más barato que pagar mediante otros sistemas de pago No tienes que preocuparte de estar pendiente de la hora cuando pagas el aparcamiento Permite pagar en cualquier sitio y momento No es necesario llevar cartera Es muy seguro No tienes que recordar un código de seguridad No tienes que tener monedas Otra ASK ALL Piense en todas las formas distintas a través de las cuales se pueden recibir programas de televisión en su hogar. ¿Recibe programas de televisión por...? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) Para obtener más información, coloque el cursor sobre el texto coloreado Satélite Cable Antena terrestre Línea telefónica (DSL) Otra No lo sé (SP)

Q46b

ASK ONLY THOSE WHO RECEIVE TV PROGRAMMES BY SATELLITE AT Q46a (c.1) ¿Cómo recibe los programas de televisión por satélite? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) **Varies by country*** Digital+ Sin abono o inscripción Otra No lo sé (SP)

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Q46c

Q46d

ASK ONLY THOSE WHO RECEIVE TV PROGRAMMES BY CABLE AT Q46a (c.2) ¿Cómo recibe los programas de televisión por cable? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) **Varies by country*** Por medio de una suscripción a un paquete digital ONO Euskaltel Por medio de un paquete analógico Otra No lo sé (SP) ASK ONLY THOSE WHO RECEIVE TV PROGRAMMES BY TERRESTRIAL AT Q46a (c.3) ¿Cómo recibe los programas de televisión por antena? (Marque tantas respuestas como corresponda) (MP) **Varies by country*** Television Digital Terrestre (TDT) "impulsa TDT" Por medio de la antena terrestre (analógica) tradicional Otra No lo sé (SP)

ASK ALL A continuación hay una lista de afirmaciones que pueden describir o no sus actitudes hacia la tecnología y su estilo de vida. En una escala del 1 al 10, en la que el 10 refleja a la perfección su actitud y el 1 no la refleja para nada, le pediríamos que valorara cada una de las siguientes afirmaciones. (Escoja una sola respuesta por fila) (SP per row) No describe Describe mi actitud en perfectament absoluto e mi actitud 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Me gusta la tecnología Dedico la mayor parte de mi tiempo libre a actividades con mi familia Busco constantemente nuevas formas para entretenerme Paso la mayor parte de mi tiempo libre divirtiéndome con mis amigos Mi familia es, con diferencia, lo más importante en mi vida Dedico mucho tiempo y energía a mi carrera profesional La tecnología es importante para mí Soy muy competitivo respecto a mi carrera profesional

Q47

Q48

¿Cuál de las siguientes descripciones se adapta mejor al tipo de trabajo que usted realiza? (Escoja una sola respuesta) (SP)

Cuida de la casa / familia a tiempo completo Tiene un empleo remunerado o es autónomo (de 30 ó más horas a la semana) Tiene un empleo remunerado o es autónomo (de 8 a 29 horas a la semana) Tiene empleo remunerado o es autónomo (menos de 8 horas a la semana) Tiene un trabajo no remunerado/de voluntariado

Está en el paro/no tiene trabajo y busca empleo No puede trabajar por enfermedad / discapacidad Está jubilado/a de un empleo remunerado Es estudiante o estudiante en prácticas

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ASK IF IN PAID WORK OR SELF EMPLOYED at Q48 (c.2-4) Q49 ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el tipo de trabajo que hace? (Escoja una sola respuesta) (SP) Cuadro superior/cargo directivo (Ej. Especialista técnico director) Mando intermedio Empleado/a de oficina/administrativo/a Obrero/a especializado/a (p. ej. electricista, peluquero, mecánico, Mando subalterno/supervisor etc.) Profesional independiente (Ej. dentista, Obrero/a sin especializar o semi-especializado (Ej. guardia jurado, abogado) camarero, aprendiz, etc.) Otros ASK ALL Q50a ¿Es usted el principal usuario de Internet en su casa? (Utiliza la mayoria del tiemp(Pasa la o en internet) (Escoja una sola respuesta) (SP) Sí La misma cantidad de tiempo en internet No No lo sé Q50b

¿Es usted el/la que aporta los mayores ingresos en su hogar? (Escoja una sola respuesta) (SP) Sí No

Q51

¿Podría indicarnos cuál es el nivel de estudios más alto que tiene? (Escoja una sola respuesta) (SP)

Sin estudios / estudios elementales

Universitario grado medio (escuelas universitarias, ingenierias técnicas, diplomados, 3 años de carrera, etc.) Universitario grado superior (facultades, escuelas técnicas superiores, licenciados, etc. Realizados todos los cursos)

Estudios primarios

Bachiller elemental / EUK / FP / ESO: hasta los 16 años

Post-Universitario (másteres, post-grados, etc.)

Bachiller superiores/BUP/FP2/COU: hasta los 18 años Q52

¿Cuántas personas viven en su hogar? (Escoja una sola respuesta) (SP) Una

Dos

Tres

Cuatro

Cinco o más

Q52a

¿Cuántos hijos menores de 18 años viven en su hogar? (Escoja una sola respuesta) (SP) Ninguno Uno Dos Tres Cuatro Cinco o más

Q53

Al igual que con todas las otras preguntas, sus respuestas a la pregunta siguiente no quedará vinculada a su nombre o dirección. Sus respuestas se sumarán a las de otra gente y se utilizarán simplemente con fines estadísticos para ver el total de gente que hay en cada franja de ingresos. ¿Cuál es el ingreso mensual neto (después de impuestos) de su hogar? (Escoja una sola respuesta) (SP) Menos de 600 € Entre 600 y 900 € Entre 901 y 1.200 € Entre 1.201 y 1.500 € Entre 1.501 y 1.800 €

Entre 1.801 y 2.100 € Entre 2.101 y 2.400 € Entre 2.401 y 2.700 € Entre 2.701 y 3.000 € Entre 3.001 y 3.500 €

Entre 3.501 y 4.500 € Entre 4.501 y 6.000 € Entre 6.001 y 7.500 € Más de 7.500 € No lo sé Prefiere no contestar

Muchas gracias por rellenar este cuestionario. Apreciamos enormemente su colaboración.