ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO – LIC. EN RELACIONES LABORALES
Sofía Rosendorff y Zulmira Silva
Influencias ambientales externas
Influencias organizacionales internas
-Leyes y reglamentos legales -Sindicatos -Condiciones económicas -Competitividad -Condiciones sociales y culturales
Integrar a las personas
Reclutamiento Selección
Organizar a las Personas
Análisis y Descripción de Puestos Evaluación Desempeño
Misión de la organización -Visión, objetivos y estrategia -Cultura organizacional -Naturaleza de las tareas -Estilo de administración
Procesos de Recursos Humanos
Recompensar a las Personas
Remuneración Prestaciones
Incentivos
Desarrollar a las Personas
Formación Desarrollo Aprendizaje Adm. del Conocimiento Competencias
Retener a las Personas
Higiene, Seguridad Calidad de Vida Relaciones Empleados Sindicatos
Auditar a las Personas
Base de Datos Sistemas de Información
RESULTADOS FINALES DESEABLES 2
Practicas éticas y socialmente responsables
Productos y servicios competitivos Y de alta calidad
Calidad de vida en el trabajo
Reclutamiento 3
Divulgar las oportunidades que las organizaciones ofrecen a las personas que posean determinadas competencias ¿Dónde? Mercado
de trabajo
¿Cuáles
son las características del mercado laboral uruguayo actual?
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Fuente: Desafíos de GH en el Mercosur. R.Chiesa (2012)
Mercado de trabajo 5
Oferta
Demanda
• Abundante oportunidades de empleo
• Escasas oportunidades de empleo
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Mercado de trabajo: 2 situaciones 6
Mercado de trabajo en oferta
Abundante oportunidades de empleo Los candidatos eligen entre las organizaciones más atractivas Aumenta la rotación de personal Trabajadores “empoderados” exigen mejores remuneraciones y beneficios Organizaciones: invierten en reclutamiento, entrenamiento para atraer a los candidatos
Mercado de trabajo en demanda
Escasez de oportunidades de empleo Temor a perder empleo Organizaciones: pocas inversiones en reclutamiento y entrenamiento para aprovechar candidatos ya entrenados, criterios de selección más rígidos
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Reclutamiento 7
Conjunto de políticas y acciones destinadas a atraer y añadir talentos a la organización para dotarla de las competencias que necesita para tener éxito. Proceso por medio del cual se trata de identificar y atraer a un conjunto de potenciales candidatos, a partir de los cuales se seleccionará y finalmente se ofrecerá un puesto de trabajo. Tiene como objetivo: abastecer el proceso de selección. Organización del Trabajo - Lic. en Relaciones Laborales
Reclutamiento interno y externo 8
Reclutamiento interno • Se enfoca en buscar competencias internas (candidatos que trabajan en la organización) • Ofrece posibilidad de carrera al trabajador
Reclutamiento externo • Adquisición de competencias externas (candidatos que están en el mercado de trabajo) Organización del Trabajo - Lic. en Relaciones Laborales
Reclutamiento interno 9
Ventajas
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Desventajas
Económico Rápido, mayor índice de validez (candidato es conocido) fuente motivación Fomenta desarrollo profesional Aprovecha inversión en capacitación
•
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Puede generar conflictos de intereses Puede bloquear nuevas experiencias y expectativas Mantiene y conserva cultura organizacional
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Reclutamiento externo 10
Ventajas
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Desventajas
Sangre nueva para la Organización: habilidades y expectativas Enriquece capital intelectual Renueva cultura organizacional Aprovecha las inversiones de capacitación
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Mayor tiempo y costo de inversión Menos seguro inducción Puede desmotivar al personal que siente que no tiene oportunidad de cubrir vacantes
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Fuentes de reclutamiento 11
Anuncios en prensa y revistas Empresas de selección de personal. Centros de formación: Universidades, escuelas,
etc. Carteles o anuncios. Base de datos interna de la organización. Reclutamiento virtual. Otros. Organización del Trabajo - Lic. en Relaciones Laborales
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Selección Proceso sistemático por el cual se elige entre los candidatos reclutados el más adecuado para cubrir la vacante existente
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Selección 13
Consiste en determinar mediante el uso de técnicas adecuadas, cuáles entre varias personas son las más idóneas por sus aptitudes y cualidades personales, para desempeñar las funciones y actividades del puesto a cubrir.
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Fases 14
• Conocimiento de la empresa • Descripción del puesto de Trabajo • Elaboración del perfil del puesto • Reclutamiento • Selección
• Incorporación/Inducción • Seguimiento.
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Paso de un proceso de selección 15
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Entrevista de selección 16
Elemento clave del proceso de selección Herramienta por excelencia Diálogo que se sostiene con un propósito entre entrevistador y entrevistado.
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Etapas de la entrevista 17
1) Preparación de la entrevista. - Estudio del puesto y del perfil - Estudio del candidato 2) Inicio de la entrevista. - Crear un clima favorable: local, acogida y tono de la conversación. - Explicar los motivos y objetivos de la entrevista. 3) Desarrollo de la entrevista. Objetivos: - Análisis de C.V. - Evaluación del desempeño profesional. - Analizar características personales. - Analizar motivaciones e intereses. 4) Final de la entrevista. - Explicación de la empresa y el puesto por parte del entrevistador. - Proceso a seguir. - Finalizar conversación de forma cordial y agradeciendo al entrevistado su interés Organización del Trabajo - Lic. en Relaciones Laborales
Puntos clave 18
Planificación: hora, lectura del C.V, hipótesis. Objetivos: ubicar el candidato idóneo, con los conocimientos técnicos necesarios, experiencia y características personales que se ajuste al cargo y a la cultura de la organización. Encuadre: lugar físico y el tiempo disponible, en donde no existan interrupciones externas. Propiciar un diálogo fluido y una buena empatía. Vínculo: establecimiento de un rapport adecuado, con una actitud habilitante y no de enjuiciamiento. Objetivo final: lograr la participación activa del entrevistado y el mayor conocimiento del mismo. Organización del Trabajo - Lic. en Relaciones Laborales
Entrevista: aspectos a considerar 19
Seleccionar un lugar adecuado Planificar el tiempo de cada entrevista Tener clara toda la información respecto al puesto a cubrir Analizar la información del postulante (CV) Puntualidad Formular preguntas en forma clara Comunicar con claridad los objetivos a alcanzar Habilidad para administrar los tiempos de cada tema a tratar Evitar preguntas que condicionan la respuesta Organización del Trabajo - Lic. en Relaciones Laborales
Peligros para evitar en la entrevista 20
• El efecto de “halo”: dejándose impresionar, positiva o negativamente por determinada circunstancia del candidato y extendiendo esa impresión a los demás aspectos. • Prejuicios: Falta de objetividad, ideas preconcebidas. • Estereotipos. • Generalizaciones excesivas: Presunción de que determinado modo de proceder en la entrevista, es índice seguro de que se procederá de igual modo en el trabajo. • La proyección: comparando las características observadas en el candidato con las propias, y juzgando negativamente a quienes no tengan tales características. Organización del Trabajo - Lic. en Relaciones Laborales
Bibliografía 21
Chiavenato “Gestión del Talento Humano” M.Alles “Dirección estratégica de RRHH”
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