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Enero 03, 2013 Líderes Senior y niveles superiores Martha Hernández 2 + anexos Situación de contratos a través de la página WEB (Actualización)

Estimados Señores: Por medio de la presente es grato informarles que la opción que permite conocer el estatus de los contratos que se encuentren aprobados, observados, negados y suspendidos, ahora se actualiza con mayor frecuencia. Para conocer los detalles, usted debe ingresar a la página web www.renaware.com.ve/rnv. ¡Ahora la información se actualiza cada 10 minutos en la web! Anexo a la presente comunicación estamos incluyendo una presentación para que puedan compartir esta información con todos los miembros de sus organizaciones. Una vez que haya ingresado su usuario y contraseña, debe seguir los siguientes pasos: 1. Ingresar a “Oficina Privada” Hacer clic en la opción “Informes” Hacer clic en la opción “Reporte de Ordenes Pendientes” 2. Utilizando el Anexo “B” y Anexo “C”, usted podrá identificar el significado de los códigos que indican la causa de observación y/o negación. Cabe destacar que sólo verá reflejadas hasta 3 causas en aquellos contratos que tengan múltiples motivos de Observación. 3. Igualmente, este reporte no sólo puede generarse para contratos “Pendientes por aprobar”, sino también para “Aprobados, pendientes por despachar”, “Despachados, pendientes por entregar” y “Contratos Suspendidos/Negados”. 4. Todo contrato Aprobado que no sea despachado en 60 días, será considerado por el sistema como suspendido. 5. A continuación encontrarán algunos ejemplos de la información que puede ser obtenida a través de esta opción:

05 – Indica que el contrato está observado. 06 – Indica la causa de Observación.

APPRVED06 - Indica que el contrato está aprobado.

05 – Indica que el contrato está observado. 1 7 – Indica la causa de Observación. Datos incompletos del cliente. 10 – Teléfono de referencia equivocado.

04 – Indica que el contrato está negado. 9001 – Indica la causa de Negación. Negado por saldo insuficiente.

Sin más a que hacer referencia y a sus órdenes para aclarar cualquier duda, les saluda. MEH/meh cc: Sergio Coltellacci, Daniel Mostaccero, Enrique Lagrange, Elizabeth Vielma, Gerentes de Sucursal, Administradores de Oficina, Jefes de Departamento

Anexo “A” – Configuración del “Reporte de Ordenes Pendientes”. 1. 2. 3. 4. 5.

www.renaware.com.ve/rnv Oficina Privada Informes Reporte de ordenes pendientes Configuración del reporte

Anexo “B”– “Códigos de contratos observados”.

OBSERVADO CÓDIGO

NOMBRE

SUGERENCIA

05:01 PRECIOS INCORRECTOS

HOJA DE CAMBIO DE CONDICIONES

05:02 ENMENDADURAS EN PRECIOS O MCIA

HOJA DE CAMBIO DE CONDICIONES

05:03 DESCRIPCION INCORRECTA DE MCIA

HOJA DE CAMBIO DE CONDICIONES

05:04 PRECIOS NO VIGENTES

HOJA DE CAMBIO DE CONDICIONES

05:06 INGRESOS INSUFICIENTES

REDUCIR MCIA O AUMENT.DEPOSITO

05:07 CLIENTE NO LOCALIZABLE POR TEL

APORTAR OTROS TELEFONOS

05:08 NUMERO DE TELEFONO EQUIVOCADO

APORTAR TEL.CORRECT U OTRO TEL

05:09 REF.PERSONALES NO LOCALIZABLE

APORTAR OTROS TELEFONOS

05:10 TEL DE REFERENCIA EQUIVOCADO

APORTAR TEL.CORRECT U OTRO TEL

05:11 ZONA NO APRB VENTAS A CREDITO

CAMBIAR AL CONTADO

05:12 CLIENTES CON GIROS VENCIDOS

CAMBIAR AL CONTADO

05:13 CLIENTE NO PROPORCIONA INFORM.

DIST.DEBE COMUNICARSE CON CLTE

05:14 INGRESOS NO VERIFICABLES

SUGIERE EDC BANCA-TDC-NOMINA

05:15 MENOS DE 1 AÑO EMPLEO ACTUAL

REFERENCIA TRABAJO ANTERIOR

05:16 MONTO GIROS < AL AUTORIZADO

VER COMENTARIOS PEDIDO

05:17 DATOS INCOMPLETOS DEL CLTE

COMPLETAR DATOS DEL CLTE

05:18 TIENE CREDITO ABIERTO

CAMBIAR AL CONTADO

05:19 MONTO CREDITO < AL MIN.AUTORIZ

VER COMENTARIOS PEDIDO

9001 MONTO MCIA > % AUTORIZADO

REVISION CREDITO

9002 CONTRATO REACTIVADO

REVISION CREDITO

9003 MODIFIC EXCEDE LIMIT/CRED

REVISION CREDITO

9004 CHQ DEV DEPOSITO GARANTIA

REPONER EL CHEQUE DEVUELTO

9005 DEPOSITO < MINIMO PERMITIDO

COMPLETAR DEPOSITO EN GARANTIA

Anexo “C”– “Códigos de contratos negados”.

NEGADO CODIGO

NOMBRE

04:01 ZONA DE ALTO RIESGO 04:02 TIENE CREDITO ABIERTO 04:03 SIN DOMICILIO DETERMINADO 04:05 CHEQ DEP "DIRIJASE A GIRADOR" 04:07 INGRESOS NO VERIFICABLES 04:08 INGRESOS INSUFICIENTES 04:10 CLIENTE NO UBICABLE 04:12 PALABRA "REGALO" U "OBSEQUIO" 04:13 SALDO PENDIENTE EN LEGAL 04:14 MENOR DE EDAD 04:15 CLIENTE NO SUSCRIBIO CONTRATO 04:16 VENTA EN FORMA NO PERMITIDA 04:17 TIENE CREDITO ABIERTO RW 04:18 SOLIC.DE INFORM. NO ATENDIDA 04:19 INFORMAC.SUMINISTRADA ERRADA 04:20 FALTA DE DATOS EN EL CONTRATO 04:22 ZONA DE VENTA NO AUTORIZADA 04:23 A PETICION DEL DEALER 9001 NEGADO POR SALDO INSUFICIENTE 9002 NEGADO AUDITORIA DE CONTRATOS 9003 NEGADO x DEALER "JOURNAL OFF"

RENA WARE WEB Consulta de estado de contratos por página Web

La información del negocio está en sus manos…

 Pendientes por aprobar: Contratos en estudio

 Aprobados: Pendientes por entregar  Despachados pendientes por entregar: Sin reportar en el sistema.

 Suspendidos: Presentan novedad en la entrega.

La información del negocio en sus manos…

1 2

Haz clic en la opción de Reporte de ordenes pendientes

3

La información del negocio en sus manos…

Haz clic en la opción de Reporte de ordenes pendientes

La información del negocio en sus manos… Selecciona el rango de fechas del cual deseas conocer el estado de tus contratos de acuerdo a la fecha de ingresado

Puedes limitar el informe con los contratos de una oficina de ventas bajo tu línea descendente

Puedes limitar el informe por oficina o sucursal. Para ver todas déjala en blanco

Puedes incluir todos los pedidos, o dejar sin marcar la casilla para no ver los que no generan puntos ni comisiones (Premios, papelería, repuestos)

Ahora elige el informe que deseas observar

Si así lo deseas, puedes ver únicamente los pedidos de la línea descendente de algún asesor de tu organización

Si deseas observar el estado de algún contrato en especial, también puedes hacerlo, solo escribe el número de contrato en el siguiente campo. No olvides escribir ceros a la izquierda hasta completar diez dígitos:

Ejemplo:

Informe de Ordenes Pendientes

05:06 Observado: Cliente no localizable por teléfono

05:17 Observado: Tiene crédito abierto

Luis Vásquez

Juliana Ramirez N° tel. Casa: 02125553677

5704 70-01

P02072213

Jorge Peraza N° tel. Casa: 02125553677

9404 70-01

P2072543

Luisa Gonzalez

1704 70-01

Camila Rodriguez Luis Escobar

3344 72 3344 28

P02072513

Guillermo Alvarado

3344 22

Reinaldo Carvajal

3344 27

Virginia Querales

4804 70-01

P2072578

Luisana Petro

4704 70-01

P02072514

Pedro Vargas

47747 0-01

P2072513

Gonzalo Chirinos

María Pedragoza

2704 70-01

P02072517

Camila JessicaRodriguez Alvarado

3344 21

P2072516

Elsa Quintero

3344 28

Anabella Alamo

8704 70-01

Elio Figueroa

3344 25 3344 24

Las causas de observación de un contrato las puedes conseguir en la página web

SERVICIO SMS RENA WARE

Códigos de Causas de Observación