TOTAL PASS
TABLA DE CONTENIDO
TOTAL SA; Pagina 3 TOTAL Petroleum PR, Corp; Pagina 4 Beneficios del Programa; Pagina 5 Requisitos del Programa; Pagina 6 Tarjetas y Costos; Pagina; Pagina 6 Procedimiento de Tarjetas; Pagina 7 Facturación; Pagina 8 Descuentos; Pagina 9 Productos; Pagina 10 Precios; Pagina 11 Métodos de Pago; Pagina 12 Pagos ACH; Pagina 13 Pagina en la WEB; Pagina 14 Lubricantes TOTAL; Pagina 15 Centros de Cambio de Aceite; Pagina 16 “Car Care Products”; Pagina 17 Tiendas de Conveniencia; Pagina 18 Servicio al Cliente; Pagina 19 TOTAL GIFT CARD
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DATOS SOBRE: TOTAL SA – COMPAÑÍA MATRIZ Compañía integrada con presencia mundial. Misión: “Hacer posible de forma responsable que tanta gente como sea posible tenga acceso a la energía, en un mundo de demanda en crecimiento constante.”
Originaria de Francia con oficinas centrales en Paris.
Quinta posición en escalafón mundial de compañías publicas de energía.
Oficinas para Norte y Sur América localizadas en Panamá (TOTAL Américas).
Presencia en sobre 130 países con mas de 96K empleados.
Ventas de €184.7B; Ingresos Netos €11.4B; Inversión de Capital €24B; R&D €7B.
2.38 MBOE/D producción de petróleo y gas de campos en 30 países.
Sobre 17,000 estaciones de servicio.
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DATOS SOBRE: TOTAL PETROLEUM PUERTO RICO, CORP. Entrada al mercado puertorriqueño en 2004 mediante adquisición de Gasolinas de Puerto Rico
En 2008 adquiere activos de ESSO en Puerto Rico e Islas Vírgenes Norteamericanas (St. Thomas)
Sobre 100 empleados directos y generando sobre mil indirectos Participación en segmentos variados del mercado;
Sobre 210 Estaciones de Servicio incluyendo Vieques y
St. Thomas, USVI
Industria y Comercio
Aviación
Lubricantes y especialidades
Exclusivo sistema de tarjetas de flota autofinanciado Tres terminales de almacenamiento (GBT, SJU, STT) Equipo de distribución propio y por contrato Acceso a combustibles a través de sistema interno y mercado abierto
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TARJETA DE FLOTA: PROGRAMA TOTAL PASS Beneficios del programa ... Para la compra de productos y servicios según lo autorice en su cuenta o tarjeta: Combustibles ; Gasolina Regular , Gasolina Premium, Ultra Low Sulfur Diesel Lubricantes Fluidos y productos para el cuidado del automóvil Artículos y comestibles Servicios de cambio de aceite y auto lavado (Car Wash) Acceso a más de 210 Estaciones de Servicio en Puerto Rico y St. Thomas USVI Términos de crédito de 28 días sin cargo por intereses. Descuentos por pronto pago y volumen. Facturación detallada con las transacciones. Página de Internet con acceso a las transacciones. Recibo de compras detallado (número de la cuenta, fecha, hora y lugar de la transacción, cantidad del producto despachado, etc...) Requerimientos de control en su cuenta (millaje, id del empleado, etc.) Límite de crédito por tarjeta (diario, semanal o mensual) y por tipo de producto.
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TARJETA DE FLOTA: PROGRAMA TOTAL PASS Requisitos del Programa Mínimo de 5 vehículos Consumo promedio mayor o igual a $1,800.00 mensuales Registro de Comerciante activo en el Departamento de Estado Aprobación de Crédito mediante Fianza Pre-pago o Deposito
Tarjetas y Costos No se pueden procesar solicitudes por teléfono Toda solicitud debe ser enviada utilizando la forma provista a la siguiente
dirección:
[email protected] Toda tarjeta nueva tiene un costo de $1.50c/u Renovación de tarjetas, cada dos años a un costo de $1.50c/u Duplicado de tarjetas $3.00c/u Generación y envío de PIN, libre de costo Envíos por FEDEX $35.00 por paquete (Puede variar por peso y tamaño) Nota: De tener cuenta con FEDEX puede proveer la misma para los envíos
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TARJETA DE FLOTA: PROGRAMA TOTAL PASS
Procedimiento de tarjetas Recibirá un e-mail notificando que su solicitud fue procesada. Las tarjetas se demoran en llegar de 5 a 7 días. Una vez recibida la tarjeta debe esperar por lo menos de 3 a 4 días adicionales para recibir el PIN. Por motivos de seguridad no se envían ambas cosas en el mismo sobre. NO mantenemos record de los PIN’s. Aconsejamos que la persona a cargo de la cuenta mantenga un registro de los mismos Los PIN’s pueden ser cambiados en las máquinas o POS de las estaciones. Usted puede elegir bloquear esta opción a sus usuarios. Todas las tarjetas caducan a los 24 meses. Un mes antes del vencimiento de las tarjetas recibirá por e-mail un listado de tarjetas activas en nuestro sistema para que sea verificado. Se le dará un tiempo límite para poder contestar el mismo. De no recibir ninguna respuesta se renovará todas las tarjetas activas en su cuenta.
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TARJETA DE FLOTA: PROGRAMA TOTAL PASS
Facturación Sale todos los 2do miércoles de cada mes a menos que el cliente desee la facturación semanal la cual sale todos los miércoles. La factura se envía directamente al correo electrónico designado por su compañía. También puede acceder a esta a través de nuestra página de Internet. Las facturas pueden ser enviadas por correo pero esta opción conlleva un cargo de $10.00 mensuales. Si una cuenta cae en retraso (PAST DUE) y se recibe el pago, el sistema se re-establecerá al día siguiente después de las 5:00 AM. NO mantenemos copia de los recibos, para esto tiene que solicitarlos directamente con el detallista. Podemos proveerle una copia fiel y exacta de la transacción sin firma del empleado. NO podrá descontar partidas de la factura. De tener alguna reclamación puede someterla para investigación pero el pago de la factura debe ser en su totalidad. (Ver cláusula # 5 de nuestro contrato) Cargo de pago tardío de $35.00 si el pago de la factura se recibe después de la fecha de vencimiento. Total NO se hace responsable por demoras en recibo y sub-siguiente aplicación de pagos causadas por el correo. El sistema TOTAL PASS lleva monitoreo automático de límite de crédito así como facturas en retraso, por lo que el cargo por pago tardío afecta ambos parámetros en su cuenta.
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TARJETA DE FLOTA: PROGRAMA TOTAL PASS Descuentos: Pronto Pago: Se otorga descuento por pronto pago de 1% si el pago de la factura se recibe dentro de los primeros 10 días después que sale la facturación Por Volumen: Descuento por Volumen
Galones por mes
15,000 15,000 14,000 13,000 12,000 11,000 10,000 9,000 8,000 7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0
12,000
$0.015
$0.010
8,000
Nivel de Galones
$0.005
5,000
1
$0.020
Descuento/Galon
2
3
4
Niveles
9
TARJETA DE FLOTA: PROGRAMA TOTAL PASS
Productos Nuestras gasolinas Regular 87 Octanos y Premium 91 Octanos son tratadas con poderosos aditivos detergentes que limpian y reducen la formación de depósitos dañinos en el motor, que pudieran reducir el buen funcionamiento del mismo. Reducen las perdidas mecánicas y directamente mejora el rendimiento de la gasolina ayudando a manejar mas lejos con menos gasolina. Reduce el consumo de gasolina: un motor no limpio puede generar un mayor gasto de combustible. Reduciendo las partículas y sucio que obstruyen el funcionamiento del motor, obtendremos mayor rendimiento del combustible. Reducción de emisiones de gases al ambiente: reduce las emisiones contaminantes al ambiente garantizando un mayor funcionamiento del motor. En adicción, el reducir el consumo de combustible también ayuda a la reducción de las emisiones de gases al ambiente.
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TARJETA DE FLOTA: PROGRAMA TOTAL PASS Precios El precio a pagar por combustibles es el precio en la bomba de la estación de servicio según establecido por el operador. Las estaciones son operadas por detallistas independientes y TOTAL no tiene injerencia en la decisión del precio anunciado. Los precios varían de estación a estación. El descuento por volumen se aplica al volumen comprado y no al precio facturado por transacción. Los precio de los lubricantes , servicios , artículos y productos ofrecidos por el detallistas son marcados por estos y TOTAL no tiene ingerencia decisión del mismo.
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TARJETA DE FLOTA: PROGRAMA TOTAL PASS Métodos de Pago Cheques entregados antes de las 3:00 PM personalmente a nuestras oficinas ubicadas en: CITY VIEW PLAZA
TORRE 1, SUITE 803 CARRETERA #165, Km 1.2 Guaynabo, PR 00968
Por correo a la siguiente dirección: Total Petroleum Puerto Rico Corp. División de Tarjetas de Flota (TOTAL PASS) PO Box 70189 San Juan, PR 00936-8139
Pagos por transferencia electrónica o ACH:
NOTA: Recuerde incluir el número de cliente en el talonario de pago de su factura.
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TARJETA DE FLOTA: PROGRAMA TOTAL PASS
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TARJETA DE FLOTA: PROGRAMA TOTAL PASS
Pagina en la WEB
Dirección: www.totalfleetcard.com.pr
Podrá bajar sus facturas electrónicamente, mantener un rastreo de su cuenta y solicitar tarjetas…
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TARJETA DE FLOTA: PROGRAMA TOTAL PASS Lubricantes TOTAL –
Con TOTAL PASS tiene acceso a nuestra gama de lubricantes automotrices de alta calidad y prestigio mundial. Con diferentes grado de viscosidad los lubricantes TOTAL son formulados cumpliendo con los requisitos actualizados de API y ACEA contando con la homologación de manufactureros automotrices de Europa, Estados Unidos, Japón y Corea. Nuestros lubricantes han sido puestos aprueba en los mas exigentes circuitos de automovilismo de competencia como Formula 1 , el WRC y Dakar.
Línea TOTAL Classic ; Aceites de Motor de Base Mineral Línea TOTAL Quartz ; Aceites de Motor de Base Sintética Línea TOTAL Rubia ; Aceites para Motores Diesel
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TARJETA DE FLOTA: PROGRAMA TOTAL PASS
Centros de Cambio de Aceite (ROC) : Con su tarjeta TOTAL PASS puede obtener el servicios de cambio de aceite y filtro en múltiples localidades RAPID OIL CHANGE de TOTAL en nuestras estaciones y en locales “stand alone” a través de Puerto Rico. RAPID OIL CHANGE (ROC) Multi Ventas y Servicios Express Lube Rapid Oil Change Rapid Oil Change Servicentro Automotriz del Sur Auto Lube Xpress Inc. Jose Julio Services Corp IMC Investment Inc. Marcos Gas Station Cooperativa Gasolinera Choferil Carmelo Carrion Artiles Tire & Service Gasolinera Alejandro Inc Yabucoa Quick Lube VIP Quick Lube One Stop Guayama
Localizacion Caguas Juncos Mayaguez Aguadilla Ponce Carolina Caguas San Juan Sabana Grande Rio Grande Carolina San Lorenzo Yabucoa St Thomas Guayama
TOTAL PASS Fleet Card Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí
Seguimos añadiendo ROC’s a través de todo PR!!!
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TARJETA DE FLOTA: PROGRAMA TOTAL PASS
Gran variedad para el cuidado de sus automóviles disponibles en nuestras estaciones: Windshield Cleaner 4/1 galón Windshield Cleaner 12/32 oz Antifreeze & Coolant 33% 6/1 galón Antifreeze & Coolant 50/50 6/1 galón Multipurpose Cleaner 12/32 oz Degreaser 12/32 oz Degreaser 4/1 galón Power steering fluid 24/12 oz Brake Fluid Dot 3 24/12 oz Radiator Additive 6/1 galón
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TARJETA DE FLOTA: PROGRAMA TOTAL PASS •
Tiendas de conveniencia: En nuestra red de estaciones TOTAL contamos con tiendas de conveniencia donde el conductor puede saciar su sed o el hambre además de poder adquirir artículos de primera necesidad. – Diecinueve (19) Tiendas – Cuarenta y cinco (45) Tiendas – Tiendas no abanderadas… Nota: EL uso de la tarjeta TOTAL PASS para compras misceláneas tiene que ser autorizado por el cliente.
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Tarjeta de Flota: Programa TOTAL PASS • Servicio Personalizado Nuestro equipo esta para atender a los clientes, usuarios y detallistas de forma personal, cortes y rápida….
Lilliam Camacho Representante de Ventas 787-749-7799 cellular: 787-249-1158 Glorivee Ruiz Especialista de Servicio al Cliente 787-749-8815 Kimberly Orengo Especialista de Servicio al Cliente 787- 749-8982 Rigoberto Hiraldo Contabilidad y Sistema 787-749-8816 Francisco Maldonado Gerente Program de Tarjetas de Flota 787-749-8014 cellular: 787-635-2319
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TOTAL GIFT CARDS
Programa TOTAL PASS – Reuniones Regionales con Detallistas – 2016
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