1.− ¿Qué es el proceso administrativo? Etapas o actos que llevan a una empresa a lograr un objetivo determinado de manera conveniente uniéndose simultáneamente para el logro del objetivo deseado. 2.− ¿Qué modelo de proceso administrativo da Farol? Prever Organizar Mandar Coordinar Controlar 3.− ¿Qué modelo propone el maestro Reyes Ponce? Dos etapas principales: estructuración y desarrollo o dinámica administrativa 4.− ¿Qué y cuales etapas o funciones se manejan en la actualidad? Planeación Organización Integración Ejecución Control 5.− ¿Qué es la planeación? La determinación del curso de acciones a seguir, fijando los principios y secuencias de operaciones para alcanzar el punto donde quiero llegar. 6.− ¿Cómo se define la Organización? La estructuración técnica entre la gente y los recursos para la eficacia y eficiencia 7.− ¿En qué consiste al Integración? Consiste en obtener y articular los elementos materiales y humanos de acuerdo a la planeación para el logro de sus objetivos con un funcionamiento óptimo. 8.− ¿Qué es el Control? Consiste en verificar, con la finalidad de señalar los errores y debilidades con el fin de rectificar y 1

retroalimentar. 9.− A partir de la definición de dirección, ¿Cómo se relacionan la Gerencia y el proceso Administrativo? En que la dirección de la gerencia debe de contar y poner en práctica uniendo los diferentes pasos del proceso administrativo, para que desde el nivel más alto, paso a paso se vaya reflejando la buena administración de una empresa. CUESTIONARIO 2 1. Según esta nota, ¿qué es la planeación? La planeación estratégica es una herramienta administrativa útil para la toma de decisiones. Las decisiones a las que esta dirigida son aquellas que resolverán en el largo plazo, los problemas y retos a los que se enfrentan las organizaciones en el momento actual. 2. En cuanto a su cobertura, ¿cuántos niveles de planeación hay? Estratégico, táctico y operacional. ,los programas a mediano plazo, los presupuestos a corto plazo y los planes operativos. 3. Administrativamente, ¿cuántos tipos de planes menciona la autora? Los procedimientos, los presupuestos, los programas o programaciones y las normas o reglamentos. 4. ¿Qué es la Planeación Estratégica? La planeación estratégica es una de las herramientas administrativas que ha demostrado su utilidad en la gran mayoría de las pequeñas y grandes organizaciones; es el proceso por el que la alta dirección o gerencia establece la orientación de una institución u organización a largo plazo. La planeación estratégica es el esfuerzo sistemático más o menos formal de una organización, institución o centro de trabajo para establecer sus propósitos, objetivos, políticas y estrategias para desarrollar planes detallados con el fin de ponerlas en práctica y así lograr los objetivos y propósitos básicos de cualquier organización o institución. 5. ¿A qué preguntas responde el proceso de planeación estratégica? ¿Cuál es nuestra tarea fundamental?, ¿Qué es lo que queremos hacer?, ¿Qué nos proponemos lograr?, ¿Cómo lo lograremos?, ¿Qué haremos?, y ¿Cómo lo mediremos?. 6. ¿Qué es la Misión y cuáles son los pasos para definirla? Definir la misión es el primer paso en el proceso de la planeación estratégica, según establecen tanto los investigadores como los empresarios de acuerdo con Byars son: 1 Especificar metas de clientes y mercados 2

2 Identificación de los principales productos/servicios 3 Especificar el dominio geográfico 4 Identificar la tecnología base o el eje tecnológico. 5 La expresión del compromiso para sobrevivir, crecer y obtener ganancias 6 Especificar de los elementos claves en la filosofía de la empresa. 7 Identificación del auto−concepto de la empresa. 8 Identificación de la imagen pública deseada. 7 .¿Qué puntos abarca el diagnóstico de la empresa? Recursos humanos, recursos físicos y/o materiales, recursos financieros y/o presupuestales, recursos técnicos y/o tecnológicos, procesos gerenciales y procesos sustantivos (está categoría también deberá identificarse en función de la naturaleza de la organización). 8. ¿Porqué se llama análisis FODA? 9. El enfoque de Juan C. Fresco, ¿a qué sujetos está dirigido? señala la importancia de generar estrategias orientadas a tres sujetos: la empresa, la competencia y el producto (que en el caso de las instituciones de seguridad social, deberá incluir los servicios y prestaciones que otorgan). También considera que el éxito de las estrategias está en la capacidad de percibir la realidad y adaptarse a ella con componentes racionales e irracionales. 10. Según Alemán, ¿Qué contenidos conforman la misión? TERCER CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN LA ORGANIZACIÓN 1.− ¿Qué entiende por organización? ETAPA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO QUE CONSISTE EN LA ESTRUCTURACIÓN TÉCNICA DE LAS RELACIONES; 2.− ¿Qué es lo que se organiza? LAS JERARQUÍAS, FUNCIONES Y OBLIGACIONES INDIVIDUALES NECESARIAS EN UN ORGANISMO SOCIAL PARA SU MAYOR EFICACIA Y EFICIENCIA 3.− ¿Qué cosas define la estructura? • Principales Puestos y unidades que dependen de ella, • Líneas de autoridad y responsabilidad, y • Niveles jerárquicos. 4.− ¿Por qué es importante la división del trabajo? • Cuanto más se divide le trabajo, dedicando a cada empleado a una actividad más limitada y concreta, se obtiene, de suyo, mayor eficiencia, precisión y destreza (H. Fayol) 5.− ¿En qué consiste la división vertical del trabajo?

3

• Según los niveles de autoridad y responsabilidad; definiendo los diferentes escalones de la organización que detentan diferentes niveles de autoridad, ésta aumenta a medida que se sube en la jerarquía de la organización; es la responsabilidad la que define la graduación de la jerarquía. 6.− ¿Para qué se divide horizontalmente el trabajo? • Es la especialización la que define la posición de un área o departamento en la organización • El principio de homogeneidad ubica las áreas bajo un mismo mando. 7.− Mencione tres principios de autoridad dados por H. Farol. • a) Unidad de mando o supervisión única • b) Unidad de dirección, todos los planes de deben integrar o derivar de planes mayores que permitan a la organización cumplir sus objetivos • c) Centralización de la autoridad (el poder en la cima de la organización), y • d) Cadena escalar, debe haber una escala de autoridad ( a cada nivel de autoridad corresponde un nivel de responsabilidad) 8.− ¿Qué es la Autoridad Staff? En la organización lineal, los órganos siguen rígidamente la escala jerárquica, pero estos órganos no siempre pueden atender todas las funciones y requieren de especialistas o asesores. 9.− Mencione tres principios de integración de recursos humanos • a) para desempeñar una función las personas deben reunir los requisitos de capacidades y habilidades para ella. • b) los hombres debe adaptarse a las funciones no las funciones a los hombres. • c) a todo miembro de la organización debe proveerse de los medios para desempeñar su función. 10.− ¿Qué es la Coordinación? 11.− ¿Qué es un organigrama y cuantos tipos hay? Son las representaciones gráficas de la estructura de un organismo social • Organigrama institucional, mostrará la estructura de toda la organización • Organigrama por bloques, que muestra a cada gerencia y sus departamentos que la integran • Organigrama departamental, que muestra los puestos y plazas que constituyen el departamento. 12.−¿Cuáles son los principios de la organización? • a) especialización • b) unidad de mando • c) equilibrio de autoridad − responsabilidad • d) equilibrio de dirección − control • A cada grado de delegación de autoridad, debe corresponder el establecimiento de los controles adecuados para asegurar la unidad de mando.

4