Competencias en TIC y Plataformas educativas en la Universidad Ubieto-Artur, Mª.-Isabel; Ubieto-Artur, Antonio-Paulo 1 Universidad de Zaragoza (España)

Resumen: Las competencias en TIC y el manejo de las plataformas educativas en la Universidad atañen tanto a profesores como a estudiantes. Pero las primeras también resultan imprescindibles para el desarrollo de la ciudadanía en general. En el artículo se recuerda que estas competencias digitales serán medidas por la Unión Europea con ayuda de los indicadores apropiados, que se van a proponer hasta 2013, y reconocidas en los sistemas oficiales de educación y formación. Identificar cuáles son esas competencias y sus correspondientes aplicaciones en distintos entornos es lo que se expone en el artículo, diferenciando entre aplicaciones genéricas y específicas.

Según la Comisión Europea, la competencia digital es (…) una de las ocho competencias clave que resultan fundamentales para las personas en una sociedad basada en el conocimiento (Comisión Europea, 2010). En este sentido, la Comisión destaca que hay que “fomentar la alfabetización, la capacitación y la inclusión digitales”, lo que se pretende alcanzar por medio de la educación de “los ciudadanos europeos para que utilicen las TIC y los medios de comunicación digital, y muy en particular, atraer a los jóvenes hacia la educación en las TIC”. Sin duda ese aprendizaje exige un “reconocimiento de los conocimientos digitales en los sistemas oficiales de educación y formación” (Comisión Europea, 2010: 29). A partir de estas premisas, la Comisión destaca que “propondrá la alfabetización y las competencias digitales como prioridad para el Reglamento del Fondo Social Europeo (2014-2020)” y que “a más tardar en 2012, desarrollará herramientas que permitan identificar y reconocer las competencias de los profesionales y los usuarios de las TIC, en relación con el Marco Europeo de Cualificaciones y con EUROPASS”. Además se plantea desarrollar “tecnologías de los medios de comunicación (p. ej., derechos de los consumidores en Internet, comercio electrónico, protección de datos, alfabetización mediática, redes sociales, etc.)” y proponer, “a más tardar en 2013, unos indicadores de competencias digitales y alfabetización mediática para toda la UE” (Comisión Europea, 2010: 30).

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Contacto: María Isabel Ubieto Artur ([email protected]), Antonio Paulo Ubieto Artur ([email protected]).

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1. ¿Cuáles son las competencias en TIC y a quién van dirigidas? La Comisión Europea trabaja en favor de la alfabetización digital de los ciudadanos europeos en general, con especial atención a los jóvenes. Sin embargo, cuando nos referimos a la alfabetización digital en el ámbito universitario hay que pensar no solamente en los estudiantes sino también en los docentes. Ello supone que deben tenerse en cuenta tanto las competencias en tecnología como en pedagogía, asociada a la misma. De hecho se constata que “el profesorado no se siente aún con suficiente confianza en la utilización de las TIC en el aula, a pesar de haber participado en programas de formación” (Almerich, 2010), lo que sin duda redunda en un proceso de enseñanza aprendizaje mejorable. Arras-Vota y sus colaboradores definen las competencias en TIC como el “grupo de habilidades, conocimientos y actitudes aplicadas a la utilización de sistemas de información y comunicación, así como el equipo que la actividad envuelve y lo que deben saber y ser capaces de aprender y transferir de manera efectiva los estudiantes, con el fin de vivir productivamente en un mundo digital”. Aportan, además, una propuesta de clasificación de las distintas competencias en TIC, agrupándolas en tres clases: las competencias básicas, las de aplicaciones y las éticas, que se muestran en la tabla siguiente (Arras-Vota, 2011).

BÁSICAS Utiliza recursos informáticos y de trabajo en red Usa aplicaciones productivamente

Aplica herramientas digitales para adquirir información a partir de una variedad de fuentes Interactúa y colabora con los compañeros usando variedad de recursos digitales

DE APLICACIONES Comunica información e ideas, utilizando variedad de medios y formatos Participa en grupos para desarrollar proyectos, realizar tareas o solucionar problemas Resuelve problemas y toma decisiones informadas, utilizando TIC Crea trabajos originales como medio de expresión personal

ÉTICAS Hace un uso legal y responsable de la información adquirida mediante las TIC Valora las TIC como instrumentos de aprendizaje permanente Selecciona, analiza y utiliza la información a través de las TIC de forma ética Reconoce las TIC como medio de colaboración y comunicación social

Usa modelos y simulaciones para explorar temas complejos Tabla 1: Competencias en TIC (Fuente: Arras-Vota) 2

En España, la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) indica que, entre las competencias transversales instrumentales en el título de Grado en Información y Documentación (y por tanto, tratan de competencias dirigidas únicamente a 2

En el citado estudio, los estudiantes universitarios encuestados reconocen dominar aquellas competencias que destacamos en verde y no hacerlo con las que se encuentran en rojo.

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la formación estudiantil), se encuentran los conocimientos de informática relativos al ámbito de estudio, que se identifican con las habilidades en el uso de software genérico (ofimática). Entre las competencias específicas en esa misma titulación se incluyen las competencias informáticas y las telemáticas que permiten “utilizar y poner en práctica métodos, técnicas y herramientas informáticas (hardware o software) para la implantación, desarrollo y explotación de sistemas de información y de telecomunicación” respectivamente. También destaca las competencias en técnicas de producción y edición, que identifica con la producción o la reproducción de “documentos en cualquier soporte y formato con vistas a su difusión” (ANECA, 2004).

Sin embargo Almerich se ocupa del conocimiento y la integración de las TIC por parte del profesorado. Distingue entre las competencias TIC (entendidas como la relación entre conocimientos de recursos tecnológicos e integración de los mismos (en el aula y en el currículo), y las competencias pedagógicas en TIC (que identifica con el nivel de capacitación para integrar los recursos tecnológicos en las actividades docentes ordinarias) (Almerich, 2010). Desde esta doble perspectiva, Almerich desgrana las competencias en TIC, atribuidas a los docentes, que agrupa en competencias relacionadas con la tecnología básica, las aplicaciones informáticas básicas, las presentaciones y aplicaciones multimedia, el software educativo y el conocimiento sobre Internet. Por otro lado se encontrarían las competencias pedagógicas en TIC, que se relacionan con otras cuestiones como la orientación para la enseñanza y el aprendizaje, la organización del aula o la evaluación del progreso. Estos dos grupos de competencias en TIC para docentes se clasifican como se muestra en las tablas siguientes. TECNOLOGÍA BÁSICA

APLICACIONES INFORMÁTICAS BÁSICAS Procesador de texto

PRESENTACIONES Y APLICACIONES MULTIMEDIA Bases documentales

Uso del Sist. Operativo

Hojas de cálculo

Medios audiovisuales

Instalación de software, hardware y mantenimiento Redes locales

Bases de datos

Presentaciones multimedia

Terminología

SOFTWARE EDUCATIVO

CONOC. SOBRE INTERNET Internet: fuente de información Internet: forma de comunicación (correo, foros, chat) Diseño de páginas web: ediciones y avanzado

Software educativo Aplicaciones de autor

Tabla 2: Competencias en TIC para el profesorado (Fuente: Almerich, 2010)

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ORIENTACIONES PARA LA ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE

ORGANIZ. DEL AULA

DISEÑO DE AMBIENTES DE APRENDIZAJE EN EL AULA

EVALUACIÓN, CONTROL E INFORMACIÓN DEL PROGRESO DEL ALUMNO Y DIVERSIDAD

PRÁCTICA PROFESIONAL

PROYECTOS DE INNOVACIÓN

PROBLEMAS SOCIALES, ÉTICOS, LEGALES Y HUMANOS

Materiales Recursos a utilizar Tabla 3: Competencias pedagógicas en TIC (Fuente: Almerich, 2010)

Teniendo en cuenta lo expuesto, y partiendo de la experiencia desarrollada durante varios cursos en la Diplomatura en Biblioteconomía y Documentación y en el Grado en Información y Documentación de la Universidad de Zaragoza, pasamos a exponer las que, a nuestro juicio, son las competencias tecnológicas genéricas y específicas que deben llegar a desarrollar los estudiantes universitarios actuales. Debemos resaltar aquí que casi la totalidad de la enseñanza del citado Grado se imparte en aulas de informática, debidamente conectadas a redes telemáticas (intranet e Internet), de una forma similar a las existentes en lugares de las empresas. Esto mismo ocurre en muchas otras titulaciones, razón por la cual consideramos importante exponer aquí las competencias que intentamos que adquieran los estudiantes que pasan por las aulas universitarias, así como los profesores que trabajan en ellas.

2. Competencias tecnológicas genéricas En las aulas con ordenadores, que están dotados de un arranque remoto que permite escoger varias configuraciones de software, los estudiantes y docentes deben saber escoger la correcta configuración en cada momento, así como comprender –y en su caso autorizar– las frecuentes actualizaciones de software. En el caso de aulas sin ordenadores, donde los estudiantes también suelen acudir con sus propios portátiles, se debe aprender a acceder a los recursos universitarios por medio de la red inalámbrica segura. En ambos casos se explica que con la matrícula, cada estudiante recibe una identificación o “NIP” y varias contraseñas, que necesitará para usar ordenadores y recursos de la Universidad. La primera aplicación práctica de estos datos se usa para la configuración y uso de clientes de correo electrónico POP3/IMAP4 (Mozilla Thunderbird o equivalente). El alumnado ya está acostumbrado al uso de interfaces web (sea el webmail de la Universidad, o servicios privados como Hotmail), pero unos y otros no permiten el uso a nivel profesional de aplicaciones de cliente de correo como los citados, y a veces permiten evitar

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problemas con el envío de ficheros de trabajos. Para unos y otros será imprescindible el uso de “identificación” y “contraseña de correo” anteriormente citadas. La identificación de los recursos informáticos y de comunicación de la Universidad de Zaragoza es la siguiente competencia a adquirir en una primera sesión. Tras la presentación genérica de los recursos web, se ve el portal de la Universidad de Zaragoza (http://www.unizar.es/) con especial atención al acceso a las “Utilidades”, “Enlaces de interés”, “Directorio de la Universidad” (para encontrar personas y lugares) y la “Oficina de Software Libre (OSLUZ)”. Especial mención se hace de la Biblioteca Universitaria de Zaragoza a través de Internet, evitando repeticiones de presentaciones especializadas posteriores, pero incidiendo especialmente en la “conexión desde fuera de UZ”, también necesaria desde las aulas informáticas de la Universidad, ya que –por motivos de seguridad– se han configurado con IPs privadas, y hace necesaria la identificación con “NIP” y “contraseña de correo electrónico” para el uso de determinados recursos.

3. Competencias específicas en entorno(s) “e-learning” Las universidades actuales llevan años utilizando los llamados Campus Virtuales o Plataformas de e-learning. En el caso de la Universidad de Zaragoza conviven en su “Anillo Digital Docente” las plataformas, Blackboard y Moodle, siendo elección de cada docente el uso de una u otra, o de ambas. En ambos casos se utiliza un navegador web (MS Internet Explorer, Mozilla Firefox entre otros) y puede ser necesario instalar “plug-ins” o “conectores” adicionales (además del conocido Acrobat Reader), descargar/configurar Java y JavaScripts, permitir ventanas emergentes, “cookies”, etc. Una vez configurado el navegador, el alumnado debe aprender a cargar ficheros de distintos formatos en la plataforma, manejar las herramientas de contenidos, calendario, correo, tareas o actividades, calificaciones, foros, que serán distintas en cada plataforma. El alumnado debe adquirir estas competencias correctamente, ya que tiene que configurar su navegador web en su domicilio para poder hacer uso de todos estos recursos.

4. Competencias asociadas a “edición digital” Las competencias específicas asociadas a la edición digital son fundamentales para la presentación y entrega de trabajos durante todo el Grado, así como para la vida laboral, tanto más genérica en el mundo de la Información, como algo más específica en editoriales y empresas con sitios web y/o CMS. El trabajo real en edición digital supone la utilización muchas veces concurrente de un número apreciable de aplicaciones. Se nombran algunas de ellas, anticipando que en todas ellas entrará –en mayor o menor medida– el tratamiento de gráficos. En todos los casos se 5

nombran aplicaciones de software libre, tanto por su creciente importancia en el mercado, como porque evitan que el alumnado haga costosas compras en software propietario. Las distintas aplicaciones se asocian a varios “entornos” o “soportes” que se estudian a continuación siguiendo un cierto orden histórico de aparición: “papel+PDF”, “Presentaciones” y Web 1.0 y 2.0.

ENTORNO Papel + PDF

APLICACIÓN GENÉRICA Tratamiento de textos Hoja de cálculo Creación de PDF

Gráficos estáticos(ver infra) Presentaciones Presentaciones Gráficos estáticos dinámicos(ver infra) Sonido Web 1.0 y 2.0

APLICACIÓN ESPECÍFICA MS Office Word / LibreOffice Writer MS Office Excel / LibreOffice Calc Adobe Acrobat / PDFCreator, LibreOffice (exportar) (ver infra) MS Office PowerPoint / LibreOffice Impress y Gráficos (ver infra) …

Editores web

MS FrontPage, Adobe Dreamweaver, Kompozer Telemáticas con (s)FTP FileZilla Compresión/descompresión Info-ZIP, WinRAR Gráficos estáticos y dinámicos, Adobe PhotoShop / GIMP “bitmap” y vectoriales … Adobe Flash … Sonido …

Tabla 4: Entornos y Aplicaciones (Ubieto Artur, AP: docencia en “Edición Digital”)

4.1. Entorno “Papel +PDF” Los Procesadores de Texto en Informática Personal aparecieron a finales de los años 70 del pasado siglo. Poco a poco se han ido confundiendo con la Autoedición (fuentes proporcionales, introducción de gráficos) y publicación electrónica (PDF y e-books). El Proceso de Textos y la Hoja de Cálculo se combinarán con la creación de ficheros PDF. Son conocidos Microsoft Word y Excel junto con LibreOffice Writer y Calc. Los gráficos estadísticos provendrán mayoritariamente de la Hoja de Cálculo, otros gráficos procederán de aplicaciones gráficas tratadas en el último epígrafe de este apartado. Con las aplicaciones propietarias puede ser necesaria la utilización de software de terceras partes para la creación de ficheros PDF (Adobe Acrobat, PDFCreator), no siendo necesario con LibreOffice, que crea estos ficheros directamente.

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El alumnado deberá usar extensivamente todas estas aplicaciones para los trabajos de todo el Grado, así como durante su carrera profesional. Lo mismo es válido para determinados documentos que presente el profesorado en las Plataformas de e-learning. Asimismo, estas competencias podrán necesitarse en la creación de documentos para la Web y dispositivos “e-books”, y podrán ampliarse para el mercado editorial con el uso de aplicaciones de Autoedición (como QuarkXPress o Scribus).

4.2. Entorno “Presentaciones” Este entorno aparece en los años 80 en el mundo empresarial usando diapositivas, transparencias… cañones de vídeo y proyectores de bajo coste y alto contraste. Estos últimos han estado disponibles a precios asumibles desde principios del presente siglo. Nótese también que este entorno se entiende mejor como un paso intermedio entre los dos entornos, “papel+PDF” y “web”. Las aplicaciones para Presentaciones por excelencia son Microsoft PowerPoint, y LibreOffice Impress. A los gráficos del entorno “papel+PDF” anterior se le sumarían sonidos y gráficos dinámicos, ya similares al entorno web del punto siguiente. Las Presentaciones se utilizan en la docencia, tanto por docentes como discentes. Si fuera necesario, pueden convertirse a PDF.

4.3. Entorno “Web 1.0 y 2.0” y gráficos Como es sabido, la omnipresente web nace en 1993, y se encuentra –entre otros lugares– en las mismas Plataformas de E-learning ya nombradas. La creación, modificación y mantenimiento de páginas y sitios web es una tarea multidisciplinar y supone multitud de competencias: organización de la información (documentalistas), diseño (profesionales del diseño) e informática y telemática (personal informático para programación en diversos lenguajes, y telemático para administración y seguridad de servidores). La aplicación más evidente es el Editor de Páginas y Sitios Web. Son muy conocidas MS FrontPage, Adobe Dreamweaver y NVU/Kompozer, etc. La publicación y modificación de sitios web requerirá el uso de una aplicación telemática concreta para enviar o recibir ficheros al servidor web. Esto es posible usando algún cliente sFTP como FileZilla. Teniendo en cuenta la configuración e instalación de aplicaciones web 2.0 o el mismo uso de las Plataformas de E-Learning, será necesario usar aplicaciones de (des)compresión de

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archivos, como Info-ZIP (completando las funcionalidades ya incluidas en MS Windows o en distintos GNU Linux) o WinRAR. Finalmente, en la casi totalidad de los entornos citados podrán usarse imágenes, y ocasionalmente sonidos. Baste recordar aquí aplicaciones tan conocidas para las imágenes “bitmap” como Adobe PhotoShop, o su equivalente en software libre GIMP. En cuanto a imágenes vectoriales dinámicas y con sonido, se encuentra el conocido Adobe Flash, entre otros. Tanto docentes como discentes deben adquirir las competencias más básicas del “entorno Web” así como conocer sus principales aplicaciones, tanto para el uso de las citadas Plataformas de E-learning como para cualquier profesión en Ciencias de la Información y Documentación, así como muchas otras.

4.4. Otros entornos El uso de soportes ópticos para el intercambio entre docentes y discentes está prácticamente desaparecido. En todo caso son conocidas aplicaciones de creación de soportes ópticos (CD, DVD, Bluray) como Ahead Nero o Infrarecorder. No tratamos aquí sobre las herramientas “de autor” o de creación de cursos, tanto para soporte óptico como para Plataformas de E-Learning” (módulos SCORM y similares) que se tratarán en otros lugares. En todo caso remitimos a los docentes a los cursos oportunos, recomendando previamente que comprueben si su Plataforma soporta estos módulos.

5. Competencias asociadas documentación”

a

“información

y

Las competencias específicas asociadas a “información y documentación” están relacionadas con lo que se conoce como “alfabetización informacional” o ALFIN, que forma a los usuarios en la búsqueda y recuperación de la información. Entre sus competencias más notables se encuentran las de diseñar la estrategia de búsqueda oportuna para responder a una cuestión informativa determinada, identificar y seleccionar las fuentes de información apropiadas, recuperar y clasificar dicha información, almacenarla de forma que pueda ser rápidamente obtenida y correctamente presentada. Las herramientas que colaboran en el desarrollo de estas competencias se identifican con el conocimiento y manejo de distintos buscadores y bases de datos, el uso de gestores bibliográficos (tipo RefWorks o Zotero), de listas de correo y agregadotes (tipo RSS como Bloglines y similares) para poder mantenerse informado, y otros programas utilitarios que facilitan la edición electrónica (tipo Writ-N-Cite) o incluso editores web como los expuestos arriba u otros como Wimba Creator o Wordpress, entre otros.

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6. Conclusiones Los estudiantes deben adquirir y actualizar las competencias genéricas y específicas en TIC, aquí expuestas, que están directamente relacionadas con la alfabetización digital. Los docentes deben actualizar constantemente esas mismas competencias en TIC a las que se suman las propiamente pedagógicas, interrelacionando ambas con la finalidad de que su uso facilite y mejore el proceso de enseñanza aprendizaje. De acuerdo con el compromiso adquirido por la Comisión Europea, esperamos que hasta el año 2013 la UE facilite los indicadores en competencias digitales y alfabetización mediática propuestos, aunque suponemos que éstas pasan por la asimilación, el manejo y la actualización constante de las competencias aquí expuestas.

7. Referencias bibliográficas Almerich, G., Suárez, J. M., Orellana, N., & Díaz, M. I. (2010). La relación entre la integración de las tecnologías de la información y comunicación y su conocimiento. RIE. Revista Investigación Educativa, 28 (1), 31-50. ANECA. (2004). Libro Blanco. Título de Grado en Información y Documentación. Madrid. [Documento electrónico] http://bit.ly/nGzwHW (último acceso 25.07.2011). Arras Vota, Ana María de Guadalupe, Torres Gastelú, C. A., & García-Valcárcel MuñozRepiso, A. (2011). Competencias en Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) de los estudiantes universitarios. Revista Latina de Comunicación Social, (66). Bolívar Botía, A. (2007). Escuela y formación para la ciudadanía. Bordón, 59 (2-3), 353374. Comisión Europea. (2010). Una Agenda Digital para Europa. COM (2010) 245 final/2. [Documento electrónico] http://bit.ly/bPKBLS (último acceso 25.07.2011). Fainholc, B. (2005). Enseñanza y aprendizaje en la sociedad de conocimiento. Encounters on education = Encuentros sobre educación = Rencontres sur l´éducation, 6, 87105. Figueras, O. (2010). Atrapados en la Explosión del Uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación. PNA, 5 (2), 67-82. Gisbert Cervera, M., Cela-Ranilla, J., & Isus Barado, S. (2010). Las Simulaciones en entornos TIC como Herramienta para la Formación en Competencias Transversales de los Estudiantes Universitarios. Teoría de la Educación. Educación y Cultura en la Sociedad de la Información, 11 (1). Gutiérrez Martín, A. (1999). Formación del profesorado en nuevas tecnologías multimedia. Revista Electrónica Interuniversitaria de Formación del Profesorado, 2 (1). Gutiérrez Martín, A., Palacios Picos, A., & Torrego Egido, L. (2010). Tribus digitales en las aulas universitarias. Comunicar. Revista de Medios de Comunicación y Educación, (34), 173-181.

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