Marzo/Abril Año 01 Número 02

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MUNDO • CULTURA • SALUD • FINANZAS • COACHING Empecemos el segundo bimestre del año con mucho ánimo e inspiración. Por eso, te traemos un perfil muy revelador de un líder, Jack Welch, quien ha sido reconocido por su habilidad para generar nuevos líderes.

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También te traemos noticias del nuevo folleto Etapas de Vida que será una gran herramienta.

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En Coaching, una nota que te ayudará a cuidar tus finanzas personales en estos tiempos difíciles y las recomendaciones del experto para aprender a delegar trabajo en tu equipo. Además, “Ideas brillantes para alcanzar el éxito” es el título del libro que te recomendamos en esta edición. 7 En salud, te presentamos un tema que aunque parece poco relevante te quitará el sueño cuando lo hayas leído. Finalmente, te invitamos a enviarnos tus preguntas, ideas y sugerencias a: [email protected] Participa, esta revista es tuya.

REVISTA PARA LA FUERZA DE VENTAS DE INDIVIDUAL PRIVADO

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Noticias

METLIFE

Consejo consultivo 2009 Ya fueron nombrados los 12 consejeros que se reunirán con promotores y agentes de su zona con el fin de tomar nota de aquellas propuestas que reflejen las necesidades de toda la Fuerza de Ventas. Su obligación es asegurarse de que tus ideas y las de todos se lleven a cabo. Los integrantes de este Consejo son agentes y promotores seleccionados por su lealtad y compromiso, y porque comparten buenas prácticas de ventas además de tener un gran liderazgo. Las sesiones del Consejo tendrán lugar el 18 de marzo, 17 de junio y 09 de septiembre. ¡Participa!

PROMOTOR

LUGAR DE RESIDENCIA

Manuel de Jesús Quintana Carrera Elvira Zebadua Manrique Sylvia Escudero Reyes María del Rosario Orozco Flores Verónica Fernández Vázquez Ma. Del Rocío Brunet Forteza Jesús C. Soto López Victor Manuel Cárdenas Cuevas María Esther Vázquez Valdés J. Antonio García Delgado Mario Montalvo Ortega Jesús Ríos Martínez

Chihuahua DF DF DF DF DF DF Jalisco Jalisco León Mérida Monterrey

DÉMOSLE SEGUIMIENTO

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¡Ya está lista! Conoce el nuevo portal web de la Fuerza de Ventas que facilitará tu trabajo y te ayudará a brindar un mejor servicio a tus clientes. Consulta tus estados de cuenta, pagos y comisiones, e información detallada y oportuna para asesorar a tus clientes. Muy pronto podrás también consultar tus reportes de operación. Solicita tu clave de usuario y contraseña a tu promotor. Accesa al portal a través de: www.metlife.com.mx. *SOPORTE TÉCNICO: 01-800-00-METLIFE, OPCIÓN 6.

Más de 40 jefes de estado y gobierno, líderes económicos, empresarios, religiosos y de organizaciones no gubernamentales, así como la sociedad civil y líderes de opinión y medios se dieron cita en Davos-Klosters, Suiza, del 28 de enero al 01 de febrero con el fin de establecer las reformas necesarias para dar forma al mundo que nos quedará cuando salgamos de la recesión financiera actual. Además, se habló del cambio climático y la escasez de alimentos y agua; se cuestionaron los principios de liderazgo que hoy rigen a las empresas y los cambios que en este aspecto serán necesarios para el mundo post-crisis. Se cuestionó, principalmente, cuál será la manera en que el mundo volverá a creer en sus instituciones, en sus gobiernos, y en las empresas que mueven los hilos. Se habló de tolerancia, inclusión y de trabajo en equipo. En la clausura, los participantes desarrollaron mensajes clave dirigidos a los líderes políticos que se reunirán este 02 de abril en Londres en la Cumbre del Grupo de los 20 (formado por los 8 países más industrializados, las 11 principales economías emergentes –dentro de las cuales está México– y la Unión Europea como bloque). Esperemos que las demandas durante Davos tengan seguimiento dentro de las agendas de los gobernantes.

METLIFE

Dónde estamos

La Isla del Tesoro Te invitamos a seguir participando en este primer concurso de 2009, La Isla del Tesoro, en el cual podrás ganar importantes bonos si llegas a tus metas de Vida y GMM. El concurso, que arrancó el 03 de febrero terminará este 26 de marzo, y en abril se pagarán los bonos a los agentes y promotores ganadores. El trabajo en equipo y el cumplimiento de metas a nivel promotoría y zona aumentarán tu bono. ¡Participa!

Se van a Indianápolis s i l o p á n a i d n I

19 ganadores de la MDRT y uno de Court of the Table ya están armando maletas para irse a Indianápolis del 07 al 11 de junio. ¡Felicidades! El Indiana State Museum y el Museo de Arte de Indianápolis son dos visitas casi obligadas en esta ciudad.

Noticias

Según estadísticas de la AMIS, al 3er. Trimestre de 2008, MetLife ocupó el primer lugar en participación total de mercado (sin pensiones).

¡Felicidades a todos! Total Vida y GMM MetLife 26.42% Otros: 49.44%

GNP 14.09%

Participación Total de Mercado

MetLife 15.14% GNP 12.60%

Otros: 61.68%

AXA 10.58%

BBVA 10.05%

$3 millones de dólares promedio pagaron los anunciantes del Super Bowl por 30 segundos de comercial ($2.7 mdd promedio pagaron el año pasado).

LO MÁS PRÁCTICO No olvides recordar a tus clientes que la forma más fácil y práctica de pagar su póliza es mediante el CARGO AUTOMÁTICO a su tarjeta de crédito: • Tu cliente no perderá tiempo en ir a hacer el pago. • Tendrá la certeza de que estará pagada su póliza. • Evitará que se le olvide hacer el pago (y tener problemas cuando necesite usar su seguro).

Fuente: CNN Money 2 0 0 9

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Perfil

PERSONAJE DEL MES

LÍDER DE

IEMPO

a mayoría de los grandes líderes afirma, cuando se les pregunta, que no existe un manual práctico para enseñar o aprender el liderazgo. Sin embargo, saben que se puede aprender de otros líderes, no imitándolos sino descubriendo en nosotros aquellas cualidades que tenemos en común para cultivarlas y engrandecer nuestra capacidad de liderazgo. Todos sabemos que los líderes no nacen, se hacen, y Jack Welch es un gran ejemplo de ello. LOS INICIOS

Jack Welch (Massachusetts, 1935) se graduó como Ingeniero Químico en 1957. Entró a trabajar a General Electric, en 1960, ocupando el puesto de ingeniero junior. Su sueldo era de 10,500 dólares al año (unos 875 dólares al mes). Apasionado por su profesión, en 1965 desarrolló un producto plástico que se convirtió en un negocio de miles de millones de dólares para la compañía. A partir de ahí, su crecimiento en GE fue vertiginoso. En 1981 se convirtió en el octavo y más joven director general y CEO de la firma. De inmediato, Welch inició una reestructuración masiva que provocó controversias dentro y fuera de la empresa, al cerrar o vender los negocios que no ocupaban el primer o segundo lugar en sus mercados. Argumentaba que los productos de tecnología sencilla eran presa fácil de competidores extranjeros de bajo costo. Welch fue un visionario; quería enfocarse en negocios redituables que fueran inmunes a la competencia extranjera, especialmente en el sector financiero, de alta tecnología y de servicio. En los 20 años que dirigió la compañía, Welch transformó GE en una de las empresas más modernas y poderosas de la actualidad, cuyo valor de mercado hoy supera los 350 mil millones de dólares. Cuando Welch se retiró (2001) a los 65 años, edad exigida por la compañía, recibió un gran paquete económico que incluía una pensión de 9 millones de dólares anuales. Sin duda, un salario muy lejos de los 10,500 dólares que ganaba 40 años atrás.

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L O QU E S E A P R E N D E , S E C O M PA RT E

Luego de su retiro, Welch escribió el best seller Jack: Straight from the Gut (titulado en español Hablando claro), donde narró su experiencia como formador de líderes. Durante su larga carrera en GE, Welch fue enemigo de la burocracia, por lo que estableció un estilo de participación informal en las empresas, forjó una filosofía única y un sistema de trabajo basado en el intercambio de ideas sin límites jerárquicos. Para Welch lo más importante era poner la atención en las personas, por eso siempre dijo que su principal tarea en GE no era desarrollar la mejor tecnología sino a los mejores líderes. “Cuando uno inicia su carrera sólo piensa en uno mismo, pero cuando diriges un equipo debes dejar de pensar en ti y en querer sobresalir. Tienes que buscar personas más listas que tú y contratarlas”, afirmaba Welch. AL GRANO

A Jack Welch también se le reconoce como un líder que habla sin rodeos. En una entrevista realizada en 2005 por los periodistas Mukul Pandya y Robbie Shell, publicada en el libro Nightly Business Report Presents Lasting Leadership: What You Can Learn from the Top 25 Business People of our Times (Liderazgo Permanente, Lo que se aprende de los 25 principales líderes empresarios de nuestros tiempos), señaló: “Debes hablar abierta y francamente con tu personal. Lo más cruel es no ser franco sobre el desempeño de la gente desde el inicio de su carrera. A nadie favorece mantener a alguien que no da beneficios”. Y más adelante puntualizó: “Los negocios se parecen a los deportes. El equipo que contrata a los mejores jugadores, gana.” Hoy, Welch es columnista de BusinessWeek Magazine, ha publicado otro libro, Winning (Ganar) en colaboración con su esposa Suzy Welch; viaja por todo el mundo dando conferencias, es consultor financiero, colaborador en programas televisivos

Foto: LatinStock

SU

Jack Welch fue nombrado por la revista Fortune el “Manager del Siglo”. Descubre por qué.

PERSONAJE DEL MES P O R

Perfil C Y N T H I A

L E P P A N I E M I

4 tips para contratar

“Uno tiene que saber quién es y lo que está haciendo, y sentirse cómodo en sus propios zapatos”. - Jack Welch de negocios y profesor de la Escuela de Dirección Sloan del MIT. En la actualidad, más de 30 ex ejecutivos de GE manejan algunas de las 300 compañías más grandes de Estados Unidos, razón por la que Welch fue reconocido en el año 2000 por la revista Fortune como el “Manager del Siglo”. En la entrevista publicada en Liderazgo Permanente, Welch compartió su definición de triunfo: “La gente habla del equilibrio entre vida personal y laboral, usted debe encontrar su propio balance. Eso es triunfar: No ser una víctima que va de un lado a otro a ciegas; (debe) definir cuál es su objetivo, qué clase de vida quiere tener, y después trabajar para conseguir lo que se ha propuesto”. Sin duda, cuando en 1973 el entonces empleado de 38 años respondía en la evaluación de desempeño de GE que su objetivo a largo plazo era convertirse en CEO de la empresa, sabía lo que quería, y el tiempo le dio el triunfo.

Welch afirma que debes fijarte en estas características al contratar gente para tu equipo: Energía. Elige personas con mucha vitalidad, que tengan la capacidad de contagiar su vigor a todos los que lo rodeen. Claridad. Necesitas gente que pueda decir “sí” o “no”, no “tal vez”. Ejecución. Busca gente que pueda hacer que las cosas pasen, alguien que dé resultados. Pasión. Elige gente que no sólo ame lo que hace, sino que también se interese por los demás y por su trabajo.

PARA LEER… • Liderazgo Permanente, Lo que se aprende de los 25 principales líderes empresarios de nuestros tiempos, Mukul Pandya y Robbie Shell, Ed. Pearson Prentice Hall. De venta en tiendas Sanborns. • Winning (Ganar), Jack y Suzy Welch. Javier Vergara Editor. De venta en librerías Gandhi.

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Productos

NUEVAS HERRAMIENTAS

TODO A SU

TIEMPO

En cada etapa de vida se nos presentan necesidades financieras y de protección distintas. Conoce las cinco etapas en que los productos MetLife se presentan ahora a nuestros clientes con el nuevo folleto Etapas de Vida. s momento de volver a visitar a tus clientes. El verdadero planificador es aquel que toma en cuenta las distintas etapas de vida por las que su cliente atraviesa. Por eso, presentamos un nuevo folleto que será una herramienta útil para que los asegurados conozcan las necesidades de cobertura que cada etapa demanda. Solicita tus folletos en la tienda virtual.

SOLTERO PROFESIONISTA

CASADO SIN HIJOS

Soltero profesionista. En esta etapa empezamos a generar ingresos. Es la etapa de nuestra vida en que tendremos menos gastos y en la que hay poca conciencia de prevenir y de ahorrar. Sin embargo, es oportuno crear un ahorro a corto plazo y protegerse a uno mismo con un seguro de gastos médicos.

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Según datos del último censo de población del INEGI (2005), la edad promedio en que se casan los hombres en México es de 28 años y de 25 en las mujeres. La pareja debe ahorrar al menos el 5% de sus ingresos. Es momento de invertir y crear un patrimonio para los hijos que lleguen adelante y asegurar que cuenten con educación básica.

CASADO CON HIJOS EN EDUCACIÓN BÁSICA

CASADO CON HIJOS EN EDUCACIÓN MEDIA Y SUPERIOR

Los gastos más fuertes comienzan en esta etapa. La pareja debe establecer nuevos objetivos de inversión: ahorrar para la educación superior de los hijos y para mejorar el nivel de vida que llevan. Poner el dinero en una inversión es la manera más inteligente de sacarle jugo al ahorro.

Este es momento de prepararte para el retiro. Hay menos ingresos y siguen los gastos fuertes. Pueden presentarse algunas enfermedades, por lo que el seguro de gastos médicos es indispensable. Las inversiones a mediano plazo y los planes de retiro son los dos objetivos fundamentales.

RETIRADOS

En México, la población de adultos mayores es la más creciente desde hace 15 años. En 2034 habrá más personas de la tercera edad que menores de 15 años, y hoy el 11% de los adultos mayores padece alguna discapacidad (CONAPO). Debemos planear cómo llegar a esta etapa con recursos para una tención médica..

MEJORA TU DESEMPEÑO PARA LEER…

Ideas brillantes para alcanzar el éxito. Cómo hacer posible lo imposible, de Heather Summers y Anne Watson, Ed. Diana. De qué trata: De que aprendas a crear tu propia suerte para que alcances tus metas, conviertas lo negativo en positivo y desarrolles las habilidades necesarias para atraer lo mejor a tu vida. La lectura fluye fácilmente, ya que en el libro encontrarás casos de éxito, tablas y cuestionarios. De venta en: Librerías El Sótano, 189 pesos.

Aprende a delegar Si al delegar nos quitamos muchas tareas de encima, ¿por qué nos cuesta trabajo hacerlo? La respuesta es sencilla: a veces tendemos a creer que nadie puede hacer mejor nuestro trabajo, o desconfiamos de la capacidad de nuestros subalternos. Peor aún, algunos llegan a sentirse amenazados cuando un subalterno realiza muy bien la tarea encomendada. Delega siempre que puedas, será una oportunidad para enseñar, construir confianza y dar mayor independencia a tu equipo de trabajo. Por supuesto, no olvides cuándo no es bueno delegar: cuando el trabajo es confidencial, personal, rutinario o no ofrece a tu equipo una oportunidad para aprender algo. ¡Ah!, y no dejes de animarlos y felicitarlos por su esfuerzo.

NO OLVIDES: • Dar retroalimentación una vez concluida la tarea. • Describir cuáles son los resultados que esperas. • Ofrecer una descripción detallada de la tarea que estás pidiendo. • Preguntar cómo planean realizar la tarea. • Ofrecer información y supervisión. • Respetar su espacio y tiempo para que resuelvan la tarea como lo plantearon. • Tener buena actitud y disposición para que acudan a ti cuando tengan dudas.

Coaching

CUIDA TU DINERO En épocas de dificultades económicas, los expertos en finanzas recomiendan que sigas estos tips para hacer más con tu dinero: ESTABLECE TUS PRIORIDADES Haz una lista de gastos y reduce tus objetivos financieros. Limítate a tus necesidades básicas y a los objetivos que realmente te interesan (tu seguro de vida y gastos médicos, pagar tu hipoteca, ahorrar para tu retiro, crear un fondo de ahorro de emergencias, salir de deudas, etc.). HAZ UN PRESUPUESTO Primero, identifica en qué gastas tu dinero hoy. Después, evalúa tu manera de gastar y haz modificaciones que te encaminen a tus objetivos financieros (por ejemplo, dejar de comprar tu lunch en la calle puede ayudarte a ahorrar lo suficiente para empezar a pagar tus tarjetas de crédito). REGISTRA TUS GASTOS para que te ase-

gures de que estás siguiendo tus objetivos. Al principio (durante un mes) intenta llevar el registro de cada peso que gastes. Completado el mes, analiza tus gastos a detalle y determina qué categorías debes eliminar.

DETECTA TU “GASTO HORMIGA” Si comien-

zas a notar que vas al cajero más de una vez a la semana, y que el cambio en tu cartera se “evapora” sin razón aparente, presupuesta el efectivo que necesitas gastar por semana y limítate a ello. El registro que lleves de gasto te ayudará a detectar las “fugas” por donde se va tu dinero sin que lo notes.

ASIGNA A TU PRESUPUESTO hasta el 90%

de tu salario (reparte el 90% de tus ingresos en todos los gastos y objetivos de ahorro que tienes). Así, quedará siempre un 10% de ahorro para contratiempos.

PAGA MÁS DEL MÍNIMO A TUS TARJETAS DE CRÉDITO Si no aportas más, siempre es-

tarás cubriendo solamente los intereses y terminarás pagando mucho más de lo que originalmente valía el cargo. 2 0 0 9

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Salud P O R

C A R L A

TIPS DE BIENESTAR

R A M O S

¡A dormir! inimizamos los trastornos del sueño, cuando éstos se presentan de manera constante, porque nos parece inevitable acostumbrarnos a ellos: a dormir poco, a tardar mucho en conciliar el sueño, a despertarnos a media noche, entre otros. Pero la salud de quien no duerme bien se puede ver mermada a mediano y largo plazo por el mal dormir. Por ejemplo, un estudio realizado en 2007 por la revista médica Hypertension (Hipertensión) en EU reveló que las mujeres que duermen menos de 7 horas diarias tienen 42% mayor riesgo de desarrollar hipertensión que las que duermen más tiempo (el estudio no demostró relación alguna entre la falta de sueño y la presión alta en los hombres). Por su parte, expertos de la Clínica Mayo afirman que es posible impactar de manera significativa en el tratamiento y prevención de la hipertensión si mejoramos la calidad y la cantidad de sueño. Además de la presión alta, la falta de sueño puede conllevar otro tipo de padecimientos como: problemas psiquiátricos (depresión o ansiedad), obesidad o sobrepeso, además de debilitar el sistema inmunológico e incrementar el riesgo de padecimientos crónicos como diabetes y problemas cardiacos. NO TE ACOSTUMBRES

Entre los principales desórdenes del sueño están: la apnea obstructiva del sueño (que ocurre en personas que durante el sueño presentan interrupciones de la respiración sin darse cuenta), el insomnio, el síndrome de piernas inquietas o cansadas, bruxismo nocturno (rechinar los dientes inconscientemente), y el sonambulismo, entre otros. Estos desórdenes provocan padecimientos de los cuales sí somos conscientes durante el día pero que no solemos relacionar con los trastornos del sueño (como el dolor de quijada, oídos o cabeza que presentan quienes rechinan los dientes, o el cansancio crónico debido al sueño fragmentado de quienes padecen apnea obstructiva del sueño). Si en un periodo de un mes tienes problemas para dormir más de tres veces por semana, es momento de visitar a tu médico.

Ilustración Oldemar

Los trastornos del sueño pueden tener a largo plazo un impacto en tu salud. Descubre si es tu caso y qué puedes hacer para mejorar tu bienestar.

8 TIPS PARA DORMIR MEJOR

Es difícil controlar o eliminar de tajo todos los factores que interfieren en tu calidad de sueño. La Clínica Mayo recomienda crear un ambiente y adoptar ciertos hábitos que propicien un mejor descanso: Acuéstate y despiértate en los mismos horarios, incluso el fin de semana para acostumbrar a tu cuerpo al descanso. Toma tus últimos alimentos dos horas antes de dormirte. Evita la cafeína ocho horas antes de acostarte. No te ejercites tres horas antes de irte a la cama. Mantén tu recámara fresca, oscura y silenciosa. Realiza el mismo ritual calmante antes de acostarte: leer un libro, escuchar música relajante o tomar un baño. Vete a la cama cuando te sientas cansado. Si no te quedas dormido en 20 minutos, levántate y realiza otra actividad. Regresa a la cama cuando te sientas cansado. No sufras al no quedarte dormido; la ansiedad que esto te provoca evitará que concilies el sueño rápidamente. Las píldoras para dormir son tu último recurso y tiene que recetarlas un médico. *Recomendaciones de la Clínica Mayo.

Bibliografía: Información de la Clínica Mayo y de la Enciclopedia Médica A.D.A.M. (Animated Dissection of Anatomy for Medicine)

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