Noviembre/Diciembre Año1

www.metlife.com.mx

MUNDO • CULTURA • SALUD • FINANZAS • COACHING Conoce a nuestros asesores que ocupan los primeros lugares en ventas.

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El producto del mes es FlexiLife, y aquí te diremos qué argumentos funcionan con tu cliente. Además, una entrevista con Salvador Gómez, Director Comercial Negocio Individual Privado. Recupera la motivación en tu trabajo. Finalmente, no te quedes sin los tips y recomendaciones para mejorar tu bienestar.

REVISTA PARA LA FUERZA DE VENTAS DE INDIVIDUAL PRIVADO

Noticias

METLIFE

METLIFE

Cultura financiera

Queridos colegas, Es un placer presentarles este ejemplar muestra de la publicación bimestral de MetLife México para la fuerza de ventas de Individual Privado. Queremos ofrecerles información útil no sólo para el desempeño de su profesión, para su desarrollo personal. En MetLife estamos convencidos de que la gente es un gran valor, por eso, en esta revista encontrarán no sólo notas del sector asegurador e información que atañe a nuestra labor, sino también temas de salud y bienestar, de liderazgo, de coaching o consejería personal, así como reportajes y entrevistas que ayuden a inspirarnos. Esta revista es de ustedes, no duden en acercarse a nosotros para hacernos saber sus sugerencias. Los invitamos a participar activamente en ella.

Salvador Gómez Padilla Director Comercial Negocio Individual Privado

1.3%

E N E RO

F E B R E RO

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A continuación te presentamos los nombres de los asesores que MetLife reconoció durante el último trimestre de este año por sus logros en ventas en las distintas categorías. Los felicitamos a todos. CATEGORÍA: AGENTES EXPERIMENTADOS VIDA

CATEGORÍA: PROMOTORES VIDA

NACIONALES LUGAR

DE LOS HOGARES MEXICANOS TIENE SEGURO DE VIDA

REGIÓN

NACIONALES AGENTE

1

METRO-SUR

HUGO A. JIMÉNEZ LOZANO

2 3

METRO-SUR METRO-SUR

JOSÉ RIVERA MALDONADO SUSANA DE LA ROSA B.

PROMOTOR Longino Eduardo Jiménez Her Aarón Soto Álvarez Aarón Soto Álvarez

REGIONALES 1

METRO-SUR

HUGO A. JIMÉNEZ LOZANO

1

CENTRO

ROBERTO C. THOME HOBART

1

– FUENTE: CONDUSEF

NORTE

LUIS D. VELASCO ELGUEZABAL

Longino Eduardo Jiménez Her José Antonio García Delgado Raúl García Arizpe

CATEGORÍA: AGENTES EXPERIMENTADOS GMMI

NACIONALES

33%

AUMENTÓ EN LOS ÚLTIMOS TRES AÑOS EL GASTO EN SEGUROS PER CÁPITA EN MÉXICO – FUENTE: CONDUSEF

EL TOTAL DE LAS PRIMAS EMITIDAS POR EL SECTOR ASEGURADOR, AL CIERRE DEL SEGUNDO TRIMESTRE DE 2008, ASCENDIÓ A 106,759.9 MILLONES DE PESOS – FUENTE: COMISIÓN NACIONAL DE SEGUROS Y FIANZAS

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Premios y reconocimientos del tercer trimestre 2008

Del 6 al 10 de octubre se llevó a cabo la Primera Semana Nacional de Educación Financiera (SNEF) en nuestro país, una iniciativa conjunta del gobierno federal, gobiernos locales, la industria privada e instituciones educativas. El Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de México (ITESM), la Universidad Panamericana (UP), la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), la Coparmex, entre otras, coordinaron las casi 500 actividades temáticas que se llevaron a cabo en toda la República y cuyo objetivo fue promover la educación financiera en México. Se unieron 154 socios estratégicos (107 instituciones educativas, 19 instituciones del gobierno federal y 28 de la iniciativa privada). Los mensajes clave del evento fueron: presupuestar para poder ahorrar, ahorrar para invertir, aprender a invertir y a usar el crédito para crear un patrimonio, y conocer los seguros para proteger el patrimonio logrado. Las distintas instituciones educativas incluirán en sus programas todos estos temas con el fin de promover una cultura financiera en nuestro país. Consulta en la página de la Condusef las reseñas de los eventos: www.condusef.gob.mx

NORTE

LUIS D. VELASCO ELGUEZABAL

Raúl García Arizpe

2

METRO-SUR

3

CENTRO

GUADALUPE E. AYALA ARREDONDO OFELIA CASTAÑEDO VELASCO

María del Rocío Brunet Fortez Promotor directo

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NORTE

LUIS D. VELASCO ELGUEZABAL

Raúl García Arizpe

1

METRO-SUR

1

CENTRO

GUADALUPE E. AYALA ARREDONDO OFELIA CASTAÑEDO VELASCO

María del Rocío Brunet Fortez Promotor directo

CATEGORÍA: AGENTES NOVELES VIDA

NACIONALES 1

METRO-SUR

JORGE LUIS ROMÁN ORTIZ

Ana Isabel Santos Luis

2

CENTRO

GEORGE TADEO ALTMAN CARRIÓN

Eduardo Bañales Díaz

REGIONALES 1 1

METRO-SUR CENTRO

LUGAR

REGIÓN

PROMOTOR

1

METRO-SUR

Longino E. Jiménez Her

2

METRO-SUR

Aarón Soto Alvarez

REGIONALES 1

METRO-SUR

Longino E. Jiménez Her

2

METRO-SUR

Aarón Soto Alvarez

1

CENTRO

Gerardo López Amador

2

CENTRO

José A. García Delgado

1

NORTE

Jesús Ríos Martínez

2

NORTE

Elías Leal Rodríguez

CATEGORÍA: PROMOTORES GMMI

1

REGIONALES

Foto: Leonardo Walther. Foto de portada: Latinstock.

bienvenidos

Noticias

JORGE LUIS ROMÁN ORTIZ GEORGE TADEO ALTMAN CARRIÓN

Ana Isabel Santos Luis Eduardo Bañales Díaz

1

METRO-SUR

Rocío Brunet Forteza

2

METRO-SUR

Sylvia B. Escudero Reyes

1

NORTE

Jesús Ríos Martínez

2

NORTE

Gerardo E. Cepeda Valero

1

CENTRO

Gerardo López Amador

2

CENTRO

Eduardo Bañales Díaz

CATEGORÍA: PROMOTORES INVERSIÓN FAS

NACIONALES 1

CENTRO

Gerardo López Amador

2

METRO-SUR

Rosalba Alanis Tirado

REGIONALES 1

CENTRO

Gerardo López Amador

1

METRO-SUR

Rosalba Alanis Tirado

2

CENTRO

Patricia Sánchez Reynoso

2

METRO-SUR

Longino E. Jiménez Her

1

NORTE

Jesús Ríos Martínez

2

NORTE

Elías Leal Rodríguez

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E N E RO

F E B R E RO

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Productos

FLEXILIFE

METLIFE

FLEXILIFE

LA IMPORTANCIA

DE SER

FLEXIBLES

Ahorrar y estar protegidos al mismo tiempo. Tú sabes que con FlexiLife esto es posible, sin embargo ¿cuánta gente tiene en mente una opción así? n nuestro país, la cultura del ahorro y la protección es muy limitada. Ofrecer un producto como FlexiLife tiene sus ventajas, pero para un producto flexible, un cliente flexible, ¿no es cierto? Sabemos que es difícil hablar de accidentes, muerte, pérdida de órganos o invalidez porque son temas muy delicados. A eso hay que sumarle que el “a mí no me va a pasar” es muy común en el pensamiento del mexicano. Según Héctor Carreón Aldana, Director de Información y Estadística de la Condusef, esto se demuestra si consideramos que en México la penetración de seguros es menor que la de Chile, Brasil, Argentina e incluso de economías

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más pequeñas como Colombia y Ecuador. Sin embargo, algo en la mente del consumidor está cambiando. Según la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, al 30 de junio de 2008, la operación de Vida creció 9.5% en términos reales y la operación de Accidentes y Enfermedades un 5.6%. NADIE LO PIENSA

El tema de la invalidez es el menos considerado por cualquiera. Plantearle a alguien la posibilidad de quedar incapacitado permanentemente para generar ingresos es delicado. De acuerdo con fuentes como la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de Hogares de INEGI (1996) y el Censo Nacio-

nal de Población (2000), existen en México aproximadamente 2.1 millones de personas con discapacidad, de las cuales, 20% son por accidentes y 31% por enfermedades. No sólo los accidentes pueden dejarnos inhabilitados de por vida, también hay factores como la hipertensión, el colesterol elevado, la diabetes, el tabaquismo y el sedentarismo que pueden desarrollar accidentes cerebro-vasculares (ECV) incapacitantes. El IMSS reporta que alrededor de un 30% de quienes sufren ECV enfrenta incapacidades permanentes. TRES EN UNO

Los seguros están basados en el principio de prevención. Los beneficios de un producto como FlexiLife ya los conoces. En estos momentos de crisis financiera, un producto así puede ayudar a tus clientes a respaldar su ahorro y a asegurar sus proyectos. Recuerda a tus clientes que los seguros nos ayudan a mantener el nivel de vida al que estamos acostumbrados.

recuerda FLEXILIFE OFRECE, COMO BENEFICIOS ADICIONALES PARA EL PLAN DE PROTECCIÓN: Cobertura por invalidez. Cobertura por muerte accidental y/o pérdidas orgánicas. Triple indemnización por muerte accidental y/o pérdidas orgánicas.

Campaña

¡Estamos

POR TODOS LADOS!

Seguro la has visto: en espectaculares, puestos de flores, con los boleros… la segunda etapa de la campaña “Promesas” está haciendo ruido por todos lados. Platicamos con Alejandra Sorondo, Gerente de Publicidad y Relaciones Públicas de MetLife, para conocer lo que hay detrás de este esfuerzo. ¿DESDE CUÁNDO SE LANZÓ ESTA CAMPAÑA? El concepto de “Promesas” se lanzó inicialmente en 2007, sin embargo, para el segundo semestre de este año tuvimos el lanzamiento de la evolución gráfica de la campaña que ahora está en calle. ¿POR QUÉ DECIDIERON REALIZAR UNA SEGUNDA ETAPA DE ESTA CAMPAÑA? La primera etapa funcionó muy bien, gustó a nuestros clientes. Sin embargo, tenía mucho tiempo al aire, y queríamos refrescarla para evitar que se volviera parte del paisaje. Con esta segunda etapa queremos fortalecer el vínculo emocional que hay entre la marca y el cliente.

¿POR QUÉ FOTOS EN BLANCO Y NEGRO? Es una propuesta innovadora, y un formato que en calle nadie está utilizando. Nos permite impactar en un medio que está muy saturado. ¿CUÁLES SON LAS DIFERENCIAS PRINCIPALES CON LA CAMPAÑA ANTERIOR? Seguimos manteniendo una comunicación del día a día de nuestros clientes, por eso reflejamos escenas de la vida cotidiana familiar. Sin embargo, en la primera etapa, eran de los padres los que hacían las promesas a los hijos, y ahora son los niños quienes les piden a los padres promesas de vida.

¿QUÉ OPINAS DE QUE OTRAS ASEGURADORAS ESTÉN RECURRIENDO TAMBIÉN AL ASPECTO EMOCIONAL EN SU COMUNICACIÓN? La competencia está siguiendo esta tendencia a partir de que nosotros establecimos esa forma de comunicación. Somos los pioneros, innovadores en comunicación en el sector de aseguradoras. Que la competencia nos copie nos consolida. ¿POR CUÁNTO TIEMPO VEREMOS ESTA CAMPAÑA EN LAS CALLES? La estrategia es tener presencia constante en los medios urbanos y expandirnos a más plazas en el 2009. 2 0 0 8

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D I C I E M B R E

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Entrevista

PERSONAJE DEL MES

MEJORA TU DESEMPEÑO

Coaching

Con nuevos bríos

ESTRATEGIAS PARA SENTIRTE SATISFECHO • ESTABLÉCETE NUEVOS RETOS Con un poco de imaginación, es posible crear nuevas metas: actualizarte con un curso, desarrollar un nuevo proyecto, asesorar a un colega con menos experiencia.

SU GENTE, LO PRIMERO

Por supuesto, Salvador sabe que un objetivo de tal magnitud no puede lograrse solo. El trabajo en equipo es fundamental. Gómez Padilla se considera un líder orientado a su gente. Para él, un buen liderazgo tiene que ver con la capacidad de generar en su equipo la confianza para trabajar y así lograr los objetivos. Por eso le gusta conocer bien a su gente y hacerla sentir cómoda. “Mi filosofía siempre ha sido tener confianza, inspirarla, y comunicar las cosas como son, de forma directa y clara”, afirma.

• ROMPE LA MONOTONÍA Búscate espacios para seguir creciendo: lee un libro que te inspire, escribe nuevas ideas y objetivos para el próximo año. Ofrece tu ayuda en otros equipos.

E L L I D E R A Z G O, ¿ C A R E N C I A M U N D I A L ?

alvador llegó a MetLife hace unos cuatro meses. Su experiencia de más de 14 años en el sector asegurador lo trajo aquí. “En Seguros Comercial América empecé en un programa de desarrollo de ejecutivos, y terminé llevando la dirección de desarrollo comercial. También fui director regional, y llegué a manejar un poco más de 1800 agentes”. Ahora en MetLife, Gómez Padilla enfrentará un gran reto: triplicar el número actual de asesores (que hoy son un poco menos de 800) y triplicar las ventas en cada uno de los ramos del canal. Este objetivo representa, en sus propias palabras, el mayor reto de su vida profesional. “Tengo todas las ganas de hacer crecer este canal como MetLife lo ha soñado. Si lo consigo, podré decir que logré algo muy importante”, afirma entusiasmado.

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El estrés en tu vida puede empeorar si no te sientes satisfecho con lo que haces. Pero, ¿es tu profesión o eres tú?

AMAR LO QUE SE HACE

Si algo le apasiona a Salvador es su trabajo. “Invertimos mucho tiempo acá, así que busco pasarla bien”, confiesa. Y como una vida en equilibrio es mucho más que disfrutar el trabajo, sus amigos y su familia tienen un lugar muy importante en su vida. Los fines de semana los dedica a su familia: Marijó su esposa y sus hijos, Andrea, de 7 años, Rodrigo de casi 4, e Isabela de año y medio. Y además, tiene sus hobbies. “Me fascinan los autos de carreras, sigo mucho la Fórmula Uno, voy a las expos y mi hijo y yo tenemos una colección especial de coches”. Y aunque ahora no tiene tiempo para practicarlo, siempre le ha gustado el golf. En cuanto al ejercicio, confiesa que le cuesta trabajo hacerse un espacio para ello. Hoy, su prioridad es levantarse temprano para llevar a su hija a la escuela y eso “no lo cambio por nada”, puntualiza.

l iniciar cualquier trabajo, estamos entusiasmados, inspirados y motivados por la nueva labor que desempeñaremos. Para algunas personas, sin embargo, la “luna de miel” se acaba pronto y encuentran difícil mantener la motivación. Según estudios de la Clínica Mayo, esto puede traducirse en estrés y, sin duda, en una baja productividad. Sin embargo, es posible que la verdadera razón de tu desgano esté dentro de ti. La motivación viene de adentro, y si estás esperando que una promoción o un aumento te la devuelvan, estás perdiendo tu tiempo.

Sus Favoritos comida: La italiana. restaurante en el d.f.: Fiesole, Giacovanni, Salute. hobbies: El golf, el cine y los autos de carreras. películas: Star Wars, El Señor de los Anillos y las de la Segunda Guerra Mundial.

Foto: Latinstock

Amante de las pastas, el cine y los autos de carreras, Salvador Gómez Padilla tiene una meta profesional muy clara: llevar el negocio de Individual Privado de MetLife a la cumbre más alta.

EL TRABAJO QUE TE HACE FELIZ

Foto: Leonardo Walther

Quién es: director comercial negocio individual privado, metlife edad: 38 años estudios: ingeniero industrial (universidad panamericana), maestría en administración (itam) y cursos de alta dirección (ipade)

Para ser buen líder hay que inspirarse en otros grandes. Gandhi es uno de los personajes que Salvador más admira. “Me fascina su vida. Logró mucho porque su gente lo seguía”. Sin embargo, hay un problema de carencia de liderazgo en el mundo, lo que se refleja en la situación actual y la crisis mundial que estamos viviendo. “En México nos falta un semillero de liderazgo, pues los que son buenos se van a otros países al no encontrar oportunidades. Tenemos que aprender a retenerlos”, comenta. Y eso es precisamente lo que Salvador pretende hacer en MetLife, desarrollar buenos líderes y conservarlos.

E L É X I T O, C U E S T I Ó N DE ENFOQUE

Una razón principal por la cual mucha gente no se siente rea-

lizada en su trabajo es porque sus expectativas son muy altas. Esperan que su trabajo les de la seguridad, autoestima o el estatus que sienten les hace falta. Muchos miden su motivación en función de lo que consideran exitoso. Estudios recientes demuestran que el estatus y la riqueza son beneficios temporales, y que luego de cierto tiempo, reaparece en el individuo la sensación de fracaso. Lo que a largo plazo te hará sentir realizado son factores como el reto, la oportunidad de ser creativo, el reconocimiento, realizar una actividad interesante, contribuir o ayudar a alguien, lograr tus objetivos. Reconéctate con lo que es importante para ti e invierte tu tiempo en ello. En realidad, el éxito no es otra cosa que dedicar nuestro tiempo a aquello que nos produce satisfacción.

CAMBIA TU CHIP

Hay tres ángulos desde donde puedes estar viendo tu trabajo. Primero, cuando lo ves sólo como “un trabajo”. Estás enfocado en las recompensas económicas. Si es así, es fácil que pierdas el interés. Segundo: “es una carrera”. Si esta es tu perspectiva, te motiva el prestigio y poder que te da tu posición. La tercera es cuando lo ves como “una vocación”. Trabajas por la satisfacción que te da tu profesión. Ninguna perspectiva está bien o mal. Cada quién decide desde dónde quiere ver las cosas. Sin embargo, los expertos en coaching aseguran que la tercera perspectiva ofrece mayor satisfacción a largo plazo. Siempre habrá maneras de devolverle el sentido a lo que haces si miras tu profesión desde un nuevo ángulo. 2 0 0 8

• PIENSA POSITIVO Cambiar de actitud es la clave. No se logra de un día para otro, pero puedes empezar por detectar los pensamientos o comentarios que sueles hacer y que desvalorizan tu trabajo. Quizá no habías reparado en ellos, pero si los detectas, elimínalos de tu mente. Pon las cosas en perspectiva. Recuerda que hay días buenos y malos y no tomes las cosas personales. • APRENDE DE TUS ERRORES Equivocarse es una de las mejores herramientas para aprender, sin embargo, para muchos es todo lo contrario. Busca alternativas para mejorar tus áreas de oportunidad, ya sea con cursos de capacitación, o trabajando más de cerca con tu supervisor o con otro colega. Será una gran satisfacción poder mostrarte a ti mismo que tienes la capacidad y la flexibilidad para generar el cambio. • SÉ AGRADECIDO El agradecimiento te ayudará a enfocarte en todas las cosas buenas de tu trabajo.

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Salud

TIPS DE BIENESTAR

15 millones de mexicanos son hipertensos, menos del 20% tiene bajo control su padecimiento. Fuente: IMSS

Aunque el cuerpo está diseñado para autorregularse ante situaciones de estrés, si lo mantienes en constante alerta podrías pagar un alto precio. Estar estresado es más que sentirse fuera de control: ante una situación de estrés, liberamos hormonas, entre ellas, adrenalina y cortisol. La primera incrementa tu ritmo cardiaco y la presión sanguínea. La segunda, el cortisol, principal hormona del estrés, incrementa los niveles de glucosa en la sangre, haciendo que tu cerebro utilice más glucosa. El cortisol pone en pausa las funciones que no son esenciales en una situación de amenaza: altera las respuestas del sistema inmune y suprime al sistema digestivo y al reproductivo. Una vez pasada la amenaza, el sistema de respuesta disminuye los altos niveles de hormonas que se habían liberado y hace que tu cuerpo regrese a su normalidad. Sin embargo, si te mantienes estresado constantemente, tu cuerpo sufrirá una sobrexposición a las hormonas mencionadas, lo que puede provocar problemas del corazón, insomnio, alteraciones en el sistema digestivo, depresión, obesidad, pérdida de memoria, e incluso afecciones de la piel. Recuerda, no todos reaccionamos igual ante cualquier situación, así que aprende a manejar tu estrés, identificando lo que te estresa. Algunas estrategias pueden ser: el ejercicio, técnicas de relajación, dormir lo suficiente, asesoría profesional o psicoterapia, entre otras. En cada edición te daremos en esta sección más tips para que aprendas a lidiar con el estrés y a vivir en armonía.

No lo olvides…

La avena, el salmón, el aguacate, el aceite de oliva, las nueces, las moras, las leguminosas (frijoles, lentejas, habas…), la espinaca, la linaza y la soya son los 10 superalimentos que protegerán tu corazón. Procura incluirlos con regularidad en tu dieta.

Cuida tus ojos SIGUE ESTAS RECOMENDACIONES DE LA AGENCIA NATIONAL INSTITUTES OF HEALTH, PARA PROTEGER TUS OJOS. Procura que el monitor de tu computadora esté totalmente frente a tus ojos, evita tenerlo de lado. Mantén los niveles de tinte y brillo del monitor a la mitad de su nivel, y aumenta el contraste del mismo. La luz (natural o artificial) debe caer en la pantalla, no en tu rostro, para evitar lesiones en los ojos. Descansa cada 30 minutos, enfocando la mirada en un punto lejano en el horizonte por 30 segundos. Y en efecto, evita las corrientes de aire cuando dejes de trabajar con la computadora. Los vasos sanguíneos están dilatados y puedes irritarte los ojos. Ponte unos lentes o cambia de ambiente gradualmente al término de tu sesión.

Este es un ejemplar muestra. Es editada por: Naranja Dulce Comunicación Integral S.C. Editor responsable: Cynthia Leppäniemi Becerra. Editora de Arte: Mónica Ceballos Ocaña. Domicilio de la publicación: Patricio Sanz 615 – 202, Colonia del Valle, C.P. 03100, Delegación Benito Juárez, México, D.F. Los productos y servicios son ofrecidos por MetLife México S.A. afiliada de MetLife, Inc. que opera bajo la marca “MetLife”. “Las marcas, aviso comerciales, denominaciones, imágenes, fotografías, gráficos, textos y cualquier otra forma de expresión contenida en esta publicación constituyen derechos reservados y protegidos conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y a la Ley de Propiedad Industrial, por lo tanto queda prohibida, en forma enunciativa más no limitativa, su explotación, reproducción, alteración, modificación, distribución y transmisión, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de MetLife México S.A. United Feature Syndicate, Inc. tiene los derechos de autor de todos los personajes y gráficas de los personajes de PEANUTS (Snoopy), contenidos en esta publicación, por lo tanto, ninguno de estos puede ser copiado, reproducido, explotado o utilizado, cualquiera que sea la forma y/o el medio, sin el consentimiento previo y por escrito de United Feature Syndicate, Inc. MetLife® es una marca propiedad de Metropolitan Life Insurance Company”. La Fuerza de Ventas es independiente de MetLife México S.A., por lo que no existe una relación laboral.

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Foto: Latinstock

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