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Programa Ejecutivo en MARKETING PARA RECURSOS HUMANOS Comunicaciones Internas para la Marca Empleador

Introducción La incumbencia del área responsable de la gestión con personas en las organizaciones ha cambiado. La de los profesionales que la conforman también. El departamento que no hace mucho tiempo se consideraba un sector de soporte hoy es la mano derecha del CEO, reconociendo de este modo que es el desempeño de las personas que trabajan en ellas y la forma en que articulan sus esfuerzos lo que posibilitará alcanzar los resultados de negocio planteados. Es clave entonces motivar y comprometer a los colaboradores en el logro de los objetivos de la organización y para eso la comunicación hacia ellos pasa a ser el pivote para lograrlo. Solemos minimizar y desestimar las diferencias entre una comunicación efectiva y aquella que no lo es, cuando en realidad el resultado de una y de otra es por lo menos dispar. La incertidumbre de los contextos y la velocidad del cambio tecnológico, que impactan en la sociedad, el negocio y el mundo del trabajo, impone a los líderes preparar a la gente a enfrentar esas transformaciones, desaferrándose a certezas consolidadas a lo largo de las trayectorias y a adquirir nuevos conocimientos y nuevas destrezas, incluso las que aún no estamos terminando de definir. Para ello los humanos debemos aprender a estar más dispuestos a desaprender, para poder así reaprender y de esta manera poder navegar en ese mundo complejo. La postura en que se sostiene el Programa Ejecutivo en Marketing para Recursos Humanos está basada en la experiencia de que un Plan Estratégico de Comunicación Interna exitoso es el resultado de diversas etapas diseñadas e implementadas a partir de una cultura organizacional que promueva y facilite su desarrollo.

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A quién va dirigido PERFIL DEL ESTUDIANTE

Destinado a quienes tienen intención de ampliar conocimientos y habilidades para desarrollar exitosamente la comunicación interpersonal en la gestión con personas en comunidades organizativas. El perfil de destinatarios comprende a quienes intervienen en la tarea de gestionar procesos en organizaciones utilizando la comunicación como elemento esencial de su quehacer.

METODOLOGÍA

Generación experiencias de aprendizaje vivenciales en las cuales se asegurará una transferencia de los conceptos abordados a la acción. Exposiciones conceptuales buscando el intercambio con los participantes para de ese modo enriquecer las miradas sobre los temas abordados, reforzar el entendimiento y la transferencias de los mismos, que implica y necesita de un involucramiento por parte de los integrantes. Las exposiciones serán intercaladas y complementadas según las temáticas con: apoyo audiovisual para ejemplificar conceptos., intercambio de prácticas y discusiones en equipo, actividades de aplicación. desarrollo, análisis y role-playing de casos, filmaciones de aula para debate posterior, actividades Outdoors, en donde los participantes podrán vivenciar los conceptos conversados, reflexionando en un ámbito físico y de un modo disruptivo, facilitando la transferencia de los contenidos a sus responsabilidades ejecutivas. Se apunta a que los participantes puedan vivenciar las actividades, utilizando la corporalidad y la emoción, ya que en base a nuestras creencias…. aprendemos experimentando, haciendo y sintiendo.

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Objetivos generales

 Conocer y aplicar los elementos esenciales para un Plan Estratégico de comunicación interna.

 Asegurar una transferencia de los conceptos teóricos a la gestión diaria. Capacitarnos en cómo abonar desde la Comunicación a la Marca Empleadora. Interpretar los diversos estilos de procesar la información que conviven en la organización.

Diseñar estrategias a través de las redes sociales y saber aprovechar sus ventajas dependiendo del objetivo y del público al cual nos dirigimos.

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Programa de estudio

01

El Marco Estratégico

• La importancia de comunicar eficazmente. Su impacto en el compromiso y en el empowerment de los colaboradores. • El Word of Mouth (radio pasillo) y su efecto tóxico. Las consecuencias del No informar. • Las 3 C Estrategias de un Plan de Comunicación Interna: Consistencia, Continuidad y Credibilidad.

03

El mensaje

02

El Plan de comunicación

• Alcanzar un diagnóstico inicial consensuado con los públicos objetivos es el primer paso. • Definir objetivos específicos y medibles para desarrollar el plan. • Planificación y coordinación en la ejecución de cada uno de los hitos. • Flexibilidad. Necesitamos constantemente ajustar en base al feedback. Lo que no se mide, no se mejora.

04

Los Destinatarios o

comunicacional

Públicos Objetivos

• La innovación para impactar y diferenciarnos del cúmulo de información que nos llega. La originalidad como estrategia de recordación. • Mensajes que generen experiencias vivenciales. • Palabras con Emoción, indispensables para vincular mensajes con personas.

• La diversidad generacional. Conocer y clusterizar la audiencia a la cual apuntamos. • Cómo adaptar el mismo mensaje a públicos diferentes. Elementos que marcan la diferencia. • Escuchar a nuestro público. El cambio de paradigma: pasamos de poner foco en cómo lo decimos a analizar cómo lo escuchan.

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05 Los diversos medios 06

La Marca Empleador

de comunicación

como desafío comunicacional

• Medios tradicionales: fortalezas que no debemos minimizar. • Redes sociales. Diseño de Planes efectivos con particularidades que debemos adoptar. • La innovación en los medios de comunicación interna. • Testimoniales como protagonistas en los medios de comunicadores.

• Los mensajes como parte de la construcción de la Marca Empleadora. • La coherencia entre el Decir y el Hacer como factor clave de credibilidad. • El impacto de la percepción de nuestra Marca en los colaboradores presentes y en aquellos que ya no pertenecen.

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Directora Académica: ANDREA LINARDI Socia de Al Grupo Humano, consultora enfocada a la Gestión con Personas en Organizaciones. Representante en la Argentina y México de la Escuela Matríztica de Santiago, co-fundada por el PhD Humberto Maturana & Ximena Dávila. Instructora en Programas de Coaching y Actividades Outdoor en el IAE Business School. Docente en la Maestría de Coaching y Cambio Organizacional de la UCES y en ADEN International Business School en los Programas Ejecutivos para América latina. Premio Iluminis Edición 2012 a la Categoría Excelencia en Desarrollo Ejecutivo, otorgado por la UCES Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales. Se desempeñó en el área de marketing por más de 20 años en empresas de primera línea como Philip Morris Kraft Food y Cepas Argentinas Gancia Bacardi Martini. Speaker especializada en el desarrollo del talento humano, liderazgo emocional, diversidad generacional, equipos de alto rendimiento y su impacto en el mundo de los negocios. Facilitadora invitada en los workshops internacionales facilitados por el PhD H.Maturana & X.Dávila “Organizaciones más Humanas: el nuevo desafío” de junio 2013 en México DF. México, y de “Reconstruyendo el entramado social en las organizaciones” de junio 2014 en Buenos Aires – México. Facilitadora en la Certificación Internacional “Conversaciones Colaborativas” otorgada por la Escuela Matríztica de Santiago, Chile 2015. Autora de notas en diarios y revistas especializadas sobre la gestión del talento. Doctorando en Comunicación Social. Universidad Austral. Argentina. Master en Management y Marketing Estratégico UCES. Argentina. Licenciada en Relaciones Públicas UADE. Argentina. PDD Programa de Desarrollo Directivo Universidad Austral IAE Business School. Argentina. Diplomada en Coaching Ontológico en la Universidad del Desarrollo de Chile & Newfield Consulting. Echeverría Chile. Diplomada en Biología Cultural: Desarrollo de Habilidades hacia una Transformación Cultural en las Organizaciones y Comunidades Humanas, en la Escuela Matríztica de Santiago. Chile. Licenciataria con certificación internacional del Benziger Thinking Styles Assessment, BTSA. Seminario “Las Emociones en las Organizaciones” H.Maturana & X.Dávila. Brasil. Seminario “La Colaboración: clave para la gestión y la sustentabilidad. Peter Senge & H.Maturana. Chile.

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Cuerpo Docente: MIGUEL CORTINA Socio en Al Grupo Humano, consultora enfocada a la Gestión con Personas en Organizaciones. Representante en la Argentina y México de la Escuela Matríztica de Santiago, cofundada por el Ph.D Humberto Maturana & Ximena Dávila. Escribe notas en diarios y revistas relacionadas con las personas en las empresas. Dirige proyectos de diagnóstico organizacional y cambio cultural, de diseño organizacional y de sistemas compensatorios. Desarrolla soluciones de Gestión con Personas complementarios y coherentes con los valores culturales y el plan de negocios de la empresa. Actúa como Facilitador en la construcción de Planes Estratégicos. Lidera procesos de selección, capacitación y desarrollo del personal. Asiste a individuos en Coaching para el Desarrollo de Carrera, trabajando en los ejes del saber, del poder y del querer. Ocupó por más de 25 años posiciones en las áreas de recursos humanos, auditoría y procedimientos en empresas globales como Laboratorios Bagó, Philip Morris International y Kraft Foods,con responsabilidades regionales sobre Argentina, Chile,Uruguay, Paraguay, Perú, Bolivia y Ecuador. Co-Realizador de los workshops internacionales facilitado por H.Maturana & X.Dávila: “Hacia la Transformación Cultural para la Sustentabilidad de Organizaciones más Humanas” 2012 Buenos Aires, Argentina, “Organizaciones más Humanas: el nuevo desafío” 2013 México DF, y “Reconstruyendo el entramado social en las organizaciones” 2014 Buenos Aires-México. Speaker invitado en la Certificación Internacional realizada por la Escuela Matríztica de Santiago, Chile. 2015. Posgrado en Recursos Humanos en IDEA . Argentina Contador Público de la UBA. Argentina Programas de actualización permanentes en temas legales, laborales y gremiales. Seminario Emocionalidad en las Organizaciones de Humberto Maturana & Ximena Dávila. Brasil.

VALERIA FOLLONIER Coach Ejecutiva focalizada en el desarrollo de personas y Consultora Organizacional, con veinte años de experiencia en el diseño e implementación de procesos de Recursos Humanos. Participación en distintas iniciativas y proyectos estratégicos a nivel local y regional entre los cuales se destacan el diseño e implementación de Planes de Capacitación, Programas de Jóvenes Profesionales y Políticas de Flexibilidad, Calidad de Vida e Integración Generacional. Directora de Talento y Gerente de RRHH. Ha trabajado con ejecutivos y equipos de gerencia y dirección como facilitadora de procesos de coaching, liderazgo y gestión, y mejoras en dinámicas relacionales y de comunicación interna en empresas como Cervecería y Maltería Quilmes, Nextel, Havas Media, Atlas Copco, Innovation Media, DWS Latinoamérica y Laboratorios DIAP, entre otras. Docente en la Especialización en Dirección de Proyectos en UBA, y en cursos a medida por UTN para el Ministerio de Economía y otros organismos de la Administración Pública, así como para el ámbito privado.

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Traductora Pública y Científico Literaria de Inglés por USAL. Psicología en UADE (actualmente en curso). Master in Business Administración (MBA) de UADE. Argentina Posgrado en Dirección de Recursos Humanos por Competencias de UB. Argentina. Programa de Comportamiento en las Organizaciones de la Universidad Austral. Argentina. Diplomada en Coaching Ontológico en la Universidad del Desarrollo & Newfield Consulting, Santiago, Chile. Seminario de Coordinación de Grupos en el Centro Gestáltico San Isidro. Argentina. Certificación en la metodología Value Drivers por Crowe Horwath, Buenos Aires. Argentina.

Los módulos podrán ser dictados por todos o algunos de los docentes mencionados en forma indistinta. La Universidad se reserva el derecho de realizar cambios en el cuerpo docente que considere pertinentes.

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CONSIDERACIONES GENERALES:

Inicio: Junio de 2017 Finalización: Septiembre de 2017

El curso tiene una duración de 48 horas reloj (4 meses) desarrolladas en encuentros semanales presenciales de 3 horas cada uno.

Modalidad: Una clase por semana, los días martes

de 19 a 22 h.

Sede de Dictado: Departamento de Estudios de Posgrado y Educación Continua, Lavalle 485, CABA,

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ASISTENCIA MÍNIMA: 75 % de las clases.

APROBACIÓN: Presentación de un trabajo final y cumplimiento de la asistencia mínima exigida.

CERTIFICACIÓN: El Departamento de Estudios de Posgrado y Educación Continua de la Universidad de Belgrano, extenderá el respectivo Certificado, a quienes cumplan con la asistencia mínima requerida.

Todos nuestros programas deberán contar con un cupo mínimo de alumnos matriculados para su apertura. En caso de no reunir el número indicado al cierre de inscripción, la Universidad se reserva el derecho de posponer o suspender el inicio de la actividad.

Lavalle 485. Buenos Aires, Argentina.

[email protected] | +54 (11) 4393-5588 | ub.edu.ar