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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
Línea de investigación: Gestión Administrativa Tema: Gestión de Negocios
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONÓMICA PARA LA APERTURA DE UNA SUCURSAL DE LA EMPRESA VENEXTREMA EN LA ISLA DE MARGARITA, EDO. NUEVA ESPARTA, PARA EL AÑO 2014.
Tutor: Econ. Cándido Pérez
Tesis de Grado presentada por: Alejandro Abreu M C.I: 20.377.427 Armando Parra C.I: 18.587.606
Caracas, 30 de julio de 2014 - Venezuela Estudio de factibilidad económica para la apertura de una sucursal de la empresa Venextrema en la Isla de Margarita, Edo. Nueva Esparta, para el año 2014 by Abreu, Alejandro ; Parra, Armando is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional License.
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONÓMICA PARA LA APERTURA DE UNA SUCURSAL DE LA EMPRESA VENEXTREMA EN LA ISLA DE MARGARITA, EDO. NUEVA ESPARTA, PARA EL AÑO 2014.
Línea de investigación: Gestión Administrativa Tema: Gestión de Negocios Tutor: Econ. Cándido Pérez
Por: Alejandro Abreu M C.I: 20.377.427 Armando Parra C.I: 18.587.606 Tesis de Grado aprobada, en nombre de la Universidad Nueva Esparta, por el siguiente Jurado, en la ciudad de Caracas a los ____ días del mes de ______________________ del 2014.
___________________ Nombre y Apellido
___________________ Nombre y Apellido
___________________ Cedula de Identidad
__________________ Cedula de Identidad
___________________ Firma
__________________ Firma
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APROBACIÓN DEL TUTOR
Yo, Cándido, Pérez, portador de la Cédula de Identidad N°. ___________, doy Fé pública que los Bachilleres Alejandro Abreu, portador de la Cedula de Identidad N° 20.377.427 y Armando Parra, portador de la cedula de Identidad N°18.587.606, han presentado su trabajo de Grado para la aprobación, con el título: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONÓMICA PARA LA APERTURA DE UNA SUCURSAL DE LA EMPRESA VENEXTREMA EN LA ISLA DE MARGARITA, EDO. NUEVA ESPARTA, PARA EL AÑO 2014; el cual cumple con los requisitos necesarios para ser presentados.
En Caracas, a los _____ días del mes de _____________ del año 2014.
_____________________________________ Econ. Cándido Pérez
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AGRADECIMIENTOS
Son muchas las personas que a lo largo de esta carrera contribuyeron a formar parte de este logro, las cuales directa o indirectamente, participaron leyendo, opinando, corrigiendo, teniéndonos paciencia, dando ánimo, acompañando en los momentos de crisis y en los momentos de felicidad. A Dios y a nuestros padres por habernos dado la vida, en creer en nosotros y confiar en que podemos ser grandes personas y profesionales, sin dejar atrás a nuestros familiares que indirectamente también estuvieron involucrados en este logro. No podemos dejar de agradecer a dos profesores los cuales fueron fundamentales en el desarrollo tanto de este trabajo como en los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera, el primero de ellos el Prof. Cándido Pérez, que no solo es el tutor de nuestra tesis y nos dio la orientación de como ejecutarla, si no también por la comprensión que nos tuvo y brindarnos todo el apoyo que necesitamos, el otro profesor al cual debemos hacer mención es al Prof. Alberto Pirela, el cual también fue un gran influyente y participe en la ejecución de este proyecto. A todos nuestros compañeros de clase que fueron también parte influyente de este logro, así como también fue un honor estudiar y obtener conocimientos, compartir debates a lo largo de la carrera junto con ellos. Y por último y no menos importante a nuestro compañero de tesis que junto a él fue posible lograr cumplir con los objetivos no solo de este proyecto, si no también ser apoyo a lo largo de la carrera para así dar fiel cumplimiento a las tareas y metas planteadas.
Armando Parra Alejandro Abreu
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DEDICATORIA
Dedicamos este trabajo principalmente a Dios, por habernos dado la vida y la vivencia de cada uno de los días para poder cumplir con las metas y objetivos que nos planteamos día a día y que con su apoyo vamos cada vez siendo mejores personas y profesionales.
A nuestros padres que con mucho esfuerzo, constancia y dedicación
nos
fueron
formando
como
personas
integras,
responsables, y profesionales para afrontar con cada vez más astucia y valentía el destino que a cada uno nos depara.
A nuestros hermanos que siempre han estado ahí para tendernos una mano en las buenas y en las malas, siempre con una sonrisa, capaces de dar todo por nosotros.
ARMANDO PARRA ALEJANDRO ABREU
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONÓMICA PARA LA APERTURA DE UNA SUCURSAL DE LA EMPRESA VENEXTREMA EN LA ISLA DE MARGARITA, EDO. NUEVA ESPARTA, PARA EL AÑO 2014. Línea de investigación: Gestión Administrativa Tema: Gestión de Negocios Tutor: Econ. Cándido Pérez Tesis de Grado Presentada Por: Alejandro Abreu M C.I: 20.377.427 Armando Parra C.I: 18.587.606 RESUMEN El presente proyecto de Investigación se fundamenta en un estudio de factibilidad económica – financiera para la apertura de una sucursal de la empresa Venextrema en la Isla de Margarita, bajo los criterios de deportes extremos. Se trabajó con una muestra de 196 personas (turistas y residentes en la localidad de Isla de Margarita). Se utilizó la técnica de encuesta y el instrumento aplicado fue el cuestionario. En el análisis de resultados se establece un grado de aceptación al proyecto o se determina la demanda insatisfecha. Se concluye con una serie factores a tomar en cuenta para el éxito de la propuesta: infraestructura, instalaciones, precios, servicio, ubicación, y seguridad, perfil del turista. El propósito de este proyecto es proporcionar una alternativa deportiva diferente en este sector, aprovechando los atributos que brinda la isla. En la Isla de Margarita, no existe una empresa que brinde los servicios de deportes extremos, por lo que es factible que se apertura una sucursal de la empresa que brinde dichos servicios. El rendimiento que se obtendrá con la nueva sede de la empresa de deportes extremos será superior al 61,1% (Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento), por lo que la inversión puede realizarse y la TIR obtenida fue del 104,85%. Palabras Claves: Factibilidad Económico - Financiera. Creación de una empresa. Deportes Extremos. vi
REPUBLIC BOLIVARIANA OF VENEZUELA NUEVA ESPARTA UNIVERSITY FACULTY OF ADMINISTRATIVE SCIENCES SCHOOL OF BUSINESS ECONOMIC FEASIBILITY STUDY FOR OPENING A BRANCH COMPANY VENEXTREMA IN MARGARITA ISLAND, EDO. NUEVA ESPARTA, FOR THE YEAR 2014. Research Summary: Administrative Management Topic : Business Management Tutor : Mr. Cándido Pérez Thesis presented by: Alejandro Abreu M C.I: 20.377.427 Armando Parra C.I: 18.587.606 SUMMARY This research project is based on an economic feasibility study , for opening a branch office of the firm in Margarita Island, under the criteria of extreme sports. We worked with a sample of 196 people (tourists and residents in the town of Isla de Margarita). The survey technique was used and the applied instrument was the questionnaire. In the analysis of results a degree of acceptance of the project is established. It concludes with some factors to take into account for the success of the proposed infrastructure, facilities, prices, service, location and security, tourist profile. The main objective of this project is to provide a different sport taking advantage of the benefit that offer the Island. In Margarita Island, there isn´t a company that provides services of extreme sports, so it is feasibility to open a branch company to offer that sports. The performance you get with the new company headquarters extreme sports will be higher than 61.1 % (Minimum Acceptable Rate of Return), so that investment can be realized and the IRR obtained was 104.85 %. Keywords: Economic Feasibility - Financial. Starting a business. Extreme Sports.
vii
TABLA DE CONTENIDOS RESUMEN ..................................................................................................... VI INDICE DE TABLAS ...................................................................................XIV INDICE DE GRAFICOS ................................................................................XV INDICE DE FIGURAS ..................................................................................XVI INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 1 CAPÍTULO I ................................................................................................... 3 MARCO PROBLEMÁTICO ........................................................................................................... 3 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...................................................................................... 3 1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ......................................................................................... 6 1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ..................................................................................... 7 1.3.1 Objetivo General .................................................................................................... 7 1.3.2
Objetivos Específicos ........................................................................................ 8
1.4 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................................ 8 1.5
DELIMITACIONES ....................................................................................................... 10
1.5.1
Delimitación Temática ......................................................................................... 10
1.5.2 Delimitación Espacial ........................................................................................... 11 1.5.3
Delimitación Temporal ........................................................................................ 11
1.6 LIMITACIONES ................................................................................................................ 11 1.7 ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN ...................................................................................... 12
CAPÍTULO II ................................................................................................ 13 MARCO REFERENCIAL .............................................................................. 13 2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN............................................................................. 13 2.2. BASES TEÓRICAS ........................................................................................................... 19 2.2.1 Factibilidad ........................................................................................................... 19 2.2.1.1 Estudio de Factibilidad ................................................................................................ 22 2.2.1.2 Estudio de Mercado .................................................................................................... 27 2.2.1.3 Estudio Técnico .......................................................................................................... 33
viii
2.2.1.4 Estudio Financiero ...................................................................................................... 35 2.2.1.5 Evaluación Económica ............................................................................................... 37
2.2.2 Deportes Extremos .............................................................................................. 38 2.2.3 Bases Legales ...................................................................................................... 43 2.2.3.1 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) ................................. 43 2.2.3.2 Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (L.O.P.C.Y.M.A.T.). .................................................................................................................. 45 2.2.3.3 Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras (2012) ....................... 46 2.2.3.4 Código de Comercio (1955) ........................................................................................ 46
CAPITULO III ............................................................................................... 51 MARCO METODOLÓGICO ......................................................................... 51 3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN ................................................................................................. 52 3.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................................................ 53 3.3. UNIDAD DE ESTUDIO, POBLACIÓN Y MUESTRA ................................................................. 54 3.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ................................................ 56 3.5. VALIDEZ ......................................................................................................................... 57 3.5.1. Validez................................................................................................................... 57
CAPÍTULO IV ............................................................................................... 60 4.1 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ............................................................................. 60 4.2 RESULTADOS GENERALES OBTENIDOS DE LA ENCUESTA ................................................. 76
CAPITULO V ................................................................................................ 78 LA PROPUESTA .......................................................................................... 78 5.1 RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................................... 78 5.1.1 Venextrema .......................................................................................................... 78 5.1.2
Misión .................................................................................................................. 79
5.1.3 Visión.................................................................................................................... 79 5.2 ESTUDIO DE LOCALIZACIÓN ............................................................................................ 79 5.2.1 Localización de la empresa.................................................................................... 80 5.2.2 Análisis del Entorno ............................................................................................. 84 5.2.3 Factores Culturales y Demográficos .................................................................... 84
ix
5.2.4 Factores Políticos ................................................................................................. 85 5.2.5 Economía Interna ................................................................................................. 86 5.2.6 Política monetaria y precios ................................................................................. 87 5.2.7 Factores Tecnológicos ......................................................................................... 88 5.2.8 Oportunidad ......................................................................................................... 88 5.2.9 Demanda deportiva .............................................................................................. 89 5.9.10 Nuevas tendencias en la industria del entretenimiento ..................................... 89 5.2 ESTUDIO DE MERCADO................................................................................................... 90 5.2.1 Descripción de los Productos .............................................................................. 91 5.2.2
Demanda del Producto. Análisis de la Demanda ............................................... 98
5.2.3 Demanda Potencial Insatisfecha ......................................................................... 99 5.2.4 Estacionalidad de la demanda ........................................................................... 100 5.2.5 Análisis de la competencia................................................................................. 105 5.2.6
Marketing del Producto ..................................................................................... 106
5.3 ESTUDIO TÉCNICO ....................................................................................................... 107 5.3.1 Infraestructura .................................................................................................... 108 5.3.2 Tecnología utilizada ........................................................................................... 109 5.3.3 Cronograma de la Inversión ............................................................................... 109 5.3.4 Volumen de Ocupación ...................................................................................... 110 5.3.6 Organigrama de la Organización ....................................................................... 111 5.4 ELEMENTOS DE COSTOS E INGRESOS DE OPERACIONES. ................................................ 112 5.5 ELEMENTOS DE COSTOS DE INVERSIÓN. ........................................................................ 115 5.6 ESTUDIO ECONÓMICO – FINANCIERO ............................................................................ 116 5.6.1 Inversión Total .................................................................................................... 116 5.6.2 Depreciación o Amortización ............................................................................. 117 5.6.3 Nómina de la empresa Venextrema .................................................................. 118 5.6.4 Ingresos por Ventas ........................................................................................... 119 5.6.5 Flujo de Ingresos y Egresos .............................................................................. 119 5.6.6 Flujo de Fondos ................................................................................................. 120 5.6.7 Tasa Mínima de Aceptable de Rendimiento (TMAR) ........................................ 123 5.6.9 Tasa Interna de Retorno (TIR) ........................................................................... 124 5.6.10 Rentabilidad Financiera ................................................................................... 126 5.6.11 Punto de Equilibrio ........................................................................................... 127
x
5.6.12 Costos .............................................................................................................. 129 5.6.13 Aspectos legales .............................................................................................. 131
CONCLUSIONES ....................................................................................... 133 RECOMENDACIONES............................................................................... 135 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .......................................................... 137 ANEXOS ..................................................................................................... 140 ANEXO 1 ........................................................................................................................... 140 ANEXO 2 ........................................................................................................................... 144 ANEXO 3 ........................................................................................................................... 145
xi
INDICE DE CUADROS CUADROS
Pp.
N° 1
Características del Segmento de Mercado………………………………….
100
2
Determinación de la Demanda……………………………………………….
101
3
Mercado Potencial……………………………………………………………..
102
4
Mercado Disponible……………………………………………………………
103
5
Mercado Efectivo………………………………………………………………
103
6
Mercado Objetivo………………………………………………………………
104
7
Proyección de la Demanda…………………………………………………...
104
8
Materiales……………………………………………………………………….
112
9
Mano de Obra.………………………………………………………………….
112
10 Otros
113
Gastos……………………………………………………………………. 11 Ventas Proyectas………………………………………………………………. 113 12 Capital de Trabajo………………….…………………………………………..
114
13 Activos fijos Tangibles e
115
Intangibles……….………………………………… 14 Inversión Total…………………………….……………………………………
117
15 Depreciación……………………..……………………………………………..
117
16 Nómina de la Empresa………………………………………………………..
118
17 Flujo de Ingresos y Egresos…………………………………………………..
119
18 Flujo de
122
Fondos………………………………………………………………… 19 Datos para el cálculo del Valor Actual Neto…………………………………
124
20 Tasa Interna de
124
Retorno……………………………………………………….
xii
21 Estado de Resultados……………………….………………………………...
125
22 Rentabilidad…………………………………………………….………………
126
23 Punto de Equilibrio…....…………………………………………………….…
128
24 Costos…………….……………………………………………………………..
129
25 Análisis DOFA.…………………………………………………………….…… 130
xiii
INDICE DE TABLAS TABLA
Pp.
N° 1
Clases de Deportes Extremos……………………………….………………
42
2
Cuadro de Operacionalización de Variables……………………………….
49
3
Edad…………………………………………………………………………….
61
4
Residente o Turista……………………………………………………………
62
5
Practica de un deporte extremo………………………………………………
63
6
Deportes extremos que le gustaría practicar……………………………….
64
7
Preferencia para el Servicio de deportes extremos………………………..
66
8
Pagaría por practicar deportes extremos……………………………………
67
9
Paquete para practicar deportes extremos………………………………….
69
10 Presupuesto para practicar deportes extremos
70
11 Tiempo que invertiría en la práctica de deportes extremos……………….
72
12 Desmotivaría en la práctica de deportes extremos………………..……….
73
13 Idea de disfrutar de un servicio de deportes extremos…………………….
75
xiv
INDICE DE GRAFICOS GRAFICO
Pp.
N° 1
Edad…………………………………………………………………………….
61
2
Residente o Turista……………………………………………………………
62
3
Practica de un deporte extremo………………………………………………
63
4
Deportes extremos que le gustaría practicar……………………………….
65
5
Preferencia para el Servicio de deportes extremos………………………..
66
6
Pagaría por practicar deportes extremos……………………………………
68
7
Paquete para practicar deportes extremos………………………………….
69
8
Presupuesto para practicar deportes extremos…………………………….
71
9
Tiempo invertiría en la práctica de deportes extremos…………………….
72
10 Desmotivaría en la práctica de deportes extremos………………..……….
74
11 Idea de disfrutar de un servicio de deportes extremos…………………….
75
xv
INDICE DE FIGURAS FIGURA
Pp
N° 1
Aspectos de un Estudio de Factibilidad
25
…………………………….……… 2
Mapa del Estado Nueva Esparta..…………………………………………..
80
3
Localización de la empresa Venextrema en la Isla de Margarita………..
81
4
Práctica del
91
Canoping……………….……………………………………….. 5
Práctica del Ciclismo de
92
Montaña….……………………………………….. 6
93
7
Práctica del Submarinismo…….…………………………………………….. Práctica de Rapel……………….…………………………………………….
8
Práctica del Esquí Acuático….………………………………………………
95
9
Práctica de Kite Surf………………………………………………………….
96
10
Práctica de Kayak……………………………………………………………
97
11
Plano de distribución del local………………………………………………
108
12
Organigrama de la Empresa..……………………………………………….
111
xvi
94
INTRODUCCIÓN
Con el presente trabajo de investigación se busca realizar un estudio de factibilidad económica – financiera para el establecimiento de una sucursal de la empresa “Venextrema”, cuya sede principal se encuentra ubicada en la ciudad de Caracas. Dicha empresa propone introducirse en el mercado de la región
insular
del
país
atacando
el
área
de
deportes
extremos;
implementando una sede en la Isla de Margarita y es por esto, que se quiere conocer la factibilidad económica – financiera de dicho proyecto.
Para la realización de este proyecto es necesario mencionar los aspectos técnicos que lo componen, como lo es el Estudio de Factibilidad. La factibilidad se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas señaladas, mediante este determinamos el presupuesto de costos de los recursos técnicos, humanos y materiales; tanto para el desarrollo como para la implementación del negocio.
Por otra parte, ayuda a realizar un análisis de rentabilidad que incluirá entre otros muchos rubros como el costo-beneficio, el cual permitirá determinar si es factible económicamente desarrollar dicho proyecto. Un estudio de factibilidad sirve para recopilar datos relevantes sobre el proyecto y en base a ellos tomar la mejor decisión, si procede su estudio, su desarrollo e implementación.
Con la elaboración de este Estudio de Factibilidad para la empresa Venextrema se busca tener una visión a futuro de la empresa y de cómo logrará estar en el futuro, implementando una nueva sucursal en la isla de
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Margarita. Para lograr esto, es importante al introducir un servicio o producto en un nuevo mercado, estudiar las necesidades y requerimientos que los mismos exigen para poder lograr un buen posicionamiento en el mercado.
Como parte del proceso metodológico este trabajo se dividió en seis capítulos, a saber:
El primer capítulo, compuesto por el planteamiento del problema, los objetivos y el alcance de la investigación; en el segundo capítulo se desarrolló el Marco referencial, con los antecedentes, bases teóricas y la definición específica de términos; en el tercer capítulo se presentó el marco metodológico, en él se mostró el tipo y diseño de la investigación, se determinó la muestra y las técnicas de recolección de datos, procesamiento, análisis de datos y el cuadro de operacionalización de variables, componentes esenciales en el desarrollo de toda investigación. El cuarto capítulo incluye el análisis de los resultados del instrumento aplicado a la muestra escogida en este estudio. El quinto capítulo muestra la propuesta objeto de esta investigación, la cual detalla todos los elementos que componen un estudio de factibilidad económica – financiera. Por último se presentan las conclusiones y recomendaciones derivas del estudio, las referencias bibliográficas y los anexos.
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CAPÍTULO I Marco Problemático
1.1 Planteamiento del Problema
Venezuela cuenta con atractivas ventajas para atraer inversiones. Una buena dotación de recursos naturales, infraestructura con estándares latinoamericanos, mano de obra especializada, ubicación geográfica privilegiada y la firma de acuerdos comerciales permiten contar con un mercado más allá de nuestras fronteras.
Debido a las políticas públicas implementadas en el Sistema Financiero Nacional se han creado incertidumbres en el ámbito Empresarial. No obstante, dentro de este contexto existen empresas que por diferentes razones desean ampliar sus servicios ofrecidos a otras regiones o hasta incluso a otros países, razón por la cual quienes integran la dirección de la Empresa Venextrema, han decidido expandir su compañía, la cual tuvo sus inicios como una empresa dedicada a la instrucción y recreación en el área del submarinismo, con un pequeño local ubicado en la zona de Chuao, Caracas, transformándose paulatinamente en una operadora de deportes extremos, en la cual luego de una larga capacitación al personal y búsqueda exhaustiva de los mejores instructores y localidades adecuadas para las prácticas de los deportes, comenzó a ofrecer deportes como submarinismo, windsurf, kitesurf, rapel, canyoning, kayak, canoping, rafting y se sigue en la búsqueda de incorporar nuevas actividades.
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La empresa Venextrema se encuentra dentro de la industria de recreación y entretenimiento para los ciudadanos en el área metropolitana de Caracas, es por ello que en este proyecto se plantea la expansión e implementación de operaciones en el área de la Isla de Margarita. Todo esto gracias a la gran aceptación por parte de sus usuarios, que buscan una alternativa más interesante a la hora de realizar algún tipo de actividad deportiva extrema con mucha seguridad y compromiso de parte de la empresa. Esta información está fundamentada en los registros que posee la empresa y por su alto flujo de movimientos de usuarios que maneja semanalmente Venextrema.
La isla de Margarita pudiera presentar un ambiente ideal para lograr los objetivos de esta empresa, ya que cuenta con unas características naturales de la isla que le permiten ser uno de los centros turísticos más atractivos del país, en donde se incluye la planeación y creación de una gran gama de deportes extremos en su mayoría acuáticos. Tomando en cuenta eso, la isla de Margarita cuenta con un público ideal para la práctica de estos deportes por ser amantes de la adrenalina, el sol y la playa.
Venextrema tiene como principal objetivo la implementación de una sede de su empresa en dicha isla, no solo por las condiciones climatológicas existentes en dicha región insular, sino que también el mercado actual en la isla en su mayoría son turistas como nos indican las estadísticas publicadas por Corpotur, el ente encargado de promover las actividades turísticas en la Isla, así como también, los actuales residentes de la Isla que en su mayoría buscan o practican actividades acuáticas por las bondades que dicha isla les brinda.
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Es importante acotar que Venextrema reúne todas las actividades deportivas extremas en una misma organización, pudiendo brindar a los clientes una amplia gama de deportes a practicar con la confiabilidad más alta posible, tal como lo refieren antiguos clientes que la empresa ha servido para ellos brindándoles sus servicios.
La finalidad de la empresa es concentrar todos los deportes en una misma organización para así ayudar a todos sus usuarios y conseguir en un solo lugar toda la actividad deportiva posible de manera que puedan optimizar al máximo el disfrute de sus vacaciones.
En este proyecto se busca determinar la factibilidad y rentabilidad de la ubicación de una sucursal de la empresa en la isla de Margarita, mediante la realización de un estudio de mercado. Para ello la empresa se encargará de utilizar sus recursos al máximo a fin de ofrecer un servicio de alta calidad que satisfaga las necesidades de nuestros consumidores.
En busca determinar la rentabilidad de la empresa dentro de la isla de Margarita, que surge por la necesidad de brindarles a sus usuarios y a todo el público una operadora de deportes extremos. Sin embargo, satisfacer esta necesidad para los usuarios individualmente puede ser un problema, ya que para realizar en su gran mayoría esos deportes extremos se necesita de permisos estadales o algún tipo de equipamiento que suelen ser costosos o difícil de conseguir.
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Es por ello que la empresa en total conocimiento de la logística necesaria para realizar este tipo de actividades extremas, se ha tomado la tarea de crear eventos o ambientes controlados en los que el consumidor pueda realizar este tipo de actividades recreativas sin la preocupación de adquirir equipos, ni permisos del estado y ni mucho menos coordinación con otras personas interesadas en realizar estos deportes extremos.
La empresa en estudio buscará la promoción de dichas actividades, mediante la difusión de actividades extremas y recreativas, demostrando que puede ser la mejor opción y alternativa a la hora de practicar estos deportes, con paquetes que ofrezcan cobertura de los aspectos necesarios para la realización de dichos deportes.
En la isla de Margarita no existen empresas que se dediquen a la creación de eventos continuos de este tipo de actividades y es por ello que las posibilidades de éxito y de rentabilidad de una sucursal para operar en la Isla de Margarita se ven bastante favorables para la empresa.
1.2 Formulación del Problema
La formulación del problema, según Silva (2004), consiste básicamente en “el planteamiento de una pregunta que define exactamente cuál es el problema a resolver”. (p.103). Es decir, que cuando se formula la pregunta se sabe con exactitud el tipo de respuesta que se busca y se reflexiona sobre los beneficios que se van a obtener al resolver la situación planteada.
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En base a lo anteriormente expuesto se formulan las siguientes interrogantes las cuales forman parte integral de la propuesta o investigación:
- ¿Cuáles son los aspectos de ubicación geográfica en la localización del negocio para conocer la localidad más óptima?
- ¿Cuáles son los aspectos de localización del mercado para conocer la demanda y la oferta potencial de la sucursal?
- ¿Cuáles son los requerimientos técnicos-operativos y legales para que una empresa deportiva opere en el mercado de la Isla de Margarita?
- ¿Cuáles son los costos estimados de la rentabilidad del negocio?
- ¿Cuáles son los resultados económicos y financieros previstos que permitan determinar la factibilidad del negocio?
1.3 Objetivos de la Investigación
1.3.1 Objetivo General Determinar la factibilidad económica – financiera de la creación de una sucursal de la empresa Venextrema, C.A., en la isla de Margarita, Edo. Nueva Esparta.
7
1.3.2
Objetivos Específicos
1. Determinar los aspectos de localización del mercado para conocer la demanda y la oferta potencial de la sucursal. 2. Establecer los requerimientos técnicos-operativos y legales para que una empresa deportiva opere en el mercado de la Isla de Margarita. 3. Determinar los costos estimados de la rentabilidad del negocio. 4. Evaluar económica y financieramente la factibilidad del negocio.
1.4 Justificación de la Investigación
Para la empresa Venextrema, esta investigación será beneficiosa, debido a que se conocerá la proyección que se establece con la apertura de dicha empresa en la isla y se tomarán ciertas medidas y adaptaciones para la misma ya sea en la que se encuentra operando actualmente o en la posible sede a establecer en la isla. Con la realización de este estudio de factibilidad económica – financiera la empresa promotora planea obtener todos los datos necesarios que le permitan ejecutar sus actividades dentro de la isla de Margarita logrando ofrecer un servicio de alta calidad que permita satisfacer las necesidades de los consumidores de los deportes extremos. La determinación de la factibilidad económica por todos los elementos que involucra, representa una herramienta ideal para obtener la información necesaria para implementar dicha sede y definir los términos organizacionales y financieros que se necesiten para ejecutar el plan.
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Con una sede en la isla de Margarita la empresa promotora logrará generar el acceso por sus clientes potenciales a una gran cantidad de deportes extremos en especial los acuáticos y de expedición. Todo esto, gracias al relieve y la naturaleza presente en la isla que le da un valor agregado para los turistas que la visitan. La empresa objeto de estudio pretende lograr un máximo aprovechamiento de estos recursos que le den una oportunidad a acceder a un público internacional, para así obtener ganancias para mantener el negocio y seguir brindando este servicio recreativo.
Este proyecto para la empresa objeto de estudio, representa una gran oportunidad de continuar expandiéndonos en el territorio nacional y seguir creciendo como empresa, permitiéndoles afianzarse en el mercado de los eventos de entretenimiento deportivo, logrando de esta forma obtener la preferencia de los consumidores.
Es importante el desarrollo de dicho estudio de factibilidad económica, ya que por medio de este conoceremos los factores principales para el éxito de la nueva sucursal de la empresa, como puede ser: los fondos requeridos para invertir en cuanto a dinero se refiere, la tecnología adecuada, los recursos humanos y la proyección de su aceptación en el mercado.
El interés de este tema de investigación surgió por las siguientes razones: Desde el punto de vista de la empresa, esta puede beneficiarse si sabe cuáles son los requerimientos o necesidades insatisfechas de la población en relación a los deportes extremos, lo que representaría una oportunidad de
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negocio, en este caso expandir los horizontes de la empresa en otro estado del país, así mismo, se determina la factibilidad económica y financiera del negocio que se desea emprender.
Para los autores es significativo el estudio porque por medio del mismo se enriquecieron de una gran experiencia y pusieron en práctica todo lo aprendido a lo largo de sus estudios. Es primordial para otros investigadores porque será una fuente de información para aquellos que pretendan tratar el tópico planteado en esta investigación.
1.5 Delimitaciones Este proyecto se dirige a partir de tres aspectos delimitantes los cuales son los siguientes:
1.5.1
Delimitación Temática
Esta investigación está basada en conocimientos obtenidos dentro de la carrera de Administración de Empresas, la cual se encuentra bajo el criterio de la investigación de gestión administrativa, en donde se busca estudiar e indagar en la factibilidad económico-financiera de la creación de una sucursal de la empresa Venextrema dedicada a ofrecer el servicio de deportes extremos.
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1.5.2 Delimitación Espacial El estudio de campo, se realizó en el la Isla de Margarita, ubicado en el Estado Nueva Esparta de la República Bolivariana de Venezuela. Considerándose esta como la localidad principal ya que se propone la creación de la sede en el Centro Comercial AB, sin embargo, se hará uso de diversos espacios naturales que brinda la Isla.
1.5.3
Delimitación Temporal
El tiempo estimado para la elaboración de este proyecto es de doce (12) meses aproximadamente. En el periodo comprendido entre el mes de Mayo del año 2013 hasta el mes de Mayo del año 2014. Así mismo, esta situación genera que la vigencia de leyes y precios sea del año de inicio, es decir, año 2013.
1.6 Limitaciones La limitación de este proyecto de grado va dirigida primordialmente a los costos, puesto que el mismo fue realizado con un año de anterioridad a la fecha de ejecución. Sin embargo, puesto que se realizaron proyecciones futuras es inevitable descartar los posibles cambios o variantes político – económicos que se susciten a lo largo de la ejecución de dicho proyecto, tomando principalmente la variante de la inflación y devaluación de la moneda. No obstante estas condiciones pueden ser superadas en la medida en que el proyecto sea puesto en ejecución.
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1.7 Alcance de la Investigación
El presente Trabajo de Grado facilitará a la Empresa Venextrema, expandir la compañía que administran, al determinar los costos totales y la rentabilidad económica - financiera del proyecto, de igual manera establecer la localización óptima de una sucursal en la Isla de Margarita, lo cual redundará tanto en el cumplimiento de los objetivos como en la visión de la empresa, como lo es, ofrecer un servicio inmejorable para la realización de cualquier actividad deportiva ofrecida, contribuyendo así a mejorar la calidad de vida de turística en la región.
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CAPÍTULO II Marco Referencial
En este capítulo denominado marco referencial, se presentan las bases teóricas y conceptuales de los aspectos más relacionados del cuerpo teórico epistemológico que se asume en el estudio, y los cuales están referidos al tema específico elegido.
2.1. Antecedentes de la Investigación
Para llevar a cabo esta investigación se revisaron distintas fuentes de información que tienen relación con el área de estudio y tema a desarrollar: Sánchez (2004), presenta un trabajo de grado modalidad pasantía titulado “Inventario de los Atractivos Turísticos de la Isla de Margarita”, realizado en la Universidad de Oriente (UDO) núcleo Estado Nueva Esparta, para optar al título de Licenciado en Turismo. Su objetivo general fue determinar los numerosos atractivos turísticos de la Isla de Margarita con todo el potencial natural, histórico, manifestaciones folklóricas y artesanales capaces de generar la motivación a segmentos de mercados nacionales e internacionales en cantidades importantes.
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El estudio de Sánchez se realizó sobre la intención de formular un trabajo de investigación, para la actualización del inventario de recursos turísticos que posee la Isla de Margarita. El mismo determinó que con una buena evaluación de los recursos naturales de la isla se pueden generar oportunidades para competir en el mercado nacional, haciendo necesaria la oferta turística mediante la incorporación de otros atractivos, que no han sido aprovechados o explotados apropiadamente por no disponer de un inventario turístico actualizado que sirva como base para la planificación de la actividad turística, en caso especial para la explotación de los deportes extremos y actividades recreacionales.
Las conclusiones del estudio de Sánchez permitieron evidenciar que para la creación de una sucursal de cualquier empresa que brinde un servicio turístico de deportes extremos y actividades recreacionales, es necesario evaluar todos los recursos naturales con los que cuenta la Isla de Margarita, para implementar una sucursal de la empresa Venextrema con la finalidad de verificar los recursos que sean adecuados y viables para la práctica de los deportes extremos, brindando un máximo de recreación a los clientes y preservando el medio ambiente. Una vez evaluadas las condiciones naturales de la isla se procedería mediante el estudio de factibilidad económica, realizando el estudio de mercado, financiero y técnico a implementar mediante un modelo gerencial y de negocios para la sucursal de la empresa que genere un máximo desempeño y recreación.
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Esta investigación de un inventario de recursos muestra como es necesario estudiar los recursos que posee la isla a fin de aplicar el proyecto turístico de deportes que más se adecue a las necesidades de las personas y que logre un aprovechamiento óptimo de los recursos naturales de la isla, es por esto que esta investigación aporta datos interesantes que resultan valiosos que revelan con datos estadísticos a considerar como es necesario explotar los recursos turísticos de la isla para lograr el éxito en cualquier empresa que se dediqué a los servicios turísticos como los es una empresa de deportes extremos y actividades recreacionales.
El estudio de Sánchez representa un antecedente relevante para el presente estudio de factibilidad económica - financiera, relacionado con el inventario de los recursos turísticos de la isla de Margarita y del estudio de los mismos. Porque señala el potencial turístico para la práctica de actividades recreacionales y deportes extremos aportando datos recientes y mostrando las condiciones generales en la que se encuentran los mismos, logrando establecer variables económicas determinando la factibilidad de la creación de una sucursal en la Isla de Margarita con una orientación y planificación óptima. González, (2005) plantea un trabajo de grado titulado, “Los deportes Extremos Como Elemento Innovador del Turismo de Aventura,” realizado en la Universidad del Zulia, para optar al título de Licenciado en Turismo. En dicho trabajo de grado se plantea que en Venezuela la difusión de los deportes extremos se ha dado a conocer por medio de la difusión de propagandas de televisión, revistas y filmes relacionados o dedicados al Deporte de Aventura. Por lo que poco a poco ha ido captando la atención de
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cada vez más personas. Su conclusión más relevante es que Venezuela cuenta con los escenarios perfectos para la práctica de estos deportes extremos.
Sin embargo, se estableció por parte de los autores del presente trabajo que es necesario tomar en cuenta las normas de seguridad y el cuidado que se debe aplicar con los usuarios a la hora de realizar los deportes a ser implementados en la sucursal en la Isla de Margarita. Ferrari y Da Arocha (2006), presentan un trabajo de grado titulado “Plan de Negocios para la Creación de un Centro Turístico de Aventura y Naturaleza en la Isla de Margarita, Península de Macanao,” realizado en la Universidad Nueva Esparta, para optar al título de Licenciado en Administración de Empresas Turísticas. Su objetivo general fue la elaboración de un plan de negocios para la creación de un centro turístico de aventura para la práctica de deportes acuáticos, especialmente el kitesurf, el windsurf, la navegación en vela y el kayak en la península de Macanao ubicado en la Isla de Margarita, Edo. Nueva Esparta.
El plan de negocios de Ferrari y Da Arocha se elaboró con la finalidad de formular un trabajo del tipo de investigación proyecto factible, enmarcado en el nivel de investigación descriptivo y de campo. A lo largo de la investigación los objetivos lograron determinar el comportamiento, tamaño y crecimiento del mercado, la factibilidad del negocio y su atractivo dentro del mercado. Igualmente se establecieron estrategias para el desarrollo de este ambicioso proyecto que, al mismo tiempo, mantuvo en todo momento un enfoque basado en el modelo del desarrollo sostenible del turismo.
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Las conclusiones del trabajo de Ferrari y Da Arocha permitieron determinar que el turismo sigue siendo una actividad económica de vital importancia para el desarrollo de las comunidades y sociedades en general, las tendencias del turismo apuntan a un mundo lleno de oportunidades para la expansión y aparición de nuevos productos en el segmento del turismo de aventura, por lo que se espera poder aprovechar las oportunidades que el entorno del mercado presenta. Por lo tanto la Isla de Margarita cuenta con las características idóneas para la implementación de una sucursal dedicada prestar un servicio de deportes extremos por todo el potencial turístico de la región y la gran cantidad de turistas que la visitan cada año.
El trabajo de Ferrari y Da Arocha presenta una gran similitud con la presente investigación, ya que considera necesario realizar un plan de negocios con la finalidad de determinar la factibilidad de la zona para el establecimiento de la empresa lo que permite a los investigadores tener de primera mano experiencias de los autores mencionados para llevar a cabo la investigación.
Por último, De Jesús y Ruiz (2012) presentaron un estudio titulado “Estudio de Mercado Para la Creación de un Campamento de Deportes de Aventura Extrema en la Finca Agrinco en el Municipio Acevedo, Edo. Miranda,” realizado en la Universidad Nueva Esparta, para optar al título de Licenciado en Administración de Empresas Turísticas. El objetivo general consistió en realizar un estudio de mercado para la creación de un campamento de deportes de aventura extrema en la finca Agrinco ubicada en el Municipio Acevedo, Estado Miranda.
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El estudio de mercado elaborado se ejecutó con la finalidad de determinar las capacidades turísticas que posee el estado venezolano en toda su diversidad, la cuales son factibles para su utilización como espacios turísticos para poder implementar una empresa que se dedique la práctica de los deportes extremos, que tienen un atractivo turístico para los consumidores.
Las conclusiones de los autores De Jesús y Ruiz, son la creación de un campamento con la finalidad de generar fuentes de ingreso directo para los socios, e indirectamente para la comunidad. También ayudará crear conciencia ecológica en todos los participantes del proyecto, siguiendo los criterios de sostenibilidad y sustentabilidad los cuales están basados en tres pilares fundamentales tales como la economía, la ecología y la sociedad. La función del estudio es brindar a través de un campamento turístico integrado con el turismo de aventura extrema, una experiencia familiar inigualable, ya que está dirigido a niños, adolescentes y adultos.
El trabajo de los autores De Jesús y Ruiz permitió a este estudio analizar como un proyecto de investigación de mercadeo es factible o no. Pues el estudio de mercado realizado por los investigadores señalados permitió determinar que si era factible crear una empresa dedicada a los deportes extremos. En el municipio Acevedo del Estado Miranda, por su atractivo turístico, existía la necesidad de esta empresa y que la zona se benefició con la creación de la misma. Estos aspectos indicados permiten a los investigadores del presente estudio tener una visión sobre la importancia que tiene la aplicación de este tipo de estudio de mercado para un emprendimiento de deportes extremos.
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2.2. Bases Teóricas
Las bases teóricas están conformadas por conceptos y proposiciones, de diversos autores, las cuales aportan sus puntos de vista dirigidos a explicar el problema planteado en la presente investigación. Así se relacionan la teoría y el objeto de estudio con la posición de distintos autores sobre el problema a investigar.
2.2.1 Factibilidad Según Koch (2006, p.5), la factibilidad se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas señalados, la factibilidad se apoya en 3 aspectos básicos: a) Operativo. b) Técnico y c) Económico. El éxito de un proyecto está determinado por el grado de factibilidad que se presente en cada una de los tres aspectos anteriores.
Así mismo, Koch (2006, p.7), indica que un Estudio de Factibilidad, sirve para recopilar datos relevantes sobre el desarrollo de un proyecto y en base a ello tomar la mejor decisión, si procede su estudio, desarrollo o implementación.
Según Baca (2010), entre los objetivos de un estudio de factibilidad se encuentran los siguientes: 1. Auxiliar a una organización a lograr sus objetivos. 2. Cubrir las metas con los recursos actuales.
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Pasos para un estudio de Factibilidad
Para Blanco (2002, p. 10), los seis pasos para un estudio de factibilidad son los siguientes: 1. Escoger un servicio o producto para vender. 2. Hacer un estudio del mercado. 3. Determinar cómo operará el negocio. 4. Calcular las inversiones y costos del negocio. 5. Calcular el precio de nuestro producto. 6. Calcular la rentabilidad y decidir: ¿Es el negocio una Buena Idea?
Tipos de factibilidad
Para Blanco (2002, p. 10), los tipos de factibilidad son: Factibilidad técnica. Factibilidad económica y Factibilidad financiera.
Factibilidad Técnica: Es una evaluación que demuestre que el negocio puede ponerse en marcha y mantenerse, mostrando evidencias de que se ha planeado cuidadosamente, contemplado los problemas que involucra y mantenerlo en funcionamiento. Algunos aspectos que deben ponerse en claro son: -Correcto funcionamiento del producto o servicio (número de pruebas, fechas...) -Lo que se ha hecho o se hará para mantenerse cerca de los consumidores.
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-Escalas de producción (es posible ampliar o reducir la producción).
-Proyectos complementarios para desarrollar el proyecto; ¿cómo se obtuvo o se obtendrá la tecnología necesaria?; ¿cómo se capacitará al personal
del
plantel?,
¿si
existen
proveedores
alternativos
a
los
seleccionados?
Factibilidad económica: Debe mostrarse que el proyecto es factible económicamente, lo que significa que la inversión que se está realizando es justificada por la ganancia que se generará. Para ello es necesario trabajar con un esquema que contemple los costos y las ventas:
- Costos: Debe presentarse la estructura de los costos contemplando costos fijos y variables.
- Ventas: En este punto el precio del producto o servicio es fundamental, ya que determina el volumen de ventas, por lo que debe explicarse brevemente cómo se ha definido éste. Debe mostrarse también estimaciones de ventas (unidades y en dinero) para un periodo de al menos 1 año, justificando cómo se han calculado (a través de investigaciones de mercado, estadísticas anteriores.
Factibilidad financiera: Sintetiza numéricamente todos los aspectos desarrollados en el plan de negocio. Se debe elaborar una lista de todos los ingresos y egresos de fondos que se espera que produzca el proyecto y ordenarlos en forma cronológica. El horizonte de planeamiento es el lapso durante el cual el proyecto tendrá vigencia y para el cual se construye el flujo 21
de fondos e indica su comienzo y finalización. Es importante utilizar algunos indicadores financieros, tales como:
Periodo de recuperación (payback, paycash, payout o payoff): indica el tiempo que la empresa tardará en recuperar la inversión con la ganancia que genera el negocio (meses o años).
La factibilidad financiera se calcula sumando los resultados netos al monto de la inversión inicial hasta llegar a cero, en este caso no se estaría considerando el "valor tiempo del dinero", por esto también es útil calcular el periodo de repago compuesto en el que se incorpora una tasa al flujo de fondos que refleja las diferencias temporales.
El valor actual neto (VAN) es el valor de la inversión en el momento cero, descontados todos sus ingresos y egresos a una determinada tasa. Indica un monto que representa la ganancia que se podría tomar por adelantado al comenzar un proyecto, considerando la" tasa de corte" establecida (interés del mercado, tasa de rentabilidad de la empresa, tasa elegida por el inversionista, tasa que refleje el costo de oportunidad).
2.2.1.1 Estudio de Factibilidad
Según Baca (2010), la investigación de factibilidad en un proyecto que consiste en descubrir cuáles son los objetivos de la organización, luego determinar si el proyecto es útil para que la empresa logre sus objetivos. La búsqueda de estos objetivos debe contemplar los recursos disponibles o
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aquellos que la empresa puede proporcionar, nunca deben definirse con recursos que la empresa no es capaz de dar.
En las empresas se cuenta con una serie de objetivos que determinan la posibilidad de factibilidad de un proyecto sin ser limitativos. Estos objetivos son los siguientes: Reducción de errores y mayor precisión en los procesos. Reducción de costos mediante la optimización o eliminación de recursos no necesarios. Integración de todas las áreas y subsistemas de la empresa. Actualización y mejoramiento de los servicios a clientes o usuarios. Aceleración en la recopilación de datos. Reducción en el tiempo de procesamiento y ejecución de tareas. Automatización optima de procedimientos manuales. Según Baca (2010, p.15), la determinación de los recursos para un estudio de factibilidad sigue el mismo patrón considerado por los objetivos vistos anteriormente, el cual deberá revisarse y evaluarse si se llega a realizar un proyecto. Estos recursos se analizan en función de tres aspectos: -
Operativos
-
Técnicos
-
Económicos
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Según Koch (2006, p.11), un estudio de factibilidad requiere ser presentado con todas la posibles ventajas para la empresa u organización, pero sin descuidar ninguno de los elementos necesarios para que el proyecto funcione. Para esto dentro de los estudios de factibilidad se complementan dos pasos en la presentación del estudio: -
Requisitos Óptimos
-
Requisitos Mínimos
El primer paso se refiere a presentar un estudio con los requisitos óptimos que el proyecto requiera, estos elementos deberán ser los necesarios para que las actividades y resultados del proyecto sean obtenidos con la máxima eficacia.
El segundo paso consiste en un estudio de requisitos mínimos, el cual cubre los requisitos mínimos necesarios que el proyecto debe ocupar para obtener las metas y objetivos, este paso trata de hacer uso de los recursos disponibles de la empresa para minimizar cualquier gasto o adquisición adicional.
Un estudio de factibilidad debe representar gráficamente los gastos y los beneficios que acarreará la puesta en marcha del sistema.
La factibilidad se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas señalados, la factibilidad se apoya en 3 aspectos básicos:
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Aspectos Operativos + Aspectos de Mercado +
Aspectos Técnicos +
Aspectos Economicos
• = Factibilidad del Proyecto
Figura N. 1. Aspectos de un Estudio de Factibilidad Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2013). El éxito de un proyecto está determinado por el grado de factibilidad que se presente en cada una de los tres aspectos anteriores. El estudio de factibilidad involucra una serie de elementos que deben ser tratados y analizados individualmente pero que están relacionados y se conjugan entre sí. Dentro de estos elementos se encuentra la Visión del Proyecto, el Estudio de Mercado, el Estudio Técnico, el Estudio Financiero y la Evaluación Económica.
Esquema de un Estudio de Factibilidad
Todo estudio de factibilidad dirigido a evaluar un proyecto de inversión debe constar de las seis partes principales siguientes: presentación, marco institucional, estudio de mercado, estudio técnico, estudio económicofinanciero y análisis de sensibilidad. (Goodstein, Nolan, y Pfeiffer, 1998).
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El objetivo principal de un estudio de factibilidad de un proyecto de inversión es determinar la factibilidad contable, económica y financiera del flujo de fondos de la empresa a través de herramientas contables y económicas pertinentes, tales como el punto de equilibrio, la rentabilidad estática, el valor agregado y la productividad, y de herramientas financieras como la tasa interna de retorno (TIR), el valor presente neto (VPN), y el período de recuperación descontado (PRD).
Estructura General de un Estudio de Factibilidad
Goodstein, Nolan, y Pfeiffer (1998), señalan que para lograr esta evaluación integral de índole financiera, económica y contable, es necesario contar con toda la información manejada que permita comprobar la factibilidad de una inversión dada, por lo que se puede condensar en el siguiente contenido: 1. Presentación 1.1.
Introducción
1.2.
Resumen ejecutivo
1.3.
Conclusiones
1.4.
Recomendaciones
2. Marco institucional 2.1.
Aspectos administrativos
2.2.
Aspectos legales
3. Estudio de mercado 3.1.
Descripción del producto
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3.2.
Demanda del producto
3.3.
Oferta del producto
3.4.
Mercado potencial
3.5.
Formación del precio
3.6.
Canales de comercialización
4. Estudio técnico 4.1.
Cronograma de la proyección
4.2.
Localización del proyecto
4.3.
Infraestructura del servicio
4.4.
Tecnología a utilizarse
5. Estudio económico-financiero
2.2.1.2 Estudio de Mercado
Consiste en analizar las principales variables que determinan el comportamiento de una unidad productiva en su interrelación con las fuerzas del mercado usuario. (Palacios, 2000). Según Kotler y Armstrong (1996), el estudio de mercado es “la función que vincula al consumidor, al cliente y al público con el mercadólogo, por medio de información que se usa para definir oportunidades y problemas de mercado, para generar, afinar y evaluar actos de mercadotecnia” (pág. 127).
En el estudio de mercado se busca tomar las mejores decisiones a fin de ejecutar la mejor forma de comercializar el producto o servicio, es por ello que es necesario realizar un análisis exhaustivo de la oferta y la demanda, el
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precio de intercambio y los aspectos de comercialización con la finalidad de obtener un estimado los ingresos que se pudieran lograr con la implementación de la actividad comercial.
Para poder realizar este análisis se necesita definir cuál es el producto o servicio que intenta ofrecer, para poder desarrollar un proceso de creación de productos y tecnología. Fundamentalmente lo que se busca en determinar las necesidades de los posibles consumidores y compradores.
En esta parte del estudio de factibilidad, denominado estudio de mercado se busca realizar una investigación profunda de los datos que se encuentra actualmente en el mercado que permitan por medio de datos cualitativos y cuantitativos determinar las fuentes primarias del producto o servicio a ofrecer, utilizando también datos estadísticos que se transformen en información valiosa para la empresa traduciéndose en la toma de las decisiones más adecuadas en la implementación del proyecto. Dentro de esta investigación es muy importante la confiabilidad de los datos, para desarrollar el proyecto.
Este proceso de recolección de datos y análisis debe ser ejecutado bajo un riguroso proceso, utilizando métodos estadísticos con datos previamente determinados por organismos competentes en la materia, así como también, por mecanismos propios a los investigadores
mediante encuestas,
referencias bibliográficas, noticias y valores que indiquen las necesidades existentes en ciertas áreas sobre la materia a desarrollar, pudiendo así, sustentar con mayor fuerza los datos obtenidos y analizados.
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Mercado
Palacios (2000) indica que el mercado es la función empresarial que identifica las necesidades y los deseos de los clientes de una empresa, determinando así cuáles son sus necesidades y demandas, encaminado a un mejor servicio. El mercado es mucho más que una función empresarial aislada: es una filosofía que guía a toda la organización, siendo el departamento que trabaja en equipo para realización de las
metas,
la
verdadera mercadotecnia no entraña tanto el acto de vender lo que hace, sino más bien el saber qué hacer.
Precio
Palacios (2000) señala que en cuanto al precio, es el valor en dinero que un comprador está dispuesto a pagar y un vendedor a recibir, logrando un intercambio que satisfaga plenamente a ambas partes, teniendo en cuenta la cantidad, calidad del producto, servicio, grado de tecnología necesaria para su fabricación, costo de producción, y presentación. El análisis del mercado, tiene como objeto principal determinar con un buen nivel de confianza, la existencia real de clientes para los servicios que ofrece, estudiando la fijación de precios, mecanismos de mercadeo, venta identificación
de
los
canales
de
distribución,
ventajas,
desventajas
competitivas, incluyendo los aspectos de la mezcla de mercadeo (producto, precio, clientes y promoción).
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La definición del mercado, delimita el tamaño que tiene el mercado hacia donde se dirige la empresa, los servicios y productos, y que posibilidades de crecimiento plantea.
La demanda se define como el volumen que compra un grupo de clientes en un área geográfica y en un periodo de tiempo determinado.
La mezcla de mercadeo, es el conjunto de variables que una empresa puede utilizar y controlar para influir en la respuesta de sus posibles compradores, incluyendo elementos como: producto, precio, promoción y distribución. Palacios (2000) señala que los clientes pueden caracterizarse de acuerdo a su función en el mercado, en este caso, se caracterizan así:
Consumidor: Persona o grupo de personas que utilizan los servicios y consumen los productos.
Por medio del análisis de la competencia se pretende tener un conocimiento bastante profundo del entorno competitivo que rodeará a la empresa de cosméticos a crear; ya que existe una necesidad muy marcada de saber cuáles son las debilidades y fortalezas que existen en la actualidad, para trazar estrategias comerciales que hagan salir adelante en todos los aspectos.
Es necesario hacer trabajo de campo para poder analizar la competencia y saber cuáles son sus ventajas. Se tendrá en cuenta varios
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puntos como son: Ubicación: en donde estará ubicada la empresa o negocio. Instalaciones y Decoración: Es importante saber con qué zona cuenta la competencia y que tecnología utiliza, para saber en qué aspectos mejorar y perfeccionar. Precios y descuentos: Este es uno de los puntos más importantes del estudio que se realizara; ya que los clientes conocen muy bien esta información es una estrategia comercial y competitiva utilizada por las empresas, siendo un punto a favor al decidir que producto elegir (clientes). Clientes de la competencia: novedades.
Visión del Proyecto
Consiste en darle cuerpo a la idea definiendo las preguntas más básicas que puedan surgir. Ello implica revisar la planificación estratégica de la organización promotora de la idea y cómo el proyecto encaja en el futuro de la empresa, revisar la situación actual del ambiente de influencia del proyecto y sus debilidades y amenazas, la sinergia que tienen los productos derivados del proyecto los otros productos y actividades de la organización. (Palacios, 2000).
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La visión del proyecto involucra una seria de factores que lo componen y son necesarios para llevar a cabo la misma, es por esto que la visión del proyecto de evaluar el grado de adecuación del proyectos a los diferentes criterios que la componen. Estos son el aspecto comercial, técnico y financiero.
El Aspecto comercial se encarga de realizar y determinar los productos o servicios que se encuentran actualmente en el mercado, se busca determinar la participación del producto o servicio a ofrecer en el mercado, la cantidad de clientes necesarios para alcanzar el equilibrio de los costos, el tiempo necesario para consolidarse en el mercado, la estabilidad de la demanda y los precios, las tendencias de crecimiento futuro, entre otros.
El aspecto técnico involucra los aspectos de la disponibilidad de la materia prima clave para la aplicación del proyecto, la maquinaria necesaria para poder ejecutar el proyecto así como su capacidad de ensamblaje y la adaptación que tiene la organización con la tecnología a utilizar. También involucra aspectos como el impacto ambiental y la velocidad en la que la tecnología se vuelve obsoleta.
La visión del proyecto también involucra el aspecto financiero, que se encarga de calcular la inversión, rendimiento, tiempo necesario para recuperar el capital invertido. Dentro de este aspecto se deben analizar las disposiciones legales y fiscales vigentes para el proyecto, que tan fácil se pueden obtener el financiamiento y el cálculo de los riesgos financieros.
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2.2.1.3 Estudio Técnico
Implica contestar todas las preguntas fundamentales a la definición del proceso requerido para obtener los productos finales, analizando la magnitud del proyecto, su ubicación, los equipos requeridos, la distribución física, la organización necesaria para operar, el marco legal, las condiciones ambientales que se modifican. (Palacios, 2000)
En el estudio técnico es necesario dar una explicación sobre el proceso productivo en toda su expresión, esto se traduce en que para poder preparar el análisis de factibilidad es necesario definir todos los elementos que integran el proceso productivo, estos son los insumos y suministros necesarios para la creación del producto o prestación del servicio y hacer funcionar el sistema. Para poder transformar esos insumos en productos con un determinado valor comercial que permita obtener rentabilidad para la empresa, así como la identificación de los desperdicios que son el resultado sin valor del proceso productivo.
El estudio técnico también se conforma de los aspectos de la distribución física de áreas y equipos. En esta parte es necesaria determinar la ubicación física de las instalaciones que conformaran la empresa, maquinaria y equipos que participan en el proceso productivo. Para esto se deben utilizar una serie de herramientas que permitan obtener un aprovechamiento óptimo de los espacios y que se adapte a los requerimientos de la empresa, también se debe contar con una serie de 33
principios básico que comprenden un buen diseño de las instalaciones, los cuales son: la integración, recorrido mínimo, utilización del espacio, bienestar y seguridad y flexibilidad. La distribución física debe estar orientada al proceso o al producto.
La distribución orientada al proceso, comprende la agrupación del personal y los equipos que se encargan de realizar actividades similares. Esta modalidad de distribución posee las ventajas de ser flexible, de bajo costo y un uso intensivo del equipo, también poseen las desventajas de requerir mucho espacio, mano de obra especializada, mucho manejo del material y muchos puntos de control.
La distribución orientada al producto, se encarga de agrupar al personal y los equipos dentro de una misma línea de producción en donde va a circular todo el proceso. Esta distribución es ideal para ensamblaje porque se encarga de minimizar las demoras, permite grandes volúmenes de producción, requiere poca mano de obra, facilita el control, entre otros.
Con el estudio técnico se determinaran los requerimientos de equipos de fábrica para la operación y el monto de la inversión correspondiente. Venextrema debe contar con el equipamiento necesario para poder llevar a cabo un correcto funcionamiento y éxito en su negocio, por ende, con el estudio técnico, se conocerá con más precisión que equipamiento será necesario no solo para la logística y administración, sino también, el equipamiento técnico necesario para la
realización de cada uno de los
deportes extremos.
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2.2.1.4 Estudio Financiero
Implica contabilizar en términos monetarios la inversión requerida para comenzar las operaciones del proyecto, la planificación de los recursos en el momento cronológico que se requieren, la duración del periodo de inversión, los estados financieros que resultan de la operación del proyecto, las fuentes de financiamiento que se utilizaran y sus costos. (Palacios, 2000).
Mediante la realización del estudio financiero se busca evaluar económicamente los diferentes procesos financieros que pudieran favorecer o desfavorecer la empresa.
Según Palacios (2000), el estudio financiero implica hacer un pronóstico de ingresos según las estrategias de rentabilidad, estimar la inversión inicial del proyecto y su financiamiento, proyectar costos operacionales que permitan construir el panorama financiero a corto y largo plazo mediante estados de ganancias y pérdidas y el balance general.
Con la información recolectada por los estudios de mercado y técnico, se pueden definir las estrategias para su funcionamiento económico, basándose en su capacidad comercializadora y las regulaciones implantadas por la sociedad. Todo esto con la finalidad de fijar las variables mercadotécnicas las cuales son: el máximo rendimiento de la inversión, maximizar las utilidades inmediatas, incrementar la participación en el mercado, dar a conocer el producto, desestabilización en el producto y evitar regulaciones. 35
Para este estudio también es muy importante tomar en cuenta la estimación de los costos, para esto es necesario calcular el periodo de la inversión y el capital de trabajo, que no es más que los fondos de transición necesarios que permitan cubrir los gastos operativos. Los costos de operación se calculan con la información de los estudios anteriores.
Con el estudio financiero se busca estructurar el financiamiento que pueda requerir la empresa a fin de recibir préstamos que permitan cubrir las diferentes oportunidades que pudieran tener. En el financiamiento se encuentra una variedad de métodos que dependiendo de las cualidades de la empresa podrían ser más favorables que otros. Cuando obtenemos un financiamiento obtenido de los fondos provenientes del capital social de la empresa o de las ganancias retenidas de periodos anteriores estamos hablando del capital patrimonial. Esta es la fuente de financiamiento a la que se deben recurrir la mayoría de los proyectos promocionados por las pequeñas y medianas empresas.
Las fuentes de financiamiento de una empresa pueden provenir de crédito institucional, el cual puede venir de externos especializados en prestar dinero como pueden ser los bancos o fondos de inversión, con los que se debe llegar a un acuerdo para fijar la naturaleza del préstamo y de los pagos. Se puede decir que para que una empresa realice un estudio financiero optimo se deben emplear las diferentes fuentes de financiamiento, incluso combinándoles entre sí para lograr el mayor rendimiento de la empresa y se debe apoyar en las herramientas contables como el estado de ganancias y
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pérdidas y el balance general. 2.2.1.5 Evaluación Económica
Consiste en construir el flujo de dinero que entra y sale del proyecto, calculando indicadores que permitan visualizar la conveniencia del proyecto. Usualmente contempla el punto de equilibrio, la tasa de retorno, el periodo de recuperación del capital y la sensibilidad del modelo. (Palacios, 2000).
Según Baca (2010) el estudio económico es una investigación para ordenar y sistematizar la información de carácter monetario para elaborar los cuadros analíticos que sirven para la evaluación económica.
La evaluación económica involucra el cálculo del costo de oportunidad, este le va a permitir a la empresa mediante un análisis de los riesgos, opciones y la inflación, obtener una retribución de la inversión por el uso de una forma mucho más adecuada del recurso financiero. Los indicadores estáticos, los cuales son la liquidez, endeudamiento, cobertura, actividad y rentabilidad, van a permitir a las empresas interpretar la información generada por el flujo de caja y cuyos valores van a determinar la conveniencia económica del proyecto.
En la evaluación económica es muy importante tomar en cuenta el punto de equilibrio. Según (Palacios, 2000), es un caso particular de la relación costo beneficio, donde se determina la cantidad de unidades que permiten igualar los costos con los ingresos. Es un cálculo muy útil, ya que indica en forma relativa, la cantidad de artículos vendidos que se requieren para comenzar a obtener ganancias.
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Los indicadores dinámicos son los que incorporan a sus características el tiempo, permitiendo analizar de una forma más precisa el comportamiento del flujo de caja, logrando obtener el modelo económico del proyecto. Estos indicadores dinámicos suelen ser: el costo de capital promedio (TMAR), el valor actual neto (VAN), la tasa interna de retorno (TIR) y la tasa interna de retorno modificada.
El estudio de factibilidad económica se complementa con el análisis de riesgo, que consiste en establecer un escenario optimista y otro pesimista sobre las previsiones iniciales desarrolladas en el estudio económico financiero, y con la determinación de la rentabilidad del proyecto.
Se determinará el flujo de caja del proyecto para el horizonte temporal establecido. A partir de esta información se realizarán los cálculos económicos financieros necesarios para conocer la rentabilidad del proyecto, que debería recoger, al menos, el Valor Actual Neto, la Tasa Interna de Rentabilidad y el Período de Recuperación.
2.2.2 Deportes Extremos
Según la Web Excursiones.us, los deportes extremos son todas aquellas actividades o disciplinas en su mayoría al aire libre, que debido a circunstancias especiales o situaciones particulares implícitas como el peligro y la dificultad para realizarlos, se les consideran extremos.
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Los deportes extremos son todos aquellos deportes o actividades de ocio con algún componente deportivo que comportan una real o aparente peligrosidad por las condiciones difíciles o extremas en las que se practican. Bajo este concepto se agrupan muchos deportes ya existentes que implican cierta dosis de exigencia física y muy peligrosa, sobre todo, mental.
Se puede considerar que una persona practica un "deporte extremo" cuando lo hace por primera vez. Por ejemplo, el descenso de un río de clase IV es bastante extremo para quienes nunca antes se habían subido a una balsa y lo sentirán como muy por encima de sus capacidades personales.
Modalidades de Deportes Extremos
Según Guanche (2012), existen varias modalidades de deportes extremos entre las que destacan las siguientes según el gusto particular de la de persona que lo vaya a practicar:
1. Paracaidismo. Consiste en saltar desde un avión, helicóptero o globo aerostático usando un paracaídas, cada salto consiste en dos partes: la primera de caída libre, y la segunda con el paracaídas, es uno de los deportes extremos más populares y puede realizarse con fines deportivos, recreativos o de transporte, en el caso de militares y bomberos.
2. Montañismo. Es un deporte que se divide en 12 especialidades, siendo
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las más conocidas las de alpinismo o alta montaña, senderismo, y escalada que puede ser en roca o en hielo. Estos deportes extremos consisten en ascender por superficies verticales usando distintas técnicas y equipo como arneses, cuerdas y mosquetones. En estos viajes se puede acampar una o dos noches.
3. Esquí. Es un deporte que consiste en deslizarse por la nieve o por el agua usando tablas sujetas a las botas del esquiador. Es uno de los deportes extremos de nieve que se practica todo el año en algunas partes del mundo.
4. Surf. Este deporte de playa consiste en deslizarse sobre las olas del mar de pie sobre una tabla, es uno de los deportes extremos más arriesgados y que requieren mayor esfuerzo físico, además de tomar las precauciones necesarias.
5. Patinaje Estilo Libre. Es una modalidad del patinaje que consiste en realizar piruetas o acrobacias usando patines y un obstáculo, que puede ser una rampa, bordos, barandillas, etc. Es uno de los deportes extremos que pueden practicarse en las ciudades.
6. Ciclismo de montaña. Es uno de los deportes extremos que puede practicarse con la familia, consiste en sortear obstáculos como troncos, baches, arroyos, entre otros que puedas encontrar en un viaje de montaña, usando una bicicleta de montaña o todo terreno. 7. Rafting. También se conoce como “descenso de ríos”, consiste en
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recorrer un río siguiendo la corriente sobre una balsa, canoa o kayak. Por seguridad, este tipo de deportes extremos se realizan en grupos, es necesario conocer las señas de comunicación y fortalecen el trabajo en equipo.
8. Ala Delta. Consiste en un aerodeslizador construido para planear y realizar vuelos sin motor. Para practicar este tipo de deportes extremos, es necesario que el piloto conozca un poco sobre aerodinámico y meteorología, por cualquier eventualidad que pueda presentarse durante el vuelo.
9. Motocross. Es una disciplina del motociclismo, consiste en recorrer circuitos sin pavimentar, haciendo saltos grandes, con el objetivo de llegar primero a la meta. Además, es uno de los deportes extremos que demandan más resistencia y fortaleza física del practicante.
10. Buceo. Es uno de los deportes extremos que permiten observar la flora y fauna marina con un mínimo de riesgo; requiere preparación física y conocimiento del equipo, técnicas y señas. Es importante cuidar la salud del corazón, oídos y pulmones al practicar este deporte.
11. Rappel. Es un sistema de descenso por medio de cuerdas utilizado en superficies verticales, donde el descenso se dificulta; es una técnica muy usada en otros deportes extremos como alpinismo, escalada en roca, espeleología, rescates, entre otras.
12. BMX. Es uno de los deportes extremos que surge como modalidad
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acrobática del ciclismo, consiste en hacer piruetas con la bicicleta, ya sea en carrera o en rampas, obstáculos o superficies lisas. Es considerada disciplina olímpica desde 2008.
Tabla N.1 Clases de Deportes Extremos Deportes Extremos
Parkour Free Running Roller o patines Surf Slackline Barranquismo Beach Run Bungee Bodyboard Carreras de supervivencia Descenso de ríos o hydrospeed Escalada Paracaidismo Salto base Esquí extremo Kitesurfing StreetSurfing Salto con pértiga Sandboard Snowboard
Parapente Skimming Patinaje agresivo Puénting Street stunts Downhill Freeride Cross Country Up Hill Bmx Carreras de Aventura Skateboarding Street luge Airsoft Paintball Carving Longboard Motocross Supercross Padel Extremo
Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014).
Motivos por los que los Deportes Extremos encantan
Según la web www.puntofape.com los motivos por los que los deportes extremos encantan a las personas son los siguientes:
-
Aburrimiento: hay tantos que no es posible aburrirse, y la mayoría de ellos pueden adaptarse a los gustos, no existe solo una modalidad, las
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oportunidades son máximas. -
Naturaleza: la mayoría de deportes extremos se realizan al aire libre y en contacto con la naturaleza, tienen un componente de volver a experimentar sensaciones más profundas con el entorno.
-
Fuera adrenalina: con los deportes extremos podrás quitarte el estrés de golpe, así como descargar adrenalina intensamente.
-
Autoestima: como cualquier deporte, te ayudará con tu autoestima y con tu aspecto físico.
-
Olvidar el miedo: una cosa es garantía, en cuanto te lances descubrirás que el miedo no era necesario, y que era mucho mejor la precaución y prevención, que son cosas diferentes.
-
Nuevos lugares: también te ayudará a conocer nuevos lugares, o quizá no tan lejanos y desconocidos, que no tenías en cuenta.
2.2.3 Bases Legales
A continuación se presenta la base legal que sustenta esta investigación:
2.2.3.1 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) En su Art. 112: “Todas las personas pueden dedicarse a la actividad 43
económica de su preferencia, sin más limitaciones que las previstas en esta Constitución y las que establezcan la leyes.” Así como el Art. 115: “Se garantiza el derecho de propiedad. Toda persona tiene derecho al uso, goce, disfrute y disposición de sus bienes.” Artículo 87. Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar. El estado garantizara la adopción de medidas necesarias a los fines de que toda persona puede obtener ocupación productiva, que le proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho. Es fin del estado fomentar el empleo. La ley adoptará medidas tendentes a garantizar el ejercicio de los derechos laborales de los trabajadores y trabajadoras. Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores y trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajos adecuados. El estado adoptará medidas y creara instituciones que permitan el control y la promoción de estas condiciones.
Relación de los Artículos con el Trabajo de Grado
Para el mejor entendimiento de los artículos anteriores es preciso indicar que todos tenemos derecho al trabajo pero también tenemos derechos a obtener beneficios apreciativos dentro de ella de que nuestro bienestar es uno de los factores más importante dentro de la empresa y que nuestra existencia no debe ser menospreciada si no apoyada, para así poder garantizar un rendimiento efectivo dentro de la organización o empresa.
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2.2.3.2 Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (L.O.P.C.Y.M.A.T.). Artículo 1. El objeto de la presente Ley es: 1. Establecer las instituciones, normas y lineamientos de las políticas, y los órganos y entes que permitan garantizar a los trabajadores y trabajadoras, condiciones de seguridad, salud y bienestar en un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades físicas y mentales, mediante la promoción del trabajo seguro y saludable, la prevención de los accidentes de trabajo y las enfermedades ocupacionales, la reparación integral del daño sufrido y la promoción e incentivo al desarrollo de programas para la recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social. 2. Regular los derechos y deberes de los trabajadores y trabajadoras, y de los empleadores y empleadoras, en relación con la seguridad, salud y ambiente de trabajo; así como lo relativo a la recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social. 3. Desarrollar lo dispuesto en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y el Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en el Trabajo establecido en la Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social. 4. Establecer las sanciones por el incumplimiento de la normativa. 5. Normar las prestaciones derivadas de la subrogación por el Sistema de Seguridad Social de la responsabilidad material y objetiva de los empleadores y empleadoras ante la ocurrencia de un accidente de trabajo o enfermedad ocupacional. 6. Regular la responsabilidad del empleador y de la empleadora, y sus representantes ante la ocurrencia de un accidente de trabajo o enfermedad ocupacional cuando existiere dolo o negligencia de su parte. Relación de los Artículos con el Trabajo de Grado
Por medio de esta ley, se regulan los derechos y deberes de los trabajadores en relación con la seguridad, salud y ambiente laboral, asimismo, se encarga de sistematizar las sanciones por el incumplimiento de
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esta normativa. El ente encargado de velar por esta ley es el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad (I.N.S.A.S.E.L.).
2.2.3.3 Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras (2012)
Artículo 45. Para los fines de esta Ley se entenderá por entidad de trabajo lo siguiente: a) La empresa o unidad de producción de bienes o servicios constituida para realizar una actividad económica de cualquier naturaleza o importancia. b) El establecimiento o la reunión de medios materiales y de trabajadores y trabajadoras permanentes que laboran en un mismo lugar, en una misma tarea, de cualquier naturaleza o importancia, y que tienen una dirección técnica común. c) Toda combinación de factores de la producción sin personalidad jurídica propia, ni organización permanente que busca satisfacer necesidades y cuyas operaciones se refieren a un mismo centro de actividad económica. d) Toda actividad que envuelva la prestación del trabajo en cualquiera condiciones. e) Los órganos y entes del Estado prestadores de servicio.
2.2.3.4 Código de Comercio (1955) Artículo 17.- En la Secretaría de los Tribunales de Comercio se llevará un registro en que los comerciantes harán asentar todos los documentos que según este Código deben anotarse en el Registro de Comercio. Artículo 18.- El registro se hará en un libro de papel de hilo, empastado
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y foliado, que no podrá ponerse en uso sin una nota fechada y firmada en el primer folio, suscrita por el juez y su Secretario o por el Registrador Mercantil, en los lugares donde los haya, en la que conste el número de folios que tiene el libro. Los asientos se harán numerados, según la fecha en que ocurran y serán suscritos por el Secretario del Tribunal o jefe de la Oficina y por el interesado a cuya solicitud se haga el registro. Se llevará en otro libro empastado un índice alfabético de los documentos contenidos en el registro, a medida que se fueren registrando, con anotación del número que les corresponda y del folio en que se hallan. Todos los nombres de los interesados que se expresen en el documento que se registre, se anotarán en el índice en la letra correspondiente al apellido. Artículo 200.- Las compañías o sociedades de comercio son aquellas que tienen por objeto uno o más actos de comercio. Sin perjuicio de lo dispuesto por leyes especiales, las sociedades anónimas y las de responsabilidad limitada tendrán siempre carácter mercantil, cualquiera que sea su objeto, salvo cuando se dediquen exclusivamente a la explotación agrícola o pecuaria. Las sociedades mercantiles se rigen por los convenios de las partes, por disposiciones de este Código y por las del Código Civil. Parágrafo Único: El Estado, por medio de los organismos administrativos competentes, vigilará el cumplimiento de los requisitos legales establecidos para la constitución y funcionamiento de las compañías anónimas y sociedades de responsabilidad limitada. Artículo 201.- Las compañías de comercio son de las especies siguientes: 1º La compañía en nombre colectivo, en la cual las obligaciones sociales están garantizadas por la responsabilidad limitada y solidaria de todos los socios.
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2º La compañía en comandita, en la cual las obligaciones sociales están garantizadas por la responsabilidad limitada y solidaria de uno o más socios, llamados socios solidarios o comanditantes y por la responsabilidad limitada a una suma determinada de uno o más socios, llamados comanditarios. El capital de los comanditarios puede estar dividido en acciones. 3º La compañía anónima, en la cual las obligaciones sociales están garantizadas por un capital determinado y en la que los socios no están obligados sino por el monto de su acción. 4º La compañía de responsabilidad limitada, en la cual las obligaciones sociales están garantizadas por un capital determinado, dividido en cuotas de participación, las cuales no podrán estar representadas en ningún caso por acciones o títulos negociables. Las compañías constituyen personas jurídicas distintas de las de los socios. Hay además la sociedad accidental o de cuentas en participación, que no tiene personalidad jurídica. La compañía en nombre colectivo y la compañía en comandita simple o por acciones existen bajo una razón social.
Relación de las Leyes con el Trabajo de Grado Las leyes anteriores se relacionan con el presente estudio ya que suministran el marco legal regulatorio de la empresa que se desea crear y para la cual se está realizando un estudio de factibilidad financiera, y el conocimiento de los artículos que sustentan la investigación es esencial, entendiéndose que la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela refleja de manera clara que toda persona puede dedicarse a la actividad económica de su preferencia y el código de Comercio señala todos los lineamientos por los cuales deberá regirse la empresa a crearse.
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Tabla N. 2. Cuadro de Operacionalización de Variables
Objetivos Específicos Determinar los aspectos de localización del mercado para conocer la demanda y la oferta potencial de la sucursal.
Variables Localización Oferta Actual
Demanda Actual.
Establecer los requerimientos técnicosoperativos y legales para una empresa deportiva influyente en el mercado de la Isla de Margarita.
Requerimientos técnicosoperativos y legales
Determinar los costos estimados de la rentabilidad del
Costos
Definición
Dimensiones
Indicadores
Fuente
Requerimiento que se realiza a la población para determinar si un bien o servicio es necesario en el mercado. Requerimiento que realiza la población afectada sobre el conjunto de bienes o servicios, por unidad de tiempo, necesarias para satisfacer su necesidad. Estudio que permite llevar a cabo una valorización económica de las variables del proyecto de inversión.
Aspectos SocioEconómicos y Psicográficas. Comportamiento histórico. Proyección. Oferta
Edad, sexo, ingresos, frecuencia de visita, preferencias necesidades e intereses.
Ministerio del Poder Popular para el Turismo. Textos Bibliográficos Encuestas y trabajos de campo.
–
Investigación de campo. Textos bibliográficos.
Se refiere a los costos de los recursos necesarios
Estudio de Mercado. Estudio Técnico Estudio
Localización. Características de la zona. Tamaño y capacidad. Distribución y diseño de las instalaciones. Presupuesto de inversión. Estructura legal aplicable. Viabilidad técnica del proyecto. Determinación de especificaciones de los productos Infraestructura. Recursos Humanos. Análisis FODA.
Técnica Operativa Legal
Investigación de Campo.
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negocio.
Evaluar económica y financieramente la factibilidad del negocio.
Económico financiero
-
para llevar a cabo los objetivos o metas señaladas. Lo económico - financiero es una lógica la cual involucra la referencia al efectivo que se dispone junto al conjunto de bienes que integran al patrimonio.
Financiero. Estudio Económico.
Inversión
Recursos Financieros. Capital de Trabajo. Inversión Inicial. Ingresos netos. Egresos netos. Estado de Resultados. Tasa de descuento. Valor Presente de los ingresos netos de efectivo. Valor presente los egresos netos de efectivo del proyecto. Relación entre el VPN de los Ingresos y el VPN de los egresos. Flujo de caja Estado de Resultados Flujo de efectivo Tasa Interna de Retorno.
Investigación de campo. Textos bibliográficos.
Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014).
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CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO
La importancia del desarrollo de una investigación depende de los elementos que la componen y aunque algunos de éstos puedan ser considerados carentes de relevancia, constituyen de igual manera la base principal para poder realizarla. Es decir, cada uno de los elementos que integran un proyecto, contribuyen invariablemente en su ejecución.
Generalmente al plantear un estudio, el investigador intenta aplicar los mejores criterios para poder llegar a su solución, y, en una misma propuesta puede
resultar
procedente
tener
diferentes
perspectivas
sobre
la
investigación.
En el Marco Metodológico se describe el conjunto de acciones destinadas a analizar el fondo del problema planteado, a través de procedimientos específicos que incluye las técnicas de observación y recolección de datos, determinando cómo se realizará el estudio.
Arias (2008), expone que la metodología del proyecto incluye el tipo o tipos d investigación, las técnicas y los procedimientos que serán utilizados para llevar acabo la indagación. Es el "cómo" se realizará el estudio para responder al problema planteado. (p.110).
51
3.1 Tipo de Investigación
El presente trabajo de investigación es de tipo descriptivo, ya que pertenece al grupo de investigación que tiene como objetivo central conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a la recolección de datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones que existen entre dos o más variables.
Hurtado (2008) destaca que el propósito de este tipo de investigación es “exponer el evento estudiado, haciendo una enumeración detallada de sus características, de modo tal que en los resultados se pueden obtener dos niveles de análisis, dependiendo del fenómeno y del propósito del investigador”.
Se puede afirmar también que la presente investigación es de tipo Proyecto Factible, debido a que pretende determinar la factibilidad de instalar una sucursal de la empresa Venextrema en la Isla de Margarita. Por otra parte, podemos destacar que por el tipo de investigación que se realiza lo podemos también catalogar como un proyecto factible ya que se elabora una propuesta viable, destinada a atender necesidad específica a través de un diagnóstico. Arias, (2006, p. 134), señala: “Que se trata de una propuesta de acción para resolver un problema practico o satisfacer una necesidad. Es indispensable que dicha propuesta se acompañe de una investigación, que demuestre su factibilidad o posibilidad de realización”.
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3.2 Diseño de la Investigación
Según Hurtado (2008) el diseño de la investigación se refiere a la manera de cómo se dará respuesta a las interrogantes formuladas en la investigación. El diseño se define según diversos niveles, en primer lugar según la fuente, la perspectiva temporal, la manipulación del investigador sobre las variables, la amplitud del foco.
De acuerdo a lo antes mencionado por Hurtado, el diseño para este estudio es de campo y documental. La investigación es mixta cuando se combinan estos dos tipos de diseño, es decir cuando se hace uso de fuentes vivas y fuentes documentales. Esta investigación se considera mixta ya que se utilizarán fuentes vivas en su contexto natural a través de un diseño de campo; y documental debido a que se describe un evento en base a fuentes de información constituidas por registros.
Adicionalmente, transaccional
el
diseño
contemporáneo,
de
las
investigaciones
transaccional
puede
retrospectivo,
ser:
evolutivo
contemporáneo y evolutivo retrospectivo. Esta investigación se considera de diseño transaccional contemporáneo, el cual es definido por Hurtado (2008), como aquel en el que “el investigador estudia el evento en un único momento del tiempo” (p.144).
En la presente investigación, los datos van a ser recopilados durante el primer trimestre del año 2013.
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Con respecto a la amplitud y la organización de los datos, el diseño de esta investigación es de tipo univariable, ya que está centrado en un evento único: La factibilidad económica de la apertura de una sucursal de la empresa Venextrema en la isla de margarita.
En cuanto a la manipulación del investigador sobre las variables, el diseño es no experimental, debido a que no se tiene una intervención sobre el evento de estudio, tal y como lo destacan Hernández, Fernández y Baptista (2006) “estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables y en los que sólo se observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos” (p.205).
El diseño de la investigación es del tipo de campo con elementos bibliográficos documentales, puesta que se necesitan por una parte hacer recolección de datos o información que fundamenten las bases teóricas de la investigación.
3.3. Unidad de Estudio, Población y Muestra
Luego de tener definido el evento de estudio, se procede a determinar en qué o quién se va a investigar ese evento, es decir, la unidad de análisis. “Las unidades de estudio son las entidades que poseen el evento de estudio” (Hurtado, p.148). En esta investigación se considera como unidad de estudio a la empresa Venextrema, C.A., la cual cuenta con las siguientes características:
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La población se define como “el conjunto de seres que poseen las características o evento a estudiar, y que se enmarca dentro de los criterios de inclusión” (Hurtado, 2000, p.148). En el caso de este estudio, la población está dada por los turistas que visitan esta región, que según el Ministerio de Turismo (MINTUR) la isla la visitaron 47.884 turistas para el año 2012 y los residentes del Estado Nueva Esparta el cual tiene una población según el INE para el censo del 2011 es de 491.610 habitantes.
Para la población se determinó que se utilizará la población total de turistas que son de 47.884 individuos ya que estos son un grupo propenso a utilizar los servicios recreativos por poseer poder adquisitivo y estar en busca de recreación. Y a esta se le agregará la población de la Isla de Margarita comprendida entre el rango de edad de los 15 – 64 años de edad que según el INE para el censo del 2011 es de 334.047 y que a su vez estén ubicados dentro de los estratos sociales denominados A, B y C, que representan un 19,99% de la población, representando así a una población de 66.776 que sería residentes de la Isla de Margarita, con un rango de edad de 15 – 64 años de edad, pertenecientes a los estratos sociales A, B y C. esto nos da un total de población de 114.660 individuos.
En relación a la muestra, esta se define como una porción o subconjunto de la población que se desea estudiar, y que es seleccionada respetando los criterios de representatividad y proporcionalidad de la población de estudio, y que a su vez, sirve a los efectos de la investigación (Hurtado, 2008). Para el cálculo del tamaño de la muestra se utilizó la siguiente fórmula:
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z2 S 2 N n 2 e ( N 1) z 2 S 2
Donde: Z = 1,96 para un nivel de confianza de 95% S = una varianza estima de 0,5 e = error máximo admisible de 0,07 N = población del AMC = 114.660 Personas
El resultado de la fórmula anterior deriva en 196 tanto turistas como residentes, resultado obtenido luego de calcular una población de 114.660 (turistas y residentes), una varianza del 0.5, con un error máximo admisible del 7%.
3.4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Las técnicas de recolección de datos estuvieron dadas por la encuesta y la revisión bibliográfica. La encuesta constituye una técnica para indagar acerca de las opiniones de un cierto grupo de personas en cuanto a una situación o fenómeno determinado, su instrumento es el cuestionario. Para efectos de esta investigación se utilizó como técnica de recolección de datos la encuesta y como instrumento el cuestionario. (Ver Anexo Nro.1)
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Según Hurtado (2008, p.165) el cuestionario “consiste en un conjunto de preguntas relacionadas con el evento de estudio”.
Así mismo, Hurtado (2008), señala que las técnicas están referidas al cómo
se
obtendrán
esos
datos,
mientras
que
los
instrumentos
“…representan la herramienta con la cual se va a recoger, filtrar y codificar la información, es decir, el con qué.” (p.153). Ambos elementos deben responder a la naturaleza de los datos, ya sean cuantitativos o cualitativos.
La revisión bibliográfica comprendió la búsqueda de información relevante al tema de estudio tanto en la literatura como data al respecto. Las fuentes bibliográficas estuvieron dadas entonces por la literatura relevante al mercadeo, finanzas, la receptividad y la data de la empresa Venextrema.
3.5. Validez
3.5.1. Validez
Según Flames (2003): La validez de los instrumentos de recolección de datos se determina aplicando el tipo de validez de contenido a través de un procedimiento denominado juicio de experto, donde tres (3) especialistas en metodología de la investigación y/o investigación educativa, en contenido de trabajo de grado y en estadística, evalúan el instrumento (p.50).
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Hernández, Fernández y Baptista (2006), señalan que la validez “…se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir” (p. 346).
En tal sentido, se determinó la validez del instrumento (cuestionario) mediante el juicio de tres (03) expertos en el área de Metodología, Turismo y Administración (Ver Anexos Nro.5, 6 y 7), quienes analizaron la relación de los ítems con los objetivos de estudio de la investigación, con la finalidad de poder emitir un juicio sobre la adecuación o inadecuación de dicho instrumento. Con las opiniones aportadas por los expertos se realizaron las modificaciones al cuestionario inicial. Para la validación se empleó el cuadro validación de instrumento. (Ver Anexo Nro.4)
3.6. Técnicas de Análisis de Datos e Interpretación de los Resultados
Castro (2001) indica que las técnicas de procesamiento para los datos que se extraerán “…no son más que las diferentes operaciones que se pueden realizar con los datos obtenidos a través de los instrumentos...” (p.70). De las técnicas que se utilizaron en el presente estudio se mencionan las siguientes: Después de aplicado el instrumento y realizada la recolección de la información, se procedió a su análisis de acuerdo al siguiente orden: Tabulación de la información. Presentación de la información en matrices estadísticas con cálculo de frecuencia y porcentaje. (Técnica Estadística de Análisis de Escalas)
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Interpretación de los resultados. Elaboración de conclusiones. Elaboración de recomendaciones.
Los datos ordenados fueron sometidos a cálculos de Frecuencia y porcentaje y luego se organizaron en matrices estadísticas, para su posterior interpretación y discusión sobre la base de los objetivos, interrogantes y la teoría consultada.
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CAPÍTULO IV
4.1 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
A continuación se presentan, describen, analizan e interpretan en forma ordenada los datos obtenidos en el estudio en función de los objetivos de la investigación, a través del apoyo de cuadros y gráficos, y se discuten con base en la fundamentación teórica del trabajo y los supuestos de la metodología.
Análisis naturalmente,
cuantitativo: con
toda
Este la
tipo
de
información
razonamiento numérica
se
resultante
efectuó, de
la
investigación. Esta, luego del procesamiento que ya se ha hecho, se presenta como un conjunto de cuadros, tablas y medidas, a las cuales se les han calculado sus porcentajes y presentado convenientemente.
Análisis cualitativo: Se refiere al que se procedió hacer con la información de tipo verbal que, de un modo general, se ha recogido mediante fichas de uno u otro tipo. Una vez clasificadas éstas, se tomó cada uno de los grupos que formados para proceder a analizarlos. El análisis se efectuó cotejando los datos que se refieren a un mismo aspecto y tratando de evaluar la fiabilidad de cada información.
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Ítem 1. 1.- ¿En qué rango de edad se ubica? Marque con un círculo. Tabla N. 3. Edad. Rango F1 A) 15 a 30 92 B) 31 a 45 63 C) 46 a 64 41 Total 196 Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
Edad
% 47% 32% 21% 100%
31-45; 32; 32%
46-64; 21; 21% 15-30; 47; 47%
15-30
31-45
46-64
Gráfico N. 1. Edad. Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
Análisis: Los resultados obtenidos determinaron que el 47% de los encuestados, indicó encontrarse en el rango de edad de 15 a 30 años, mientras que un 32% señaló estar entre 31-45 años, seguido de un 21% que dijo estar entre 46-64 años. De lo anterior se infiere que la mayoría de la población de la Isla
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de Margarita se encuentra entre el rango de edad comprendida de los 15-30 años con más interés en los servicios y/o actividades deportivas extremas, y a la recreación y entretenimiento para los mismos. Por otra parte, se puede destacar que según el INE la edad media de la población del Estado Nueva Esparta es de 28 años, lo cual representa una edad favorable para la práctica de los deportes extremos.
Ítem 2. 2.- ¿Es usted residente o turista de la isla? Tabla N. 4. Residente o Turista. Rango F1 Residente 151 Turista 45 Total 196 Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
% 77% 23% 100%
Residente o Turista Turista; 23; 23% 77; 77%
Residente
Turista
Gráfico N. 2. Residente o Turista. Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
62
Análisis: Los resultados obtenidos determinaron que el 77% de los encuestados, indicó ser residente de la Isla de Margarita, mientras que un 23% señaló ser turista. De lo anterior se infiere que en la Isla de Margarita para el momento de la aplicación de la encuesta existen más residentes que turistas, lo que sería una ventaja para este proyecto porque son clientes potenciales que residen en la Isla y que están interesados en los deportes extremos.
Ítem 3. 3.- ¿Practica usted algún deporte extremo? Tabla N. 5. Practica de un deporte extremo. Rango F1 Si 41 No 155 Total 196 Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
% 21% 79% 100%
No; 79; 79% No
Si
Si ; 21; 21%
Practica de un deporte extremo Gráfico N. 3.Practica de un deporte extremo. Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
63
Análisis: Los resultados obtenidos determinaron que el 79% de los encuestados, indicó que no practican un deporte extremo, mientras que un 21% señaló que si lo practica. De lo anterior se infiere que se hace evidente que existe un target o porcentaje de la población en la Isla de Margarita que no práctica esta modalidad de deporte. Para los encuestados los deportes extremos son todos aquellos deportes o actividades de ocio, o profesional con algún componente deportivo que comportan una real o aparente peligrosidad por las condiciones difíciles o extremas en las que se practican.
Ítem 4. 4.- ¿Cuál de estos deportes extremos practica o le gustaría practicar? Puede escoger varias opciones.
Tabla N. 6. Deportes extremos que le gustaría practicar. Rango F1 % A) Submarinismo 51 26% B) Kitesurf 22 11% C) Rapel 29 15% E) Kayak 10 5% F) Canoping 10 5% G) Ski Acuático 39 20% H) Bicicleta de Montaña 35 18% Total 196 100% Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
64
18%
5%
5%
15%
11%
20%
26%
DEPORTES EXTREMOS QUE LE GUSTARÍA PRACTICAR
Gráfico N. 4. Deportes extremos que le gustaría practicar. Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
Análisis: Los resultados obtenidos determinaron que el 26% de los encuestados, indicó que les gustaría practicar como deporte extremo el submarinismo, un 20% señaló que practicaría ski acuático, seguido de bicicleta de montaña con un 18%, rapel con un 15%, kitesurf con un 11% y con un 5% las personas que practicarían kayak y canoping. De lo anterior se infiere que existe un público que desea practicar deportes extremos en la Isla de Margarita, lo que representa una demanda de este servicio y por lo tanto debe ser cubierta.
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Ítem 5. 5.- ¿Le gustaría poder disfrutar de toda esta gran variedad de deportes dentro de la Isla de Margarita bajo situaciones controladas y con personal capacitado?
Tabla N. 7. Preferencia para el Servicio de deportes extremos. Rango F1 % Si 171 87% No Tal vez 25 13% Total 196 100% Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
Preferencia del servicio de deportes extremos
Si ; 87; 87% No; 0; 0%
Tal vez; 13; 13%
Si
No
Tal vez
Gráfico N. 5. . Preferencia para el Servicio de deportes extremos. Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
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Análisis: Los resultados obtenidos determinaron que el 87% de los encuestados, indicó que Le gustaría poder disfrutar de toda esta gran variedad de deportes dentro de la Isla de Margarita bajo situaciones controladas y con personal capacitado, mientras que un 13% señaló que tal vez lo practicaría. De lo anterior se infiere que para los encuestados el poder contar con la práctica de deportes extremos, de la mano con un especialista en el área les encantaría, pues les daría más seguridad al practicarlo.
Ítem 6. 6.- ¿De estar usted interesado en practicar deportes extremos en situaciones controladas, pagaría por disfrutar de ellos? Tabla N. 8. Pagaría por practicar deportes extremos. Rango F1 % Si 165 84% No 8 4% Tal vez 23 12% Total 196 100% Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
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Pagaría por practicar deportes extremos.
Si ; 84; 84% No; 4; 4%
Tal vez; 12; 12%
Si
No
Tal vez
Gráfico N. 6. Pagaría por practicar deportes extremos. Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
Análisis: Los resultados obtenidos determinaron que 84% de los encuestados, indicó que estaría interesado en practicar deportes extremos en situaciones controladas, y pagaría por disfrutar de ellos, mientras que un 4% señaló que no pagaría por los servicios y un 12% tal vez lo pagaría. De lo anterior se infiere que para los encuestados la práctica de los deportes extremos va de la mano con un buen equipo de deporte, la seguridad, una buena atención y profesionales capacitados, por lo que estarían dispuestos a pagar por practicarlos.
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Ítem 7. 7.- ¿Si le ofreciéramos algún paquete promocional, qué tan seguido estaría dispuesto a volver? Tabla N. 09. Paquete para practicar deportes extremos. Rango F1 A) 1 vez al año. 49 B) 1 vez al mes. 88 C) 1 vez a la semana 35 D) Más de 2 veces por semana. 24 Total 196 Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
% 25% 45% 18% 12% 100%
Paquete para Practicar deportes extremos. 1 vez al mes ; 45; 45%
1 vez a la semana ; 18; 18%
Una vez al año; 25; 25%
Una vez al año
1 vez al mes
1 vez a la semana
Mas de 2 veces por semana ; 12; 12%
Mas de 2 veces por semana
Gráfico N. 7. Paquete para practicar deportes extremos. Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
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Análisis: Los resultados obtenidos determinaron que el 45% de los encuestados, indicó que estaría dispuesto a volver si se le ofreciera algún paquete promocional para practicar deportes extremos y que lo haría una vez al mes, mientras que un 25% señaló que una vez al año, un 18% una vez a la semana y el restante 12% indico que más de dos veces por semana. De lo anterior se infiere que el tiempo de ocio o disfrute para practicar deportes extremos en cualquiera de las modalidades sería una vez al mes.
Ítem 8. 8.- ¿Qué porcentaje de su presupuesto vacacional estaría usted dispuesto a invertir en deportes extremos? Tabla N. 10. Presupuesto para practicar deportes extremos. Rango F1 % A) 0% 6 3% B) De 10% a 30% 98 50% C De 31% a 50% 67 34% D) ) De 51% a 80% 25 13% E) Superior a 80% Total 196 100% Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
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Presupuesto para practicar deportes extremos. C) De 31% a 50%; 34; 34% D) De 51% a 80%; 13; 13%
A) 0%; 3; 3%
B) De 10% a 30%; 50; 50%
A) 0%
B) De 10% a 30%
Superior a 80%; 0; 0% C) De 31% a 50%
D) De 51% a 80%
Superior a 80%
Gráfico N. 8. Presupuesto para practicar deportes extremos Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
Análisis: Los resultados obtenidos determinaron que el 50% de los encuestados, indicó que estarían dispuestos a utilizar del 10% al 30% de su presupuesto vacacional o de su presupuesto estipulado para tal fin en caso de los residentes en el disfrute de estos deportes extremos, mientras que un 34% señaló que utilizaría del 31% al 50%, un 13% indicó que invertiría entre un 51% a un 80% de su presupuesto en actividades recreativas. Finalmente un 3% indico que no invertiría nada de su presupuesto en actividades recreativas. De lo anterior se infiere que a la mayoría de los encuestados estarían dispuestos a emplear entre 10% al 30% de su presupuesto en practicar deportes extremos.
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Ítem 9. 9.- ¿Cuánto tiempo invertiría en la práctica de deportes extremos? Tabla N.11. Tiempo invertiría en la práctica de deportes extremos. Rango F1 % A) De 1 hora a 3 horas 104 53% B) De 3 horas a 5 horas 70 36% C) Un día completo 22 11% Total 196 100% Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
Tiempo invertiría en la práctica de deportes extremos De 3 a 5 horas ; 36; 36%
De 1 a 3 horas; 53; 53%
De 1 a 3 horas
Un dia completo ; 11; 11%
De 3 a 5 horas
Un dia completo
Gráfico N. 9. Tiempo invertiría en la práctica de deportes extremos. Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
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Análisis: Los resultados obtenidos determinaron que el 53% de los encuestados, indicó que estaría dispuesto a invertir en la práctica de deportes extremos de 1 a 3 horas, mientras que un 36% señaló que invertiría de 3 a 5 horas y otro 11% señalo que invertirían todo el día. De lo anterior se infiere que las personas están interesadas en la práctica de deportes extremos, por lo que estarían dispuestos a dedicarse a practicarlos desde 1 a 3 horas del día.
Ítem 10. 10.- ¿Qué lo desmotivaría a practicar deportes extremos? Tabla N. 12. Razón o motivo que evitaría extremos. Rango A) Insuficientes medidas de seguridad B) Altos Costos C) La deficiente capacitación del personal D) El desconocimiento del deporte Total Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
la práctica de deportes F1 82 71 23 20 196
% 42% 36% 12% 10% 100%
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Razón o motivo que evitaría la práctica de deportes extremos. Altos Costos; 37; 36% La deficiente capacitación del personal; 13; 12%
El desconocimiento del deporte; 10; 10%
Insuficientes medidas de seguridad; 43; 42% Insuficientes medidas de seguridad
Altos Costos
La deficiente capacitación del personal
El desconocimiento del deporte
Gráfico N. 10. Razón o motivo que evitaría la práctica de deportes extremos. Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
Análisis: Los resultados obtenidos determinaron que el 42% de los encuestados, indicó que lo que lo desmotivaría a la práctica de deportes extremos seria insuficientes medidas de seguridad, mientras que un 36% señaló que serían los altos costos, un 12% indico que la capacitación deficiente del personal y finalmente un 10% señaló que sería el desconocimiento del deporte. De lo anterior se infiere que los encuestados consideran que factores internos tales como: altos costos, y desconocimiento del deporte podrían evitar que se dedicaran a practicar deportes extremos, mientras que entre los factores externos que podrían evitar esta práctica serían insuficientes medidas de seguridad, altos costos y la deficiente capacitación del personal.
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Ítem 11. 11.- ¿Cuál es su opinión acerca de disfrutar de un servicio de deportes extremos en situaciones controladas y guiadas por profesionales? Tabla N. 13. Idea de disfrutar de un servicio de deportes extremos. Rango F1 % A) Excelente 147 75% B) Muy buena 24 12% C) Buena 25 13% D) Regular E) Mala Total 196 100% Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014) Idea de disfrutar de un servicio de deportes extremos Muy buena; 12; 12% Excelente; 75; 75%
Buena; 13; 13% Mala ; 0; 0% Regular ; 0; 0% Excelente
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Gráfico N. 11. Idea de disfrutar de un servicio de deportes extremos. Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
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Análisis: Los resultados obtenidos determinaron que el 75% de los encuestados, indicó que la idea de disfrutar de un servicio de deportes extremos en situaciones controladas y guiadas por profesionales en la materia en la Isla de Margarita es excelente, mientras que un 12% señaló que sería
muy
buena la idea y un 13% señaló que sería buena la idea. De lo anterior se infiere que una gran parte de la población desea la práctica de deportes extremos en la Isla de Margarita, lo cual es muy conveniente para este nuevo proyecto de creación de una sucursal de la empresa Venextrema, C.A., en la isla de Margarita, Edo. Nueva Esparta.
4.2 Resultados Generales Obtenidos de la Encuesta
A continuación se presenta un análisis general de los resultados obtenidos en el cuestionario realizado, posteriormente de haber aplicado la encuesta a los cien (196) residentes y turistas que se encontraban presentes en la Isla de Margarita al momento de aplicar el instrumento de recolección de datos. (Ver anexo Nro.1)
Este cuestionario aplicado a los cien (196) residentes y turistas arrojó como resultado a nivel de características demográficas, que una gran parte de la población tienen edades comprendidas entre los 15 y 30 años de edad, concluyéndose que este aspecto es indicador de la demanda potencial a cubrir, la cual abarca jóvenes y adultos. Es importante mencionar que la gran mayoría representada por un alto porcentaje de la población de la Isla de
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Margarita señalaron ser residentes de la misma, sin embargo, hubo un gran porcentaje de turistas los cuales pueden ser los más interesados en practicar estas actividades.
Se pudieron observar diferentes estilos o inclinaciones de vida de cada uno de los encuestados, arrojando como resultado que un 50% de estas personas estaría dispuesta a invertir entre un 10% a un 30% de su presupuesto vacacional en deportes extremos.
El 79% de los encuestados, indicó que no practican un deporte extremo, pero que debido al auge en el Turismo de Aventura se puede inferir que la población considera de gran importancia proyectar la práctica de deportes extremos en la Isla de Margarita y que sería bueno que existiera una empresa que suministrara estos servicios haciendo énfasis en la inclusión de varias actividades deportivas extremas en un mismo paquete y a precios solidarios.
Entre los deportes extremos que les gustaría practicar a los encuestados estos indicaron que a un 26% les gustaría practicar como deporte extremo el submarinismo, un 20% señaló que practicaría esquí acuático, seguido de bicicleta de montaña con un 18%, rapel con un 15%, kitesurf con un 11% y con un 5% las personas que practicarían kayak y canoping.
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CAPITULO V LA PROPUESTA
5.1 Resumen Ejecutivo
La finalidad de la siguiente propuesta consiste en realizar un Estudio de Factibilidad Económica para la Apertura de una Sucursal de la Empresa Venextrema en la Isla de Margarita, Edo. Nueva Esparta, para el Año 2014. La realización del siguiente estudio, siguió la metodología desarrollada por Blanco (2010), la cual fue aplicada como herramienta adaptándose para éste caso específico.
Se detectó la necesidad de entretenimiento y diversión extrema en la Isla de Margarita, pese la falta de un lugar donde los jóvenes y adultos bien sean estos habitantes de la Isla o Turistas puedan practicar deportes extremos en un ambiente 100% natural, moderno, agradable y sobre todo seguro.
5.1.1 Venextrema
Venextrema es una agencia operadora de turismo extremo que ofrece sus servicios a personas con o sin experiencia, contando con un equipo de expertos que se encargan de impartir los conocimientos necesarios para asegurar que la práctica de este tipo de deportes sea satisfactoria y segura.
78
La empresa ofrecerá actividades diversas, entre las cuales se encuentran: aventuras 4×4, bicicleta montañera, escalada, kayak, kite surf, paracaidismo, parapente, rafting, surf, wind surf y submarinismo, entre otros.
5.1.2
Misión
Servir a nuestros clientes, ofreciendo deportes extremos de calidad y seguridad, brindando a cada uno de los usuarios una satisfacción total de nuestros servicios.
5.1.3 Visión
Consolidar el liderazgo de Venextrema, expandiendo su penetración en todos los mercados posibles, para situarnos como una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a nivel nacional.
5.2 Estudio de Localización
Estado Nueva Esparta El Estado Nueva Esparta contempla la Isla de Margarita, la cual está ubicada al sureste del mar Caribe, noreste venezolano, al norte de la península de Araya del estado Sucre. Junto a las islas de Coche y Cubagua, constituye el único estado insular de Venezuela. Posee una superficie de 1.072 km² y su punto más alto está a 930 metros sobre el nivel del mar.
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Figura Nº 2: Mapa del Estado Nueva Esparta.
5.2.1 Localización de la empresa La nueva sede de la empresa “Venextrema” estará ubicada en la Isla de Margarita, específicamente en la Avenida Bolívar Centro Comercial AB, Porlamar, en la PB. El local tiene 117 mts², tendrá un área administrativa, un área de clases, un área de depósito y un área de recepción, todos los ambientes estarán debidamente acondicionados para hacer de la experiencia del cliente lo más extrema y segura posible. La sede de Venextrema se encontrara localizada a pocos minutos de Playa Varadero entre otras más, del Centro Comercial Sambil Margarita, rodeada de hoteles muy concurridos 80
por turistas, varios restaurantes, mini centros comerciales, farmacias, supermercados, panaderías, entre otros. La zona también cuenta con áreas residenciales y colegios.
Figura N.3. Localización de la empresa Venextrema en Margarita Fuente: Google Maps.
Características físicas del local:
El edificio se encuentra en buenas condiciones físicas y tiene baños disponibles. En el local que se encontrará el negocio es muy amplio y cuenta con baños privados y mucha accesibilidad en los alrededores.
Acceso de estacionamiento:
Este lugar cuenta con un amplio estacionamiento que es utilizado por todo los clientes que visitan el Centro Comercial AB.
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Condiciones del área aledaña:
El Centro Comercial es moderno y los negocios que allí se encuentran cuentan con gran flujo de personas y el ambiente es agradable y cómodo para todo tipo de cliente.
Tipos de negocios vecinos:
Justo frente del Centro Comercial AB, se encuentra el Supermercado Unicasa, el cual es muy concurrido a diario. Está cerca el Centro Comercial Provemed, y del Hotel Aquarius, de Farmatodo, del Centro Comercial Sambil, entre otros destacan, restaurantes, locales de venta de ropa, zapatos, juguetes, etc.
Tránsito vehicular
El tránsito vehicular es bastante fluido en todo momento en la zona.
Seguridad
Se contará con personal calificado para resguardar a los usuarios y contaran con un área totalmente acondicionada instalando equipo de seguridad y suministrando la protección necesaria al usuario, para prevenir accidentes y hacer de la experiencia lo más extrema y divertida. La ventaja competitiva de Venextrema es que será la primera empresa en la isla la cual ofrezca una gran variedad de deportes extremos controlados bajo una misma organización que brinde seguridad en la práctica de los
82
mismos en la Isla de Margarita, la oficina de atención al público se encontrará ubicada estratégicamente cerca de hoteles concurridos por turistas como el Hotel Venetur, Lidotel, cerca del Centro comercial Costa Azul y el centro comercial La Vela, por nombrar alguna de las ventajas de la zona, por lo cual la concurrencia de gente está garantizada.
La empresa Venextrema garantizará que los clientes pasarán gratos momentos y podrán canalizar todas sus energías en los deportes extremos que deseen con servicios de calidad, una atención personalizada y la mayor seguridad que se les pueda brindar. Los clientes que tendrá la empresa Venextrema se clasifican en dos clases: Habitantes de la Isla y Turistas, estos a su vez se sub clasifican en:
Aficionados al deporte extremo. Se puede dividir entre las personas que realizan deporte habitualmente “profesionales” y los “inexpertos” que no practican el deporte regularmente. Los inexpertos o aficionados al deporte no lo realizan regularmente, buscando en esta práctica nuevas experiencias y emociones. La tendencia actual de este segmento es que busca llevar una vida más sana y disminuir al mínimo el stress. Por otro lado están los “profesionales” que tienen experiencia en distintos tipos de deportes y que los realizan regularmente, este tipo de personas están más acostumbrada a la adrenalina, por lo que ven esta actividad como un reto y buscan explotarla. Ambos clientes se caracterizan por tener relativamente de mediano a alto poder adquisitivo y destinan una mayor proporción de sus ingresos en actividades de recreación y ocio. Los límites de edad se acotan en el rango
83
que va desde los 18 años hasta los 64 años, que es donde se concentra la mayor proporción de clientes potenciales. El mercado potencial además, se caracteriza por contar con un alto nivel de conocimiento y acceso a la información, por lo que su nivel cultural se podría considerar alto y esto es lo que los hace buscar nuevas y sofisticadas formas de entretenimiento.
Los demandantes potenciales de este servicio son personas jóvenes y adultas entre 18 y 64 años, pertenecientes al estrato socioeconómico A, B y C. Las personas de esta edad se caracterizan por tener una alta participación en actividades deportivas, generalmente con fines de recreación o de hobby.
5.2.2 Análisis del Entorno
Los constantes cambios en el entorno y en el mundo hacen que la forma de hacer negocios sea dinámica y contemple de forma constante variables tanto extremas como Internas que afectan directa e indirectamente la empresa y determinan las oportunidades o amenazas para el entorno empresarial.
5.2.3 Factores Culturales y Demográficos
Al mismo tiempo, existen fuerzas muy potentes detrás del crecimiento robusto del consumo e inversión privados. Esta potencia sugiere algo mayor. Venezuela está pasando por momentos de crisis económica, política y social,
84
pero esto no debe ser motivo para dejar de invertir en el país, en el turismo, en los servicios. Un aspecto principal en esta etapa es la formación de una nueva clase media. La movilidad social hacia una clase media más amplia está generando un dinamismo, vía oportunidades de penetración de mercados, incentivos a la formalización, demanda por productos y servicios nuevos, en casi todos los sectores de demanda interna.
5.2.4 Factores Políticos
En Venezuela existen muy pocas medidas de promoción de la actividad privada por parte del gobierno central, pero estas son muy restrictivas para algunos sectores productivos del país, lo que permite el crecimiento económico pero en poca escala.
El servicio busca diferenciarse en su producto ampliado, donde se entrega valor por lo novedoso y único del servicio. Las amenazas de nuevos entrantes en la misma categoría son bajas, ya que una vez introducido no va a haber incentivo a replicarlo, porque es algo que ya va a existir, además de que se crean barreras de tipo contractuales con los distribuidores de la tecnología, por lo que no hay riesgo de competidores directos, pero para sustitutos lejanos puede haber nuevos competidores, que aunque no sean exactamente lo mismo si pueden ser considerados como competencia. La empresa
estará regulada por la legislación tributaria (ISLR),
municipal (permisos), laboral (aportes, gratificaciones, SSO, vacaciones)
85
5.2.5 Economía Interna Según Eccio León R: “Entre 2012 y 2013 las exportaciones petroleras representaron 96,3% del total de exportaciones del país, la más alta tasa de dependencia jamás registrada desde que en 1950 se comenzaron a llevar las cuentas nacionales. El precio del petróleo promedio anual ha mantenido una trayectoria alcista desde 2002 hasta 2012, con la excepción de 2009 y 2010. En 2013 el precio de la canasta de exportación venezolana fue de US$99,49. Aun así, el Plan Siembra Petrolera anunciado en 2006 con una meta de producción de 5.800.000 de barriles diarios (b/d) para 2012 no avanzó en sus objetivos. La petrolera estatal produjo en 2013, según cifras provistas por empresas internacionales que siguen el comercio petrolero, unos 2.645.000 b/d de crudo, más unos 100.000 b/d de condensados.”
Es decir, menos de la mitad de la meta del Plan Siembra Petrolera. Este monto de producción de 2013 cayó 1,7% respecto a 2012. Distintos entes internacionales han alertado sobre la sistemática diferencia entre las cifras observadas en el comercio internacional y las provistas por el gobierno venezolano, que ha mantenido un alto perfil de noticias manejadas con sentido político y propagandístico. Fuente: “Artículo de opinión, El Universal” Según: 47 Economistas del diario Prodavinci: “Las exportaciones petroleras del 2013 fueron según las fuentes señaladas, de 1.928.000 b/d, lo cual revela un significativa caída de 6,4% respecto a las exportaciones del 2012. Las exportaciones totales, al precio promedio de la canasta venezolana de 2013 de $99,49 el barril, lleva a estimar el total de ingresos
86
por exportación en US$70.013 millones, cifra substancialmente por debajo de la estimación de 2013 de US$84.000 millones, que se deriva de las cifras disponible de balanza de pagos del BCV (limitado a usar los datos provistos por el Ministerio de Energía y Petróleo).” Fuente: “Artículo de opinión, Prodavinci”
Venezuela tiene una crisis cambiaria compleja de grandes dimensiones, originada por excesivos gastos de los recursos fiscales y petroleros dentro y fuera del país, que han causado una altísima sobrevaluación en la tasa de cambio oficial.
5.2.6 Política monetaria y precios Según: 47 Economistas del diario Prodavinci: “Con La inflación anualizada de 57,3%, la más alta de América Latina. Venezuela presenta una crónica escasez de productos y alimentos básicos. Los desequilibrios acumulados en materia fiscal, monetaria y cambiaria de la última década se manifiestan en una tasa de inflación anual de las más altas del mundo, una escasez desbordada, un déficit del sector público consolidado excesivamente alto, el indebido e inconstitucional financiamiento monetario del Banco Central de Venezuela (BCV) del déficit público y una severa restricción en la entrega de divisas petroleras al BCV por parte de Petróleos de Venezuela (PDVSA). Estas divisas petroleras, a su vez, se administran bajo un régimen de control de cambio, en medio de un amplio diferencial cambiario entre la tasa oficial y la tasa no oficial, promovido por la misma política de gasto público deficitario con financiamiento monetario.” Fuente: “Artículo de opinión, Prodavinci”
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5.2.7 Factores Tecnológicos
Las perspectivas para el sector tecnológico venezolanos son inciertas para todos los subsectores que la integran. No sólo será el emblemático sector de las telecomunicaciones; a la lista debemos sumar los servicios de tecnologías de información, infraestructura y, también el recientemente famoso sector de los electrodomésticos.
5.2.8 Oportunidad
Se observa la oportunidad de crear una empresa de deportes extremos donde los jóvenes y adultos puedan satisfacer sus necesidades de recreación y diversión extrema, en un ambiente moderno, agradable y sobre todo seguro, el cual estará provisto de áreas especialmente acondicionadas. Hoy en día existen en el mercado nacional y regional pocas empresas con el concepto indicado, y vemos una clara oportunidad para poder satisfacer una demanda insatisfecha que proviene de los amantes de los deportes extremos que esperan por un desarrollo de producto como el que ofrece la empresa Venextrema, el cual no sería el primero en el mercado insular, pero si le ofreceríamos a los clientes una experiencia totalmente satisfactoria y con unas condiciones de calidad y seguridad excelentes, lo que nos daría una ventaja comparativa y se ofrece como un medio de entretenimiento único para todas las personas.
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5.2.9 Demanda deportiva
En un mundo donde la actividad física ya no es una necesidad para sobrevivir, la práctica de deportes en el tiempo libre se percibe y promueve como una alternativa al sedentarismo.
Los resultados de esta investigación indican que solo algo más de una décima parte de
la población (13%) objeto de estudio práctica deportes
extremos, mientras que el restante 87% no lo practica.
5.9.10 Nuevas tendencias en la industria del entretenimiento
Las principales tendencias en la industria del ocio y la recreación se relacionan con el surgimiento de nuevas formas de entretención y la evolución demográfico-cultural de las sociedades contemporáneas.
La irrupción de Internet y de los medios interactivos está provocando un fenómeno de re-definición radical de la forma en que las personas utilizan su tiempo discrecional, borrando de las fronteras entre entretención fuera del hogar y dentro de este. Con su oferta de videojuegos, apuestas, paquetes turísticos, revistas on-line, Internet se ha convertido en un nuevo medio que compite con las formas tradicionales de entretención dentro del hogar, pero de un modo que se asemeja a la recreación dentro del hogar desde el momento en que existe interacción, o lo que podríamos considerar un desplazamiento “virtual” de las personas. En la medida en que la capacidad
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de transferencia electrónica de datos aumenta, la oferta de entretenimiento virtual se transforma, sino en amenaza, al menos en fuerte competencia para cines, teatros y parques de atracciones.
5.2 Estudio de Mercado
Descripción del producto, características y usos La nueva sede de la empresa “Venextrema” estará ubicada en la Isla de Margarita, en la Avenida Bolívar de Porlamar, porque gracias a su clima de temperatura promedio de 32º y variada geografía, la Isla de Margarita ofrece a sus residentes y visitantes el escenario ideal para la práctica de deportes de toda índole.
La Isla de Margarita es un paraíso para la práctica de deportes extremos, de aventura y acuáticos. Por todo lo antes mencionado, la empresa Venextrema ofrecerá los servicios de deportes extremos, a personas con o sin experiencia, contando con un equipo de expertos guías que se encargaran de impartir los conocimientos necesarios para asegurar que la práctica de este tipo de deportes sea satisfactoria y segura para los usuarios.
La empresa ofrecerá actividades diversas, entre las cuales se encuentran: aventuras 4×4, bicicleta montañera, escalada, kayak, kite surf, paracaidismo, parapente, surf, wind surf y submarinismo, entre otros.
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Por lo que entre los aspectos más significativos y considerados como base para realizar este proyecto son: precios, ubicación, equipos y materiales, instalaciones, seguridad y la calidad de servicio de atención al cliente.
5.2.1 Descripción de los Productos
Canoping
Este servicio permite al aventurero permanecer en las alturas una o más horas. Además, si desea, puede caminar por los alrededores, antes de hacer el canopy, lo que en realidad constituye un paseo inolvidable, divertido y de máxima seguridad. Este servicio es ideal para los turistas que quieran hacer una actividad de 1/2 día o complementarla con las actividades de la zona (Rafting, Kayak, etc.)
Figura N.4. Práctica del Canoping
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Bicicleta de Montaña
Este servicio es la actividad deportiva que se realiza sobre una bicicleta de montaña (o BTT, Bicicleta Todo Terreno) en terrenos montañosos. Por extensión, se aplica el término a todos los demás terrenos a campo traviesa que presentan muchas de las dificultades existentes en los terrenos montañosos, como son terrenos diversos: arena, tierra, lodo, arroyos, etc.; obstáculos: huecos, piedras, troncos, ramas, acantilados, etc.; pendientes diversas y rutas sinuosas.
Figura N.5. Práctica del Ciclismo de Montaña
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Submarinismo
Este servicio es para bucear o hacer snorkel, en aguas tranquilas, de aguas cristalinas, poco profundas, con abundantes arrecifes, manglares y fondos de coral de la Isla Margarita. Requiere de una instrucción técnica progresiva y la perseverancia del participante para poder para poder practicar el deporte, ya que muchas de las técnicas necesarias requieren de la adaptación del cuerpo y la mente. Es ideal para aventureros que requieren disfrutar de una actividad un poco más tranquila pero mucho más estimulante.
Figura N.6. Práctica del Submarinismo
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Rappel
Este servicio consiste en el descenso que se realiza deslizándose desde una altura al suelo mediante cuerdas, guayas y poleas.
Figura N.7. Práctica del Rapel
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Esquí acuático
Es un deporte que mezcla el surf y el esquí, este deporte en el que se alcanzan altas velocidades, exige buenos reflejos y equilibrio. Los participantes esquían sobre el agua agarrados a una cuerda tirada por una lancha de gran potencia.
Figura N.8. Práctica del esquí acuático.
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Kitesurf
Es un deporte de deslizamiento que consiste en el uso de una cometa de tracción que tira del deportista por cuatro o cinco líneas, dos fijas a la barra, y las dos o tres restantes pasan por el centro de la barra y se sujetan al cuerpo mediante un arnés, permitiendo deslizarse sobre el agua mediante una tabla o un esquí.
Figura N.9. Práctica del Kitesurf
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Kayak
Es un tipo de canoa, en el que el practicante o deportista va sentado mirando hacia el frente, en el sentido de la marcha de las corrientes de agua, con un remo de dos palas que lo impulsa.
Figura N.10. Práctica del Kayak
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5.2.2
Demanda del Producto. Análisis de la Demanda
Existen 2 grupos de aficionados al deporte, que se describen a continuación: Los
“inexpertos
o
aficionados”
al
deporte
no
lo
realizan
regularmente, buscando en esta práctica nuevas experiencias y emociones. La tendencia actual de este segmento es que busca llevar una vida más sana y disminuir al mínimo el stress.
Por otro lado están los deportistas
“profesionales” que tienen
experiencia en distintos tipos de deportes y que los realizan regularmente, este tipo de personas está más acostumbrada a la adrenalina, por lo que ven esta actividad como un reto y buscan explotarla y llevarla a niveles más altos de emoción y destreza. Incluso en un alto porcentaje de los casos esta práctica constituye una forma de vida.
Para determinar la demanda de la creación de una nueva sede de la empresa Venextrema, se estableció el mercado objetivo del proyecto, el cual se encuentra compuesto por hombres y mujeres de la Isla de Margarita y por turistas que van de visita a la isla, que tienen entre 15 y 64 años de edad, pertenecientes a diversos grupos socioeconómicos.
En el caso de este estudio, la población está dada por los residentes y turistas que visitan esta región, que según el Ministerio de Turismo (MINTUR) la isla la visitaron 47.884 turistas para el año 2012 y los 491.610 habitantes de la Isla.
98
5.2.3 Demanda Potencial Insatisfecha
5.- ¿Le gustaría poder disfrutar de toda esta gran variedad de deportes dentro de la Isla de Margarita bajo situaciones controladas y con personal capacitado?
Tabla N. 5. Preferencia para el Servicio de deportes extremos. Rango F1 % Si 87 87% No Tal vez 13 13% Total 100 100% Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2013)
Preferencia del servicio de deportes extremos Si ; 87; 87% No; 0; 0%
Tal vez; 13; 13%
Si
No
Tal vez
Gráfico N. 5. . Preferencia para el Servicio de deportes extremos. Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
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5.2.4 Estacionalidad de la demanda
El proyecto a desarrollar cuanta con una infraestructura que hace posible la práctica del deporte los 12 meses del año.
Cuadro N. 1. Características del Segmento de Mercado Geográficamente
Isla de Margarita, centro de Porlamar, Avenida Bolívar Centro Comercial AB. Planta Baja.
Demográficas
Edad Residente: Están dirigidos a personas entre 15 a 64 años de edad, fuente suministrada por el INE 2011 Edad Turista: Fuente propia, determinada por el 45% de los turistas.
Género
Femenino y masculino
Psicográficas
Clase social: A, B y C.
Conductuales
Ocasión: Momento en el cual quieran disfrutar de algún deporte extremo buscando experiencias y emociones. Beneficios: Seguridad en todo tipo de deportes dentro y fuera de la sede de Venextrema. Frecuencia de uso: Ocasional, Siempre.
Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
100
Cuadro N. 2. Determinación de la Demanda
Universo Población A
490.494 Habitantes
Total de Habitantes de la isla de Margarita según Censo INE 2011
Población de 15 a 64 años
334.047
Nivel socioeconómico
A, B y C
Total Población
19.99%
Población B Total de Turistas que visitaron la Isla de 47.884 Turistas Margarita en 2012, según MINTUR
Población de 15 a 64 años
45%
Total Población
21.546
Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
101
Cuadro N. 3. Mercado Potencial
Se ha considerado como mercado potencial a los hombres y mujeres con edades comprendidas entre los 15 y 64 años, que habitan las Isla de Margarita y a los turistas que la visitan.
Población A
334.047
De 15 a 64 años Habitantes de la isla de Margarita según Censo INE 2011
M.P.
19.99%
Mercado Potencial
66.776
Población B
47.884 Turistas
Total de Turistas que visitaron la Isla de Margarita en 2012, según MINTUR
M.P.
45%
Mercado Potencial
21.546
Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
102
Cuadro N. 4. Mercado Disponible
De acuerdo a la encuesta aplicada a 196 personas este arrojo como resultado el 87% aceptarían los servicios de la nueva sede de la empresa VENEXTREMA en la Isla. MP A
66.776 Habitantes
Aceptación
87%
Mercado Disponible A
58.095
MP B
21.546 Turistas
Aceptación
87%
Mercado Disponible B
18.745
Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014) Cuadro N. 5. Mercado Efectivo
De acuerdo a la encuesta aplicada a 196 personas este arrojo como resultado el 84% aceptaría pagar por los servicios de la nueva sede de la empresa VENEXTREMA en la Isla. MD A
58.095 Habitantes
Aceptación
84%
Mercado Efectivo A
48.799
MD B
18.745 Turistas
Aceptación
84%
Mercado Efectivo B
15.745
Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
103
Cuadro N. 6. Mercado Objetivo
De acuerdo a la capacidad operativa se propone cubrir, localización e inversión del proyecto la empresa cubrirá el 9% del mercado disponible. ME A
48.799 Habitantes 9%
MO A
4.391
ME B
15.745 Turistas 9%
MO B
1.417
Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014) Cuadro N. 7. Proyección interanual de la Demanda 2014
2015
Mercados Factor 1.60% Crecimiento Universo A 334.047 339.391 Universo B 47.884 48.653 Mercado Potencial 19.99% 67.844 A Mercado Potencial 45% 21.890 B Mercado Disponible 87% 59.024 A Mercado Disponible 87% 19.044 B Mercado Efectivo A 84% 49.579 Mercado Efectivo B 84% 15.996 M. O. A 9% 4.461 M. O. B 9% 1.439 Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
2016
2017
2018
1.60%
1.60%
1.60%
344.822 49.431
350.339 50.222
355.944 51.026
68.929
70.032
71.153
22.240
22.596
22.958
59.970
60.928
61.903
19.349
19.659
19.974
50.373 16.252 4.532 1.462
51.179 16.512 4.605 1.486
51.998 16.777 4.678 1.509
104
5.2.5 Análisis de la competencia
En la actualidad, no existe ninguna empresa en la Isla de Margarita que entregue la totalidad de los productos deportivos que ofrecerá este proyecto. La gran mayoría de servicios de deportes extremos son ofrecidos por particulares y no por empresas coordinadas para ofrecer este tipo de producto. Esto se da principalmente porque en la Isla existen lugares para la practicar varios deportes extremos, pero no todos en un mismo lugar y bajo las mejores condiciones, equipos y personal calificado.
Empresas competidoras que realizan deportes extremos de manera individual en la isla de Margarita:
Empresas MARGARITA XTREME C.A
Windsurf
Canoping
Bicicleta
Buceo
Acuatico
Kitesuerf
Kayak
X X
MARGARITA
X
RUEDADURO CLIMBING
X
VENEZUELA
C.A
Esqui
X
SCUBADIVING
VENEXTREMA
Rappel
X
X
X
X
X
X
X
X
Pero si podemos nombrar a múltiples agentes que operan dentro del mismo segmento de entretenimiento y recreación, si bien no son sustitutos perfectos, si compiten fuertemente, por la demanda de ocio de las personas, estos agentes se caracterizan por la diferenciación como su estrategia competitiva, los competidores más importantes se detallan a continuación: 105
Waterland Agencias de viajes asociadas con empresas que ofrecen la práctica de deportes extremos en ciertos lugares de la Isla.
Competencia Indirecta: Se encuentran dentro de la misma los lugares donde se practicas deportes tales como los: Gimnasios. Canchas de Futbol. Cancha de Tenis. Piscinas. Playa el Yaque.
5.2.6
Marketing del Producto
El plan de publicidad y ventas propuesto se basa en desarrollar una clara identificación entre las necesidades de los clientes y definición del producto y servicios. Para esto se asignará un presupuesto. La publicidad será dirigida directamente al cliente, ya que debemos concentrar los pocos recursos para dirigirlo al mercado objetivo tratando de informar sobre los productos a ofrecer, de una manera efectiva, creando así una imagen de prestigio sobre la calidad y el servicio de nuestro negocio.
- La promoción será realizada por radio, Internet, redes sociales, e−mails masivos por bases de datos.
106
Promociones competitivas tales como: Descuentos en la compra de segundos servicios, tómbolas, asesorías, combos, entre otros. Folletos que sean repartidos en los lugares donde se encuentran los clientes potenciales, los cueles son: los hoteles, centros comerciales y el Aeropuerto Internacional, tanto de Margarita como el Aeropuerto Simón Bolívar de Maiquetía.
5.3 Estudio Técnico
En el análisis de la viabilidad financiera de un proyecto, el estudio técnico tiene por objeto proveer información para cuantificar el monto de las inversiones y de los costos de operación pertinentes a esta área. En este apartado se hace mención específicamente a las actividades relacionadas con el proyecto, como su localización, la inversión en activos de ubicación y el flujo de costos.
Técnicamente existirían diversos procesos productivos opcionales, cuya jerarquización puede diferir de la que pudiera realizarse en función de su grado de perfección financiera.
Según Baca, G (2006), establece que en el estudio de evaluación del proyecto se deben implantar lineamientos por medio de una estructura general, que estipule los procedimientos sobre el nivel en que será desarrollada la investigación. Es por ello que el desarrollo del estudio técnico
107
está delimitado en tres partes esenciales, en primer lugar la localización del proyecto, la ingeniería y el análisis administrativo del mismo.
5.3.1 Infraestructura
El local tendrá 117 mts², tendrá un área administrativa, un área de clases, un área de depósito y un área de recepción, todos los ambientes estarán debidamente acondicionados para hacer de la experiencia del cliente lo más extrema y segura posible, dicho local estará ubicado en la Av. Bolívar, Centro Comercial AB.
Figura Nº 11: Plano de distribución del local.
Fuente: Abreu y Parra (2014) 108
Por otra parte, Venextrema hará uso de los espacios públicos que brinda el Estado Nueva Esparta, como recursos naturales siendo estas playas, lagos y montañas.
5.3.2 Tecnología utilizada
La tecnología utilizada por Venextrema se remite directamente a la parte de promoción y publicidad, utilizando los medios de comunicación y radio difusión para tal fin, así como también dispondrá de una página web para información y consulta sobre paquetes.
Por otra parte, la empresa contará con equipos de oficina tecnológicos, tales como computadoras, impresoras, pantallas, DVD, red WIFI, para la administración y tutoriales de capacitación en materia deportiva.
5.3.3 Cronograma de la Inversión
El tiempo para la ejecución del proyecto es de 12 meses. La adquisición del local así como la evaluación del proyecto, la adecuación del local, el traslado del mobiliario, equipos, contratación de personal, se llevaran a cabo en el semestre cero, previo al arranque de la empresa. Entre los semestres uno y dos se desarrollara la puesta en marcha del negocio. Las ventas arrancaran en el semestre 1 y permanecerán vigentes a lo largo de toda la vida de la empresa.
109
5.3.4 Volumen de Ocupación
Al momento de la apertura de la nueva sede se estipula que se operará en un 40% de la capacidad de la empresa mientras el proceso de mercadeo y captación de clientes tenga influencia en el mercado a lo largo de 3 meses, transcurrido este tiempo se estipula que aumentara la ocupación a un 80 % de la capacidad de la empresa, aumentando mensualmente un 5% hasta lograr así la máxima operatividad de la misma.
5.3.5 Capacidad instalada y utilizada
El centro comercial en donde estará la sede de la empresa Venextrema ya se encuentra al 100% de su capacidad operativa, siendo el de la empresa el único local disponible por ocupar. Tomando en cuenta que la empresa estará al máximo de su capacidad operativa al cabo del segundo semestre
Al momento de iniciar las operaciones la empresa ya contará con la total y completa ocupación del local, con la finalidad de dar respuesta inmediata a los consumidores potenciales y que estos puedan ser atendidos en las instalaciones adecuadas para adquirir los servicios.
110
5.3.6 Organigrama de la Organización
Figura N. 12. Organigrama de la empresa
Presidente
Gerente de Operaciones
Instructores
Depositarios
Contador
Consultoría Jurídica
Recepcionista
Limpieza
Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
111
5.4 Elementos de costos e ingresos de operaciones.
Cuadro N. 8. Materiales Descripción Papelería
Precio Total (Bs F.) 2.500,00
Material de oficina
3.500,00
Tóner de impresora
1.500,00
Brazaletes de seguridad
1.000,00
Gasolina para lancha y autobús
3.000,00
Aceites para lancha
1.500,00
Recarga aire de tanques de submarinismo
14.000,00
TOTAL MATERIALES
27.000,00
Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
Cuadro N. 9. Mano de Obra Cantidad
Cargo
Sueldo o Salario Mensual
1
Presidente
15.000,00
1
Gerente de operaciones
8.000,00
4
Instructores
6.000,00
1
Depositario
4.300,00
1
Mantenimiento y/o limpieza
4.300,00
1
Asesoría Contable
2.000,00
1
Asesoría Legal
3.000,00
1
Recepcionista
5.000,00
TOTAL MANO DE OBRA MENSUAL
47.600,00
Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
112
Cuadro N. 10. Otros Gastos Descripción
Monto
Publicidad y mercadeo
6.000,00
Alquiler del Local
45.000,00
TOTAL OTROS GASTOS
51.000,00
Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
Cuadro N. 11. Ventas Proyectadas Tipo de Deporte Extremo
Precio
1 año
2 año
3 año
4 año
5 año
Submarinismo
2.500,00
2.500,00
3.250,00
4.225,00
5.492,50
7.140,25
Kitesurf
2.800,00
2.800,00
3.640,00
4.732,00
6.151,60
7.997,08
Rapel
1.500,00
1.500,00
1.950,00
2.535,00
3.295,50
4.284,15
Esquí Acuático
2.000,00
2.000,00
2.600,00
3.380,00
4.394,00
5.712,20
Kayak
1.200,00
1.200,00
1.560,00
2.028,00
2.636,40
3.427,32
Canoping
600
600,00
780,00
1.014,00
1.318,20
1.713,66
Bicicleta de Montaña
450
450,00
585,00
760,50
988,65
1.285,25
11.050,00
11.050,00
14.365,00
18.674,50
24.276,85
31.559,91
342.550,00
342.550,00
445.315,00
578.909,50
752.582,35
978.357,06
4.110.600,00
4.110.600,00
5.343.780,00
6.946.914,00
9.030.988,20
11.740.284,66
Total Diario Total Mensual Total Anual
Fuente: Parra y Abreu (2014).
Expresado en Bs F.
Parámetros 30%
Incremento a partir del 2do año
1
Día
31
Días
365
Días
113
Cuadro N. 12. Capital de Trabajo
Inversión de capital de trabajo:
Gastos Generales
Cantidad
Precio
Monto
3,00
6.000,00
18.000,00
3,00
5.000,00
15.000,00
4,00
45.000,00
180.000,00
Publicidad y Mercadeo de la empresa Servicios generales (luz, agua, teléfono, Internet) Alquiler del Local
TOTAL GASTOS GENERALES Presidente
Costos de personal
213.000,00 3,00
15.000,00
45.000,00
Gerente de operaciones
3,00
8.000,00
24.000,00
Instructores
12,00
6.000,00
72.000,00
Depositario
3,00
4.300,00
12.900,00
Mantenimiento y/ limpieza
3,00
4.300,00
12.900,00
Asesoría Contable
3,00
2.000,00
6.000,00
Asesoría Legal
3,00
3.000,00
9.000,00
Recepcionista
3,00
5.000,00
15.000,00
TOTAL COSTOS DE PERSONAL
Gastos de Materiales
196.800,00
Papelería
3,00
2.500,00
7.500,00
Material de oficina
3,00
3.500,00
10.500,00
Tóner de impresora
3,00
1.500,00
4.500,00
Brazaletes de seguridad
3,00
1.000,00
3.000,00
Gasolina para lancha y autobús
3,00
3.000,00
9.000,00
Aceites para lancha
3,00
1.500,00
4.500,00
3,00
14.000,00
42.000,00
Recarga aire de tanques de submarinismo TOTAL GASTOS DE MATERIALES
Totales
TOTAL DE CAPITAL DE TRABAJO
81.000,00
490.800,00
Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
Estos cálculos son realizados en base a una proyección de tres meses de nómina, esto por un supuesto de bajas ventas por ser una empresa nueva en el mercado y estará recorriendo por una fase de implementación y reconocimiento de la misma.
114
5.5 Elementos de costos de inversión. Cuadro N. 13. Activos Fijos tangibles e intangibles Tipo de inversión
Rubro
Cantidad
Precio por UND
Monto
Totales
Pre-operacionales: Gastos de Constitución
1,00
15.000,00
Gastos de en permisología
1,00
7.500,00
7.500,00
Lancha
1,00
350.000,00
350,000,00
1,00
1.200.000,00
1.200,000,00
Autobus Ejecutibo Total inversión pre-operacionales:
15.000,00
1.572.500,00
Inversión de capital: Bienes Muebles
Total Bienes Muebles Maquinaria y equipos
Escritorios
4,00
1.500,00
6.000,00
Sillas
8,00
500,00
4.000,00
Archivos
1,00
300,00
300,00
Insumos de Oficina
1,00
3.000,00
3.000,00
Equipos de computación
2,00
3.500,00
7.000,00
Impresoras - Escáneres
2,00
2.000,00
4.000,00
Chalecos
10,00
8.000,00
80.000,00
Chapaletas
30,00
2.000,00
60.000,00
Mascaras
15,00
1.500,00
22.500,00
Reguladores
10,00
10.000,00
100.000,00
Trajes de Neopreno
20,00
5.000,00
100.000,00
Correas de lastre
10,00
500,00
5.000,00
Lastre. (por Lbs)
85,00
50,00
4.250,00
Chalecos Salvavidas
20,00
400,00
8.000,00
Ski Acuático
1,00
9.000,00
9.000,00
Tabla (wakeboard)
1,00
15.000,00
15.000,00
Cuerda Nautica
2,00
2.000,00
4.000,00
Tabla de Kitesurf
3,00
23.000,00
69.000,00
Cometa de Kitesurf
3,00
30.000,00
90.000,00
Botes para kayak
4,00
4.000,00
16.000,00
Remos para Kayak Equipo para rapel o canoping Guaya de acerp de 100Mts
4,00
1.000,00
4.000,00
4,00
4.500,00
18.000,00
2,00
12.500,00
25.000,00
Cuerdas de Rapel
4,00
4.000,00
16.000,00
Bibicletas
5,00
12.000,010
60.000,00
8,00
800,00
6.400,00
24.300,00
Casco para ciclismo Total Maquinarias y equipos TOTAL INVERSION CAPITAL
712.750,00 737.050,00
Total inversión capital inicial: 2.309.550,00 (Gastos pre-operacionales + Bienes muebles + Maquinarias y equipos)
Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014)
115
5.6 Estudio Económico – Financiero Este estudio recoge la información elaborada en los estudios de mercado y técnico, la cual permitió identificar los costos de inversión y los costos e ingresos de operaciones de la empresa y la transformación o creación de valor.
5.6.1 Inversión Total El cuadro de capital de inversión total contiene la información relativa a la inversión en activos fijos, y en otros activos, mostrando también el aporte de los socios y el aporte de terceros que se va a solicitar a la banca comercial.
A continuación se definen las principales variables financieras de inversión, los ingresos y egresos derivados de la operación del proyecto. La inversión inicial es de Bs. 2.800.350,00 lo que lo convierte en un proyecto de inversión media.
Esta inversión se realiza en el año cero, cuando se inicia el cronograma del proyecto. Los equipos que se adquirirán en forma inmediata son los que se requieren para satisfacer adecuadamente la demanda actual no satisfecha, así como también, se realizará la compra de un autobús tipo ejecutivo para el traslado interno de los usuarios en la isla y una lancha que se utilizarán para realizar los servicios de traslado de los usuarios a las áreas donde se debe practicar deportes extremos con los equipos y el personal. En la tabla de Capital de Inversión Inicial se puede apreciar que la mayor inversión se realiza en contratar el local.
116
Cuadro N. 14. Inversión Total
Inversión Pre-operacional Inversión Capital Inv. Capital de trabajo Total Inversión Fuente: Parra y Abreu (2014).
Inversión Total Bolívares Valor Porcentual 1.572.500,00 56,25% 737.050,00 26,32% 490.800,00 17,52% 2.800.350.00 100%
5.6.2 Depreciación o Amortización
Es importante mencionar que debe considerarse también el desgaste que sufren ciertos activos, lo que genera un apartado para amortización o depreciación, el cual se calculó en base a los años de vida útil de cada activo, y según el método de línea recta, asumiendo entonces para este proyecto un período de depreciación para el mobiliario de 20 años, mientras que para la maquinaria y equipos de 15 años.
A continuación se muestra tabla en la que se indican los años y el monto de la depreciación.
Cuadro N. 15. Depreciación Concepto Mobiliario Equipos TOTAL ANUAL
Precio (Bs) 24.300,00 712.750,00
Años 20 15
Cuota Anual (Bs) 1.215,00 47.516,00 48.731,00
Fuente: Parra y Abreu (2014).
117
5.6.3 Nómina de la empresa Venextrema
Este cuadro muestra solamente la composición de la nómina de la empresa Venextrema (Oficina promotora), el cargo, el número de personas que la integraran, el sueldo, las prestaciones sociales, este cuadro muestra el primer año de la proyección únicamente.
Cuadro N. 16. Nómina de la empresa. NÓMINA DE LA OFICINA PROMOTORA Expresado en Bs Primer año de la proyección Costo Descripción del Cargo Presidente Gerente de Operaciones Instructores Depositarios Consultoría contable Consultoría Jurídica Recepcionista Limpieza Totales
No .
Salario Básico
MENSUAL Nómina mensual
Aportes
ANUAL Nómina mensual + Aportes
Nómina anual
Aportes
Nómina anual + Aportes
1
15.000
15.000
3.526
18.526
180.000
42.312
222.312
1
8.000
8.000
1.955
9.955
96.000
23.460
119.460
4
6.000
24.000
5.546
29.546
288.000
66.552
354.552
1
4.300
4.300
1.125
5.425
51.600
13.500
65.100
1
8.000
8.000
1.955
9.955
96.000
23.460
119.460
1
8.000
8.000
1.955
9.955
96.000
23.460
119.460
1 1 11
5.000 4.300 58.600
5.000 4.300 76.600
1.282 1.125 18.469
6.282 5.425 95.069
60.000 51.600 919.200
15.384 13.500 221.628
75.384 65.100 1.140.828
Fuente: Elaborado por Abreu y Parra (2014) Parámetros Prestaciones Sociales
15%
Del costo total mensual o anual
Meses por año
12
Meses por año
IVSS INCE Banavih
4% 2% 3%
Mensual Trimestral Mensual
118
5.6.4 Ingresos por Ventas De acuerdo al estudio de mercado, el precio de venta depende de cada servicio a suministrar a los clientes, y este se sitúa con un mínimo de Bs. 450,00 y un máximo 2.800,00 durante el primer año y se incrementa en un 30% a partir del segundo año.
5.6.5 Flujo de Ingresos y Egresos Con la información anterior se procedió a elaborar el presupuesto de ingresos y egresos o estado de resultados proyectado para el período que se analizó el proyecto, el cual fue de cinco años. Se tomó como año base para el análisis el año 2014 (año cero).
Cuadro N. 17. Flujo de Ingresos y Egresos CONCEPTO
1 año
2 año
3 año
4 año
5 año
Ventas
4.110.600,00
5.343.780,00
6.946.914,00
9.030.988,20
11.740.284,66
INGRESOS
4.110.600,00
5.343.780,00
6.946.914,00
9.030.988,20
11.740.284,66
Nomina
1.140.828,00
1.483.076,40
1.927.999,32
2.506.399,12
3.258.318,85
Insumos
81.000,00
105.300,00
136.890,00
177.957,00
231.344,10
Servicios
60.000,00
75.000,00
93.750,00
117.187,50
146.484,38
Otros Gastos
612.000,00
734.400,00
881.280,00
1.057.536,00
1.269.043,20
1.893.828,00
2.397.776,40
3.039.919,32
3.859.079,62
4.905.190,53
2.216.772,00
2.946.003,60
3.906.994,68
5.171.908,58
6.835.094,13
EGRESOS SALDO ISLR
753.702,48
1.001.641,22
1.328.378,19
1.758.448,92
2.323.932,00
Saldo neto acumulado
1.463.069,52
1.944.362,38
2.578.616,49
3.413.459,67
4.511.162,13
Fuente: Parra y Abreu (2014). Parámetros ISLR Nomina Servicios
34% 30% 25%
Otros Gastos 20%
119
Los ingresos estimados se obtuvieron al considerar un incremento de la demanda del 30% para todos los servicios en el año 2, debido al aumento en la capacidad de respuesta de la empresa, así como de la calidad de los servicios. Se estimó un porcentaje bajo de aumento considerando la situación económica que atraviesa el país, que se ha visto reflejada en una caída del Producto Interno Bruto (PIB) del 1% en el 2013. Respecto a la inflación, este directivo señalo que esta se ubica en febrero de este año 2014 en 57.8%.
Se consideró también un aumento de los precios del 30% de todos los servicios a partir del año 2, pues los precios iniciales que se mantienen durante el primer año fueron fijados un poco por debajo de los precios de mercado con la intención de mantener y captar nueva clientela.
5.6.6 Flujo de Fondos
El objetivo primario de la evaluación de un proyecto de inversión es determinar la factibilidad contable, económica y financiera en base al Flujo de Fondos proyectado, y dicho objetivo esta mostrado en el cuadro de Estado de Resultados. Esto significa que es la base del cálculo de la rentabilidad financiera del proyecto. Esta será más representativa en la medida en que los supuestos trazados hayan sido más o menos veraces, más o menos auténticos.
120
El cuadro Nro.18 agrupa todas las partidas de inversión, de costo de producción a excepción de las de depreciación y amortización y de pasivos, clasificando las de inversión e ingresos como origen de fondos, y las de costos de producción y pasivos como aplicación de fondos.
Con el objeto de determinar el saldo de caja del proyecto, se presentan en este cuadro todas las cuentas liquidas de ingresos y egresos.
La fórmula que se utilizó para obtener y calcular el flujo de caja proyectado es la siguiente:
Flujo de Caja = +Ingresos afectos a Impuestos - Gastos afectos a Impuestos - Gastos no desembolsados = Utilidad Antes de Impuestos (BAI) Impuestos = Utilidad después de Impuestos (BDI) + Ajustes por gastos no desembolsados (Amortizaciones y provisiones) - Egresos no afectos a Impuestos + Beneficios no afectos a Impuestos
En el cuadro siguiente se observa que en el primer año el flujo neto sería
del
Bs
1.511.800,52
y
aumento
para
el
segundo
año
en
Bs. 1.993.093,38. En el año 3 habría un incremento de Bs. 2.627.347,49. Para el año 4 se registraría un aumento de Bs. 3.462.190,67 de flujo neto, y en el año 5 se terminaría ubicando en 4.559.893,13 Bs.
121
La tabla de flujo de fondos se muestra a continuación:
Cuadro N. 18. Flujo de Fondos Concepto
0 año
1 año
2 año
3 año
4 año
5 año
4.110.600,00
5.343.780,00
6.946.914,00
9.030.988,20
11.740.284,66
1.893.828,00
2.397.776,40
3.039.919,32
Depreciación
48.731,00
48.731,00
48.731,00
48.731,00
48.731,00
ISLR
753.702,48
1.001.641,22
1.328.378,19
1.758.448,92
2.323.932,00
2.216.772,00
2.946.003,60
3.906.994,68
5.171.908,58
6.835.094,13
1.511.800,52
1.993.093,38
2.627.347,49
3.462.190,67
4.559.893,13
Ingresos Inversión Egresos
Utilidad Bruta FLUJO NETO
2.800.350,00 3.859.079,62
4.905.190,53
Fuente: Parra y Abreu (2014). Elaborado con datos del Flujo de Ingresos y Egresos.
Al revisar las utilidades anuales que generaría el proyecto se observa que ya al primer año la utilidad (Bs. 1.511.800,52), lo cual da un indicio de la factibilidad del proyecto, puesto que ya para el primer año se estarían observando utilidades por la empresa en estudio y para un tercero año la empresa ya habría recuperado en su totalidad los gastos de inversión.
122
5.6.7 Tasa Mínima de Aceptable de Rendimiento (TMAR)
En el proyecto la TMAR es la que un inversionista espera para su inversión, y es tal que compensa los efectos inflacionarios y es a su vez un premio por arriesgar el dinero. Al considerar la tasa de inflación de 56,2% al cierre de 2013 según cifras del BCV, y sumándole un 10 puntos porcentuales, la TIR que se calculó sólo equivale el premio al riesgo ganado por la inversión realizada.
TMAR = i + f + if Donde: i = premio al riesgo f = inflación
Por lo tanto, en este proyecto una TMAR igual a 66,2%, que es el rendimiento más alto reportado por las diversas clases de Bonos de la Deuda Pública Nacional para el 2014.
5.6.8 Valor Actual Neto (VAN)
La fórmula para obtener el VAN de una inversión es:
VAN = - P0 +
FN1__
(1 + TMAR)
1
+
FN2
(1 + TMAR)
+ 2
__FN3___ + __FN 4 3
(1 + TMAR) (1 + TMAR)
+ __FN5 4
(1 + TMAR)5
Dónde: P0 = Inversión inicial en el año 0 FNn = Flujo neto para el año n TMAR = Tasa mínima aceptable de rendimiento
123
Los valores para el cálculo se indican a continuación: Cuadro N. 19. Datos para cálculo del Valor Actual Neto Concepto P0 FN1 FN2 FN3 FN4 FN5 VAN
Monto (Bs) 2.800.350,00 1.511.800,52 1.993.093,38 2.627.347,49 3.462.190,67 4.559.893,13 216.470,88
Fuente: Parra y Abreu (2014). Datos de la Tabla de Flujo de Fondos
El valor obtenido del VAN es mayor que cero, lo que indica que las ganancias compensan la inversión que les dio origen, es factible realizar la inversión, debido a que el rendimiento que se obtendrá será superior al 66,2% (Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento), por lo que la inversión puede realizarse.
5.6.9 Tasa Interna de Retorno (TIR)
Cuadro N. 20. Tasa Interna de Retorno Concepto Monto (Bs) Inversión 2.800.350,00 Flujo Neto 1 1.511.800,52 Flujo Neto 2 1.993.093,38 Flujo Neto 3 2.627.347,49 Flujo Neto 4 3.462.190,67 Flujo Neto 5 4.559.893,13 TIR 102.23% Fuente: Parra y Abreu (2014). Elaborada con datos de la Tabla Flujo de Fondos.
124
La TIR obtenida fue del 102,23%, la cual al ser comparada con la TMAR, la supera ampliamente y es factible el proyecto. Por tanto, considerando
este
indicador,
el
proyecto
se
considera
por
ser
económicamente viable y rentable.
5.6.9 Estado de Resultados
Este cuadro recoge los valores del rubro de ingresos por ventas y de los rubros del costo de producción, todos ellos previamente calculados. La diferencia resultante de ellos va a permitir determinar los dos renglones faltantes: ISLR y la Utilidad Neta, que conforman los pagos a los factores de producción Estado y Empresario, respectivamente.
Cuadro N. 21. Estado de Resultados
CONCEPTO INGRESOS Ventas EGRESOS Nomina Insumos Servicios Otros Gastos Depreciación UTILIDAD BRUTA ISLR UTILIDAD NETA
1 año
2 año
3 año
4 año
5 año
4.110.600,00 4.110.600,00 1.893.828,00 1.140.828,00 81.000,00 60.000,00 612.000,00 48.731,00 2.216.772,00 753.702,48 1.511.800,52
5.343.780,00 5.343.780,00 2.397.776,40 1.483.076,40 105.300,00 75.000,00 734.400,00 48.731,00 2.946.003,60 1.001.641,22 1.993.093,38
6.946.914,00 6.946.914,00 3.039.919,32 1.927.999,32 136.890,00 93.750,00 881.280,00 48.731,00 3.906.994,68 1.328.378,19 2.627.347,49
9.030.988,20 9.030.988,20 3.859.079,62 2.506.399,12 177.957,00 117.187,50 1.057.536,00 48.731,00 5.171.908,58 1.758.448,92 3.462.190,67
11.740.284,66 11.740.284,66 4.905.190,53 3.258.318,85 231.344,10 146.484,38 1.269.043,20 48.731,00 6.835.094,13 2.323.932,00 4.559.893,13
Fuente: Parra y Abreu (2014).
125
5.6.10 Rentabilidad Financiera
La Rentabilidad, representa el rendimiento de la inversión del negocio, el porcentaje de retribución de los recursos colocados en la empresa. En este cuadro se determina la rentabilidad financiera utilizando para ellos los valores de la inversión y los valores futuros del saldo de caja previamente calculados.
La rentabilidad se calculó por la fórmula:
R = Utilidad x 100 Inversión
Cuadro N. 22. Rentabilidad Año
Utilidad Neta
0 1 1.511.800,52 2 1.993.093,38 3 2.627.347,49 4 3.462.190,67 5 4.559.893,13 Fuente: Parra y Abreu (2014).
Gasto 2.800.350,00 1.893.828,00 2.397.776,40 3.039.919,32 3.859.079,62 4.905.190,53
R (%) 0% 79,82% 83,12% 86,42% 89,71% 92,96%
Al analizar este indicador se observa que, al inicio del proyecto, la rentabilidad de la inversión se ubica en un 79,82%, lo cual se traduce como regla general, en que en muchos negocios nuevos no comienzan a rendir beneficios hasta el segundo año de funcionamiento. Esto se debe al hecho
126
de que la fase de la puesta en marcha del negocio suele acarrear muchos gastos.
Es importante destacar que el período de análisis que muestra el proyecto experimenta un crecimiento constante que va desde 79,82% el primer año hasta un 92,96% para el año 5. Es decir, el retorno de la inversión se hará a corto plazo, y en el transcurso del 3er año la rentabilidad habrá cubierto la inversión completa y se convertirá en utilidad bruta.
Estos resultados superan el rendimiento que pudiera obtenerse con otras alternativas de inversión, como el depósito del dinero en una cuenta de plazo fijo a 180 días de una entidad bancaria. En todo caso, representa un muy buen rendimiento con altas probabilidades de resultar favorecido al compararlo con otra alternativa de inversión en otro proyecto.
5.6.11 Punto de Equilibrio
El punto de equilibrio representa el nivel de servicio mínimo que debe lograrse para que la empresa no tenga ni pérdidas ni ganancias. Para su cálculo se requiere clasificar los costos en fijos y variables, y la fórmula utilizada es:
Punto de Equilibrio =
Costos Fijos
1 – (Costo variable /Ingresos)
127
Para el cálculo fueron considerados como costos fijos aquellos que no varían por modificaciones en la cantidad de servicios prestados, como el mantenimiento, la depreciación, los otros gastos (publicidad, alquiler del local de trabajo, y gastos de administración), así como los intereses.
Los costos variables están relacionados con el nivel o cantidad de servicios prestados, siendo considerados para el presente proyecto la materia prima, los insumos, los servicios y las reparaciones. En el cuadro siguiente se indican los costos para el período de análisis.
Cuadro N. 23. Punto de Equilibrio (PE) AÑO
COSTO FIJO
1 2 3 4 5
1.801.559,00 2.266.207,40 2.858.010,32 3.612.666,12 4.576.093,05
COSTO VARIABLE 141.000,00 180.300,00 230.640,00 295.144,50 377.828,48
COSTOS TOTALES 1.942.559,00 2.446.507,40 3.088.650,32 3.907.810,62 4.953.921,53
INGRESOS
PE
PE%
4.110.600,00 5.343.780,00 6.946.914,00 9.030.988,20 11.740.284,66
0,453838926 0,438891484 0,425535099 0,413545187 0,402738015
45,38% 43,89% 42,55% 41,35% 40,27%
Fuente: Parra y Abreu (2014).
Tal como se observa en la tabla de punto de equilibrio, en el primer año, trabajando con la demanda y precios actuales y para no tener ni ganancias ni pérdidas, se debe cumplir con un nivel mínimo de servicios del 45.38% de lo estimado para ese año, que representa en dinero un ingreso mínimo de Bs. 1.801.559,00.
En el segundo año el Punto de Equilibrio se ubica en 43,89%, lo que representa una disminución con respecto al año anterior. El tercer año, considerando el aumento en la demanda de los servicios del 10%, el Punto 128
de Equilibrio disminuye a 42,55%. En el año 4 existe un factor que incide en el Punto de Equilibrio, que es el aumento de los precios de los servicios en 10%, el cual hace que la cantidad de servicios necesarios para no obtener pérdidas ni ganancias se ubique en sólo 41,35% de los servicios estimados para ese año. El año 5 tendrá una disminución de 1.08% fijándose en 40,27% con respecto al año 4.
Estos valores, a pesar de que no evalúan la rentabilidad de la inversión, arrojan una referencia importante de los niveles de servicios que deben cumplirse para no incurrir en pérdidas, y que en ningún caso alcanzarían al 60% de los servicios estimados, lo cual es favorable para el proyecto.
5.6.12 Costos
La cuadro Nº 24 de los datos usados para el cálculo del punto de equilibrio, así como los resultados obtenidos, se muestran a continuación.
Cuadro N. 24. COSTOS
CONCEPTO
1 año
2 año
3 año
4 año
5 año
COSTOS FIJOS
1.801.559,00
2.266.207,40
2.858.010,32
3.612.666,12
4.576.093,05
Nomina Otros Gastos Depreciación COSTOS VARIABLES Insumos Servicios
COSTOS TOTALES
1.140.828,00
1.483.076,40
1.927.999,32
2.506.399,12
3.258.318,85
612.000,00
734.400,00
881.280,00
1.057.536,00
1.269.043,20
48.731,00
48.731,00
48.731,00
48.731,00
48.731,00
141.000,00
180.300,00
230.640,00
295.144,50
377.828,48
81.000,00
105.300,00
136.890,00
177.957,00
231.344,10
60.000,00
75.000,00
93.750,00
117.187,50
146.484,38
1.942.559,00
2.446.507,40
3.088.650,32
3.907.810,62
4.953.921,53
Fuente: Parra y Abreu (2014).
129
Cuadro N. 25. Análisis DOFA ENTORNO INTERNO
FORTALEZAS
Propuesta y concepto único. Instalaciones totalmente acondicionadas para brindar una experiencia gratificante a los clientes. Diferentes formas de entretenimiento extremo. Seguridad. Personal altamente calificado y con el dominio del idioma inglés. Ubicación. Atención de primera categoría.
DEBILIDADES
ENTORNO EXTERNO
Es un negocio que requiere de expertos muy calificados en la materia a fin de garantizar los resultados. Costos moderados.
Aprovechar que será la única empresa de la Isla que bridara los servicios de deportes extremos para crear un posicionamiento dentro del mercado margariteño.
Buscar diferentes fuentes de financiación con varios inversionistas de similares características, acompañar con una clara publicidad y estrategia comercial.
OPORTUNIDADES
Mercado en Crecimiento. Diferenciación del servicio. AMENAZAS
Clima general para los negocios e inversiones. Inestabilidad Política y Económica. Productos Sustitutos Divisas. Rivalidad entre Empresas. Facilidad de Ingreso y /o salida. Acceso al Crédito.
Aprovechar la perspectiva política y perspectiva de crecimiento económico.
Buscar fuentes de financiación con proveedores o afiliación a sociedades o empresas a fines, creado alianzas estratégicas en el mercado, disminuyendo así las barreras de entrada.
Fuente: Parra y Abreu (2014).
130
5.6.13 Aspectos legales
La actividad turística en el estado Nueva Esparta y por lo tanto la de la empresa en estudio, está regida bajo las siguientes leyes, normas y procedimientos:
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
Publicada en gaceta oficial del jueves 30 de diciembre de 1999, número 36.860: Artículo 310. El turismo es una actividad económica de interés nacional, prioritario para el país en su estrategia de diversificación y desarrollo sustentable. Dentro de las fundamentaciones del régimen socioeconómico previsto en esta Constitución, el Estado dictará las medidas que garanticen su desarrollo. El Estado velará por la creación y fortalecimiento de una industria turística nacional.
Ley Orgánica de Turismo de Venezuela
Publicada en Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 37332 del 26 de Noviembre de 2001. Artículo 53. El Presidente de la República en Consejo de Ministros podrá otorgar a los prestadores de servicios turísticos que cumplan con la normativa vigente, los siguientes incentivos: 1. Rebaja del impuesto sobre la renta calculada hasta un setenta y cinco por ciento (75%) del monto incurrido en nuevas inversiones destinadas a la construcción de hoteles, hospedajes y posadas; a la prestación de cualquier servicio turístico o a la formación y capacitación de sus trabajadores. Igual beneficio se podrá obtener cuando la inversión esté destinada a la ampliación, mejora, equipamiento o al reequipamiento de las edificaciones o
131
servicios turísticos existentes, previa calificación en todo caso del Ministerio del ramo o cuando la misma tenga como destino la adaptación de las instalaciones o servicios, a requerimientos de calidad y desempeño, establecidos por el Servicio Autónomo Nacional de Normalización, Calidad, Metrología y Reglamentos Técnicos. La rebaja aquí establecida deberá ajustarse a las previsiones contempladas en la Ley de Impuesto Sobre La Renta, y procederá incluso cuando se trate de conversión de deudas en inversión, y requerirá en todo caso la calificación respectiva por parte del Ministerio del ramo. 2. Exoneración de los tributos contemplados en la ley para la importación de buques, aeronaves y vehículos terrestres con fines turísticos, no afectando en ningún caso las políticas de integración. Artículo 61. Son prestadores del servicio turístico: 1. Las personas que realicen en el país actividades turísticas, tales como: guiatura, transporte, alojamiento, recreación, alimentación y suministro de bebidas, alquiler de buques, aeronaves y vehículos de transporte terrestre y cualquier otro servicio destinado al turista. Artículo 63. Los prestadores de servicios turísticos, turistas o usuarios turísticos, tienen el deber de: (Decreto Nº 1534 Pág. 33). 1. Conservar el medio ambiente y cumplir con la normativa referente a su protección. Artículo 66. Son deberes de los prestadores de servicios turísticos, los siguientes: 1. Inscribirse en el Registro Turístico Nacional y obtener la autorización, permiso o licencia correspondiente. 2. Cumplir con las normas técnicas y control de calidad aplicables.
132
CONCLUSIONES
A continuación se presentan las conclusiones derivadas de la presente investigación: En relación al objetivo específico relacionado con determinar los aspectos de localización del mercado para conocer la demanda y la oferta potencial de la sucursal, se puede concluir que: la localización geográfica de la empresa se basó en una decisión de tipo estratégico, vital para la viabilidad de la misma y la misma será en la Isla de Margarita, específicamente en la Avenida Bolívar Centro Comercial AB, Porlamar, en la PB. Dicha decisión dependió de factores o elementos, los cuales pueden favorecer o perjudicar la actividad económica presente y futura de la empresa en la Isla de Margarita, de los factores antes mencionados se puede decir que:
De acuerdo con el objetivo específico establecer los requerimientos técnicos-operativos y legales para una empresa deportiva influyente en el mercado de la Isla de Margarita. Del desarrollo del presente trabajo de grado se puede inferir que:
La empresa contara con una adecuada área geográfica donde tendrá ubicada la empresa, pues contara con una amplia gama de negocios que cuentan con una concurrida cantidad de clientes a diario, lo que facilitara la promoción de los servicios de deportes extremos en todo momento. Desde el punto de vista operativo la empresa contara con un local de 117 mt2, totalmente bien distribuido, con un personal profesional y con experiencia al 100% que se encargara de brindar servicios de calidad. 133
Al determinar los costos estimados de la rentabilidad del negocio, se puede decir que: Habiendo terminado la investigación sobre el mercado y teniendo en consideración la disponibilidad y costos de todos los insumos para la empresa, incluyendo equipos y edificación, es importante destacar que la misma según los cálculos realizados en el área de costos es económicamente rentable tal y como lo indica el valor obtenido del VPN que es mayor que cero, lo que indica que las ganancias compensan la inversión que les dio origen, es factible realizar la inversión, debido a que el rendimiento que se obtendrá será superior al 66,2% (Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento), por lo que la inversión puede realizarse y la Tasa Interna de Retorno (TIR) obtenida fué del 102.23%.
Por último, en relación al objetivo específico sobre evaluar económica y financieramente la factibilidad a través de la relación costo-beneficios, se concluye que el análisis económico – financiero del proyecto permitió establecer las necesidades de capital del negocio y su viabilidad financiera, por lo tanto, se concluye que el negocio es rentable y que se puede realizar la inversión, siempre considerando que las condiciones del entorno donde se vaya a desenvolver la empresa son cambiantes y que hay que tomar la previsiones necesarias y tomar en cuenta los factores de riesgo existentes.
134
RECOMENDACIONES
A continuación se formulan las siguientes recomendaciones derivadas de la presente investigación:
- Se recomienda la creación de una nueva sede de la empresa Venextrema en la Isla de Margarita, ya que el proyecto es viable comercialmente.
- Se recomienda a los inversionistas que lo lleven a la práctica, puesto que dicho proyecto, desde el punto de vista técnico y financiero, es viable, exitoso y representa un riesgo moderado para los inversionistas.
- Tomar en cuenta todos los aspectos para la inversión que se realizará en la nueva sede de la empresa Venextrema en la Isla de Margarita en la Avenida Bolívar, Centro Comercial AB.
- Tomar en cuenta los posibles factores de riesgo asociados al proyecto, con miras a lograr su manejo y así garantizar la rentabilidad del mismo una vez puesto en marcha.
- Promover de manera periódica los servicios que se le ofrecerán a los usuarios, bien sea en la radio, televisión, periódico, revistas o porque no en el cine.
135
Se le recomienda a la empresa Venextrema tomar en cuenta el cumplimiento de los siguientes aspectos legales y administrativos: - Acta constitutiva. - Fecha de constitución. - Periodo fiscal. - Capital. - Tipo de compañía. - Socios principales. - Número de empleados (fecha de ingresos, beneficios y sueldos) - R.I.F (Registro Único de Información Fiscal). - Documento de propiedad del local en el Centro Comercial AB. - Permiso de Bomberos y Sanitarios. - Permiso de actividades Turisticas. - Conformidad de uso. - Patente de Industria y Comercio. - Libros legales (diario, mayor e inventario) - Facturas legales exigidas por el SENIAT. - Inscripción ante el Ministerio del Trabajo. - Inscripción y pago del Seguro Social Obligatorio. - Inscripción y pago del Paro Forzoso. - Inscripción y pago Ley de Política Habitacional. - Inscripción y pago del INCE. - Inscripción y pago, colegio o asociación. - Pago de patente e impuestos municipales. - Efectuar las retenciones de I.S.L.R. - Pagos de retenciones de I.S.L.R.
136
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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Ferrari y Da Arocha (2006). Plan de Negocios para la Creación de un Centro Turístico de Aventura y Naturaleza en la Isla de Margarita, Península de Macanao. Trabajo de Grado realizado en la Universidad Nueva Esparta, para optar al título de Licenciado en Administración de Empresas Turisticas. Caracas: Autor. González, (2005). Los deportes Extremos Como Elemento Innovador del Turismo de Aventura. Trabajo de Grado realizado en la Universidad del Zulia, para optar al título de Licenciado en Turismo. Zulia: Autor. Goodstein, L; Nolan, T y Pfeiffer, J. (1998). Planeación Estratégica Aplicada. México: Mc Graw Hill. Guanche (2012), existen varias modalidades de deportes extremos Hernández, S., Fernández, C. y Baptista, L. (2006). Metodología de la Investigación. (2º Edición). Mc Graw Hill. México. Hurtado, J, (2008). Metodología de la Investigación Educativa. Editado por Fundación Sypal: Servicios y Proyecciones para América Latina. Caracas: Tercera Edición. Koch, J. (2006). Manual del Empresario Exitoso. Edición electrónica. Texto completo en www.eumed.net/libros/2006c/210/ Kotler, P y Armstrong, G. (1996). Principios del Mercadeo. España: Mc Graw Hill. Ministerio del Poder Popular para el Turismo (MINTUR). (2013). Total de visitantes a la Isla en el 2012. Disponible en: www.mintur.gob.ve, consultado en noviembre 12 de 2013. Levi Sara. (2014). 47 economistas se pronuncian ante la crisis cambiaria, petrolera y el deterioro económico. Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras. (2012). Publicada en Gaceta Oficial N° 6.076 Extraordinario del 7 de mayo de 2012.
138
Ley Orgánica de Turismo. Gaceta oficial de la República Bolivariana de Venezuela. Decreto nº 9.044 15 de junio de 2012. Ley Orgánica de Turismo de Venezuela. Publicada en Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 37332 del 26 de Noviembre de 2001. Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. Publicada en gaceta oficial Nº 38.236, de fecha 26 de Julio de 2005. León Accio. (2013). Manipulación al Rojo Rojito. El Universal Palacios, L. (2000). Gerencia de Proyectos. Un Enfoque Latino. CaracasVenezuela. Publicaciones U.C.A.B. Puntofape.com. (2013). Motivos por los que los deportes extremos son preferidos. Página web disponible en www.puntofape.com/deportesextremos. consulado el 12 de noviembre de 2013. Ruiz, C (2002). Instrumentos de Investigación Educativa, Procedimientos para su diseño y validación. Barquisimeto, Venezuela: CIDEG, C.A. Silva, C. (2004). El proyecto de Investigación. Caracas: Grijalbo. Sánchez (2004). Inventario de los Atractivos Turísticos de la Isla de Margarita. Trabajo de grado realizado en la Universidad de Oriente (UDO) núcleo Estado Nueva Esparta, para optar al título de Licenciado en Turismo. Maturín: Autor.
139
ANEXOS ANEXO 1
CUESTIONARIO DE ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONÓMICAFINANCIERA PARA LA APERTURA DE UNA SUCURSAL DE LA EMPRESA VENEXTREMA EN LA ISLA DE MARGARITA, EDO. NUEVA ESPARTA, PARA EL AÑO 2014. 1.- ¿En qué rango de edad se ubica? Marque con un círculo. A) 18 a 30 B) 31 a 45 C) 46 a 55
2.- ¿Es usted residente o turista de la Isla? A) Si B) No
3.- ¿Practica usted algún deporte extremo? A) Si B) No
140
4.- ¿Cuál de estos deportes extremos practica o le gustaría practicar? Puede escoger varias opciones. A) Submarinismo B) Kitesurf C) Rapel D) Canyoning E) Kayak F) Canoping G) Rafting H) Bicicleta de Montaña I) Otros, Especifique_____________________.
5.- ¿Le gustaría poder disfrutar de toda esta gran variedad de deportes dentro de la Isla de Margarita bajo situaciones controladas y con personal capacitado? A) Si B) No C) Tal Vez
141
6.- ¿De estar usted interesado en practicar deportes extremos en situaciones controladas, pagaría por disfrutar de ellos? A) Si B) No C) Tal vez
7.- ¿Si le ofreciéramos algún paquete promocional en temporada, que tan seguido estaría dispuesto a volver? A) 1 vez al año. B) 1 vez al mes. C) 1 vez a la semana D) Más de 2 veces por semana.
8.- ¿Qué porcentaje de su presupuesto vacacional estaría dispuesto a invertir en deportes extremos? A) 0 % B) Del 10% al 30% C) Del 31% al 50% D) Del 51% al 80% E) Superior al 80%
142
9.- ¿Cuánto tiempo invertiría en la práctica de deportes extremos? A) De 1 hora a 3 horas B) De 3 horas a 5 horas C) Un día completo
10.- ¿Qué lo desmotivaría a practicar de deportes extremos? A) Insuficientes medidas de seguridad B) Altos Costos C) La deficiente capacitación del personal D) El desconocimiento del deporte
11.- ¿Cuál es su opinión acerca de disfrutar de un servicio de deportes extremos en situaciones controladas y guiadas por profesionales? A) Excelente B) Muy buena C) Buena D) Regular E) Mala
143
ANEXO 2
Caracas,
de
2013
Certificación de validación de instrumentos
Quien suscribe ___________________________________________, titular de la cedula de identidad Nº _______________, hace constar por medio de la presente, que tomo la responsabilidad de validar el instrumento de recolección de datos presentado por los bachilleres, ARMANDO JULIO PARRA CASANOVA, titular de la cedula de identidad Nº V-18.587.606 y ALEJANDRO ANTONIO ABREU MANRIQUE, titular de la cedula de identidad Nº V-20.377.427, para recoger la información necesaria a los efectos de desarrollar los objetivos trazados en el trabajo titulado “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONÓMICA PARA LA APERTURA DE UNA SUCURSAL DE LA EMPRESA VENEXTREMA EN LA ISLA DE MARGARITA, EDO. NUEVA ESPARTA, PARA EL AÑO 2014.”.
Destacando que mediante este proceso de evaluación los instrumentos alcanzaron la validez de compresión y lógica necesarios para obtener resultados comprobables.
Atentamente, _______________________ C.I. Nº: Profesión:
_____________________ _________________________
144
ANEXO 3 SOLICITUD DE VALIDACIÓN DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Caracas,
de 2014
Ciudadano _________________________ Presente.-
Estimado Profesor:
Nos dirigimos a usted en esta oportunidad para solicitar su colaboración, a fin que considere la posibilidad de formar parte del juicio de expertos que tendrá el compromiso
y responsabilidad de evaluar los
instrumentos de recolección de datos, desde el punto de vista Metodológico y Técnico según sea el caso, con la finalidad de recoger información, para desarrollar el Trabajo de Grado titulado: “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONÓMICA-FINANCIERA PARA LA APERTURA DE UNA SUCURSAL DE LA EMPRESA VENEXTREMA EN LA ISLA DE MARGARITA, EDO. NUEVA ESPARTA, PARA EL AÑO 2014.”. El cual se desarrollara con el propósito de obtener el título de Licenciados en Administración de Empresas.
145
A fin de facilitar el proceso de revisión y
evaluación, se indicará a
continuación la siguiente información:
Título: “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONÓMICA PARA LA APERTURA
DE
UNA
SUCURSAL
DE
LA
EMPRESA
VENEXTREMA EN LA ISLA DE MARGARITA, EDO. NUEVA ESPARTA, PARA EL AÑO 2014.”
Objetivo General: Determinar la factibilidad económica de la creación de una sucursal de la empresa Venextrema, C.A., en la isla de Margarita, Edo. Nueva Esparta.
Objetivos Específicos: 1. Determinar los aspectos del mercado para conocer la oferta y la demanda potencial de la sucursal.
2. Establecer los requerimientos técnicos-operativos y legales para una empresa deportiva influyente en el mercado de la Isla de Margarita.
3. Determinar los aspectos económicos-financieros conociendo la rentabilidad del negocio.
4. Evaluar los resultados obtenidos en relación costo-beneficios.
146
Población y Muestra.
El resultado del cálculo para la muestra a evaluar deriva en 382 turistas, sin embargo se consideró que era más conveniente la selección de ciertos casos por lo que se acudió a un muestreo no probabilístico de tipo intencional. En el muestreo no probabilístico la muestra viene siendo un “subgrupo de la población en la que la elección de los elementos no depende de la probabilidad, sino de las características de la investigación” (Hernández et al., 2006, p. 241). Por su parte en el muestreo intencional “la muestra se escoge en términos de criterios, que de alguna manera sugieren que ciertas unidades son las más convenientes para acceder a la información que se requiere” (Hurtado, 2000, p. 146). Por lo que se consideraron 100 turistas, con edades comprendidas entre los 18 y 60 años de edad.
Instrumentos.
Las técnicas de recolección de datos estuvieron dadas por la encuesta y la revisión bibliográfica. La encuesta constituye una técnica para indagar acerca de las opiniones de un cierto grupo de personas en cuanto a una situación o fenómeno determinado, su instrumento es el cuestionario, que según Hurtado (2000, p.165) “consiste en un conjunto de preguntas relacionadas con el evento de estudio”.
147
Cuadro de Variables.
Objetivos Específicos Determinar
la
oferta
y
Variables
Definición Dimensiones Indicadores
Oferta Actual
Requerimiento
Aspectos
Socio-
sexo,
que se realiza
Económicos
a la población
psicográficos.
frecuencia
potencial de la
para
Comportamiento
visita,
el Turismo.
empresa.
determinar si
histórico.
preferencias
Textos
un
Proyección.
necesidades
Oferta
intereses.
o
servicio
es
necesario
en
ingresos,
Ministerio del
demanda
bien
y
Edad,
Fuente
Poder de
e
Popular para
Bibliográficos.
el mercado.
Demanda
Requerimiento
Actual.
que realiza la población afectada sobre
el
conjunto
de
bienes
o
servicios, por unidad
de
tiempo, necesarias para satisfacer
su
necesidad. Establecer
Requerimientos
Estudio
requerimientos
técnicos-
permite llevar
técnicos-
operativos
a
operativos
los
y
legales
y
cabo
que
una
Técnica
–
Localización.
Investigación
Operativa
Características
de campo.
Legal
de la zona.
Textos
valorización
Tamaño
legales para una
económica de
capacidad.
empresa
las
Distribución
variables
y
bibliográficos.
y
148
competitiva dentro
del del
proyecto
diseño
de inversión.
de
las
instalaciones.
mercado de la
Presupuesto de
isla
inversión.
de
Margarita.
Estructura legal aplicable. Viabilidad técnica
del
proyecto.
Determinar
los
Estudio
de
Se refiere a la
Estudio
de
Infraestructura.
Investigación de Campo.
aspectos
Factibilidad
disponibilidad
Mercado.
Recursos
económicos-
Económica-
de
Estudio Técnico
Humanos.
financieros
financiera.
recursos
Estudio
Análisis FODA.
conociendo
la
los
necesarios
Financiero.
Recursos
rentabilidad del
para llevar a
Estudio
Financieros.
negocio.
cabo
Económico.
Capital
los
objetivos
o
de
Trabajo.
metas
Inversión Inicial.
señaladas.
Valor
Presente
Neto. Tasa Interna de Retorno. Evaluar
los
resultados obtenidos relación beneficio.
Costo Beneficio
en costo-
-
El
costo-
Ingresos netos.
Investigación
Egresos netos.
de campo.
una lógica o
Estado
Textos
razonamiento
Resultados.
basado en el
Tasa
principio
de
descuento.
obtener
los
Valor
beneficio
mayores
es
y
mejores resultados
Inversión
de
de
Presente
de los ingresos netos
al
bibliográficos.
de
efectivo.
menor
Valor
esfuerzo
los
presente egresos
149
invertido.
netos
de
efectivo
del
proyecto. Relación
entre
el VPN de los Ingresos VPN
de
y
el los
egresos.
Sin más que hacer referencia y agradeciendo su colaboración. Atentamente
____________________
_______________________
Br. Armando Parra
Br. Alejandro Abreu
C.I. 18.587.606
C.I. 20.377427
150
ANEXO 4 VALIDACIÓN DE LAS ENCUESTAS DIRIGIDAS A LOS TURISTAS QUE VISITAN LA ISLA DE MARGARITA.
1.- ¿En qué rango de edad se ubica? Marque con un círculo. A) 18 a 30 B) 31 a 45 C) 46 a 55 Matriz de Evaluación Interrogantes
Opciones Si
No
1. ¿La pregunta está bien formulada y redactada?
2. ¿Se entiende el contenido de la pregunta?
3. ¿Recoge la pregunta información relevante sobre los indicadores del objetivo a evaluar?
4. ¿Induce la pregunta una respuesta en el entrevistado? Observaciones:
151
2.- ¿Es usted residente o turista de la Isla? A) Si B) No
Matriz de Evaluación Interrogantes
Opciones Si
1.
No
¿La pregunta está bien formulada y redactada?
2.
¿Se
entiende
el
contenido
de
la
pregunta? 3.
¿Recoge relevante
la
pregunta
sobre
información
los indicadores del
objetivo a evaluar? 4.
¿Induce la pregunta una respuesta en el entrevistado?
Observaciones:
152
3.- ¿Practica usted algún deporte extremo? A) Si B) No
Matriz de Evaluación Interrogantes
Opciones Si
1.
No
¿La pregunta está bien formulada y redactada?
2.
¿Se
entiende
el
contenido
de
la
pregunta? 3.
¿Recoge
la
pregunta
información
relevante sobre los indicadores del objetivo a evaluar? 4.
¿Induce la pregunta una respuesta en el entrevistado?
Observaciones:
153
4.- ¿Cuál de estos deportes extremos practica o le gustaría practicar? Puede escoger varias opciones. A) Submarinismo
B) Kitesurf
C) Rapel
D) Canyoning
E) Kayak
F) Canoping
G) Rafting
H) Bicicleta de Montaña
I) Otros, Especifique_____________________. Matriz de Evaluación Interrogantes
Opciones Si
1.
No
¿La pregunta está bien formulada y redactada?
2.
¿Se
entiende
el
contenido
de
la
pregunta? 3.
¿Recoge
la
pregunta
información
relevante sobre los indicadores del objetivo a evaluar? 4.
¿Induce la pregunta una respuesta en el entrevistado?
Observaciones:
154
5.- ¿Le gustaría poder disfrutar de toda esta gran variedad de deportes dentro de la Isla de Margarita bajo situaciones controladas y con personal capacitado? A) Si B) No C) Tal Vez
Matriz de Evaluación Interrogantes
Opciones Si
1.
No
¿La pregunta está bien formulada y redactada?
2.
¿Se
entiende
el
contenido
de
la
pregunta? 3.
¿Recoge
la
pregunta
información
relevante sobre los indicadores del objetivo a evaluar? 4.
¿Induce la pregunta una respuesta en el entrevistado?
Observaciones:
155
6.- ¿De estar usted interesado en practicar deportes extremos en situaciones controladas, pagaría por disfrutar de ellos? A) Si B) No C) Tal vez
Matriz de Evaluación Interrogantes
Opciones Si
1.
No
¿La pregunta está bien formulada y redactada?
2.
¿Se
entiende
el
contenido
de
la
pregunta? 3.
¿Recoge
la
pregunta
información
relevante sobre los indicadores del objetivo a evaluar? 4.
¿Induce la pregunta una respuesta en el entrevistado?
Observaciones:
156
7.- ¿Si le ofreciéramos algún paquete promocional en temporada, que tan seguido estaría dispuesto a volver? A) 1 vez al año. B) 1 vez al mes. C) 1 vez a la semana D) Más de 2 veces por semana.
Matriz de Evaluación Interrogantes
Opciones Si
1.
No
¿La pregunta está bien formulada y redactada?
2.
¿Se
entiende
el
contenido
de
la
pregunta? 3.
¿Recoge
la
pregunta
información
relevante sobre los indicadores del objetivo a evaluar? 4.
¿Induce la pregunta una respuesta en el entrevistado?
Observaciones:
157
8.- ¿Qué porcentaje de su presupuesto vacacional estaría dispuesto a invertir en deportes extremos? A) 0 % B) Del 10% al 30% C) Del 31% al 50% D) Del 51% al 80% E) Superior al 80%
Matriz de Evaluación Interrogantes
Opciones Si
1.
¿La
pregunta
está
bien
formulada
No
y
redactada?
2.
¿Se entiende el contenido de la pregunta?
3.
¿Recoge la pregunta información relevante sobre
los
indicadores
del
objetivo
a
evaluar?
4.
¿Induce la pregunta una respuesta en el entrevistado?
Observaciones:
158
9.- ¿Cuánto tiempo invertiría en la práctica de deportes extremos? A) De 1 hora a 3 horas B) De 3 horas a 5 horas C) Un día completo
Matriz de Evaluación Interrogantes
Opciones Si
1.
No
¿La pregunta está bien formulada y redactada?
2.
¿Se
entiende
el
contenido
de
la
pregunta? 3.
¿Recoge
la
pregunta
información
relevante sobre los indicadores del objetivo a evaluar? 4.
¿Induce la pregunta una respuesta en el entrevistado?
Observaciones:
159
10.- ¿Qué lo desmotivaría a practicar de deportes extremos? A) Insuficientes medidas de seguridad B) Altos Costos C) La deficiente capacitación del personal D) El desconocimiento del deporte
Matriz de Evaluación Interrogantes
Opciones Si
1.
No
¿La pregunta está bien formulada y redactada?
2.
¿Se
entiende
el
contenido
de
la
pregunta? 3.
¿Recoge
la
pregunta
información
relevante sobre los indicadores del objetivo a evaluar? 4.
¿Induce la pregunta una respuesta en el entrevistado?
Observaciones:
160
11.- ¿Cuál es su opinión acerca de disfrutar de un servicio de deportes extremos en situaciones controladas y guiadas por profesionales? A) Excelente B) Muy buena C) Buena D) Regular E) Mala Matriz de Evaluación Interrogantes
Opciones Si
1.
No
¿La pregunta está bien formulada y redactada?
2.
¿Se
entiende
el
contenido
de
la
pregunta? 3.
¿Recoge
la
pregunta
información
relevante sobre los indicadores del objetivo a evaluar? 4.
¿Induce la pregunta una respuesta en el entrevistado?
Observaciones:
161