UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGIA E INGENERIA CONTENIDO DIDÁCTICO DEL CUSO: 102060 PROYECTO DE GRADO DE INGENIERIAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGIA E INGENERIA PROGRAMA DE INGENERIA DE ALIMENTOS E INGENERIA INDUSTRIAL

102060 – PROYECTO DE GRADO DE INGENIERIA Ing. ALBERTO LUIS TORRES (Director Nacional)

(Acreditador)

VALLEDUPAR Julio de 2009

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PROPOSITO DEL MODULO Generar aptitud investigativa y de aplicación tecnológica en los estudiantes con fundamentos filosóficos y metodológicos que se deben tener en cuenta para desarrollar proyectos de investigación, a través del conocimiento y ejecución de cada uno de los pasos definidos por el método científico; que utilizando el análisis y la interpretación, puedan contribuir a la solución de problemas del entorno.

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INDICE DE CONTENIDO Introducción UNIDAD No.1. COMPONENTE NORMATIVO Capitulo 1. Normatividad General de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD 12 Lección 1: Normatividad (reglamentos vigentes).

1

Lección 2: Líneas de Investigación de la Escuela de Ciencias Básicas, Tecnologías e Ingenierías. 1 Lección 3: Reglamentación de la propiedad intelectual en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD. 14 Lección 4: Responsabilidades de la propiedad intelectual en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD. 15 Lección 5: Estructuración y publicación de artículos científicos y trabajos de grados en la UNAD. 15 Capitulo 2. Normatividad para la Presentación de trabajos en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD. 20 Lección 6: Capítulo I Denominado de introducción.

22

Lección 7: Capítulo II Denominado de fundamentación teórica.

23

Lección 8. Capítulo IV Se puede presentar como resultados o como discusión de resultados. 24 Lección 9: Preguntas a responder durante el desarrollo del trabajo.

26

Lección 10: Presentación y sustentación del proyecto de grado.

27

Capitulo 3. Protocolo administrativo para la presentación de proyecto de grado en la UNAD 28 Lección 11: Norma técnica ICONTEC 1486.

28

Lección 12: Recomendaciones generales de presentación.

28

Lección 13: Presentación, análisis y aprobación de la propuesta.

30

Lección 14: Alternativas de grado en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD. 38 3

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Lección 15: Sugerencias o Procedimiento para el desarrollo de la investigación (Decálogo de Bernal).

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UNIDAD 2 COMPONENTE METODOLOGICO

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Capitulo 4. El conocimiento científico y Técnicas de investigación.

54

Lección 16: El saber, el conocimiento, la Ciencia y el surgimiento de la Investigación Científica. 54 Lección 17: Valores y características de la Investigación científica

57

Lección 18: Técnicas de investigación.

60

Lección 19: Tipos y Diseños de Investigación.

76

Lección 20: Otros tipos de investigación.

82

Capitulo 5. Propuesta formal

90

Lección 21: Generalidades de un proyecto de Investigación.

90

Lección 22: Definición y delimitación del proyecto.

95

Lección 23: Las variables.

100

Lección 24: La hipótesis.

104

Lección 25: Fuentes de Información y recolección de Información.

107

Capitulo 6. Modelo general para el desarrollo de la investigación

113

Lección 26: Administración del proyecto Herramientas informáticas gestión de proyectos - Minería de datos del proyecto. 113 Lección 27: Modelo general para el desarrollo de una investigación. Fase I: Datos iníciales y Fase II: Muestreo Lección 28: Fase III: Procesamiento de datos

Instrumentos

135 de

la

investigación

y

Fase IV: 148

Lección 29: Fase V: Métodos de análisis.

151

Lección 30: Fase VI: Análisis de datos y Fase VII: Informe final. Preparación para la sustentación (Estructura y criterios de evaluación).

155

Referencias bibliográficas

164

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INTRODUCCIÓN Actualmente existe la necesidad de que los Estudiantes de Ingeniería tengan la claridad sobre las diferentes alternativas de proyecto de grado que ofrece la Escuela de Ciencias Básicas, Tecnologías e Ingenierías para optar a su título de Ingeniero en cualquiera de sus programas y sobre la ruta o camino que pueden seguir para llegar hasta el momento de graduación. El curso de Proyecto de grado tiene como propósito general, que los estudiantes de la escuela conozcan, comprendan, desarrollen sus habilidades y apliquen los conceptos, principios e instrumentos sobre los procesos de investigación en las áreas de conocimiento de las Ingenierías. La primera unidad, Componente Normativo; conceptualiza y permite la aplicación de los reglamentos, normas, protocolos y derroteros a seguir para hacer posible que los estudiantes de la ECBTI alcancen los objetivos de graduación como profesional de Ingeniería de la UNAD. A su vez, se determina la perspectiva y el camino a través de los cuales dichos profesionales pueden proyectarse como investigadores reconocidos por medio de las publicaciones de sus trabajos investigativos. En la segunda unidad, Componente Metodológico; se establecen lineamientos que se deben tener en cuenta para la realización del diseño proyecto de grado (anteproyecto), se dan las pautas para la ejecución proyecto y la presentación y sustentación del informe final para todas alternativas que se ofrecen como opción al título.

los del del las

El curso tiene 2 créditos académicos los cuales comprenden el estudio independiente y el acompañamiento tutorial, con el propósito de: • Integrar y aplicar las diferentes competencias que ha adquirido el estudiante durante su formación profesional para la solución de una situación o problema o para la ampliación o profundización en un área propia del desempeño profesional. • Ubicar al estudiante dentro del contexto regional en el área de estudio que le permita conocer e interpretar la realidad, para así responder a las necesidades de su comunidad mediante la aplicación de conocimientos científicos y técnicos de una manera integral. • Fomentar en el estudiante una actitud investigativa orientado a crear, desarrollar, sistematizar y aplicar conocimiento con el objeto de promover el

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desarrollo científico, económico, social y cultural perspectiva del mejoramiento de la calidad de vida.

de la comunidad

en la

La tecnología juega un papel importante en el proceso pedagógico, estimula y despierta el interés facilitando el acceso al conocimiento y a su vez permite la interlocución entre sus actores. El acceso a documentos adquiere una dimensión de suma importancia en tanto que la información sobre el tema exige conocimientos y planteamientos preliminares, por tal razón es imprescindible el recurso de diversas fuentes documentales y el acceso a diversos medios como son: bibliotecas electrónicas, hemerotecas digitales e impresas, sitios Web especializados Durante su formación profesional, bajo la estrategia de educación abierta y a distancia el estudiante se capacitará y desarrollará en competencias que bajo la orientación de este curso le permitirán elaborar su proyecto de grado, con miras a profesionalizarse con gran éxito en el campo disciplinar de la Ingenierías

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OBJETIVO GENERAL El estudiante deberá estar en condición de diseñar y emprender un proyecto de investigación dentro de su disciplina académica, aplicando tanto los contenidos adquiridos con los cursos propios de su carrera, como los elementos conceptuales y técnicos adquiridos con el estudio de esta serie. Esto lo capacitará para enfrentar y tratar de resolver problemas de su área de estudio siguiendo la metodología de la investigación científica.

OBJETIVOS ESPECIFICOS 

Propiciar en el estudiante una cultura crítica e investigativa que conlleve a identificar, evaluar y formular problemas, que terminen en una investigación con resultados pertinentes a la solución de necesidades de una región.



Que el estudiante identifique los elementos mínimos que deben integrar el documento final del proyecto de grado, aplicando los lineamientos dados por la NTC 1486, 5613, 4490 y por la Universidad Nacional Abierta y a Distancia en la escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería.



Buscar que el estudiante identifique su mejor opción de grado a través del conocimiento de las alternativas y lineamientos de investigación que ofrece la universidad y profundice en cada una de ellas, indagando y conociendo de la normatividad que regulan su implementación.



Conocer y comprender la importancia de realizar investigación en el contexto actual, visualizando el estado de la investigación en Colombia y al interior de la UNAD.

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LISTADO DE TABLAS Tabla No.1 Contenidos del escrito del proyecto de grado

20

Tabla No. 2 Ejemplos para la cita de referencias en el proyecto de grado.

25

Tabla No. 3 Calificación de la experiencia profesional dirigida.

47

Tabla No. 4 Paradigmas de investigación educativa (Koetting, 1984, 296)

61

Tabla No. 5 Síntesis de las características de los paradigmas de investigación. Tabla No. 6 Derivaciones metodológicas de los paradigmas de investigación. 66 Tabla No. 7 Tipos de Investigación.

87

Tabla No. 8 Planeación de la recopilación de datos primarios

108

Tabla No.9 Planeación de la recopilación de fuentes secundarias.

111

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LISTA DE FIGURAS Figura No. 1 Enfoque de Investigación parte formal y parte del proceso

70

Figura No. 2 Enfoque de Investigación mostrando la realidad.

71

Figura No.3 Enfoque de Investigación principio de la investigación.

71

Figura No. 4 Enfoque de Investigación estructura curricular.

72

Figura No. 5 Característica de la Investigación.

75

Figura No.6 procedimiento general para elegir el tema de investigación.

92

Figura No.7 procedimiento general para elegir el tema de investigación parte dos. 93 Figura No. 8 Factores de orden Objetivo.

94

Figura No.9 Proceso para la formulación de un proyecto de investigación.

137

Figura No.11 Métodos de análisis en el desarrollo de la investigación.

149

Figura No.12 Resumen general de la investigación.

159

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UNIDAD 1

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OBJETIVOS En este capítulo se pretende que el estudiante conozca y se apropie de los reglamentos a tener en cuenta es su proceso de grado, partiendo de las responsabilidades que se asignan a los diferentes actores involucrado en el mismo. Como complemento a la parte de reglamentación es necesario que el futuro profesional tenga claridad acerca de las líneas de investigación que cada programa de la E.C.B.T.I de la UNAD, ofrece para que estos puedan desarrollar a cabalidad un proyecto de grado de carácter científico o en su defecto desarrollar su trabajo en cualquiera de las alternativas que ofrece la Institución.

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CAPITULO 1: COMPONENTE NORMATIVO Lección: 1 Normatividad de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD Reglamento Académico (Abrir hipervínculo) Reglamento Estudiantil (Abrir hipervínculo) Reglamento de Investigación (Abrir hipervínculo) Lección 2: Líneas de Investigación de la Escuela de Ciencias Básicas, Tecnologías e Ingenierías. La Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería tiene activas las siguientes líneas de investigación discriminado por programa: Ingeniería de Alimentos 

Gestión de desarrollo ingenieril de sistemas de producción de alimentos y productos biológicos



Biotecnología alimentaria

Ingeniería Electrónica 

Instrumentación industrial



Diseño de plantas industriales a pequeña escala



Control Sistemas electrónicos aplicados al sector agropecuario



Tratamiento de señales

Ingeniería Industrial 

Competitividad



Sistemas logísticos

Ingeniería de Sistemas 

Ingeniería de software



Telecomunicaciones y redes computacionales



Teoría del conocimiento



Informática teórica 12

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

Matemática computacional



Tecnologías emergentes



Robótica y automatización industrial

Tecnología en Regencia de Farmacia: 

Servicios farmacéuticos hospitalarios



Establecimientos farmacéuticos ambulatorios



Uso adecuado de los medicamentos



Productos naturales



Salud pública

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Lección 3: Reglamentación de la propiedad Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD.

intelectual

en

la

Del SNCyT (El Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología), se derivó en 1995 el Sistema Nacional de Innovación –SNI–, con el objeto de implementar una estrategia de desarrollo empresarial orientada a la generación de nuevos productos y procesos, a la adaptación tecnológica, a la capacitación avanzada de trabajadores y a la adopción de cambios en la cultura empresarial. Lo anterior, con el propósito de incrementar la productividad y competitividad de las empresas y del sector productivo nacional en su conjunto. Al SNI, se involucraron nuevos actores como son las empresas, los gremios de la producción, el Sena, la Superintendencia de Industria y Comercio, los centros de desarrollo tecnológico, las incubadoras de empresas de base tecnológica y los centros regionales de productividad, BANCOLDEX, PROEXPORT, IFI, el Fondo Nacional de Garantías y la Banca Comercial entre otros. COMPES 3080.

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Lección 4: Responsabilidades de la propiedad intelectual en Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD.

la

Según el Reglamento General Estudiantil de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD), acuerdo número 008 del 26 de octubre de 2006, establece que el proyecto de grado es propiedad intelectual de la institución, la cual podrá publicar en forma parcial o total la obra, haciendo constar los créditos correspondientes de autoría. En caso de trabajos de grado realizados en convenio interinstitucional, se definirán previamente las condiciones entre las instituciones participantes. Los aspectos relacionados con la propiedad intelectual de los resultados originales obtenidos por el estudiante en su proyecto de grado, deben ajustarse a la normativa vigente. En los demás aspectos relacionados con la propiedad intelectual de los trabajos de grado, se ceñirá a lo establecido en el reglamento de propiedad intelectual de la universidad. Lección 5: Estructuración y publicación de artículos científicos y trabajos de investigación en la UNAD Todos los artículos deberán remitirse con carta a la Coordinación Nacional del Sistema de Investigación de la UNAD (SIUNAD) ó enviarlos al correo electrónico que aparece a continuación. Calle 14 sur 14-23, piso 3º, Teléfonos: 344 37 00 extensión: 259, Bogotá D.C., Colombia. E-mail [email protected]. Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla Lección 5: Estructuración y publicación de artículos científicos y trabajos de grados en la UNAD. Especificaciones generales Todo artículo publicado será considerado material inédito y, su autor o autores son los titulares del derecho de autor, por lo cual se exime a la Revista de Investigaciones UNAD, a la Universidad, y a sus miembros, de toda responsabilidad por cualquier eventual reclamo por derechos de autor o copyright. Los autores son los únicos responsables de los enfoques, las interpretaciones y las opiniones expresadas en sus respectivos trabajos, por lo tanto, el Comité Editorial no asume responsabilidad alguna sobre ideas expresadas en los artículos publicados, ya que estos no expresan la ideología, 15

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ni la interpretación del Comité o de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD). Entre los tipos de documentos que se publicarán en la Revista se precisan: a) Artículos de Investigación Científica y Tecnológica: documentos que presentan, de manera detallada, los resultados originales de proyectos de investigación. La estructura generalmente utilizada contiene cuatro apartes importantes: introducción, metodología, resultados y conclusiones. b) Artículos de reflexión: documentos que presentan resultados de investigación desde una perspectiva analítica, interpretativa o crítica del autor, sobre un tema específico, recurriendo a fuentes originales. La extensión de los artículos no debe exceder de diez (10) páginas en fuente «Times New Román» normal, tamaño 12, doble espacio, sin incluir gráficas y tablas. c) Artículos de revisión: documentos resultado de investigación donde se analizan, sistematizan e integran los resultados de investigaciones publicadas o no publicadas sobre un campo en ciencia o tecnología, a fin de dar cuenta de los avances y las tendencias de desarrollo. Se caracteriza por presentar una cuidadosa revisión bibliográfica de, por lo menos, cincuenta referencias. La extensión de los artículos no debe exceder de diez (10) páginas en fuente «Times New Román» normal, tamaño 12, doble espacio, sin incluir gráficas y tablas. d) Artículos cortos: documentos breves que presentan resultados originales preliminares o parciales de una investigación científica o tecnológica que por lo general requiera una pronta difusión. La extensión de los artículos debe ser de cinco (5) a diez (10) páginas en fuente «Times New Román» normal, tamaño 12, doble espacio, sin incluir gráficas y tablas. e) Reporte de caso: documento que presenta los resultados de un estudio sobre una situación particular a fin de dar a conocer las experiencias técnicas y metodológicas consideradas en un caso específico. Incluye una revisión sistemática comentada de la literatura sobre casos análogos. La extensión de los artículos no debe exceder de diez (10) páginas en fuente «Times New Román» normal, tamaño 12, doble espacio, sin incluir gráficas y tablas.

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f) Traducción: documento en donde se traduce fielmente un trabajo sobre un tema particular, de interés. g) Reseña bibliográfica: documento en donde se presenta el análisis y/o una breve síntesis del contenido de un libro, artículo o escrito, que se destaca en el área temática a la que pertenece. La extensión de los artículos no debe exceder de dos (2) páginas en ¿«Times New Román» normal, tamaño 12, renglón seguido. Instrucciones para los autores a) Evaluación de los artículos El envío de los artículos no implica la obligatoriedad de publicarlos, solo serán sometidos a evaluación de árbitros aquellos que, a juicio del Comité Editorial, llenen los requisitos exigidos. La evaluación puede dar lugar a valoraciones que van desde la aceptación sin cambios hasta el rechazo total por parte de los árbitros, pasando por recomendaciones sobre el contenido, la forma, los métodos utilizados. Todas las recomendaciones que son indicativas y no conminatorias pues los evaluadores deben aconsejar y no decidir así como las opciones propuestas sobre aceptación parcial o global o su rechazo y las decisiones tomadas por los autores, son consideradas por el editor, quien tiene la responsabilidad de la decisión final sobre la publicación. La revisión por pares será un proceso realizado por árbitros anónimos, pertenecientes a la misma área del conocimiento de los autores, cuyos juicios serán transmitidos al editor quien los comunica en forma anónima a los autores. Los revisores no conocen el nombre de los autores, «revisión doblemente ciega», buscando eliminar la subjetividad. La redacción se reserva el derecho de hacer la corrección de estilo y cambios editoriales que considere pertinentes y necesarios para la cualificación del trabajo. b) Criterios de calidad Los criterios de calidad que serán tenidos en cuenta por los pares evaluadores internos y externos son los siguientes: Coherencia argumentativa o expositiva Precisión y claridad conceptual Cohesión textual Actualidad, pertinencia del tema y aportes Actualidad y pertinencia de las referencias bibliográficas Novedad en el tratamiento del tema Recomendaciones Concepto final 17

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Especificaciones generales Los manuscritos deben elaborarse en Word 97 o superior, en papel blanco tamaño carta (21,6 x 27,5 cm) a espacio sencillo y con márgenes de 3 cm por cada lado. Todos los artículos deben presentarse con carácter tipográfico en Times New Román, teniendo en cuenta los siguientes parámetros: Títulos: Negrita a 15 puntos y mayúscula fija Contenidos: normal en altas y bajas Nombre del autor: a un espacio sencillo del título, centrado, cursiva y negrita a 12 puntos en altas y bajas y con cita de pie de página para referencia biográfica (currículum vitae). Nombres científicos: normal y cursiva en altas y bajas. Los subtítulos deben ir en fuente Times New Román, negrita, en altas y bajas, a 12 puntos. Los cuadros, las tablas, las figuras, las ilustraciones y los gráficos deben incluir un nombre, o título, escrito en números arábigos, letra normal, centrado y con fuente a 11 puntos. Ejemplo: Figura 2. Cuadro comparativo de exposición de enzimas al 1% y al 5% Las fotografías deben incluir un pie explicativo breve, en fuente normal, cursiva, centrado y con fuente a 10 puntos. Ejemplo: Equipo de trabajo de la Revista de Investigaciones UNAD Para la utilización de siglas se citará inicialmente el nombre completo y entre paréntesis la sigla. Posteriormente, sólo se destacará la sigla y sin paréntesis. Ejemplo: Organización de las Naciones Unidas (ONU). Posteriormente, la ONU promulgó el informe. 5. «Una cita bibliográfica, según como se reproduzca en el texto, puede ser cita directa, cita indirecta, o cita indirecta libre. Adicionalmente, debe quedar constancia de su autoría y procedencia» (Martínez, 2000: 71). La cita directa consiste en reproducir de forma literal y exacta lo dicho o pensado por otro o por uno mismo. Se entrecomilla y puede tener las siguientes presentaciones: «Cuando se estudia un autor extranjero, las citas deben ir en la lengua original» (Eco, 1982: 192). «¿Deben los médicos mentir a sus pacientes cuando decir la verdad les haga daño? Las respuestas kantiana y utilitarista son diferentes. Según el utilitarista, el asunto principal es el bienestar de las personas involucradas. Sin embargo podría llegar a ser malo mentir si, por ejemplo, esto hace que la profesión médica se desacredite». Me dije: «Si termino en noviembre su escritura, podré ir de vacaciones a Tierra Santa». La cita indirecta consiste en reproducir de forma no literal lo dicho o 18

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pensado por otro o por uno mismo; se reproduce como una oración subordinada que actúa de complemento del verbo principal: Decía que si terminaba en noviembre su escritura, podría ir de vacaciones a Tierra Santa. La cita indirecta libre es un estilo, indirecto, en el que se ha suprimido el sintagma verbal introductor (decía que, dijo que, pensó que) y en la escritura suele ir después de dos puntos: Pedro tenía una idea fija: terminar en noviembre su escrito, para ir de vacaciones a Tierra Santa. Las referencias bibliográficas están compuestas por varias zonas. Una, de responsabilidad principal; una segunda que corresponde al título; luego, una de responsabilidad subordinada (si la hay, se coloca el nombre del prologuista, del traductor, del revisor técnico, u otros); una cuarta, de responsabilidad de edición (ciudad de edición: nombre de la editorial, año de edición). Adicional y seguidamente, se escribe la página donde aparece la cita referida. THOMSON, Garrett. Introducción a la práctica de la filosofía. Bogotá: Panamericana Editorial, 2002. p. 190. O, THOMSON, Garrett. Introducción a la práctica de la filosofía (trad. Pablo R. Arango Giraldo). Bogotá: Panamericana Editorial, 2002. p. 190. La bibliografía es el compendio de todas las citas, sin el número de las páginas expresadas en ellas. Las bibliografías son listas de referencias bibliográficas que se han utilizado o se mencionan en una obra, para conocimiento del lector.

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CAPITULO 2. NORMATIVIDAD PARA LA PRESENTACIÓN DE TRABAJOS EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA- UNAD. Como un proyecto de grado es un documento que va a dejar constancia de tu capacidad para integrar una serie de conocimientos que adquiriste durante tus estudios en el presente capitulo daremos una guía para la presentación del trabajo escrito que se va a defender, a clasificar y del cual se va a generar una propuesta de articulo para ser evaluado por los pares del consejo de redacción de la revista de investigaciones de la UNAD. El trabajo se redacta de manera impersonal. Documento académico que tendrá los siguientes apartes (Ver tabla No.1): Tabla No.1 Contenidos del escrito del proyecto de grado Esquema tesis

general

de

la 1.1 Páginas preliminares. Portada Dedicatoria (s) Agradecimientos Resumen (o abstract) Lista

Índice

general

de figuras Lista de tablas 1.2 Capítulo I

Denominado introducción el cual consta de:

de Planteamiento problema.

del

Hipótesis Objetivos Importancia del estudio Limitaciones del estudio Definición de términos

1.3 Capítulo II

Estado del arte

Introducción Descripción y análisis de investigaciones relacionadas Sumario

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1.4 Capítulo III

Metodología

Sujetos Material Procedimiento

1.5 Capítulo IV

Resultados

Introducción Análisis de datos

1.6 Capítulo V

Discusión

Conclusiones Recomendaciones

1.7 Referencias Bibliográficas Apéndices

Páginas preliminares Página de título. Incluye: Título del trabajo que resuma en forma clara y concisa, la idea principal de la investigación. Nombre del autor(a) del trabajo y la institución en la cual se llevó a cabo la investigación. Portada Dedicatoria (s) Agradecimientos Resumen (o abstract) Resumen (abstract). Resumen breve pero abarcador sobre el contenido de la monografía. Su extensión varía de las 75 hasta las 150 palabras. En él se presenta una síntesis de todo el contenido del trabajo a presentar, en términos breves y precisos la idea central del trabajo realizado. Debe incluir la conclusiones.

justificación,

objetivo

general, principales

resultados

y

Índice general Lista de figuras Lista de tablas Lección 6: Capítulo I Denominado de introducción 21

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Lección 6: Capítulo I Denominado de introducción. Además de incentivar a los lectores, la introducción presenta el tema de investigación, los propósitos esenciales y generalidades del contenido estructural del escrito, es decir una breve descripción capitular. Redactarla al finalizar el ordenamiento y clasificación de todos los datos, es decir, cuando se ha terminado todo el trabajo. No se deben presentar resultados ni definiciones y debe ser clara y concreta. Esta debe contener: Planteamiento del problema. Descripción breve de la problemática, los antecedentes, las causas, los factores y los antecedentes asociados al problema. Además se establecerán la cobertura geográfica, los participantes y las variables que tuvo la investigación. Hipótesis y variables. En este capítulo deben expresarse los supuestos básicos y los indicadores que permitirán medir el comportamiento de las variables a evaluar Se deben presentar las hipótesis, tal como estaban planteadas en el anteproyecto. Además explicitar los indicadores, teniendo en cuenta que un indicador se refiere a aquellos aspectos medibles que nos muestran como es el comportamiento de una(s) variable (s). Objetivos Deben indicar lo que se espera obtener al estudiar las variables involucradas y los logros que se esperan obtener a partir de los resultados que se obtengan. Debe formularse un objetivo general y varios específicos, en donde estos últimos sean desglosados del primero. Justificación Este apartado debe reflejar la importancia, la magnitud y la necesidad de dar Solución al problema de estudio y los beneficios que pueden obtenerse.

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Lección 7: Capítulo II Denominado de fundamentación teórica. Denominado de fundamentación teórica, contiene la revisión de la literatura. En este capítulo se hace una e descripción y análisis de investigaciones relacionadas, de los principios, axiomas o leyes que rigen la Problemática a estudiar y que son parte de Ellos fundamentos teóricos de áreas disciplinares a estudiar. Este capítulo debe estructurarse dependiendo de la naturaleza del trabajo realizado teniendo presente aspectos como el marco histórico, el comportamiento de las variables en otros ambientes y contextos, la relación de las variables. Capítulo III Denominado como metodología de la investigación o en algunos casos como Materiales y métodos. En este capítulo se realiza una descripción detallada de cómo fue realizada la investigación y los elementos utilizados en la misma describiendo la estrategia seguida y expresada a través del tipo y modalidad de la investigación, la caracterización de las unidades de análisis o experimentales, determinándose el tamaño muestral calculado mediante probabilidades y niveles de confianza definidos, el diseño experimental aplicado, las técnicas, procesos e instrumentos de medición y la técnica estadística aplicada.

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Lección 8. Capítulo IV Se puede presentar como resultados o como discusión de resultados. En este apartado se deben presentar las tablas en donde se organizaron los datos, los gráficos que ilustran los resultados, los modelos Estadísticos y/o programas que se utilizaron para su análisis, cómo se efectuaron las pruebas de hipótesis y además realizar la discusión de los posibles alcances de la investigación. Y la interpretación concreta de los resultados obtenidos con respecto a la información suministrada en la revisión de la literatura, sin faltar a la ética para justificar la conclusión. En las recomendaciones se sugieren la socialización de los resultados de la investigación y los medios y métodos para su introducción en la práctica. E indicarse de ser posible los interrogantes asociados al problema tratado que no se les pude dar respuesta durante el trabajo realizado y los que surgieron durante el mismo. Apéndices anexos Aquí se ubicarán los documentos que han sido utilizados durante el desarrollo del trabajo y que no se hayan presentado en los numerales anteriores. Los anexos son secciones adicionales que se adjuntan al documento escrito, el objetivo es presentar información adicional importante, ya sea para prolongar la explicación de los datos, como también para confirmarlos. Entre estos tenemos copias de documentos, planos, cuestionarios de entrevista y observación, programas, cuadros, gráficos, diagramas de flujo, resultados de laboratorios, cronogramas, etc. Ubicados después de las conclusiones y recomendaciones, antes de la bibliograía. Referencias bibliográficas Es la última parte del escrito del proyecto de grado, debe presentar todas las fuentes consultadas para la realización del trabajo de investigación y redacción del documento final en esta no es recomendable citar obras de cultura general, como enciclopedias, diccionarios, etc. Las fuentes pueden ser libros, revistas, boletines, entrevista, periódicos y documentos varios (referencias electrónicas o de Internet). A manera de ilustración presentamos una forma para la elaboración de la bibliografía. Aunque el estudiante deberá consultar para este ítem: 24

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Las normas Icontec y las Normas de la American Psychological Association (APA), 5° Edición, en donde cada fuente de información a reportar se enumera y se ubica en orden alfabético. Para el caso recordaremos algunos procedimientos dados en la tabla No. 2: Tabla 2. Ejemplos para la cita de referencias en el proyecto de grado. DOCUMENTO

PROCEDIMIENTO

LIBROS

1. Autor (apellidos y nombres) 2. Título de la obra, subrayado y seguido de un punto. 3. Número de edición y seguido de una coma Lugar de la edición( ciudad) y seguido de una coma Nombre de la editorial y seguido de una coma Fecha de edición.

REVISTAS

1. Articulista como autor (punto). 2. Título del artículo (entrecomilladas y punto). 3. Nombre de la revista (subrayado y punto). 4. Lugar de la edición (coma). 5. Editor de la revista. 6. Número de la revista. 7. Fecha de la revista. 8. Página primera y última del artículo.

BOLETINES

1. Nombre del boletín 2. Título del artículo. 3. La palabra Boletín. 4. Lugar, país. 5. Institución responsable. 6. Año. 7. Número. 8. Fecha, página.

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Lección 9: Preguntas a responder durante el desarrollo del trabajo. Concluida la escritura del proyecto el estudiante deberá plantearse las siguientes preguntas para comprobar si la elaboración y presentación es lógica y clara para ser presentado a un comité evaluador (jurado de proyecto de grado): ¿El título es descriptivo y está correctamente definido? ¿La introducción es clara con respecto al alcance general de lo propuesto? ¿Los datos recopilados durante la experimentación s en el laboratorio y planta piloto son suficientes y corresponden a la realidad y sirven para tomar decisiones? ¿El trabajo desarrollado evidencia una buena preparación en el campo de estudio seleccionado? ¿El escrito está dividido en capítulos? ¿Cada capítulo tiene el título adecuado? ¿El orden de los contenidos es correcto? ¿Las conclusiones corresponden a la realidad? En las respuestas a las preguntas anteriores, el asesor es quien valida y orienta para que el trabajo escrito sea enviado al comité de proyectos del programa.

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Lección 10: Presentación y sustentación del proyecto de grado. Terminada la escritura y revisión del proyecto de grado, el asesor (director) enviara este al Comité quienes asignaran dos jurados de grado profesionales que emitirán su concepto sobre el trabajo presentado por los estudiantes. Realizada las correcciones sugeridas por los evaluadores el Comité de Trabajos de grado asignara fecha y hora para la sustentación. La sustentación es la actividad en la cual el estudiante expone el proyecto de grado ante un jurado evaluador con el fin de demostrar su habilidad para presentar y discutir coherentemente el significado del trabajo realizado al igual que la pertinencia y trascendencia de las conclusiones. El Jurado evalúa: 

La habilidad y el dominio del estudiante(s) para analizar, interpretar y sintetizar la información obtenida. El uso adecuado de los métodos y técnicas de investigación relacionados con el tema del proyecto.



El manejo correcto del vocabulario y glosario relacionado con el tema en sustentación.

Concluida la exposición, se procede a las preguntas, aclaraciones y a la calificación definitiva por parte del Jurado, seguidamente se procede a convocar a los estudiantes para informarles la nota definitiva. Posteriormente el jurado procede a diligenciar y firmar (por triplicado) el acta de proyecto de grado por cada alumno.

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CAPITULO 3. PROTOCOLO ADMINISTRATIVO PARA LA PRESENTACIÓN DE PROYECTO DE GRADO EN LA UNAD Lección 11: Norma técnica ICONTEC 1486. Norma técnica ICONTEC 1486 (Abrir hipervínculo) Lección 12: Recomendaciones generales de presentación. Terminada la escritura y revisión del proyecto de grado, el asesor (director) enviara este al Comité quienes asignaran dos jurados de grado profesionales que emitirán su concepto sobre el trabajo presentado por los estudiantes. Realizada las correcciones sugeridas por los evaluadores el Comité de Trabajos de grado asignara fecha y hora para la sustentación. La sustentación es la actividad en la cual el estudiante expone el proyecto de grado ante un jurado evaluador con el fin de demostrar su habilidad para presentar y discutir coherentemente el significado del trabajo realizado al igual que la pertinencia y trascendencia de las conclusiones. El Jurado evalúa: La habilidad y el dominio del estudiante(s) para analizar, interpretar y sintetizar la información obtenida. El uso adecuado de los métodos y técnicas de investigación relacionados con el tema del proyecto. El manejo correcto del vocabulario y glosario relacionado con el tema en sustentación. Concluida la exposición, se procede a las preguntas, aclaraciones y a la calificación definitiva por parte del Jurado, seguidamente se procede a convocar a los estudiantes para informarles la nota definitiva. Posteriormente el jurado procede a diligenciar y firmar (por triplicado) el acta de proyecto de grado por cada alumno. Como paso Universidad por escrito solución del

final para que el estudiante obtenga un título profesional en la Nacional Abierta y a Distancia –UNAD, elaborará un anteproyecto con todos los procedimientos que seguirá en la investigación y problema planteado en su propuesta.

De esta forma tanto el proyectante como el asesor podrán seguir, verificar y ordenar el desarrollo de la investigación y evitar trabajo innecesario. Todo proyecto de grado debe contar con un asesor, quien es el responsable de su presentación ante el Líder del programa para su aprobación. 28

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Por lo menos uno de los jurados debe ser profesional en la disciplina propia del programa. El segundo profesional puede ser de una disciplina afín pero con suficiente experiencia en la temática que se ha desarrollado en el Trabajo de Grado. Los jurados deben pertenecer a los bancos de jurados para los trabajos de grado que tienen los programas en cada CEAD o en la Escuela, con los cuales se generará una base de datos nacional. El asesor es guía del estudiante en los pasos de su investigación y debe ser el responsable de la formalidad para la presentación de éste, de la consistencia de sus argumentos, pero no deben por ningún motivo, realizar parte del trabajo ni tratar de imponer su criterio. Es necesario que el asesor esté pendiente del desarrollo del proyecto de grado, con la finalidad de orientar al alumno acerca de los métodos y técnicas que deberá emplear, así como sugerir el orden de la investigación, comprobar que no se hayan omitido aspectos importantes y de la originalidad y ética del trabajo a defender públicamente. Los pasos administrativos, es decir la ruta a seguir para llevar a cabo su proceso de grado en cualquiera de las alternativas de grado que ofrece la universidad es la siguiente: a) Presentación, análisis y aprobación de la propuesta. b) Desarrollo del trabajo. c) Evaluación del trabajo. d) Sustentación, para el caso de las alternativas Proyecto Aplicado, Proyecto de Investigación y Monografía.

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Lección 13: Presentación, análisis y aprobación de la propuesta Una vez el estudiante ha realizado la propuesta de grado de su programa debe remitirla mediante carta al comité de proyectos de grados de la escuela haciendo la entrega al líder del programa en el cual este matriculado. Los líderes de programa hacen entregas de las propuestas recibidas al comité de proyecto de grado de la escuela. El comité de proyectos de grados se reúne por lo menos una vez al mes, todos los meses, con el fin de revisar y aprobar las propuestas de grado. Si la propuesta de grado es rechazada, se remite al estudiante con las explicaciones y sugerencias del caso. La devolución de la propuesta rechazada se hace al (los) estudiante(s) a través del respectivo líder del programa. Si la propuesta de grado es aceptada, se procede a hacer la asignación del director de proyecto. Una vez la propuesta es aprobada se determinan las funciones y responsabilidades de diferentes actores que intervienen en el desarrollo y ejecución del proyecto los cuales los enunciamos a continuación: Para la asignación del director de proyecto de grado, el estudiante propone el profesional con el perfil adecuado para el desarrollo del proyecto, este puede estar vinculado o no con la Universidad, en caso del externo este debe entregar su hoja de vida al comité de proyectos de grado por intermedio del director del programa. Las responsabilidades específicas del Director o Asesor del proyecto de grado, relacionadas con las alternativas de Proyecto aplicado, Proyecto de Investigación, Monografía y Práctica profesional dirigida, son, entre otras: a) Concertar con el estudiante la programación de las asesorías que se harán efectivas en el desarrollo del proyecto de grado. b) Asesorar al estudiante en la selección y acceso a las mejores y más pertinentes fuentes de información, para el proyecto de grado. c) Realimentar los informes de avance que presenta el estudiante. d) Asesorar metodológicamente al estudiante para asegurar el logro de los objetivos. e) Realizar la revisión general del trabajo desarrollado y orientar su adecuada presentación para la evaluación concerniente. f) Avalar, con su nombre, la calidad del trabajo realizado por el estudiante y enviar informe a la coordinación académica y de investigación. g) Participar en la sustentación del proyecto de grado que así lo amerite. Las responsabilidades del estudiante que desarrolla las alternativas de Proyecto aplicado, Proyecto de investigación, Monografía y Práctica profesional dirigida, son, entre otras: 30

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a. Enviar informes de avance al director del proyecto de grado, según el cronograma concertado para este efecto. b. Poner en conocimiento del Director o Asesor del proyecto de grado, cualquier problema que pueda incidir en los resultados esperados. c. Cumplir las orientaciones del Director o Asesor del proyecto de grado, dentro de los plazos estipulados. d. Cumplir con los protocolos o metodologías requeridas según las características disciplinarias del trabajo en ejecución, y llevar una base de datos adecuada de la información acumulada. e. Organizar la logística necesaria para llevar a cabo el trabajo de campo. f. Entregar el producto final del trabajo, para la revisión por parte del Director o Asesor asignado y realizar los ajustes a que haya lugar. g. Sustentar su proyecto de grado, cuando se amerite tal tipo de presentación. h. Cumplir las demás orientaciones que establezca la Escuela para el desarrollo del proyecto de grado. i. Cumplir con las obligaciones pactadas con el establecimiento, organización o gremio, en el caso de la práctica profesional dirigida. Las responsabilidades de los estudiantes en las alternativas de grado de Créditos de postgrado en el nivel de Especialización y de Curso de Actualización, son: a. Realizar procesos de reconocimiento del material didáctico de los cursos académicos que matricula. b. Diseñar planes de trabajo académico para generar procesos de aprendizaje, de profundización y apropiación de los contenidos didácticos, de los cursos académicos matriculados. c. Establecer líneas de trabajo para el desarrollo de actividades académicas de transferencia de conocimiento, de situaciones conocidas a situaciones desconocidas, en cada uno de los cursos académicos que matricula. d. Desarrollar las actividades relacionadas en la guía didáctica, de acuerdo con el cronograma establecido. El Comité Académico y de Investigación Zonal, tiene las funcione en el le proyecto de grado de: a) Garantizar la divulgación y el cumplimiento de la reglamentación. b) Propiciar y fomentar aéreas de conocimiento integradas y que requieran del trabajo de Proyectos de Grado. c) Mantener una base de datos actualizada de los proyectos realizados y en ejecución. d) Disponer de una base de datos de pares académicos y jurados.

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Desarrollo del trabajo Pautas de presentación Todo informe final requiere presentar documentación por escrito, como la respectiva monografía, además de los multimedios digitales propios del trabajo particular. El informe final se debe realizar de acuerdo con las normas ICONTEC o APA según sea el caso. La extensión del trabajo escrito se sugiere que sea de máximo 100 páginas en letra normal, doble espacio (equivalente a 50 páginas sin espacio entre líneas), excepto en aquellos casos en los que se requiera una extensión mayor por tipo de trabajo o de acuerdo con lineamientos del Director del trabajo de grado. La capacidad de síntesis como competencia de un profesional, exige que los textos y reportes elaborados contengan lo sustancial, importante y novedoso. Los complementos pueden ir referenciados. Los datos y diagramas van en anexos, o en archivos en un CDROM, y su extensión es ilimitada. Como una estrategia para promover la difusión de los resultados, se exige anexar al informe final del Proyecto de Grado un artículo publicable que tenga entre dos y diez páginas. Los casos no aplicables serán considerados por el Coordinador de Investigación o el Comité Académico y de Investigación Zonal respectivo. Este artículo deberá seguir el formato internacional de doble columna, con un encabezado a una columna, que claramente muestre el titulo, los autores, la universidad, un resumen corto en español e ingles, y las palabras claves. La redacción de todo el informe debe ser impersonal sin utilizar las primeras personas del singular ni del plural. Debe procurarse el uso de colores, gráficos y tablas, anexos y ayudas multimedios para las explicaciones operativas. Evitar los extranjerismos. Cuando estos sean necesarios, escribirlos en bastardilla (“Cursive”) y agregar al glosario. Evitar el uso de palabras que mezclan idiomas. Los informes del Proyecto de Grado presentado en una modalidad de servicio, deberán contener la experiencia adquirida por el estudiante durante el desarrollo del proyecto, los criterios aplicados en la elección de las herramientas utilizadas, los inconvenientes y la forma como se solucionaron, y demás particularidades de cada proyecto. Deberá incluirse también en el original, un resumen final del Diario de Actividades del trabajo, como constancia del cumplimiento del cronograma y de la dedicación pactada inicialmente. 32

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El numeral correspondiente al Concepto Ético debe incluir una declaración sobre el impacto positivo o negativo desde este aspecto, que el trabajo tendrá en las personas y en su medio ambiente. Plazos Una vez aprobado el proyecto, el plazo para terminar y sustentar el trabajo final es el estipulado en el cronograma. Se podrán solicitar plazos adicionales que deberán ser justificados mediante comunicación escrita al Comité Académico e Investigación Zonal y firmada por el Director del Proyecto. En caso de no otorgare el aplazamiento, el proyecto será declarado como reprobado. Retiros Los retiros contemplan las renuncias que hacen los estudiantes o el director, de sus funciones en el proyecto, por incompatibilidades entre los integrantes, falta de dedicación o de aportes personales al proyecto debido a varias razones, o por fuerza mayor. En todos los casos, el Comité Académico y de investigación Zonal deberá ser informado de la situación por parte del director del proyecto y si es el caso, por los estudiantes; solo entonces, tomara las decisiones respectivas. Del Estudiante Cuando el trabajo sea grupal, y uno o varios de los integrantes hayan participado en una medida inferior a las expectativas, podrán ser excluidos del mismo a juicio del Director de Proyecto, previo visto bueno del Comité Académico y de Investigación Zonal. La exclusión de integrantes de un grupo se anotara en su hoja de vida; y no podrá presentar un nuevo proyecto antes de seis meses (Se propone). Si los estudiantes se retiran o renuncian al proyecto de manera unilateral, no podrán presentar un nuevo proyecto antes de cuatro meses (Se propone). Casos especiales serán analizados por el Comité Académico e Investigación Zonal. Del Director El Comité Académico e Investigación Zonal podrá remover u objetar al Director de Proyecto si se evidencia desconocimiento del tema durante su desarrollo o sus aportes para el correcto desarrollo del mismo no son 33

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Manual de proyecto de grado de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD suficientes. Dicha acción debe ser solicitada por el interesado mediante comunicación escrita, con la debida justificación. En las modalidades de servicio no es viable objetar al Director dado que el es el autor del mismo. El retiro del Director implica la cancelación del Proyecto de Grado a menos que el, voluntariamente y por concertación de las partes, decida ceder la autoría a un tercero, previo visto bueno del Comité Académico e Investigación Zonal. En todo caso, se deberá informar del retiro del Director al área correspondiente de la Contratación de personal de la UNAD. Cierre del Proyecto El Proyecto de Grado se considera terminado parcialmente, cuando se han cumplido los objetivos propuestos, los plazos exigidos, el director del proyecto lo ha recibido a satisfacción y lo ha ratificado por escrito y ha enviado el informe final escrito para revisión. En este momento pasa a revisión por parte de los jurados y estos podrán avalar la culminación del proyecto o el aplazamiento para hacer ajustes y correcciones. Luego de esto, autorizan la sustentación pública del trabajo. Si el trabajo requiere entrega de equipos, o ha sido patrocinado por una entidad, un representante autorizado de la misma deberá declarar brevemente, por escrito, que los trabajos realizados han sido terminados a satisfacción, incluso si la entidad patrocinadora es la UNAD. El cierre definitivo del proyecto se da cuando el trabajo de grado se entrega a la biblioteca con las firmas de aprobación de los Jurados, luego de la sustentación pública o examen de grado. Sustentación, para el caso de las alternativas Proyecto Aplicado, Proyecto de Investigación y Monografía Una vez desarrollada la propuesta de grado, el estudiante entrega dos copias al director del programa, para tramitar la sustentación. El coordinador del programa recepciona los ejemplares y se los entrega a los jurados asignados, los cuales los conforman mínimo dos (2) profesionales con conocimiento y experiencia reconocida en el tema desarrollado en el proyecto de grado. Sera asignado por el Comité Académico y de Investigación Zonal. Luego de revisar el proyecto inicialmente aprobado por el Comité y el docu34

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mento del trabajo final desarrollado, emitirá su concepto en forma autónoma, por escrito y sin intervención de ninguno de los involucrados en el trabajo, pero cumpliendo con el rango de tiempo establecido para la evaluación. Los jurados son docentes, tutores o pares académicos, vinculados o no a la institución, que por su formación y experiencia disciplinar están académicamente habilitados para evaluar el proyecto de grado y, sus responsabilidades son, entre otras: a. Conceptuar sobre el proyecto de grado asignado. b. Informar las recomendaciones y correcciones que considere adecuadas para mejorar el proyecto de grado. c. Verificar que las correcciones exigidas se efectúen de manera apropiada. d. Participar en la sustentación del proyecto de grado, y verificar la calidad argumentativa del estudiante. e. Emitir fallo final sobre la aprobación o desaprobación del trabajo realizado. Una vez los jurados han evaluado el producto del trabajo realizado por el estudiante, notificaran los resultados al estudiante y al Coordinador de programa. El Coordinador de programa procederá a realizar las citaciones y publicaciones respectivas para el proceso de sustentación y tendrá un plazo de quince (15) días calendario para llevar a cabo todo el proceso relacionado con la sustentación. Requisitos Para presentar la sustentación, el estudiante debe haber concluido la totalidad de los créditos académicos según su Plan de Estudios. La sustentación es la única para cada Proyecto y, si es el caso, debe contar con la presencia de todos los integrantes del grupo proponente. Debe tenerse, por escrito, el concepto positivo de los jurados en cuanto a las revisiones solicitadas por ellos al Coordinador del Programa. En caso de que alguno de los integrantes se encuentre fuera de la ciudad o del país, puede hacerse uso de las tecnologías de comunicación, previamente aceptadas por los jurados para realizar la sustentación. Los estudiantes se encargaran de realizar los montajes, con el apoyo de la dependencia adecuada. Fecha La fecha de sustentación se concertara de común acuerdo entre las personas que deben asistir, es decir, los Estudiantes, el Director del CEAD, Coordinador Zonal de la Escuela, el Director de Proyecto, y los Jurados, pero siempre de35

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ntro de los plazos estipulados en la programación Académica. Una vez se fije la fecha de la sustentación, la Escuela o Escuelas involucradas invitaran a la comunidad académica a participar. Presentación En la sustentación del Proyecto de Grado se tiene que realizar una presentación en público, formal y ejecutiva, con una duración de máximo veinte (20) minutos por cada estudiante. Cada estudiante deberá ser lo suficientemente convincente, demostrando las razones por las cuales se hace digno merecedor al título profesional o tecnológico. Deberá atender las preguntas del jurado y del publico general y será evaluada por los jurados y el Director del programa o los programas respectivos. Documentos Tres (3) días hábiles antes de la sustentación, el estudiante debe suministrar al Coordinador de la Escuela los datos necesarios para la elaboración del acta y de los formatos de evaluación respectivos. El estudiante es el responsable de llevar a la presentación de sustentación los siguientes documentos: • Un (1) acta de sustentación de Proyecto de Grado. • Un (1) formato de evaluación de Proyecto de Grado. • Un (1) original y una (1) copia del informe de Proyecto de Grado en su presentación definitiva con el visto bueno de Biblioteca, los cuales serán firmados por los Jurados y el Director del programa. Estos documentos son indispensables para las actividades propias de la sustentación y su no presentación será causal de aplazamiento de la actividad. El estudiante será el responsable de reprogramarla. Calificación La sustentación podrá tener tres calificaciones por parte de los jurados, Aprobado, Aplazado, o Reprobado. a. Aprobado El Proyecto se considera Aprobado cuando se obtiene una nota resultante igual o superior a TRES PUNTO CINCO (3.5) durante la evaluación y la sustentación, en cuyo caso se procederá a llenar los requisitos de presentación y se entregaran a la Biblioteca las copias del informe final de acuerdo con sus normas establecidas. 36

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b. Aplazado Un Proyecto se considera Aplazado si la nota final de la sustentación es inferior a TRES PUNTO CINCO (3.5), o si incurre en cualquiera de los causales de aplazamiento indicados en los reglamentos. El trabajo podrá ser sustentado nuevamente tan pronto se corrija la causa del Aplazamiento, previo visto bueno del Comité. c. Reprobado Un Proyecto se considera Reprobado si al menos uno de los calificadores así lo indica durante la sustentación, o si incurre en cualquiera de los causales de reprobación descritos en las normas de la Universidad. En tal caso dicho proyecto no será repetible por el grupo de proponentes, y se dejara constancia en la respectiva hoja de vida. Otras causales de reprobación:   

Plagio. No conformidad con los objetivos originales Incapacidad de defender oralmente (o equivalente para personas discapacitadas en lo oral) el trabajo escrito Nota: El copy - paste sin referencia inmediata y/o de porciones superiores a una frase, idea o grafica se considera una forma especialmente grave de plagio.

d. Mención de honor El trabajo de grado puede ser valorado como Meritorio o Laureado. Para esto, el jurado o el tutor del trabajo de grado recomendara, la valoración Meritoria o Laureada del trabajo de grado al Comité Seccional de Investigación Formativa y este, en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario desde la notificación por parte del jurado o tutor, emitirá el concepto respectivo que será formalizado por el Consejo de Escuela respectivo. La mención de Meritorio o Laureado no aplica para las alternativas de créditos de postgrado y curso de actualización. El Consejo Académico reglamentara las condiciones o requisitos que debe tener un trabajo para el reconocimiento de meritorio o laureado.

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Lección 14: Alternativas de grado en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD. Qué es un proyecto de grado El Proyecto de Grado es un requisito formal de titulación que demuestra a la comunidad académica y profesional que los conocimientos adquiridos en el pregrado han sido asimilados y estructurados de una manera coherente. Constituye un ejercicio completo de realización de un trabajo profesional, comenzando con la identificación y formulación de un problema pertinente, pasando luego a una idea o a un conjunto de ideas de solución, que permiten configurar un proyecto que se presenta ante el Comité Académico e Investigación Zonal para su aprobación de acuerdo a lo establecido en el Reglamento Académico (ACUERDO NÚMERO 015 DEL 13 DE DICIEMBRE DE 2006). O la ejecución de una de las alternativas propuestas que van desde la exoneración del proyecto de grado por haber logrado los puntajes más altos en las pruebas ECAES, la experiencia profesional dirigida, la monografía o los créditos de postgrados. Cuando la propuesta es aprobada, se da inicio a la fase de ejecución del proyecto según su cronograma y lineamientos. Luego de la culminación y cumplimiento de los objetivos planteados, se presenta un documento final que se entregara a los estamentos involucrados y a la biblioteca, con el cual se considera que el proyecto ha terminado. La documentación del proyecto durante todas sus fases (para su aprobación, en ejecución y terminado), debe cumplir con un protocolo mínimo de buen juicio, presentación y normas, esbozado en este manual. Las diferentes alternativas de proyecto de grado involucran las siguientes etapas: a) Presentación, análisis y aprobación de la propuesta) Desarrollo del trabajo. c) Evaluación del trabajo. d) Sustentación, para el caso de las alternativas Proyecto Aplicado, Proyecto de Investigación y Monografía. Según el reglamento estudiantil de la Universidad Nacional abierta y a Distancia-UNAD el proyecto de grado “Se considera como la producción intelectual del estudiante, la cual resulta de un ejercicio académico orientado por un director de proyecto, con el fin de integrar y aplicar los conocimientos y competencias desarrolladas en el transcurso de un programa formal a nivel de tecnología, grado o postgrado. El proyecto de grado es requisito para acceder al título en el programa académico correspondiente y en cualquiera de sus alter38

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nativas. Como resultado de este ejercicio se genera un documento escrito, sometido a evaluación y sustentación”. Alternativas de proyecto de grado en la UNAD Con el fin de facilitar la elaboración de un Proyecto de Grado para el nivel profesional que cumpla un objetivo académico formativo para el estudiante, se presenta una amplia gama de modalidades para su desarrollo establecidos en la Reglamento General Estudiantil (ACUERDO NÚMERO 008 DEL 26 DE OCTUBRE DE 2006), a saber:  Académica La modalidad académica es aquella que reúne actividades asociadas al quehacer de docentes en relación con el desarrollo de proyectos de investigación o de desarrollo del currículo. A continuación se indican las posibles actividades que puede considerar el estudiante para su proyecto. 1 2 3

Monografía Curso de Profundización Créditos de postgrado en el nivel de especialización

 Investigación La modalidad de Investigación es aquella que reúne actividades científicas asociadas al quehacer de investigadores en relación con el desarrollo de proyectos. A continuación se indican las características que debe considerar el estudiante para su proyecto. Proyecto de investigación  Aplicación La modalidad de aplicación es aquella que reúne actividades científicas asociadas al quehacer de empresarios, docentes o investigadores en relación con el desarrollo de investigación aplicada. A continuación se indican las características que debe considerar el estudiante para su proyecto. 1 2

Proyecto de Desarrollo Empresarial Proyecto de Desarrollo Tecnológico 39

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Proyecto de Desarrollo Social

 Servicio Esta modalidad comprende todos los proyectos que se desarrollen para el medio (externo o universitario), con un carácter que trasciende las exigencias académicas y en el que el estudiante está demostrando su competencia en el hacer. Se incluye la siguiente actividad. Experiencia Profesional Dirigida Proyecto Aplicad Consiste en un trabajo orientado a la solución de problemas locales, regionales o nacionales, a partir de los conocimientos disciplinares y profesionales específicos del programa que se cursa. Preferiblemente que contribuya con el desarrollo empresarial y tecnológico de una región determinada. El Proyecto Aplicado es de carácter obligatorio para todo estudiante matriculado en cualquier programa de formación tecnológica que ofrezca la UNAD y es uno de los requisitos para optar al título de Tecnólogo. Se requiere de la elaboración de un trabajo escrito, según lineamientos de cada una de las Escuelas de la Universidad. Proyecto de Investigación Es un proceso académico que genera nuevo conocimiento, mediante la aplicación de la metodología científica o las metodologías propias de cada disciplina, reconocidas por la comunidad académica. Los estudiantes que realizan el proyecto de investigación pueden ser incorporados en calidad de auxiliares a proyectos sistemáticos que se desarrollen en una línea de investigación. Igualmente los trabajos de investigación deberán inscribirse en una de las líneas de investigación del Programa o Escuela correspondiente, o en su defecto, a líneas de investigación de proyección social. Es ya común oír mencionar para diferentes actividades la palabra proyecto. Así por ejemplo, le oímos a un arquitecto hablar del proyecto de un edificio que piensa construir; a un empresario estudiar el proyecto de ampliación de la empresa; a algunos amigos comentar el proyecto de un viaje, y así sucesivamente.

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Pues bien, el término proyecto en este sentido genérico no significa más que el planeamiento de algo. Se planea la construcción de un edificio; se planea la ampliación de una empresa; se planea la realización de un viaje. El término proyecto se deriva de los verbos latinos Proicere y Proiectare que significan arrojar algo hacia adelante. Entonces proyecto significa el pensamiento o el designio de hacer algo; la disposición que se hace de algo, anotando todos los elementos que deben concurrir para su logro; la planeación y organización previa de todas las tareas y actividades necesarias para alcanzar algo. En las definiciones del término proyecto, por muy diversas que ellas sean, concurren los siguientes elementos estructurales básicos: 1. El proyecto es el planeamiento de algo. 2. En el proyecto se indican y justifican los conjuntos de acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico determinado. Las acciones se planifican en el proyecto dentro de ciertos parámetros de concepción, de tiempo y de recursos. Un proyecto podría describirse como “el planeamiento de algo, en el cual se indican y justifican los conjuntos de acciones necesarias para alcanzar un objetivo determinado. Dentro de determinados parámetros de concepción, tiempo y recursos”. En una investigación científica han de planearse detalladamente los aspectos técnicos, de administración y control, de infraestructura institucional y de personal. Es lo que se denomina formular un proyecto de investigación científica, que consiste en disponer cuidadosamente, en un documento escrito, las actividades que han de llevarse a cabo y las especificaciones y parámetros de cada una de ellas. Este documento del proyecto de investigación (también llamado propuesta) cumple también las dos funciones básicas de todo ejercicio de planeación: * Sirve de base para tomar la decisión sobre si conviene o no emprender la investigación propuesta. * Sirve de guía en la realización de la investigación. La formulación del proyecto es, sin duda, uno de los pasos más creativos en toda obra. – En primer lugar, quien se dedica a concebir una investigación, es decir a plantear y formular un proyecto, escribe un documento en el cual se especifi41

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can los aspectos técnicos, los aspectos administrativos infraestructurales que requiere para su investigación. En la actividad científica es lo usual registrar por escrito todos estos factores, para evitar dejarlos en la memoria y para garantizar una mayor seguridad y precisión. Por eso esta etapa de concepción y formulación del proyecto culmina en el documento del proyecto. Pero aun suponiendo, como caso excepcional, que no deje escrita esta planeación, lo que sí es evidente es que todo investigador antes de emprender las acciones concretas, ha pensado y decidido previamente y de forma cuidadosa qué es lo que va a hacer y cómo lo va a hacer. Es posible que no todos lleguen en la concepción y planeación de su obra al mismo nivel de detalle y precisión, pero por lo menos planean los grandes rasgos de su trabajo. En el trabajo investigativo no se improvisa. Ahora, mientras mayor detalle haya en la planeación, existe menos posibilidad de cometer errores o de hacer ensayos o actividades inútiles. – Una vez se sabe qué hacer y cómo hacerlo, se entra en la etapa del raciocinio o del trabajo de campo y de laboratorio (según se trate de uno u otro tipo de investigación); es la etapa de la consecución, interpretación y análisis de la información. Terminada esta etapa, el investigador se siente en la necesidad de comunicarle a sus colegas y a la ciudadanía en general el trabajo realizado y sus hallazgos. Produce un informe de su investigación. Muchas veces escribe igualmente resúmenes de su trabajo para revistas científicas o de divulgación; escribe un libro o contacta a los interesados en la utilización de esos conocimientos. Sólo con la divulgación –restringida o amplia– de los resultados obtenidos, da por terminada su obra un investigador. Para él es muy importante esta última etapa, pues en ella recibe el reconocimiento a su esfuerzo, y lo que es para él aún más importante, el reconocimiento de la comunidad científica, que le resulta clave para continuar investigando. Que estudiantes pueden desarrollar un proyecto de grado como tema de investigación? Esta alternativa está dirigida a estudiantes que muestren interés y aptitudes por la investigación científica o aplicada y debe estar de acuerdo con las líneas de investigación institucionales establecidas por la Escuela para el programa en el cual se encuentre cursando. El estudiante desarrolla este tipo de proyecto en forma independiente o formando parte de grupos de investigación de la UNAD específicamente adscritos al programa que desarrollen proyectos de investigación. 42

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Se recomienda tener en cuenta las siguientes fases para su desarrollo: Anteproyecto, desarrollo de la investigación, elaboración del informe final. El número de semestres en que se desarrolla el proyecto de investigación científica o aplicada depende del programa académico, en ningún caso puede ser inferior a dos semestres académicos. Para su elaboración se recomienda utilizar los módulos editados por la Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingenierías en la UNAD. Experiencia profesional dirigida – Pasantía La experiencia profesional dirigida, como alternativa de proyecto de grado, consiste en el desempeño profesional programado y supervisado por la universidad y una empresa o entidad en convenio interinstitucional, con el fin de que el estudiante, desde un cargo o mediante funciones asignadas, tenga la oportunidad de poner en práctica y demostrar las competencias en que ha sido formado, aplicándolas sistemáticamente a la solución de un problema específico de la empresa o entidad. Al igual que en otras alternativas, el resultado de la experiencia profesional dirigida debe generar un documento escrito sometido a evaluación y sustentación. La experiencia profesional dirigida está orientada hacia el logro de las habilidades y destrezas que el estudiante debe adquirir en su proceso de formación para garantizar que su desempeño profesional sea exitoso. La experiencia profesional dirigida es el desarrollo de un trabajo específico en el que el estudiante aplica los conocimientos adquiridos durante el desarrollo del plan de estudios y los complementa mediante la puesta en funcionamiento de los diferentes procesos que se desarrollan en una institución o empresa cuyo quehacer esté directamente relacionado con el desempeño laboral del futuro egresado. Objetivos • Propiciar oportunidades de desarrollo profesional del estudiante mediante el manejo de problemas reales de su quehacer laboral. • Aplicar los conocimientos, destrezas y competencias desarrolladas durante la carrera a situaciones específicas en el campo empresarial. • Establecer canales de comunicación entre la universidad y los sectores empresariales del país. 43

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• Brindar al estudiante la posibilidad darse a conocer como profesional y por tanto facilitar una vinculación laboral. • Incentivar la investigación aplicada propiciando soluciones para optimizar procesos y desarrollar nuevos productos o servicios requeridos por las empresas del ámbito local, regional o nacional. Normatividad existente Acuerdo 08 de octubre 26 de 2006 – Reglamentos General Estudiantil Artículo 62. Alternativas de proyecto de grado. La universidad ofrece las siguientes alternativas de proyecto de grado: a) Experiencia profesional dirigida: consiste en el desempeño profesional programado y asesorado por la universidad y un establecimiento, organización o institución en convenio interinstitucional, con el fin de que el estudiante, desde un cargo o mediante funciones asignadas, tenga la oportunidad de poner en práctica y demostrar las competencias en que ha sido formado, aplicándolas sistemáticamente a la solución de un problema específico del establecimiento, entidad o gremio. b) Acuerdo número 015 del 13 de diciembre de 2006, Reglamento Académico UNAD Parágrafo 3. El estudiante podrá inscribir o registrar la solicitud de proyecto de grado, cuando haya cursado por lo menos el 95% de los créditos académicos del programa respectivo. Artículo 17. Para todas las alternativas de proyecto de grado se requiere que el estudiante presente, ante la coordinación del programa, una propuesta de proyecto de grado para su respectiva aprobación por parte del comité académico y de investigación seccional. Artículo 18. Apoyo para el desarrollo del proyecto de grado. Para el desarrollo de las diferentes alternativas de grado, el estudiante contará con el apoyo de los siguientes profesionales: … b) Para la alternativa de Experiencia profesional dirigida, con un tutor de la institución y un funcionario de la entidad donde se desarrollará la práctica, quienes realizarán el seguimiento y evaluación de las competencias desarrolladas por el estudiante. Artículo 30. Requisitos para el desarrollo de la Experiencia Profesional Dirigida: a) Presentar una carta de compromiso de la entidad facilitadora para el desarrollo de la experiencia profesional, con mención de obligaciones y derechos de 44

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las dos partes, cronograma de trabajo, sistema de evaluación, dedicación y duración, forma de pago y certificación sobre el logro de las competencias profesionales a desarrollar. b) Carta de aceptación de un funcionario del establecimiento, organización o gremio, quien será el asesor del trabajo realizado. c) La Experiencia profesional dirigida, deberá estar relacionada con el ejercicio profesional del programa que está realizando. d) Durante el desarrollo de esta alternativa de grado, el estudiante deberá presentar informes mensuales, sobre las actividades desarrolladas. Artículo 32. El tiempo mínimo para la realización de la Experiencia profesional dirigida será de seis (6) meses con dedicación de tiempo completo o, un (1) año con dedicación de medio tiempo. Artículo 33. La calificación definitiva del proyecto de grado será de la siguiente forma: Experiencia profesional dirigida: el 100% corresponde al desempeño del estudiante durante el desarrollo de las actividades en el establecimiento, organización o gremio. Metodología. Autorización de la Experiencia profesional dirigida como alternativa de proyecto de grado. 

Solicitud del estudiante El estudiante presenta al líder local del programa o quien haga sus veces la solicitud para optar por la Experiencia profesional dirigida como alternativa de proyecto de grado, adjuntando los siguientes documentos:

• Carta de la empresa: Carta de compromiso de la entidad facilitadora para el desarrollo de la experiencia profesional, con mención de: • Obligaciones y derechos de las dos partes • Cronograma de trabajo • Forma de evaluación de la experiencia por parte de la empresa, certificación sobre el logro de las competencias profesionales a desarrollar. • Dedicación y duración de la práctica 45

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• Forma de pago • Nombre y datos del funcionario designado para supervisar la práctica. • Carta del supervisor de la empresa: Carta de aceptación del funcionario del establecimiento, organización o gremio, quien será el asesor del trabajo realizado. • Justificación del estudiante: Documento donde el estudiante argumenta cómo y porqué la experiencia profesional se relaciona con el ejercicio profesional del programa que está realizando, incluye una breve fundamentación de las teorías y conceptos que utilizará en el desarrollo de la práctica. Aprobación del comité El Comité académico y de investigación zonal revisa la solicitud del estudiante y toma la decisión con base en los siguientes criterios: • Cumplimiento de los requisitos • Aporte de la experiencia profesional a la formación de las competencias del profesional que se está formando en la UNAD. Respuesta del comité El Comité académico y de investigación zonal emite respuesta autorizando o negando la experiencia, y precisando los aspectos que considere convenientes. En la respuesta se informa quien es el tutor designado por la Universidad para supervisar la experiencia, la forma de comunicación y entrega de los informes parciales y final. Cada zona establece y socializa un cronograma para la realizar presentación de las solicitudes y la entrega de las respuestas. Desarrollo de la experiencia profesional dirigida La experiencia profesional se realiza durante un semestre académico con dedicación de tiempo completo o dos semestres con dedicación de medio tiempo, es decir un mínimo de 640 horas. El estudiante presenta al tutor de la UNAD, con visto bueno el supervisor de la empresa, informes mensuales en el primer caso y bimensuales en el segundo. Terminada la práctica presenta un informe final, igualmente con el visto bueno del supervisor de la empresa. El tutor designado por la Universidad realiza por lo menos dos vistas al sitio de práctica y deja constancia de ello. 46

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Presentación de los informes parciales y final Los informes parciales dan cuenta del avance en el desarrollo de la práctica de acuerdo con la propuesta inicial aprobada por la empresa y por la universidad y el informe final reúne las memorias de la experiencia profesional. Informe mensual: Los informes mensuales contienen como mínimo los siguientes aspectos: • Identificación del estudiante, el programa, la empresa y la práctica. • Período sobre el que se informa. • Actividades desarrolladas • Productos obtenidos • Actividades prioritarias Informe final: El informe final es un documento que reúne las memorias de la experiencia profesional dirigida, en consecuencia presenta el contexto en el que se realiza la práctica, la descripción de la problemática existente, los fundamentos teóricos aplicados durante la misma, las soluciones planteadas y el análisis de resultados y logros alcanzados durante la práctica. Contiene como mínimo los siguientes aspectos: • Introducción • Objetivos generales y específicos • Contexto de la práctica • Descripción de la problemática manejada en el desarrollo de la práctica y asesoría empresarial. • Referentes teóricos: exposición de las principales teorías propias de cada disciplina profesional, aplicadas en el desempeño profesional durante la pasantía. • Referentes técnicos: especificar los aspectos de orden técnico manejados durante la pasantía y descripción de la tecnología utilizada. • Referentes legales: establecer la normatividad existente relacionada con las actividades específicas desarrolladas durante la práctica. • Aportes técnicos, tecnológicos o científicos de los estudiantes durante el desarrollo de la práctica: descripción de las soluciones propuestas por los estu47

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diantes a la problemática planteada y análisis de resultados y niveles de logros alcanzados. • Conclusiones y recomendaciones • Bibliografía El documento escrito debe cumplir con las normas de presentación vigentes. Calificación de la experiencia profesional dirigida Calificación por parte de la empresa: El supervisor de la empresa emite la calificación correspondiente al 70% de acuerdo con los criterios establecidos en la propuesta inicial y la comunica por escrito al tutor de la universidad. Calificación por parte de la Universidad: El tutor emite la calificación correspondiente al 30% con base en: • Los informes parciales y finales presentados por el estudiante, los cuales deben llevar el visto bueno del supervisor de la empresa. • La sustentación del trabajo final ante el Tutor, el líder de programa y un auditorio invitado, de la cual se dejará constancia en un acta. En síntesis, la nota de la experiencia profesional dirigida se obtiene así: Tabla No. 3 Calificación de la experiencia profesional dirigida. Aspecto

Evaluador

Porcentaje

Actividades ejecutadas y productos Entregados a la empresa.

Empresa

70%

Evaluación de los informes mensuales e informe final (presentación y sustentación)

Tutor UNAD

30%

Certificación de la experiencia profesional dirigida El cumplimiento del requisito de proyecto de grado mediante la alternativa de experiencia profesional dirigida se certifica mediante un Acta firmada por el 48

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Tutor, el Líder local de programa y el Director del CEAD en donde conste: el Nombre de la empresa, el periodo y duración de la práctica, la fecha de la sustentación y la calificación obtenida (70%, 30% y definitiva). Esta Acta se adjunta a los documentos de grado como soporte. Monografía Es una investigación de carácter bibliográfico a la cual se le pueden adicionar citas testimoniales en caso de que el tema lo requiera, que a partir de una indagación crítica del estado del arte, sistematiza soluciones o enfoques para abordar problemas del entorno o áreas temáticas de frontera en el currículo de un programa formal. Los trabajos desarrollados deberán inscribirse en una de las líneas de investigación del Programa o Escuela correspondiente, o en su defecto, a líneas de investigación de proyección social. Está dirigida a estudiantes que muestren interés y aptitudes para la consulta e investigación bibliográfica como fuente primaria para responder a las necesidades identificadas en las regiones haciendo aportes tecnológicos e ingenieriles. Se trata de una investigación eminentemente de carácter bibliográfico con el fin de lograr la elaboración de estados del arte en los temas objeto de investigación. Tiene como objetivos: 1) Que el estudiante desarrolle su pensamiento crítico. 2) Que el estudiante profundice en un tema específico de la disciplina. 3) Que el estudiante demuestre su capacidad de análisis e inducción para el manejo de elementos conceptuales sobre una temática de actualidad de interés sobre un determinado campo del saber. Que el estudiante demuestre competencias para la gestión en información. Créditos de postgrado en el nivel de Especialización El estudiante de un programa de formación profesional tendrá la opción de cursar y aprobar diez (10) créditos académicos de un programa de posgrado de la UNAD, en el campo disciplinar o profesional afín al programa de grado cursado, sin que esto le dé la calidad de estudiante de Posgrado. 49

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El estudiante pagará el valor de la matrícula por crédito académico vigente en el respectivo programa de postgrado. Tiene como objetivos: 1) Brindar al estudiante la posibilidad de profundizar en las áreas especificas de la administración o complementar en otras. 2) Propiciar el ingreso de los estudiantes a los programas de postgrados. Curso de profundización - (Norma de la ECBTI) El estudiante de un programa de formación profesional tendrá la opción de cursar y aprobar un curso de profundización de alto nivel con la asignación de diez (10) créditos académicos, diseñado y aprobado de manera especial por la respectiva Escuela, como alternativa de proyecto de grado y cuyo objeto de conocimiento se centrará en los campos o áreas de formación disciplinaria o profesional específica. Este curso podrá adquirir el carácter de diplomado Tiene como objetivos: 1) Brindar al estudiante la posibilidad de profundizar en las áreas especificas de la administración o complementar en otras. 2) Propiciar el ingreso de los estudiantes del ciclo tecnológico a los programas de ciclo profesional.

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Lección 15: Sugerencias o procedimiento investigación (Decálogo de Bernal)

para

el

desarrollo

de

la

Investigar Es un Verbo… Pensemos en Verbos… Sinónimos de Investigar: Averiguar Buscar Escudriñar Explorar Indagar Inquirir Pesquisar Sondear Investigar ¿Para qué sirve? ¿En qué aspectos de nuestras vidas está presente la investigación? ¿A qué definición podemos llegar sobre la acción de Investigar? Investigar: 1. Hacer diligencias para descubrir algo. 2. Realizar actividades intelectuales y experimentales de modo sistemático con el propósito de aumentar los conocimientos sobre una determinada materia. Definiciones de la RAE.

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Autoevaluación 1. ¿Conoce usted las líneas de Investigación que ofrece la E.C.B.T.I de la UNAD? Enumere seis y especifique a cual programa corresponde. 2. mencione los pasos administrativos para llevar a cabo su proceso de grado en cualquiera de las alternativas de grado que ofrece la universidad es la siguiente. 3. ¿Cuáles son los diferentes actores que se involucran en el proyecto de grado de los estudiantes en la E.C.B.T.I de la UNAD? 4. ¿Cuáles son las responsabilidades que los directores de grados se le asignan en la UNAD? 5. Mencione las causales de reprobación aplicadas a los proyectos de grados descritos en la normatividad de la Universidad Nacional Abierta y a DistanciaUNAD. 6. ¿En cuales de las alternativas de grado que ofrece la Institución se identifica usted, teniendo en cuenta el entorno en que se encuentra? 7. ¿Qué es un proyecto de grado de acuerdo a lo establecido en la Normatividad de la UNAD? 8. ¿Qué diferencias hay entre un proyecto aplicado y un proyecto de Investigación? 9. Explique brevemente los requisitos que se deben tener en cuenta en la Experiencia profesional dirigida. 10. sabe usted cuales cursos de profesionalización están aprobado en la E.C.B.T.I. y en que programa se aplican. Consulta Revise detenidamente, el reglamento estudiantil, reglamento académico y el reglamento de investigación y concluya acerca de los lineamientos relacionados con los proyectos de grados de la E.C.B.T.I de la UNAD. Actividades propuestas - Realice un mapa conceptual acerca las líneas de Investigación que ofrece la E.C.B.T.I de la UNAD. - Elabore un cuadro comparativo en donde se evidencie las diferencias de las diferentes alternativas de grado que ofrece la Universidad Nacional abierta y a Distancia- UNAD. 52

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UNIDAD 2

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Objetivos Este capítulo tiene como objeto familiarizar al estudiante con los elementos conceptuales y algunas técnicas básicas que le permitan, en su área de estudio, comenzar a resolver problemas de conocimiento, aplicando la lógica del proceso investigativo utilizando determinados instrumentos básicos. No se trata de proporcionar una información para memorizar sino que ésta debe servir para orientar la práctica investigativa del estudiante, dentro de la disciplina científica en la cual se prepara como profesional e investigador. Capitulo 4. El conocimiento científico y Técnicas de investigación. Lección 16: El saber, el conocimiento, la Ciencia y el surgimiento de la Investigación Científica. Los seres humanos han realizado el ejercicio de indagar desde tiempos ya perdidos en la memoria. La investigacion ha hecho parte de las actividades cotidianas de los grupos humanos y ha posibilitado el crecimiento o avance de estos en la acumulacion de saberes. No obstante, se habla de investigacion, en un sentido estricto, como proceso sistematico que conduce al conocimiento cientifico, desde hace pocos siglos. Puede decirse incluso que recientemente ha surgido un acusado interes por lo metodologico, la pertinencia de las distintas tipologias, el diseno de mejores, mas validos y confiables instrumentos de recoleccion, la seleccion de muestras estadisticamente significativas, el control de cada una de las variables, etc., siguiendo el modelo experimental, aunque también en el abordaje de los fenomenos sociales desde nuevas perspectivas. A partir de lo dicho en el parrafo anterior, surgen varios terminos afines: saber, conocer, conocimiento cientifico, ciencia, investigacion, entre otros, que son centrales en este curso y seran abordados cuidadosamente en este capitulo y en capitulos posteriores. Una de las cualidades esenciales del ser humano es su tendencia a tratar de comprender y explicar el mundo que lo rodea y a buscar el sentido de las cosas. Esta capacidad, que pudiera decirse es innata, tendiente a la busqueda de la verdad y la razon de ser de la existencia, constituye el motor que ha impulsado al ser humano lograr el avance de la ciencia y la tecnologia. Al revisar definiciones basicas sobre lo que significa el termino investigar (in vestiguim ire o “ir tras el vestigio” o sobre la huella de algo) aparecen sinónimos como averiguar, indagar, buscar, descubrir, poner en claro, seguir la pista, etc. (RAE, 2006). Asi pues, se afirma que la investigacion es una actividad inherente a la naturaleza humana, con la que es posible construir o reconstruir un conocimiento particular del mundo, aunque no por esto se pretenda afirmar que todos los seres humanos sean investigadores. Pero aparecen entonces dos condiciones: la del sujeto (conocedor o cognoscente) y la de objeto (lo que es conocido). Y estos son los dos elementos que hay en todo conocimiento, ya que el conocimiento puede definirse basicamente 54

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como la relacion entre quien ha buscado conocer y aquello sobre lo que ha indagado (Tamayo, 2005). Bien sea por tradicion oral o por los registro graficos y escritos, los seres humanos han acumulado informacion diversa sobre la naturaleza y sobre si mismos. “Dentro de las diferentes culturas y los diferentes momentos historicos se han establecido los mecanismos mediante los cuales se amplia y transmite dicha informacion” (Leon y Montero, 1993). En este sentido, se define el conocimiento como el resultado de las experiencias acumuladas por la especie, incluyendo tanto el sentido comun como la ciencia. Berger y Luckmann (1979, citados por Bonilla y Rodriguez, 2000), consideran varios tipos de conocimiento: · Incipiente, o de la experiencia humana, es pre-teorico y corresponde a sencillas explicaciones sobre los objetos y fenomenos del mundo. · Rudimentario, es conocido tambien como conocimiento del sentido comun, es pragmatico y esta basado en proposiciones teoricas relacionados con acciones concretas. · Teorico explicito, se entiende como un cuerpo de conocimientos diferenciados apoyado en teorias especializadas que legitiman la veracidad de una realidad. Por su parte, Pardinas (1991) senala que pueden clasificarse las formas del saber como sigue: · Vulgar, o aquel que ha sido adquirido en la vida cotidiana, del trato con los demas y en la relacion con la naturaleza. Es un saber de carácter superficial, empirico y no sistematizado. · Popular, o informacion transmitida sin una critica de las fuentes que la validan. El saber popular esta dirigido al publico en general en lenguaje sencillo y corresponde a informaciones de tipo periodistico, televisivo, etc. · De divulgacion, caracterizado por contener una critica razonada de las teorias expuestas, una explicacion somera de las fuentes de informacion. En este saber los datos son recopilados directamente de investigadores y estan contenidos en enciclopedias, revistas y diccionarios especializados, libros de texto, estudios monograficos, criticas de libros o articulos, etc. · Cientifico, referido a los nuevos conocimientos que tienen la finalidad de predecir y explicar la conducta de los fenomenos. De las clasificaciones anteriores, resulta obvio concluir que la investigación cientifica debe basarse preferentemente en datos primarios y secundarios y en fuentes de conocimiento cientifico y de divulgacion, consolidando un conocimiento teorico explicito. (Los datos primarios o informacion de primera mano son aquellos que obtienen directamente el investigador y su equipo; los datos secundarios son los que el investigador ha recopilado de otros investigadores. Pero, especificamente lo relacionado con las fuentes de informacion sera abordado posteriormente) La diferencia entre el conocimiento vulgar y el cientifico es que este ultimo se obtiene a partir de un metodo basado en la logica y la reflexion, no solo en la experiencia, y que ademas ha sido sistematizado y verificado. Entonces, la ciencia es “el conocimiento ordenado y mediato de los seres y sus propiedades, por medio de sus causas” (Sanguineti, 2006). Y el saber cientifico no aspira a conocer las cosas superficialmente, sino que pretende entender sus 55

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causas porque de esa manera se comprenden mejor sus efectos. Se distingue del conocimiento espontaneo por su orden metodico, su sistematicidad y su caracter mediato. La ciencia puede ser descriptiva, explicativa o definitoria, por cuanto investiga que son las cosas, como actuan, como se relacionan, cuando, donde, por que, etc. Las ciencias pretender establecer leyes, basadas en conceptos generales, en las caracteristicas en comun de las cosas y en lo que se repite en los fenomenos. Es, segun Mendez (1995), un conjunto de conceptos y propiedades que convergen en un objeto, contiene datos, explicaciones, principios generales y demostraciones acerca del mundo. Como se menciono, la ciencia explica la realidad mediante leyes, y estas se basan en las relaciones constantes y necesarias entre los hechos. Son proposiciones universales que establecen en que condiciones sucede determinado hecho; para comprender, por medio de ellas, la ocurrencia de hechos particulares. Tambien permiten adelantarse a los sucesos, predecirlos. Las explicaciones de los hechos buscan ser racionales, obtenidas a traves de la observacion y la experimentacion. El conocimiento cientifico busca establecer dichas leyes, de aplicación universal, pero esto no siempre es posible pues, por ejemplo, se puede generalizar sobre la naturaleza y no sobre el ser humano, o por el contrario principios sobre el orden social no son aplicables en la naturaleza. De ahi la distincion entre las ciencias naturales y las ciencias sociales, aunque en ambos casos se aspira a lograr el maximo ambito de generalidad (Leon y Montero, 1993), utilizando metodos mas o menos estandarizados, que permitan la replicabilidad o repeticion de los procesos investigativos o sus resultados. Finalmente, las ciencias suelen definirse mas por el modo en que se desarrollan sus procesos de investigacion que por el objeto mismo de dicha investigacion, de forma que los procesos son, esencialmente, iguales en todas las ciencias. Y se ha acordado una manera particular para la expresion de los problemas cientificos, la recoleccion y analisis de los datos, el uso de un estilo propio de logica y el uso de teorias y modelos. Por ello se habla de metodologías para referirse a todas las posibilidades existentes en el trabajo cientifico. Y, ya que su proposito es la descripcion, explicacion y prediccion de los fenomenos, resulta importante saber a que tipo de conocimiento corresponden las fuentes consultadas durante la investigacion y delimitar cuales son los rasgos inherentes al conocimiento cientifico. De este modo, el conocimiento cientifico es un saber metodico, ordenado, verificable, sistematico, unificado, universal, objetivo, comunicable, racional, critico, ya que sigue un cierto proceso, pueden constatarse sus hallazgos, no solo es un agregado de informaciones aisladas sino que conjuga saberes y explicaciones para una realidad, busca ser valido para distintas personas y contextos, usa un lenguaje cientifico, usa la inteligencia y el razonamiento para tratar de distinguir lo verdadero de lo falso, aunque es tambien provisorio pues la labor de la ciencia no esta concluida (Tamayo, 2005).

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Lección 17: Valores y características de la Investigación científica En la leccion 1 se menciono que las caracteristicas que distinguen al conocimiento cientifico de las otras formas de conocimiento se establecen en relacion con sus objetivos (universalidad del conocimiento cientifico) y el modo (metodo cientifico) en que se alcanzan estos en el marco de una investigacion. Esta leccion se centrara en especificar los rasgos distintivos en la investigación cientifica, sus propositos y valores. Entonces, los requisitos que debe reunir la investigacion cientifica para que se considere como tal son: · Sistematizacion y exactitud. Generalmente los procesos investigativos parten de un plan en el que se formulen el problema y la hipotesis (cuando es necesario), se recopilan datos y se ordenan y analizan las informaciones con el mayor rigor y precision posible. · Objetividad y logica. El trabajo de investigacion debe ajustarse al rigor del metodo, haciendo uso de todas las pruebas necesarias para controlar la validez y confiabilidad de los datos obtenidos, tanto en el modelo cuantitativo, como en el cualitativo. · Delimitacion del objeto de conocimiento. Al explicar la condicion actual o el desarrollo de un fenomeno, sus causas o razones, sus relaciones, etc., la investigacion debe enfocarse a temas delimitados y precisos, para evitar la vaguedad en las observaciones y mediciones. · Enfoque sistematico. Los datos del problema abordado, que inicialmente se encuentran dispersos, se integran, mediante el proceso mismo de la investigacion, en un todo con sentido y significado. · Fundamentacion metodologica. La investigacion cientifica siempre se vale del metodo (modo de proceder) y la tecnica (recurso y habilidad para la ejecucion del plan). · No linealidad en el proceso. Las etapas en una investigacion no tienen necesariamente una secuencia mecanica y rigida, los distintos disenos de investigacion en la metodologia deben ser adaptados por cada investigador segun los requerimientos del estudio; lo que no quiere decir que no se deba tener un sentido de rigurosidad, existen criterios generales que deben seguirse de acuerdo con el metodo. Por ello, si el objetivo primordial de la investigacion cientifica es la descripcion, explicacion y prediccion de la conducta de los fenomenos, es decir, la búsqueda de nuevos conocimientos, entonces el investigador ha de ser quien articula en su quehacer investigativo desde lo teorico, lo practico y lo contextual (Hoyos, 2000), ya que posee un saber epistemologico, una actitud de busqueda, una reflexion de permanente critica. A su vez, la investigacion puede plantearse objetivos adicionales implicitos en la construccion de conocimiento cientifico, como por ejemplo: · Extender y desarrollar los conocimientos de un tema. · Profundizar y precisar acerca de tesis o argumentos cientificos. · Llevar a la práctica los conocimientos adquiridos en el diseno de una investigacion.

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· Interrelacionar y sintetizar, es decir, encontrar el sentido último de los fenomenos de la naturaleza y de la sociedad mediante la integracion de teorias ya existentes. · Establecer principios generales para ofrecer solucion a problemas practicos. · Encontrar los factores centrales en relacion con un problema. Aqui es necesario mencionar que existe una clara distincion entre la ciencia y la tecnologia. Ambas son formas de conocimiento, producto de la investigación cientifica, pero, en tanto que la ciencia busca acumular conocimiento, ampliar los limites de tal conocimiento y generar teorias y leyes, la tecnologia tiene como objetivo basico la aplicacion de dicho conocimiento en la generacion de instrumentos utiles, bien a la vida cotidiana del ser humano o a la propia investigacion. Igualmente, para que la investigacion pueda considerarse cientifica, se debe basar en una serie de valores que provienen de las caracteristicas mismas de la ciencia, cuyo fin es la busqueda de la verdad (Bernal, 2006). Algunos de estos principios de valor son: · Amor a la verdad, que se manifiesta por una busqueda de lo que realmente es comprobable. Este es un valor imprescindible que debe perseguir el investigador, y requiere de gran voluntad y espiritu de sacrificio. · Honestidad, dado que se espera que la presentacion de los resultados corresponda a los que se obtuvieron en el proceso de investigacion, sin que existan distorsiones en los datos, para beneficio de intereses personales o de terceros. · Busqueda del bienestar de la humanidad. La investigacion cientifica tiene valor por si misma, pero debe recordarse que esta tiene su razon de ser en el logro del bienestar y la vida. Algunas veces, la ciencia ha sido utilizada como instrumento de intereses meramente tecnocratas, mercantilistas, politicos o de dominacion y guerra, lo que ha resultado en destruccion y sufrimiento, olvidandose que la investigacion debe siempre contribuir al desarrollo. · Justicia y humildad, ya que quien realiza la tarea de investigador en el marco de cualquier ciencia debe tener la madurez y honestidad suficientes para valorar el trabajo de otros, reconocer sus aportes y admitir los fallos del propio proceso investigativo. · Tenacidad y disciplina, o una fuerte voluntad de trabajo para lograr los objetivos y metras trazados en la investigacion. · Curiosidad insaciable, por cuanto el investigador esta en una permanente interrogacion sobre aquello que le rodea, es insaciable en su deseo de conocimiento. · Voluntad por parte del que asume la tarea de investigar para no dejarse vencer ante las dificultades que puedan presentarse en el desarrollo del trabajo cientifico. · Prudencia, ya que, finalmente, el investigador debe mostrar sensatez para no aceptar teorias y hechos sin antes corroborar y comprobar su verosimilitud, independientemente de que estas teorias sean contrarias a su criterio o a la experiencia personal, ni tampoco ha de rechazar sus hallazgos, aun cuando llegaran a contradecir sus propias creencias u opiniones. Adicionalmente a todas las obligaciones con el conocimiento cientifico, la investigacion posee una responsabilidad etica con los sujetos participantes, aquellos 58

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que puedan recibir un impacto directo o las consecuencias indirectas de los procesos investigativos o sean beneficiarios de estos. Ademas, segun ClarkCarter (2002), “una actuacion etica puede producir beneficios para el investigador”. En diversas areas disciplinares se han escrito directrices sobre como llevar a cabo los procesos de investigacion, apegandose a la etica. No se contempla en esta leccion ni en otras posteriores, ninguna normatividad en particular, pues seria demasiado extenso, teniendo en cuenta que el curso de Metodologia de laInvestigacion esta orientado a distintos programas academicos. Para destacar que el seguir un comportamiento etico puede traer beneficios, ademas de obligaciones, en los diversos apartados de este modulo se exponen abiertamente las ventajas y desventajas de cada una de las formas de investigacion, asi como los parámetros minimos para su desarrollo. No obstante, muchos de los temas adelante expuestos estan sujetos al debate, de modo dependiendo del contexto de la investigacion, de sus intereses y prácticas, un comportamiento puede ser considerado etico o no. En todo caso, deben mantenerse las premisas de beneficencia, autonomia y justicia. Es decir, cualquier investigacion debe evitar lesionar a los participantes, permitir la propia determinacion de participar o no, y ofrecer un trato equitativo. Los profesionales dedicados a la investigacion son plenamente responsables del proceso y sus resultados, e igualmente deben ser cuidadosos con los materiales e instrumentos usados, los hallazgos, analisis y divulgacion que se haga de estos.

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Lección 18. Técnicas de investigación Paradigmas de investigación Corrientes filosóficas Concepto de paradigmas. Si bien el concepto de paradigmas (Kuhn, 1971) admite pluralidad de significados y diferentes usos, aquí nos referiremos a un conjunto de creencias y actitudes, como una visión del mundo "compartida" por un grupo de científicos que implica una metodología determinada (Alvira, 1982). El paradigma es un esquema teórico, o una vía de percepción y comprensión del mundo, que un grupo de científicos ha adoptado. Paradigmas de investigación en educación. Tradicionalmente el tema de los paradigmas y su correspondiente debate se ha tratado dicotómicamente: metodología cualitativa; explicar frente a comprender; conocimiento nomotético frente a conocimiento ideográfico; investigación positivista frente a investigación humanística. Esta dicotomía deriva de las dos grandes tradiciones filosóficas predominantes en nuestra cultura; realismo e idealismo. Ante el problema paradigmático se plantean diversas posiciones: a) Incompatibilidad de paradigmas. b) Complementariedad de paradigmas. c) Unidad epistemológica. Si bien la terminología para denominar a los paradigmas es amplia, hablaremos de paradigma positivista, interpretativo y sociocrítico como categorías que recogen y clarifican mejor el sentido de las perspectivas de investigación.

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Tabla No. 4. Paradigmas de investigación educativa (Koetting, 1984, 296) Dimensión Intereses

Positivista Explicar, controlar, predecir

Ontología (Naturaleza de la realidad)

Dada, singular, tangible, fragmentable, convergente Independiente, neutral, libre de valores

Relación sujeto – objeto

Propósito: Generalización

Explicación: Causalidad Axiología (papel de los valores)

Generalizacione s libres de contexto y tiempo, leyes, explicaciones (nomotéticas): - Deductivas - Cuantitativas - Centradas sobre semejanzas Causas reales, temporalmente precedentes o simultaneas Libre de valores

Interpretativo Critico Comprender, Emancipar, interpretar criticar e (comprensión identificar el mutua potencial para el compartida) cambio Construida, Construida, holística, holística divergente, múltiple Interrelación, Interrelacionado relación influida s. Relación por factores influida por el subjetivos fuerte compromiso para el cambio Hipótesis de Lo mismo que el trabajo en interpretativo contexto y tiempo dado, explicaciones idiográficas, inductivas, cualitativas, centradas sobre diferencias Interacción de factores Valores dados. Influyen en la selección del problema, teoría, método y análisis

Valores dados. Critica de ideología.

Paradigma positivista También denominado paradigma cuantitativo, empírico-analítico, racionalista, es el paradigma dominante en algunas comunidades científicas. Tradicionalmente la investigación en educación ha seguido los postulados y principios surgidos de este paradigma. El positivismo es una escuela filosófica que defiende determinados supuestos sobre la concepción del mundo y del modo de conocerlo:

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a) El mundo natural tiene existencia propia, independientemente de quien estudia. b) Está gobernado por leyes que permiten explicar, predecir y controlar los fenómenos del mundo natural y pueden ser descubiertas y descritas de manos objetiva y libre de valor por los investigadores con métodos adecuados. c) El objetivo que se obtiene se considera objetivo y factual, se basa en la experiencia y es válido para todos los tiempos y lugares, con independencia de quien lo descubre. d) Utiliza la vía hipotético-deductiva como lógica metodológica válida para todas las ciencias. e) Defiende la existencia de cierto grado de uniformidad y orden en la naturaleza. En el ámbito educativo su aspiración básica es descubrir las leyes por las que se rigen los fenómenos educativos y elaborar teorías científicas que guíen la acción educativa. Como señala Popkewitz (1988), este enfoque se puede configurar a partir de cinco supuestos interrelacionados: a) La teoría ha de ser universal, no vinculada a un contexto específico ni a circunstancias en las que se formulan las generalizaciones. b) Los enunciados científicos son independientes de los fines y valores de los individuos. La función de la ciencia se limita a descubrir las relaciones entre los hechos. c) El mundo social existe como un sistema de variables. Éstas son elementos distintos y analíticamente separables en un sistema de interacciones. d) La importancia de definir operativamente las variables y de que las medidas sean fiables. Los conceptos y generalizaciones sólo deben basarse en unidades de análisis que sean operativizables. Paradigma interpretativo También llamado paradigma cualitativo, fenomenológico, naturalista, humanista o etnográfico. Se centra en el estudio de los significados de las acciones humanas y de la vida social. Este paradigma intenta sustituir las nociones científicas de explicación, predicción y control del paradigma positivista por las nociones de comprensión, 62

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significado y acción. Busca la objetividad en el ámbito de los significados utilizando como criterio de evidencia el acuerdo intersubjetivo en el contexto educativo. Desde esta perspectiva se cuestiona que el comportamiento de los sujetos este gobernado por leyes generales y caracterizado por regularidades subyacentes. Los investigadores de orientación interpretativa se centran en la descripción y comprensión de lo que es único y particular del sujeto más que en lo generalizable. Lo que pretenden es:   

Desarrollar conocimiento ideográfico La realidad es dinámica, múltiple y holística Cuestionar la existencia de una realidad externa y valiosa para ser analizada

Este paradigma se centra, dentro de la realidad educativa, en comprender la realidad educativa desde los significados de las personas implicadas y estudia sus creencias, intenciones, motivaciones y otras características del proceso educativo no observables directamente ni susceptibles de experimentación. Paradigma sociocrítico. Esta perspectiva surge como respuesta a las tradiciones positivistas e interpretativas y pretenden superar el reduccionismo de la primera y el conservadurismo de la segunda, admitiendo la posibilidad de una ciencia social que no sea ni puramente empírica ni solo interpretativa. El paradigma crítico introduce la ideología de forma explícita y la autorreflexión crítica en los procesos del conocimiento. Tiene como finalidad la transformación de la estructura de las relaciones sociales y dar respuesta a determinados problemas generados por éstas. Sus principios son:    

Conocer y comprender la realidad como praxis Unir teoría y práctica (conocimiento, acción y valores) Orientar el conocimiento a emancipar y liberar al hombre Implicar al docente a partir de la autorreflexión

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Tabla No 5. Síntesis de las características de los paradigmas de investigación.

Dimensión

Positivista (racionalista, cuantitativo)

Interpretativo (naturalista, cualitativo)

Sociocritico

Fundamentos

Positivista lógico. Empirismo

Fenomenología. Teoría interpretativa

Teoría crítica

Naturaleza de la realidad

Objetiva, estática, Dinámica, única, dada, múltiple, holística, fragmentable, construida, convergente divergente

Compartida, Holística, construida, dinámica, divergente

Finalidad de la investigación

Explicar, predecir, Comprender e controlar los interpretar la fenómenos, realidad, los verificar teorías. significados de las Leyes para personas, regular los percepciones, fenómenos intenciones, acciones

Identificar potencial de cambio, emancipación de los sujetos. Analizar la realidad

Relación sujeto – objeto

Independencia. Neutralidad. No se afectan. Investigador externo. Sujeto como “objeto” de investigación

Dependencia. Se afectan. Implicación investigador. Interrelación

Relación influida por el compromiso. El investigador es un sujeto mas

Valores

Neutros. Investigador libre de valores. Métodos es garantía de objetividad Disociadas, Constituyen entidades distintas. La teoría, norma para la practica

Explícitos. Influyen en la investigación

Compartidos. Ideología compartida

Relacionadas. Retroalimentación mutua

Indisociables. Relación dialéctica. La practica es teoría en acción

Credibilidad, confirmación, transferibilidad

Intersubjetividad, Validez consensuada

Teoría – practica

Criterios de calidad

Validez, fiabilidad, objetividad

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Derivaciones metodológicas de los paradigmas de investigación. A nuestro entender se pueden distinguir tres metodologías de investigación que derivan directamente de los paradigmas anteriormente expuestos: la metodología científica, tradicional y la metodología crítica. Para la exposición y comparación de las características más relevantes de estas metodologías nos serviremos de los apartados esenciales del proceso de investigación:       

Problemas Diseño Muestra Técnicas de recogida de datos Análisis de los datos Interpretación Criterios de validez de la investigación.

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Tabla No. 6 investigación.

Derivaciones

metodológicas

POSITIVISTA PROBLEMA DE INVESTIGACIO N DISEÑO -

Teóricos

de

los

paradigmas

INTERPRETATIV O - Percepciones y sensaciones

de

CRÍTICO Vivencias

Estructurado -

Abierto y flexible

-

Didáctico

-

Procedimient os

No determinada

-

TÉCNICA DE RECOGIDA DE DATOS

-

Técnicas cualitativas

-

Los intereses y necesidades de los sujetos determinan los grupos de investigación Comunicación personal

-

Reducción Exposición Conclusiones

-

MUESTRA

ANÁLISIS E INTERPRETACI ÓN DE DATOS VALORACIÓN DE LA INVESTIGACIO N -

Instrumentos validos y fiables Técnicas estadísticas Valoración interna y externa Fiabilidad Objetividad

-

Credibilidad Transferibilidad Dependencia Confirmabilidad

-

Participación del grupo en el análisis Fase intermedia Validez consensual

Problemas de la investigación Positivismo Los problemas surgen de teorías o postulados existentes, a la iniciativa del investigador. Interpretativo Los grupos sociales son los originarios del problema que hay que investigar. El objeto del problema es conocer una situación y comprenderla a través de la visión de los sujetos. 66

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Desde la perspectiva crítica, los problemas parten de situaciones reales y tiene por objeto transformar esa realidad cara al mejoramiento de los grupos o individuos Implicados en ella. Por tanto, los problemas de Investigación arrancan de la acción. La selección del problema la hace el propio grupo que cuestiona la situación inicial. Esta peculiaridad la diferencia claramente de las posiciones anteriores en las que el investigador es el único que tiene el poder de decisión, tanto en la selección del problema como en el planteamiento y en la planificación de su resolución. Diseño de investigación -

El diseño de investigación desde la perspectiva positivista es estructurado prefijado; no admite variaciones sustanciales en su desarrollo.

-

En el enfoque interpretativo el diseño es abierto, flexible y emergente.

-

Desde el paradigma crítico el diseño de investigación se puede definir como dialéctico, se va generando a través del diálogo y consenso del grupo investigador, que se va renovando con el tiempo, convirtiéndose en un proceso en espiral.

La muestra Positivismo. La selección previa al estudio de una nuestra representativa cuantitativa y cualitativamente de la población de la que procede será requisito imprescindible para la generalización de los resultados. Por tanto, se utilizarán procedimientos estadísticos - probabilísticos para la determinación de esta. Interpretativo. La muestra se va ajustando al tipo y cantidad de Información que en cada momento se precisa. Se trabaja generalmente con muestras pequeñas y estadísticamente no representativas. Crítica. La muestra del estudio la constituye el propia grupo que aborda la investigación. Técnicas de recogida de datos Positivismo. A las técnicas e Instrumentos de recogida de datos se les exige fiabilidad y validez a fin de garantizar la objetividad de la Información obtenida. 67

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Interpretativo. Trabaja eminentemente datos cualitativos. Las técnicas de recogida de datos tienen un carácter abierta originando multitud de interpretaciones y enfoques. Prevalece el carácter subjetivo tanto en el análisis como en la Interpretación de resultados. Crítico. A pesar de utilizar procedimientos cualitativos y cuantitativos en la recogida de datos se pone un mayor acento en los aspectos cualitativos y en la comunicación personal.

Análisis e interpretación de datos Positivismo. Los datos se transforman en unidades numéricas que permiten a su vez un análisis e interpretación más exacta. Se aplican fundamentalmente análisis estadísticos que argumentan matemática y objetivamente los resultados. El análisis y tratamiento de datos ocurre después de la recogida de su recogida, teniendo un carácter estática y deductivo. Los resultados obtenidos se interpretarán en función de la hipótesis de partida Interpretativo.- El análisis e interpretación de datos ocupa una posición intermedia en el proceso de investigación. Con él se pretende delimitar el problema, avanzar hipótesis, etc. Adopta un proceso cíclico interactivo que se convierte en el elemento clave para la generación del diseño de investigación. Crítico.- El análisis de interpretación de datos posee algunas peculiaridades: 

Participación del grupo de investigación en el análisis e interpretación de datos que se realiza mediante la discusión e indagación

 Alto nivel de abstracción.  En la interpretación de datos se interrelacionan factores personales, sociales históricos y políticos. Criterios de rigurosidad en la investigación Positivismo. Validez interna y externa, fiabilidad y objetividad son factores esenciales en la valoración de la investigación a la vez que determinan su calidad. Interpretativo. No existe una unanimidad de posiciones en estas cuestiones. Algunos autores apoyan sus diferencias basándose en la estrecha relación entre métodos y lógica de validación, proponiendo términos más adecuados al enfoque cualitativo: 68

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Credibilidad, transferibilidad, dependencia, confirmabilidad. Pero, en cualquier caso, todos los autores participan de la aplicación de técnicas propias de validación, entre los que podemos destacar la triangulación, observación persistente, réplica paso a paso, etc. Crítico. La condición esencial para que un presupuesto sea válido es la potencia de acuerdo con los otros -validez consensual-. La validez, por tanto, recae en la acción. Enfoques de investigación Son muchos los conceptos que sobre la investigación científica se presentan a lo largo de su enseñanza y práctica en las universidades, pero conviene precisar algunas definiciones a manera de orientación, ya que toda definición aporta algo válido, pero igualmente se queda corta en razón de la realidad que describe. Si se consultan varios textos de investigación y diccionarios, es posible encontrar definiciones variadas con elementos comunes y complementarios. En la obra Cómo investigar en educación, su autor J.W. Best1 relacionando la investigación y el método científico, nos dice: «Consideramos la investigación como el proceso más formal, sistemático e intensivo de llevar a cabo el método científico del análisis. Comprende una estructura de investigación más sistemática, que desemboca generalmente en una especie de reseña formal de los procedimientos y en un informe de los resultados o conclusiones. Mientras que es posible emplear el espíritu científico sin investigación, sería imposible emprender una investigación a fondo sin emplear espíritu y método científico.» «De lo anterior podemos deducir que la investigación es una fase más especializada de la metodología científica.» La investigación científica, como base fundamental de las ciencias, parte de la realidad, investiga la realidad, la analiza, formula hipótesis y fundamenta nuevas teorías. El conocimiento de la realidad es la mayor garantía para cualquier proceso investigativo. Si durante el desarrollo de este proceso el investigador no se sirve de un diseño previo, de una estructura básica, su trabajo puede resultar infructuoso. La investigación es un proceso que, mediante la aplicación del método científico, procura obtener información relevante y fidedigna, para entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento. Generalmente se habla de investigación sin diferenciar sus dos aspectos generales. 69

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Figura No. 1 Enfoque de Investigación parte formal y parte del proceso

La parte formal es más mecánica: hace relación a la forma como debemos presentar el resultado del proceso seguido en la investigación, lo que comúnmente llamamos el informe de la investigación. Para la parte formal existen patrones aceptados universalmente por las comunidades internacionales que conducen procesos de investigación siguiendo el método científico. La parte del proceso nos indica cómo realizar una investigación dado un problema a investigar; es decir, qué pasos debemos seguir para lograr la aplicación de las etapas del método científico a una determinada realidad problemática; el proceso se orienta entonces al desarrollo de la investigación para la cual se ha estructurado el diseño o proyecto. El punto de partida para la investigación es la realidad, y por tal el investigador debe ante todo considerar esta realidad en razón de los problemas que presenta y de la dificultad a investigar, la cual constituye su problema de investigación, y que debe ser estructurado como diseño o proyecto. Igualmente debe considerar la logística para el desarrollo de su proceso y especialmente recursos, equipo de investigadores y la información existente para la estructuración del diseño de su proceso investigativo, lo cual implica estar inmerso en la realidad de la cual surge su problema.

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Figura No. 2 Enfoque de Investigación mostrando la realidad.

Más que presentar definiciones de investigación y detenernos en los conceptos que las sustentan y de analizar cuál de ellas es la mejor, conviene interiorizar el principio que sustenta el proceso investigativo y del cual no se habla en los tratados de metodología de la investigación. Figura No.3 Enfoque de Investigación principio de la investigación.

El método científico comprende una serie de etapas, las cuales se relacionan en el esquema de la página siguiente. Este esquema es la estructura básica de un modelo de investigación. El esquema del proceso de la investigación puede ayudar a estructurar el trabajo de investigación. No es una camisa de fuerza. Por el contrario, es de gran elasticidad e imprime seguridad al desarrollarlo, hasta el punto que la realiza71

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ción de cada etapa permite así mismo el control de los pasos anteriores y de posibles modificaciones antes de continuar con el paso siguiente. La enseñanza de la investigación en la universidad se ha orientado generalmente de la siguiente forma: – Estructura formal – Estructura epistemológica – Estructura de procesos. La primera orientada a la presentación formal de la investigación, es decir, al informe científico; la segunda a la reflexión epistemológica del método científico y sus diferentes tendencias y formas de abordar la realidad; poco se ha trabajado el proceso de investigación, o sea la estructuración de las etapas del método científico que permiten la elaboración de un diseño de proyecto investigativo. A esta última estructura se enfoca la serie «Aprender a Investigar”. Investigación en la universidad debe concebirse a partir de su estructura curricular, como: Figura No. 4 Enfoque de Investigación estructura curricular.

La universidad que se prepara para los procesos de acreditación debe hacer distinción entre investigación como proceso temático y la investigación propiamente dicha, tal como lo plantea el CNA (Consejo Nacional de Acreditación), cuyos delineamientos se esbozan a continuación. «La primera hace relación a la dinámica en torno al conocimiento que debe existir en todos los procesos académicos.

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Se trata del reconocimiento de que el proceso de aprendizaje es un proceso de construcción del conocimiento, de que la enseñanza debe ser objeto de reflexión sistemática sobre la base de la vinculación entre teoría y experiencia pedagógica y de que, como se ha dicho, el docente debe estar comprometido también en el proceso de construcción y sistematización del saber en qué consiste la actualización permanente. El proceso de apropiación de saberes que realiza el alumno es, en este sentido, asimilable a un proceso de investigación; es importante que la institución tome conciencia de ello y derive las consecuencias pedagógicas correspondientes. El proceso de apropiación del conocimiento que requiere la actualización permanente del docente y el de exploración sistemática de la práctica pedagógica que realiza para cualificar su tarea educativa, son también investigación formativa. Pero ni la reflexión que los docentes cotidianamente realizan sobre la práctica de la enseñanza, ni el trabajo realizado por los estudiantes bajo la dirección de un profesor para cumplir las exigencias de una asignatura o para satisfacer un requisito del título de pregrado, por ejemplo, pueden ser confundidos con la investigación en sentido estricto.” En relación con la aplicación del conocimiento nos plantea: “La aplicación del conocimiento es investigación propiamente dicha cuando la comunidad académica internacional otorga validez universal a los conocimientos producidos en el proceso de aplicación de los modelos y pautas de trabajo. Esta validación exige la formulación de esos conocimientos en el lenguaje reconocido por la correspondiente comunidad y su contrastación por los métodos establecidos por esa comunidad. En la investigación propiamente dicha se trata de construir conocimiento universalmente nuevo. En el proceso de aprendizaje el estudiante produce conocimiento subjetivamente nuevo; de hecho, es un conocimiento que para él no existía previamente, aunque corresponda a los que comparte desde hace tiempo una determinada comunidad académica. Igualmente, el docente adquiere en su proceso de capacitación un conocimiento subjetivamente nuevo; nuevo para él, pero no para la comunidad académica correspondiente. Aunque cumplan con muchos requisitos de la investigación, estos procesos de formación no son investigación en sentido estricto. La aplicación de los conocimientos universales para la solución de problemas concretos produce en general un conocimiento localmente nuevo. En este último caso, el carácter local corresponde al objeto de trabajo. Así, se podrá hablar de investigación en sentido estricto sólo excepcionalmente, cuan73

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do el conocimiento de lo local se hace paradigmático (se convierte por ejemplo en modelo de trabajo) y adquiere un reconocimiento, en su dimensión universal, por parte de la comunidad académica del área. Un elemento importante de la investigación contemporánea es su carácter colectivo. La investigación significativa se realiza en grupos de investigación consolidados. Un grupo de investigación consolidado es un equipo de trabajo que produce conocimiento significativo y se confronta de manera permanente con sus pares de todo el mundo. Es muy difícil que exista investigación en sentido estricto allí donde no existe un grupo de investigación consolidado. Por otra parte, aunque la investigación formativa no sea investigación en sentido estricto, difícilmente puede haber investigación propiamente dicha allí donde no existe investigación formativa. De hecho, un grupo de investigación, además de ser actor de investigación, es un espacio de formación permanente en la investigación. La investigación formativa es una exigencia para todo tipo de institución y de programa académico. La investigación en sentido estricto es obligatoria para las universidades y para todas las instituciones de educación superior cuya Misión y Proyecto Institucional incluyan la generación de conocimientos como una de sus tareas fundamentales.» Características de la investigación La investigación recoge conocimientos o datos de fuentes primarias y los sistematiza para el logro de nuevos conocimientos. No es investigación confirmar o recopilar lo que ya es conocido o ha sido escrito o investigado por otros, se puede sí partir de ello; pero la característica fundamental de la investigación es el descubrimiento de principios generales. El investigador parte de resultados anteriores, planteamientos, proposiciones o propuestas en torno al problema que le ocupa. Para ello debe:  Plantear cuidadosamente una metodología.  Recoger, registrar y analizar los datos obtenidos.  De no existir estos instrumentos, debe crearlos. La investigación debe ser objetiva, es decir, elimina en el investigador preferencias y sentimientos personales, y se resiste a buscar únicamente aquellos datos que le confirmen su hipótesis; de ahí que emplea todas las pruebas posibles para el control crítico de los datos recogidos y los procedimientos empleados. 74

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Finalmente, una vez sistematizados, los datos son registrados y expresados mediante un informe o documento de investigación, en el cual se indican la metodología utilizada y los procedimientos empleados para llegar a las conclusiones presentadas, las cuales se sustentan por la misma investigación realizada. Tradicionalmente y de acuerdo con los propósitos inmediatos que se persiguen con la investigación, ésta se ha dividido en dos formas: la pura o básica y la aplicada. En la vida diaria se afrontan diferentes realidades y problemas, eso exige que se aborden de diferente forma. Es así como surgen los tipos de investigación: histórica, descriptiva, experimental.

Figura No. 5 Característica de la Investigación.

Formas de investigación A la investigación pura se le da también el nombre de básica o fundamental, se apoya dentro de un contexto teórico y su propósito fundamental es el de desarrollar teoría mediante el descubrimiento de amplias generalizaciones o principios. Esta forma de investigación emplea cuidadosamente el procedimiento de muestreo, a fin de extender sus hallazgos más allá del grupo o situaciones estudiadas. Poco se preocupa de la aplicación de los hallazgos; por considerar que ello corresponde a otra persona y no al investigador.

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Lección 19. Tipo y diseños de investigación Cuando se va a resolver un problema de forma científica, es muy conveniente tener un conocimiento detallado de los posibles tipos de investigación que se pueden seguir. Este conocimiento hace posible evitar equivocaciones en la elección del método adecuado para un procedimiento específico. Conviene anotar que los tipos de investigación difícilmente se presentan puros; generalmente se combinan entre sí y obedecen sistemáticamente a la aplicación de la investigación. Tradicionalmente se presentan tres tipos de investigación. Abouhamad1 anota que de éstos se desprende la totalidad de la gama de estudios investigativos que trajinan los investigadores. Tipos de investigación: • Histórica Describe lo que era. • Descriptiva Explica lo que es. • Experimental Describe lo que será. En cualquiera de los tres tipos anteriores conviene anotar que los hechos o fenómenos que estudiamos hacen relación al Tiempo en que éstos se producen. En la histórica, por ejemplo, los hechos se escapan al investigador por estar en tiempo pasado, mientras que en la descriptiva los hechos que el investigador maneja interactúan con él, y en la experimental al no existir los hechos en la realidad, el investigador debe inducirles y para ello deberá describir qué acontecerá al estos existir. Investigación histórica Este tipo de investigación busca reconstruir el pasado de la manera más objetiva y exacta posible, para lo cual de manera sistemática recolecta, evalúa, verifica y sintetiza evidencias que permitan obtener conclusiones válidas, a menudo derivadas de hipótesis. Características Las siguientes características son propias de la investigación histórica: a. Este tipo de investigación depende de datos observados por otros, más que por el investigador mismo. 76

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b. Estos datos son de dos clases: fuentes primarias, derivadas de la observación y registro directo de acontecimientos por su autor; fuentes secundarias, cuyo autor informa observaciones realizadas primeramente por otros. Las fuentes primarias son evidencias de primera mano y deben usarse preferentemente. c. Las fuentes deben someterse a dos tipos de crítica: crítica externa, que determina la autenticidad del documento; y la crítica interna, que examina los posibles motivos, prejuicios y limitaciones del autor del documento que posiblemente lo hayan determinado a exagerar, distorsionar u omitir información. Contrariamente a la práctica usual, la historia debe ser rigurosa, sistemática y, en cierta modo, exhaustiva; no debe ser una recolección indisciplinada de información inapropiada y no confiable. Ejemplos de investigaciones históricas son las siguientes: – Evolución de los métodos de enseñanza de la historia de Colombia durante el presente siglo. – Conflictos políticos en Colombia durante el siglo XIX. – Influencias de las ideologías políticas en las reformas agrarias en el país. Etapas en la investigación histórica Como en toda investigación seria y ordenada, en ésta deben seguirse los siguientes pasos: • Definir el problema, para lo cual debemos preguntarnos si el tipo de investigación histórica es el apropiado. • Formular hipótesis u objetivos específicos que proporcionen dirección a la investigación. • Recolectar información, teniendo en mente su fuente de origen, primaria o secundaria. Usualmente esa información se recoge en tarjetas de tamaño apropiado y codificadas. Evaluar la información, según criterios de crítica interna y externa. • Informar los resultados, interpretaciones y conclusiones, apoyadas en la bibliografía.

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Investigación descriptiva Se propone este tipo de investigación describir de modo sistemático las características de una población, situación o área de interés. Características Este tipo de estudio busca únicamente describir situaciones o acontecimientos; básicamente no está interesado en comprobar explicaciones, ni en probar determinadas hipótesis, ni en hacer predicciones. Con mucha frecuencia las descripciones se hacen por encuestas (estudios por encuestas), aunque éstas también pueden servir para probar hipótesis específicas y poner a prueba explicaciones. Ejemplos de investigaciones descriptivas son los siguientes: – Un censo de población. – Determinar las preferencias de los habitantes de una ciudad por ciertos programas de televisión. – Determinar algunas características de las escuelas públicas de un país. Etapas de la investigación descriptiva • Definir en términos claros y específicos qué características se desean describir. • Expresar cómo van a ser realizadas las observaciones; cómo los sujetos (personas, escuelas, por ejemplo) van a ser seleccionados de modo que sean muestra adecuada de la población; qué técnicas para observación van a ser utilizadas (cuestionarios, entrevistas u otras) y si se someterán a una preprueba antes de usarlas; cómo se entrenará a los recolectores de información. • Recoger los datos. • Informar apropiadamente los resultados. Investigación experimental y cuasi-experimental Investigación experimental Existen diferentes maneras de investigar experimentalmente, llamadas diseños experimentales, pero aquí sólo caracterizamos la forma general de todos ellos.

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La investigación experimental se ha ideado con el propósito de determinar, con la mayor confiabilidad posible, relaciones de causa-efecto, para lo cual uno o más grupos, llamados experimentales, se exponen a los estímulos experimentales y los comportamientos resultantes se comparan con los comportamientos de ese u otros grupos, llamados de control, que no reciben el tratamiento o estímulo experimental. Características de la investigación experimental a. Requiere de una manipulación rigurosa de las variables o factores experimentales y del control directo o por procedimientos estadísticos al azar, de otros factores que pueden afectar el experimento. Estos procedimientos al azar incluyen la selección de los sujetos, la asignación al azar de los sujetos a los grupos experimental y de control y la asignación al azar del tratamiento experimental a uno de los grupos. b. Emplea un grupo de control para comparar los resultados obtenidos en el grupo experimental, teniendo en cuenta que, para los fines del experimento, ambos grupos deben ser iguales, excepto en que uno recibe tratamiento (el factor causal) y el otro no. c. La investigación experimental es el procedimiento más indicado para investigar relaciones de causa-efecto, pero a la vez tiene la desventaja de ser artificial y restrictivo, viéndose limitada su aplicación a los seres humanos, bien sea porque estos actúan de manera diferente bajo condiciones de observación controlada o simplemente por razones éticas. Ejemplos de este tipo de investigación son los siguientes: – Probar que el alquitrán del tabaco produce cáncer cuando es aplicado en determinadas condiciones a la piel de las ratas. – Investigar los efectos de dos métodos de enseñanza de la historia de Colombia en el aprendizaje en grupos de niños de 5° de primaria, controlando el tamaño de la clase y el nivel de inteligencia de los niños, y asignando profesores y estudiantes al azar a los grupos de control y experimental. Investigar los efectos de una clase de abonos en el crecimiento precoz de un tipo de maíz, controlando otros factores que también puedan afectar el crecimiento, suministrando el abono a un grupo de plantas experimentales y no suministrándolo al grupo de plantas de control. Etapas en la investigación experimental • Revisar la literatura relativa al problema. Identificar y definir el problema. 79

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• Formular la hipótesis explicativa, deducir sus consecuencias en términos observables y definir términos básicos. • Elaborar plan experimental. – Identificar todos los factores o variables no experimentales que puedan afectar el experimento y determinar cómo controlarlas. – Seleccionar el diseño experimental apropiado. – Seleccionar una muestra representativa de sujetos, asignarlos a los grupos y a uno de éstos asignarle el tratamiento experimental. – Seleccionar o elaborar instrumentos para realizar el experimento y medir sus resultados. – Elaborar procedimientos para recoger los datos del experimento. – Enunciar la hipótesis nula. • Realizar el experimento. • Organizar los resultados en forma estadísticamente apropiada, de modo que se pueda apreciar claramente el efecto. • Aplicar la prueba de significación estadística apropiada. • Informar los resultados por escrito. Investigación cuasi-experimental Por medio de este tipo de investigación podemos aproximarnos a los resultados de una investigación experimental en situaciones en las que no es posible el control y manipulación absolutos de las variables. Características a. Es apropiada en situaciones naturales, en que no se pueden controlar todas las variables de importancia. b. Su diferencia con la investigación experimental es más bien de grado, debido a que no se satisfacen todas las exigencias de ésta, especialmente en cuanto se refiere al control de variables. Ejemplos de investigación cuasi-experimental son los siguientes:

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– Investigar el efecto de dos métodos de educación nutricional a dos grupos de madres seleccionadas al azar, en una situación en que los instructores han escogido voluntariamente el método a seguir. – Estudiar los efectos de un programa para conducir un automóvil correctamente, en que los sujetos del grupo experimental y de control no son asignados al azar. – Evaluar los efectos de un programa para prevenir los comportamientos delictivos en jóvenes que han abandonado sus hogares, con un grupo experimental constituido por jóvenes que voluntariamente se ofrecen para seguir programa. Etapas Las mismas que en la investigación experimental, pero reconociendo el investigador las limitaciones de validez interna y externa propias de este tipo de investigación.

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Lección 20. Otros tipos de investigación Generalmente se desprenden de la investigación descriptiva o participan de elementos de ésta y de los otros dos tipos de investigación. Investigación correlacional En este tipo de investigación se persigue fundamentalmente determinar el grado en el cual las variaciones en uno o varios factores son concomitantes con la variación en otro u otros factores. La existencia y fuerza de esta covariación normalmente se determina estadísticamente por medio de coeficientes de correlación. Es conveniente tener en cuenta que esta covariación no significa que entre los valores existan relaciones de causalidad, pues éstas se determinan por otros criterios que, además de la covariación, hay que tener en cuenta. Características a. Es indicado en situaciones complejas en que importa relacionar variables, pero en las cuales no es posible el control experimental. b. Permite medir e interrelacionar múltiples variables simultáneamente en situaciones de observación naturales, como en los ejemplos ofrecidos. c. Permite identificar asociaciones entre variables, pero hay que prevenir que ellas sean espurias o falsas, introduciendo los controles estadísticos apropiados. d. Es menos riguroso que el tipo de investigación experimental porque no hay posibilidad de manipular la variable (o variables) independiente(s) ni de controlarlas rigurosamente. En consecuencia, no conduce directamente a identificar relaciones causaefecto, pero sí a sospecharlas. Investigación “ex post facto” sobre hechos cumplidos Este tipo de investigación es apropiada para establecer posibles relaciones de causa-efecto observando que ciertos hechos han ocurrido y buscando en el pasado los factores que los hayan podido ocasionar. Se diferencia del verdadero experimento en que en éste la causa se introduce en un momento determinado y el efecto se viene a observar algún tiempo después.

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Características a. La principal característica de este tipo de investigación es que el investigador escoge uno o más efectos que le es dable observar y se retrotrae en el tiempo en busca de posibles causas, relaciones y su significado. b. Es apropiado cuando por razones prácticas, económicas o éticas, no es posible realizar experimentos. c. Proporcionar información útil sobre la naturaleza del problema: qué factores están asociados, bajo qué circunstancias, en qué secuencia aparecen. Actualmente las posibles relaciones causases que pueden determinarse por estudios ex post facto, se benefician considerablemente de técnicas estadísticas tales como la correlación parcial y la regresión múltiple. d. La principal debilidad de este tipo de investigación consiste en que por falta de control sobre los factores supuestamente causases, no es posible establecer con un margen de seguridad aceptaba, cuál es la causa (o causas). Investigación de mercados Hoy en día es fácil creer que la investigación de mercados es algo que difiere de la investigación científica, pero la diferencia real es: hay mercados que se investigan con todo el rigor científico y hay mercados que se investigan ligeramente. Hoy en día los tratadistas de este tema hacen diferenciación entre investigación de mercado e investigación del marketing, pero de todas formas investigación de mercado es un concepto que debe ser ligado al proceso de la gerencia de mercadeo, y de esta forma los departamentos de mercadeo verán la investigación de mercados como un sistema de investigación, el cual cumple un ciclo total en relación con el o los productos que se desea colocar en el mercado. Son diversas las definiciones que sobre investigación de mercados conocemos. Dado que sólo hacemos una breve reseña y que éstas han variado en los últimos años, la definiremos como un enfoque sistemático y objetivo orientado al desarrollo y provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo. Conviene anotar que, como los otros tipos, no se aparta del método científico, se apoya en un modelo investigativo y debe diseñar la estrategia metodológica para cada caso específico a investigar.

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Investigación evaluativa Se presenta básicamente como un modelo de aplicación de los métodos de investigación para evaluar la eficiencia de los programas de acción en las ciencias sociales. Se hacen necesarios en este tipo de investigación los conocimientos básicos sobre lo que va a evaluación se refiere, es decir, a las características, elementos y técnicas de evaluación. El objeto de este tipo de investigación es valorar los resultados de un programa en razón de los objetivos propuestos para el mismo, con el fin de tomar decisiones sobre su proyección y programación para un futuro. La evaluación es aplicada teniendo en cuenta los métodos de la investigación social, que a su vez son válidos para los diferentes tipos de investigación ya que su fundamento es el método científico; así que al planear una evaluación hay que elaborar un diseño que nos indica el objeto a evaluar, su valoración y análisis de la información. Lo que distingue la investigación evaluativa de otros procesos investigativos no es el método ni materia de estudio, sino su intencionalidad, es decir, el objetivo con el cual se lleva a cabo. Una vez que se ha planificado qué es lo que se va a evaluar, se formaliza su diseño, en el cual se indican los criterios de selección para escoger los sujetos y entidades que habrán de ser estudiados, se elabora el respectivo cronograma y se determinan los procedimientos para la recolección de datos y análisis de la información. Podrá circunscribirse la investigación evaluativa a un determinado proyecto o tomar varios proyectos que tengan las mismas metas fundamentales. El fin fundamental de la aplicación de la metodología evaluativa mediante procesos investigativos a hechos y fenómenos que requieren ser modificados, es la determinación de tomar la decisión frente a si continuar con la estructura que presentan los fenómenos o suspender su ejecución, o si conviene modificar esa estructura para el logro de los objetivos propuestos.

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Investigación cualitativa Por su enfoque metodológico y su fundamentación epistemológica tiende a ser de orden explicativo, orientado a estructuras teóricas y suele confundirse con la investigación etnográfica dado su origen y su objeto de investigación. Utiliza preferentemente información cualitativa, descriptiva y no cuantificada. Estos paradigmas cualitativos e interpretativos, son usados en el estudio de pequeños grupos: comunidades, escuelas, salones de clase, etc. Se caracteriza por la utilización de un diseño flexible para enfrentar la realidad y las poblaciones objeto de estudio en cualquiera de sus alternativas. Trata de integrar conceptos de diversos esquemas de orientación de la investigación social. En la literatura estos nuevos paradigmas aparecen con nombres diversos bajo la clasificación de enfoques cualitativos. Investigación de acción participativa Este tipo de investigación intenta resolver preguntas que se derivan en forma implícita o explícitamente de un análisis de la realidad de las comunidades y de la experiencia práctica acumulada del investigador. Generalmente los propósitos de estas investigaciones están mediados por intenciones políticas y sociales de los investigadores. El modelo de investigación participativa permite integrar en el proceso a los miembros de la comunidad como investigadores activos, en vez de tomarlos como objetos investigados. A partir de la realidad de una comunidad seleccionada para estudio se motiva un diálogo reflexivo que permita el análisis de cada uno de los factores internos y externos que afectan a dicha comunidad, a fin de producir una conciencia en cada uno de sus miembros, para que reaccionen y actúen frente a sus necesidades. El proceso investigativo comprende los aspectos ideológicos y prácticos que deben ser manejados por el investigador y los representantes de las comunidades que participan en el proceso de investigación que se realice. Metodología. El modelo de investigación participativa comprende un proceso integral caracterizado por tres etapas: – Selección o delimitación de la comunidad que se pretende estudiar, con base en la observación del fenómeno y los datos del problema.

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– Revisión y evaluación de la primera información obtenga acerca del área de investigación o de los problemas fundamentales de la comunidad seleccionada. – Organización de los grupos para desarrollar la investigación con la participación de los miembros de la comunidad. Posteriormente es necesario planear la estructura administrativa, bajo tres factores: – Los grupos de trabajo. – El equipo coordinador. – El director de la investigación. Investigación etnográfica “La investigación etnográfica constituye la descripción y análisis de un campo social específico, una escena cultural determinada (una localidad, un barrio, una fábrica, una práctica social, una institución u otro tipo de campo, sin perjuicio de la aplicación de otros métodos y técnicas de recolección, síntesis y análisis. La meta principal del método etnográfico consiste en captar el punto de vista, el sentido, las motivaciones, intenciones y expectativas que los actores otorgan a sus propias acciones sociales, proyectos personales 0 colectivos, y al entorno sociocultural que los rodea. A través de la investigación etnográfica se recolectan los “datos” que, conjuntamente con aquellos construidos sobre enfoques cuantitativos, son la base de la reflexión de la etnología y de la antropología. La etnografía, mediante la comparación, contrasta y elabora teorías de rango intermedio o más generales, las cuales alimenta, a su vez, las consideraciones que sobre la naturaleza y de la sociedad se hacen a nivel „antropológico‟. El trabajo de campo consiste en el desplazamiento del investigador al sitio de estudio, el examen y registro de los fenómenos sociales y culturales de su interés mediante la observación y participación directa en la vida social del lugar; y la utilización de un marco teórico que da significación y relevancia a los datos sociales. En este sentido, la etnografía no es únicamente una descripción de datos, sino que implementa un tipo de análisis particular, relacionado con los perjuicios, ideología y concepciones teóricas del investigador. El investigador no solamente observa, clasifica y analiza los hechos, sino que interpreta, según su condición social, época, ideología, intereses y formación académica.

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Tabla No.7 Tipos de Investigación uno.

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Autoevaluación 1. ¿Conoce usted las líneas de Investigación que ofrece la E.C.B.T.I de la UNAD? Enumere seis y especifique a cual programa corresponde. 2. mencione los pasos administrativos para llevar a cabo su proceso de grado en cualquiera de las alternativas de grado que ofrece la universidad es la siguiente. 3. ¿Cuáles son los diferentes actores que se involucran en el proyecto de grado de los estudiantes en la E.C.B.T.I de la UNAD? 4. ¿Cuáles son las responsabilidades que los directores de grados se le asignan en la UNAD? 5. Mencione las causales de reprobación aplicadas a los proyectos de grados descritos en la normatividad de la Universidad Nacional Abierta y a DistanciaUNAD. Consulta Revise detenidamente, el reglamento estudiantil, reglamento académico y el reglamento de investigación y concluya acerca de los lineamientos relacionados con los proyectos de grados de la E.C.B.T.I de la UNAD. Actividades propuestas - Realice un mapa conceptual acerca las líneas de Investigación que ofrece la E.C.B.T.I de la UNAD. - Realice un cuadro comparativo de las responsabilidades que atañe a cada actor involucrados en un proyecto de grado de la E.C.B.T.I de la UNAD.

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CAPITULO 5. PROPUESTA FORMAL Lección 21: Generalidades de un proyecto de Investigación. Selección del tema de proyecto de grado Elección del tema A nivel del proceso investigativo no debe suponerse conocido el tema y arrancar con el problema; lo importante es elegir el tema ya que el problema se deriva de éste. Cuando se selecciona el tema se mueve en un marco de generalidad, cuando se selecciona el problema se reduce éste. A partir de la realidad surge una problemática, la cual está integrada por una serie de factores. La realidad de la investigación es problemática; de dicha problemática, debe elegirse un factor, el que se determina como tema de investigación y dentro del cual debe seleccionarse un problema investigable. Si se comienza por la selección del problema se pierde de vista la ubicación contextual del tema. La elección del tema es el primer paso en la realización de una investigación. Consiste esta elección en determinar con claridad y precisión el área o campo de trabajo de un problema investigable. La elección del tema corresponde necesariamente al alumno o investigador, quien lo presentará por escrito a la persona indicada por la universidad o centro docente, para su aceptación. En la presentación que se hará por escrito se indicará el título del tema, así como las divisiones y subdivisiones de éste. El tema hace relación a la parte global del contenido a tratar, las divisiones y subdivisiones hacen relación a la temática o aspectos principales del tema. Para la buena elección de un tema conviene tener en cuenta ciertos aspectos como:

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     

Los temas que nos inquietan deben ser de nuestra preferencia. Debe existir alguna experiencia personal sobre el tema. Consultar a profesores de esos temas, y apuntes o notas de clase. Examinar publicaciones y bibliografía disponible sobre el tema, como libros, revistas, enciclopedias, catálogos de libreros, prensa, etc. Informarse sobre los temas afines. Tener posibilidades para conectarse con instituciones cuyo fin sea relacionado con el tema escogido y problema formulado.

En la elección del tema es necesario considerar factores de orden subjetivo y orden objetivo. Los primeros hacen relación a la persona que va a elaborar la investigación, los segundos hacen relación al tema escogido. Figura No.6 procedimiento general para elegir el tema de investigación.

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Figura No.7 procedimiento general para elegir el tema de investigación parte dos.

Factores de orden subjetivo – Interés, entusiasmo por el tema, es sin duda la «regla de oro» para el éxito en el desarrollo de un tema escogido. – Capacidad para desarrollarlo. ¿Se está consciente de la capacidad para desarrollar el tema? Para determinar esta capacidad debe conocerse el tema escogido, como también su relación con otros temas. Si después de una evaluación objetiva de la capacidad personal, la respuesta es positiva, adelante... Pero si, por el contrario, es negativa se debe de escoger otro tema. – Tiempo necesario para el tema escogido. Es fundamental entrar a considerar de qué tiempo se dispone para la realización del tema escogido, no sea que se tenga que abandonar el tema por falta de tiempo para elaborarlo. Para determinar el tiempo disponible conviene hacer una agenda de trabajo, la cual debe calcularse no en días que medien entre la elección del tema y la entrega del mismo, sino en horas hábiles de trabajo. – Se cuenta con los recursos necesarios. Es necesario reflexionar sobre las exigencias de tipo económico del tema escogido, es decir, si son necesarios ele92

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mentos costosos, que no estén al alcance económico, lo cual llevaría necesariamente a abandonar el tema. Algunos trabajos requieren de materiales especiales, procesamiento de datos, encuestadores, viajes a otros lugares, etc., por tal razón es necesario contar con el dinero indispensable o con la ayuda de una institución. – Disponibilidad del material. Conviene cerciorarse de si el material necesario para el trabajo está al alcance o disposición; sin esta seguridad no se debe iniciar el desarrollo del tema. Conviene crearse al respecto algunos interrogantes: – ¿Existe la bibliografía y es posible consultarla? – ¿Se tendrá acceso a documentos e instituciones privadas? _ ¿Se obtendrá permiso para consultar archivos necesarios a la investigación? – ¿Quiénes colaborarán y en qué condiciones? Factores de orden objetivo – Constatar si el tema llena los requisitos exigidos para el desarrollo adecuado de un diseño de tesis, o investigación. – Que sea de interés. Este aspecto se puede interpretar de dos maneras: interés en cuanto a la temática e interés en cuanto al agrado por el tema en quien lo realiza. – Utilidad del tema. No todo tema interesante es útil, razón por la cual se debe prever su utilidad con el fin de realizar un trabajo que se proyecte a los demás, y no solamente sirva para optar a un título en una carrera determinada. – Que presente un nuevo enfoque. Hablar de originalidad en un tema es cosa difícil, salvo ligeras excepciones; pero sí es necesario que en lo tratado se presente un nuevo enfoque. Bien podríamos decir originalidad de enfoque.

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Figura No.6 Factores de orden Objetivo

El investigador que comprende la verdadera importancia que tiene para él la ejecución de un trabajo científico, no tendrá ninguna dificultad de encontrar para su investigación un tema apropiado que le satisfaga y que podrá tratar con gusto e interés. El investigador debe llegar a un juicio claro sobre el por qué de su investigación, sobre la intención que con ella persigue y la idea que habrá de orientarlo durante todo su trabajo.

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Lección 22: Definición y delimitación del proyecto. La fase inicial en todo proyecto comprende la planeacion del proceso, lo cual permite tener una vision de conjunto de toda la investigacion; vislumbrar las diferentes etapas involucradas dara claridad sobre las actuaciones del investigador. Los temas de investigacion pueden surgir, segun Hernandez, Fernandez y Baptista (2006), de la reflexion profunda del investigador sobre un tema determinado. Tal como se ha mencionado, la investigacion, es una actividad que tiene un objetivo bien definido, cuyos resultados generan algun tipo de impacto, asi sea sobre el trabajo de otros investigadores, incluye mecanismos apropiados de transferencia del conocimiento, involucra personal y recursos por un tiempo determinado. Ademas del interes personal, el investigador debe buscar la posibilidad de vincular el proyecto al proceso de ensenanza – aprendizaje, tal como se hace en este curso o en los proyectos de investigaciones desarrollados a nivel academico, en general. Para Sabino (1992), existe una gran variedad de formas de generacion de ideas de investigacion, como la experiencia individual, en la practica de un campo profesional, desde la exploracion de ciertas teorias de interes, en el conocimiento de experimentos u otras investigaciones ya concluidas, o tambien a partir de conversaciones con amigos o personas, observacion de hechos, la vida cotidiana, etc. Y aunque la mayoria de las de las ideas iniciales son vagas y requieren convertirse en planteamientos mas precisos, es importante para el investigador generar un listado de tales ideas, para lo cual es necesario que se introduzca en el area de conocimiento especifico, buscando precisar o afinar su idea inicial de investigacion. Realizar una busqueda inicial de lo que se ha escrito sobre una tematica le ayuda al investigador a no caer en repeticiones sobre aspectos ya investigados o sobre los que existe plena claridad, lo que no quiere decir que un estudio no pueda se replicado. Le ayuda tambien a estructurar formalmente la idea de investigacion y a seleccionar la perspectiva principal del estudio a realizar. Entonces, cuanto más se conozca el tema sera mas eficiente y rapido el proceso de afinar la idea. Ademas de lo anterior, es conveniente que el estudiante o el investigador tome en cuenta algunas de las recomendaciones presentadas por Sabino (1992), para la eleccion del tema: · Seleccionar un tema concreto y accesible. No se puede alcanzar un conocimiento sobre temas demasiado amplios y complejos en la primera o segunda practica como investigador, es preferible definir un tema concreto, bien delimitado y preciso, sobre el que pueda encontrarse suficiente bibliografia y sea factible recoger datos de interes. 95

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· Elegir areas en las que pueda contarse con una ayuda efectiva, es aconsejable recibir asesoria externa cuando se inicia un proceso investigativo; es util escoger temas en los que ya se este trabajando y en los cuales pueda contarse con el apoyo y orientacion de docentes e investigadores de cierta experiencia. · Optar por un problema de investigacion que sea de interes para el estudiante, ya que el proceso investigativo necesita del esfuerzo, constancia y disciplina, y solo si se siente un real interes y curiosidad por el tema, se tendra la suficiente motivacion para asumir estas tareas. La definicion de la situacion problema abarca la exploracion de tema de interes y conduce al diseno propiamente dicho y la preparacion del trabajo de campo. “La exploracion de la situacion es un requisito fundamental y determinante para decidir que metodos se deben usar; como disenar la estrategia preliminar que guie la exploracion en el terreno y que instrumentos de recoleccion son pertinentes” (Bonilla y Rodriguez, 2000). Por lo que resulta necesario establecer cuales son los elementos que necesitan ser mencionados en el planteamiento del problema. Desde el campo de accion de cada disciplina existiran pues unos u otros intereses, no obstante cualquiera sea se requiere siempre realizar una planeacion preliminar, que puede sin embargo modificarse en el curso del proceso, especialmente si se trata de investigaciones de enfoque cualitativo, lo que no indica tampoco que sea permitida la improvisacion o la superficialidad si se trata de investigacion cientifica. De otro modo, la investigacion iniciaria sin un rumbo establecido y sus resultados serán pocos o nada confiables o valido. El investigador debe decidir si su abordaje sera cualitativo o cuantitativo; debe reconocer si el problema se agota solo en lo cualitativo o en lo cuantitativo, o si debe incluir ambas visiones, para un enfoque mixto. El planteamiento del problema puede ir de lo general a lo particular, esto es desde el reconocimiento de las teorias existentes en el campo elegido como tema de investigacion hacia la delimitacion del interes que conformara el eje central del proceso investigativo. Por ello, el planteamiento debe incluir los elementos o variables de la tematica, debe exponer aquello que se desconoce o se busca probar en una redaccion fluida de varios parrafos, presentar las preguntas generales sobre el tema y definir lo que se sabe a cerca del tema de interes, el area disciplinar y la poblacion que asumira, asi como lo que se desconoce en estos aspectos, pero tambien debe senalar como se pretende responder a dichos interrogantes. El proyecto de investigacion debe ubicar el estudio dentro de un contexto donde se pueda apreciar su importancia, limitaciones y proyecciones, es en este punto de la propuesta en donde debe mostrarse la situacion actual del problema que investigara para llegar a una formulacion clara y precisa. “No en vano se dice que formular correctamente un problema es alcanzar ya la mitad de su respuesta” (Sabino, 1992). 96

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Pero, .como lograr un adecuado planteamiento y formulacion del problema? Es adecuado sistematizar las ideas y posiciones que existan al respecto al tema, lo que inevitablemente lleva a la tarea de construir un marco teorico, tambien es conveniente hacer un auto examen de los propositos que orientan al investigador: definir con la mayor sinceridad posible, que sabe ya, que desea saber, que elementos presentan dudas en el conocimiento existente y que puntos se propone aclarar en la investigacion. Igualmente, es necesario someter la propuesta a un analisis riguroso, para vigilar su consistencia interior y su correspondencia con otros elementos teoricos ya conocidos, para estudiar su viabilidad. El planteamiento del problema debe ademas: · Expresar el problema y su relacion con una o más variables. · Expresar las posibilidades de realizar pruebas empiricas. · Senalar los aspectos observables y medibles. · Hacer alusion al impacto esperado, esto es, la incidencia de la investigacion en el problema mismo y los beneficiarios directos e indirectos. El planteamiento del problema debe buscar coherencia, claridad y pertinencia, sin incluir juicios morales o esteticos; debe ser presentado en un lenguaje claro usando la terminologia propia de la disciplina o ciencia que lo fundamenta, debe ser oportuno y eficaz. Un buen planteamiento conducira necesariamente a una formulacion adecuada del problema; la formulacion se presenta como una pregunta principal, abierta, clara y directa, centrada en el tema de interes. Aunque como afirman Hernandez, Fernandez y Baptista (2006), la pregunta no siempre comunica el problema en su totalidad, ya que cada problema requiere de un analisis en lo particular, y sugieren que: · Las preguntas no sean demasiado generales, ya que no conducirian a un aspecto concreto de investigacion. · Las preguntas no usen usar terminos ambiguos ni abstractos. Deben constituir más bien ideas iniciales que son refinadas y precisadas para guiar el estudio. · Se eviten las preguntas que generen una gran cantidad de dudas. · Las preguntas sean precisas. · Las preguntas establezcan los límites temporales y espaciales del estudio a realizar. Algunos ejemplos de formulaciones del problema serian: .Que medios de comunicacion utilizan con mas frecuencia los niveles gerenciales? (Para una investigacion exploratoria, si fuera este un tema poco conocido) · Cuales son los factores que inciden en la readaptacion social de las personas que han sido secuestradas? (En una investigacion de enfoque cuantitativo y de tipo factorial)

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· Cual es la relacion entre los riesgos psicosociales de los trabajadores y el clima organizacional? (En un estudio correlacional) · Que desarrollo ha tenido la telefonia celular en Colombia? (Estudio descriptivo) · Que efectividad tiene un software para procesamientos de datos contables en plataforma Linux frente a soporte Windows? (Bien pudiera ser comparativo, o si existiera una prueba de ambos sistemas corresponderia a un estudio experimental). Entonces existe una clara relacion entre la pregunta problema formulada y los objetivos de la investigacion. Normalmente se formulan dos tipos de objetivos, los generales que se refieren a los propositos mas amplios del estudio y los especificos que se relacionan con los productos concretos que se obtendran a la terminacion del trabajo. Los objetivos deben mostrar la eleccion metodologica, sugerir el que, como y para que de la investigacion, ajustados, como se dijo, al tipo y diseno de la investigacion, buscando coherencia y precision. Estos deben estar orientados a la obtencion de un conocimiento y ser congruentes entre si. Tienen, entre otras, las siguientes caracteristicas: · Deben ser claros en su redaccion, medibles y alcanzables. · Deben mostrar una relacion clara y consistente con la descripcion del problema y, especificamente, con la pregunta y las hipotesis. · Debe redactarse con un verbo en infinitivo al principio que denote la busqueda de un conocimiento, por ejemplo: determinar, evaluar, analizar, observar, describir, desarrollar, clasificar, evaluar, establecer, obtener, comparar, desarrollar, elaborar, recolectar, definir, discutir, comprobar, comprender, generar, diferenciar, explicar, entre muchos otros. Para Tamayo (2005), los objetivos no expresan otra cosa que los resultados que se esperan lograr una vez finalizado el trabajo de investigacion. El siguiente apartado del protocolo corresponde a la justificacion, en la que se ofrecen las razones por las cuales la investigacion es importante, se senala la necesidad de hacer dicha investigacion, se sugiere el aporte e impacto que tendrá y se explica su utilidad y pertinencia. Justificar una investigacion es explicar por que es conveniente, para que es util (Rodriguez, Berdugo y Bermudez, 1997), y que o cuales son los beneficios que se esperan con el conocimiento obtenido, de modo que la justificacion debe estar vinculada con los objetivos y el problema propuesto. El texto de la justificación debe ser explicativo y argumentativo; puede exponer datos teoricos como soporte. Los siguientes criterios sirven para evaluar la utilidad del estudio. · Conveniente, en cuanto al proposito academico o la utilidad social, el sentido de la urgencia (para que servira y a quien le sirve). · Relevancia social, trascendencia, utilidad y beneficios de la propuesta. 98

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· Implicaciones practicas, .realmente tiene algun uso la informacion? · Valor teorico, .se supera alguna falencia del conocimiento? · Utilidad e innovacion metodologica, .se utiliza algun modelo nuevo para obtener y de recolectar informacion? · Viabilidad de la investigacion, sobre la disponibilidad de los recursos materiales, economicos, financieros, humanos, tiempo y de informacion. En torno a cada uno de estos aspectos es prudente que el investigador haga un cuestionamiento crítico y realista. Los apartados finales del proyecto para la presentacion de una propuesta de investigacion incluyen un marco metodologico, en el que se define el enfoque, tipo y diseno de la investigacion, asi como se describe la poblacion y muestra, los instrumentos a usar y el proceso a seguir; y un marco de referencia, en el que se exponen algunos principios, axiomas o leyes que rigen las relaciones de los fenomenos que son parte del fenomeno a estudiar, desde explicaciones teoricas adscritas a una disciplina cientifica. Este marco de referencia puede estructurarse dependiendo de la naturaleza de cada investigacion, pero en terminos generales incluye aspectos como: · Antecedentes o marco historico. · Contexto en el que estan inmersas las variables del problema. Puede agregarse informacion estadistica del fenomeno. · Enfoques de los autores o teorias y leyes que explican el fenomeno, comportamiento de las variables en otros ambientes y contextos; marco teorico y conceptual. · Sintesis del marco social, cultural, legal e institucional, si fueran necesarias. Todo lo anterior debe plantearse bajo un enfoque deductivo, es decir, desde las explicaciones más generales hasta lo más especifico, a menos que el tipo de investigacion demande otro tipo de enfoque. Igualmente, cada aspecto debe ser comentado e interpretado con ideas propias de los investigadores de manera que se refuercen sus hipotesis. Con respecto a las referencias bibliograficas, se usan las citas las cuales deben ser ajustadas a la normatividad que rija el proyecto de investigacion o la disciplina que la fundamente, al igual que la presentacion general del trabajo (Normas ICONTEC, Normas APA, etc.).

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Lección 23: Las variables. Una vez que se ha identificado el problema de la investigacion se requiere aislar los elementos o caracteristicas mas importantes del fenomeno, que hacen parte o pueden intervenir en el. Por lo cual el investigador buscara delimitar el problema a partir de la identificacion de tales caracteristicas, ordenandolas y relacionandolas de acuerdo a su propia naturaleza, con lo cual el problema puede explorarse, describirse o explicarse. Por variable se entiende cualquier caracteristica o cualidad del fenomeno de estudio, susceptible de asumir diferentes valores. Es un concepto que identifica el un rasgo que puede ser observado, interpretado, medido o cuantificado. Para la metodologia de la investigacion, una variable representa cualquier propiedad, caracteristica o atributo dado en grados o modalidades diferentes en los objetos, los hechos o las personas, y por derivacion, en los grupos y categorias sociales (Briones, 1997); de modo que la realidad puede ser conocida a traves de sus variables. Son ejemplos de variables la edad, la ocupacion, el salario, la escolaridad, etc., pero tambien lo son la memoria, el razonamiento, el lenguaje, etc., e igualmente, son variables los precios, la oferta, la demanda, el interes, las leyes, las organizaciones, las instituciones, las estructuras fisicas, los materiales, cualquier sistema de computo, etc., en fin, puede considerarse como variable a cualquier unidad que interese al investigador estudiar y sobre la cual busque hacer algun tipo de registro, evaluacion, medicion o manipulacion. Por ejemplo, el tiempo es siempre considerado como una variable, pues los hechos pueden producirse en un momento o en otro, dentro de un continuo que va discurriendo constantemente. En estos ejemplos se advierte que las variables pueden ser aspectos concretos del fenomeno, es decir elementos tangibles, pero tambien las variables pueden ser aspectos intangibles, abstractos o teoricos de una realidad. Por supuesto, la base metodologica de la investigacion esta constituida por variables, que pueden ser constructos, atributos o indicadores e indices de ellos. Segun Briones (1997), los constructos son conceptos teoricos e hipoteticos. “Se definen como propiedades subyacentes, que no pueden medirse en forma directa, sino mediante manifestaciones externas de su existencia, es decir mediante indicadores”. Por ejemplo, la inteligencia no es una cosa fisica que se pueda tomar con las manos para medir sus dimensiones, sino que debe observarse a traves de la expresion o el desarrollo de ciertas acciones o tareas. Un indicador de la inteligencia puede ser la puntuacion obtenida en una prueba de inteligencia, un indice de este sera el Coeficiente Intelectual o CI, que expresa la relacion entre la edad mental y la edad cronologica de una persona. Otros ejemplos de indicadores en variables concretas son: el ingreso salarial que puede ser un indicador de status social. La economia por ejemplo evalua los indices de pobreza de una region; en enfermeria la fiebre sera un indicador de la existencia de un foco de infeccion en un paciente, etc. Para todos estos se usa de manera indistinta la denominacion de variable. Entonces, las variables de la investigacion pueden comprender desde aspectos fisicos (tamanos, distancias, composicion quimica, etc.), aspectos sociodemograficos (edad, genero, estrato, educacion, servicios publicos, composicion fa100

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miliar, etc.) hasta aspectos culturales especificos (costumbres, ritos, usos linguisticos, creencias, ideologia, etc.); estas seran definidas y delimitadas por el investigador teniendo en cuenta el tema de interes y el campo disciplinar al cual se adscribe. Aquellas sobre la cuales no se construye una serie numerica definida se llaman variables cualitativas, y las que admiten una escala numerica de medicion se conocen como variables cuantitativas, las cuales son generalmente usadas para los correspondientes enfoques cualitativo y cuantitativo de la investigacion. Todos los valores que llega a tener una variable pueden entenderse como una serie, como una sucesion mas o menos ordenada de posibilidades (Sabino, 1992). Tales series son de dos tipos basicos: · Variables continuas. Cuando entre uno y otro valor existen infinitas posibilidades intermedias. Por ejemplo, la altura o el peso de un objeto, el rendimiento de un estudiante, etc. · Variables discretas. Cuando dichas posiciones intermedias carecen de sentido pues la variable no aparece en forma paulatina sino que se modifica entre un valor y otro. Por ejemplo, el numero de hijos, los paises que intervienen en un tratado internacional, etc., ya que no habra un registro de dos y medio hijos o de 3,8 paises, valga la aclaracion. De hecho existen casos en los que la variable tiene unicamente dos posibilidades, por ejemplo tener VIH o no tenerlo; en este caso la variable se denomina dicotomica. (En la leccion 2 del capitulo 3 de la unidad anterior se explico cuando una variable es naturalmente dicotomica y cuando lo es artificialmente) En otra clasificacion se encuentra la distincion entre variables individuales en oposicion a las variables colectivas. Las primeras son las propiedades que se dan en los sujetos de estudio, evaluadas individualmente, mientras que las variables colectivas son propiedades atribuidas a grupos o categorias sociales con base en las propiedades individuales que poseen sus miembros. Resultan de una operacion aritmetica que se realiza sobre dichas propiedades. No obstante, las mismas tecnicas se emplean en el analisis de variables individuales y las colectivas. Sin embargo, la clasificacion mas usada distingue las variables segun la posicion del investigador respecto a ellas, en variables dependientes e independientes. El investigador busca determinar si entre las variables existe relacion, causalidad, incidencia o efecto. · Variable independiente, definida como el atributo que manipula intencionalmente el investigador, corresponde al factor que se considera causa o influencia de la variable dependiente en un fenomeno estudiado, es decir, aquella que produce modificaciones en otra variable con la cual esta relacionada; se designa como la variable causal. · Variable dependiente, que corresponde al atributo que registra o mide el investigador, aquella que se pretende explicar desde una hipotesis. Es la que experimenta algun tipo de modificacion siempre que la variable independiente cambia de valor o modalidad de darse; tambien recibe el nombre de variable efecto. Por ejemplo, un publicista quiere saber si la posicion de la marca anunciante influye en la atencion que los potenciales compradores prestan a la misma 101

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(Gambara, 1998); de modo que “la atencion de los compradores” es la variable dependiente, porque se presume que el grado o nivel de atencion esta determinado por algun elemento externo, en este caso “la posicion de la marca”, que corresponde a la variable independiente, en este caso lo que puede manipular el investigador es el tipo de carteles o anuncios, las marcas y la posicion de estas. En algunos casos en la relacion entre las variables puede estar afectada por elementos ajenos o intrusos, lo que se conoce como variables extranas, las cuales requieren atencion por parte del investigador para ser controladas o bloqueadas. Algunas variables extranas son: · Intervinientes, que actuan como puente entre la variable dependiente y la independiente. Generalmente corresponde a un constructo y por ello se mide a traves de sus indicadores. En una investigacion que evalue cual es el efecto del tipo de autoridad ejercida por un jefe sobre el desempeno de sus empleados, pudiera existir una variable que interviene entre estas: el estres, por ejemplo. De modo que el investigador debera controlar esta variable extrana, ya que es posible que el desempeno este influenciado por ella y sus resultados no sean debidos exclusivamente al tipo de autoridad. Para bloquearla incluira participantes con bajos, medios y altos niveles de estres, de manera equivalente en los grupos en que se investiga. · Organicas u organismicas, referidas al estado fisico del sujeto participante que puede afectar a la investigacion, por ejemplo estar resfriado, haber dormido poco, etc. Segun los intereses de la investigacion podra incluirse a los participantes sin importar su estado organico o seleccionar solo aquellos que esten en una condicion especifica. · Ambientales, condiciones del contexto o el entorno donde ocurre la recoleccion de la informacion o la situacion experimental que pueden incidir sobre las mediciones de las variables. · Moderadoras, como variables extranas secundarias o asociadas a la variable independiente. El investigador la identifica y decide si usarla o no en el proceso. Por ejemplo, en un estudio que busca probar la efectividad de un programa para disminuir la agresividad en los ninos, pudiera identificarse que los padres tienen un impacto directo sobre su conducta, si se quiere se incluiran como parte del proceso, o se bloquea esta variable definiendo la estructura y dinamica familiar que distingue a cada nino y se designan al azar al grupo experimental y control, tanto ninos que provienen de hogares conflictivos y tensionados, como aquellos que provienen de hogares armoniosos. · Intercolineales, como variables extranas o enmascaradas, no están asociadas sino implicitas en la variable independiente. Si el investigador se ha preguntado como influye la inteligencia sobre la resolucion de ejercicios aritmeticos, entonces debera tener en cuenta que la inteligencia es un constructo que se explica tambien por otros procesos subyacentes: la memoria, abstraccion, comprension, etc. Las principales estrategias de control, para disminuir las fuentes de error o regular la interferencia de las variables extranas, son: · Eliminacion o control de las variables extranas. · Precision en las tecnicas de muestreo. 102

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· Uso balanceo y contrabalanceo para asignar a los sujetos a un grupo. · Uso de muestras amplias y heterogeneas. · Uso grupos control y experimental, para el caso de estudios de este tipo. · Realizar Analisis de Varianza y Analisis de Covarianza. Las variables estan directamente relacionadas con las hipotesis y, como se veran en el siguiente apartado, el investigador busca corroborar o refutar las hipotesis para dar respuesta al problema de investigacion, pero esta tarea requiere que previamente exista plena claridad sobre como se definen las variables teorica y operativamente. Hernandez, Fernandez y Baptista (2006) senalan que la definicion de las variables sirve para unificar un mismo criterio para entenderlas y asegurarse de que estas puedan ser medidas, observadas, evaluadas o inferidas, “es decir que de ellas se pueden obtener datos de la realidad”. Entonces debe realizarse una definicion conceptual de las variables, descriptiva o teorica, y tambien una definicion operacional sobre como será observada o medida la variable. Si se tratara, por ejemplo, de una investigación sobre la aceleracion que pueden registrar dos vehiculos con el uso de dos mezclas combustibles, se debera definir la variable aceleracion como: la variación de la velocidad en la unidad de tiempo; en un vehiculo ocurre por el mecanismo que regula la entrada de la mezcla explosiva en la camara de combustion y permite aumentar el regimen de las revoluciones del motor, para imprimir mayor velocidad a este, o tambien como el dato que arroja el acelerometro. En otro ejemplo, sugerido por Hernandez, Fernandez y Baptista (2006), se ha planteado la hipotesis de que cuanta mayor motivacion intrinseca muestran los trabajadores, menores son los indices de ausentismo en el trabajo.

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Lección 24: La hipótesis Las hipotesis surgen del planteamiento del problema y la revision bibliografica; Tamayo (2005) senala que estas se constituyen en un eslabon imprescindible entre la teoria y la investigacion que conllevan a develar un hecho. Lo anterior hace suponer que las hipotesis tienen una funcion esencial en la investigacion al proporcionar los elementos necesarios que permitiran resolver el problema. No obstante, no existe un unico criterio para la inclusion de las hipotesis en un estudio y las posiciones de los cientificos son diversas en torno a este aspecto; existen estudios en los que se incluyen varias hipotesis cientificas e hipotesis estadisticas, en tanto que otros tal vez incluyan solo una hipotesis de trabajo. Y aunque existen parametros que definen el metodo y la metodologia de la investigacion, cada proceso es diferente. Para Hernandez, Fernandez y Baptista (2006), “la calidad de una investigación no necesariamente esta relacionada con el número de hipotesis que contenga. En este sentido, se debe tener el numero de hipotesis necesarias para guiar el estudio, y ni una mas ni una menos”. La construccion de un sistema de hipótesis dependera de la decision del investigador y de las necesidades senaladas por el tipo y diseno de la investigacion. Por definicion una hipotesis es un enunciado aun no verificado, que presume el comportamiento de una o más variables. Las hipotesis pueden o no ser confirmadas por los hechos o por los datos recogidos, pero en todo caso sirven como punto de partida para establecer las tareas de la investigacion. Basicamente, el objetivo de todo estudio, que pretenda explicar algun campo de la realidad, es llegar a comprobar o rechazar la hipotesis que se ha elaborado previamente, confrontando su enunciado teorico con los hechos empiricos. Las variables contenidas en el enunciado hipotetico deben ser precisas y concretas, observables en la realidad; igualmente, la relacion entre las variables enunciadas en una hipotesis debe ser oportuna, verosimil y medible, debe vincularse con las tecnicas disponibles para ser probada. Segun Goode y Hatt (1970, citados por Sabino, 1992), para que una hipótesis cumpla su proposito, debe tener las siguientes caracteristicas:  Clara conceptualizacion, que permita identificar los terminos involucrados, evitando toda vaguedad o ambiguedad en el enunciado.  Referentes empiricos, que posibiliten encontrar hechos concretos sobre los cuales se podra luego corroborar o refutar el enunciado hipotetico.  Especificacion, respecto a las condiciones en que puede someterse a prueba.  Relaciones precisas, con los elementos o conceptos que usualmente se emplean en el campo de conocimiento. Las hipotesis varian segun el tipo de investigacion. Para ilustrar este concepto puede tomarse un ejemplo de la biologia sobre el estudio de las celulas. En estudios exploratorios pueden formularse hipotesis sobre lo que sera o se conocera, pero en realidad es la exploracion de un fenomeno la que permitirá formular un sistema de hipotesis. Antes de descubrir el microscopio los científicos sabian poco de las celulas, sabian que los organismos tenian estructuras 104

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diferenciadas, piel, musculos, esqueleto, etc. pero suponian (hipotetizaron) que estas a su vez debian estar conformadas de unidades mas pequenas. Leeuwenhoek observo pequenas celdillas y afirmo (anticipo) que eran unidades vivientes. Ahora bien, los trabajos descriptivos generalmente presentan hipótesis del tipo todos los A poseen, en alguna medida, la caracteristica B. Se creo la hipotesis que todos los organismos vivos estan formados por estas unidades vivientes. Schleiden y Schwan desarrollaron la teoria celular a comienzos del siglo XIX, que explica que todos los organismos estan formados por celulas no visibles a simple vista. Siguiendo con el mismo ejemplo, con un grado mas alto de complejidad, existen hipotesis del tipo A pertenece al tipo B. Ramon y Cajal definio la celula como un corpusculo, generalmente microscopico, dotado de vida individual, con membrana, protoplasma y nucleo. Su hipotesis neural fue corroborada al probar que las celulas nerviosas son una clase particular de celulas que poseen un espacio de conexion aunque no se tocan directamente, conocidos como sinapsis. Otra hipotesis, que presupone una correlacion, sera del tipo Cuanta mayor presencia de A, mayor presencia de B, o tambien que a mayor presencia de A, menor presencia de B, y viceversa. Si se correlaciona el número de celulas de un organismo con el tamano del mismo. Por ultimo, estan las hipotesis del tipo A produce, incide o afecta a B, que indican una relacion de causalidad entre variables. La manipulacion de los cromosomas del nucleo produce un cambio en los organismos generados a partir de esta celula, como ha corroborado la experimentacion en genetica. Sin embargo, en las investigaciones que describen, incluso en los estudios de enfoque cualitativo, es posible omitir las hipotesis, ya sea porque son tan amplias y poco definidas que pueden generar confusion o ser innecesarias para la redaccion del informe final, o porque por la naturaleza de la indagacion es de difícil verificacion. Por ejemplo, en un estudio etnografico sobre la expresion del afecto en el vinculo madre-hijo, en familias con antecedentes de desnutricion, el investigador pudiera partir de la hipotesis que los ninos con desnutricion alimentaria reciben pocas o ninguna expresion de afecto por parte de sus madres. Aunque luego de las primeras observaciones y entrevistas se observa que las madres abrazan y besan a sus hijos con cierta regularidad, lo que hace cambiar la hipotesis hacia la presuncion de que el vinculo esta moderado tambien por las practicas culturales. Pero luego se observa que mujeres pertenecientes a un mismo contexto cultural tienen demostraciones diferentes de afecto para sus hijos, por lo que se piensa que estas variaciones pudieran relacionarse con la propia experiencia familiar, etc. Lo que evidencia la dificultad de redactar, evaluar y probar una unica hipotesis, mas si se tiene en cuenta que en la investigacion cualitativa el proceso no es lineal. Las hipotesis son clasificadas de diferentes formas, entre ellas:  Hipotesis general, cuando se trata de responder de manera amplia al interrogante sobre la relacion de las variables. 105

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

Hipotesis especifica, derivada de la general, presenta de manera concreta la hipotesis general y hace explicitas las orientaciones concebidas para resolver la investigacion.  Hipotesis verbal, redactada de manera verbal, afirman o niegan las variables o la relacion entre estas y puede usar el formato si A entonces B.  Hipotesis estadistica, utiliza la forma de ecuaciones matematicas: A ≥ B, RhoAB = 1.0, %A ≠ %B ≠ %C, etc. Basicamente en un proyecto de investigacion se formulan 3 tipos de hipotesis:  Hipotesis de investigacion o Hi, que se presenta de forma afirmativa, suele ser una proposicion o frase corta, incluye las variables de la investigacion y señala la relacion tentativa o posible entre dos o mas variables. Cuando se redacta más de una variable se simbolizan con H1, H2, H3, etc., requeridas por ejemplo en investigaciones factoriales.  Hipotesis nula Ho, son lo inverso a las Hi, se presentan en una frase o proposicion negativa.  Hipotesis alternas Ha, corresponden a posibilidades alternativas a las anteriores, constituyendo una proposicion distinta. A continuacion se ilustra la manera en que se utilizan la hipotesis de investigacion, nula y alterna, utilizando algunos de los componentes del protocolo, sugeridos en la leccion 1 de este capitulo.

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Lección 25: Fuentes de Información y recolección de la información ¿Qué es una fuente? Una fuente de información es una persona u objeto que provee datos. El Marco Teórico y Las Fuentes de Información. La debida formulación del marco teórico, verdadero sustento teórico del estudio, orienta sobre la forma en que podremos encarar el estudio, a partir de la consulta de los antecedentes de cómo ha sido tratado este tipo de problema en otros estudios, qué tipo de información de recolectó, qué diseños se emplearon, etc. También permite centrar el trabajo del estudio evitando desviaciones del planteo original, facilita la elaboración de hipótesis o afirmaciones que luego deberán ser validadas y provee un marco de referencia para interpretar posteriormente los resultados del estudio o investigación. Se distinguen dos tipos fundamentales de fuentes de información: Fuentes primarias (o directas): son los datos obtenidos "de primera mano", por el propio investigador o, en el caso de búsqueda bibliográfica, por artículos científicos, monografías, tesis, libros o artículos de revistas especializadas originales, no interpretados. Fuentes secundarias: consisten en resúmenes, compilaciones o listados de referencias, preparados en base a fuentes primarias. Es información ya procesada. Fuentes primarias Una fuente primaria es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre el tema de investigación. Las fuentes primarias son escritas durante el tiempo que se está estudiando o por la persona directamente envuelta en el evento. La naturaleza y valor de la fuente no puede ser determinado sin referencia al tema o pregunta que se está tratando de contestar. Las fuentes primarias ofrecen un punto de vista desde adentro del evento en particular o periodo de tiempo que se está estudiando. Algunos tipos de fuentes primarias son: Documentos originales, Trabajos creativos, Artefactos, Diarios, Novelas, Prendas, Instrumentos musicales, Minutas, Arte visual, Entrevistas, Poesía, Apuntes de investigación, Noticias, Fotografías, Autobiografías, Cartas, Discursos. 107

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La recopilación de estos datos debe ser lo más estructurada posible con el fin de alcanzar una máxima calidad de información que permita tomar decisiones acertadas. El plan para recoger la información primaria debe ser concebido por expertos y el director del departamento de marketing deberán aprobar su diseño y así tener la posibilidad de analizar e interpretar de mejor manera los resultados. La siguiente tabla nos permite apreciar las áreas a contemplar en el diseño de un plan de recolección de datos primarios. Tabla No. 8 Planeación de la recopilación de datos primarios

PLANEACIÓN DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS PRIMARIOS INSTRUMENTOS ENFOQUES DE MÉTODOS DE PLAN DE LA DE INVESTIGACIÓN CONTACTO MUESTRA INVESTIGACIÓN Observación Encuesta Experimento

Correo Teléfono Personal

Unidad de Cuestionario muestreo Instrumentos Tamaño de mecánicos muestra Procedimiento de muestreo

Ahora examinemos con un poco de detalle las áreas que se contemplan en la planeación de recopilación de datos primarios, comencemos por el enfoque de la investigación. La investigación de mercados en su aparte de recolección de datos primarios puede contemplar tres enfoques, de observación, de encuesta y de experimento. Investigación observacional Consiste en recopilar datos primarios a partir de la observación de personas, acciones y situaciones pertinentes. Por ejemplo, observar los anuncios publicitarios de la competencia para obtener información de su gasto en publicidad y sus estrategias de promoción y nuevos productos. Otro ejemplo podría ser la visita a los puntos de venta de la competencia para observar precios, distribución física, modelos de productos, etc. Este enfoque tiene varios métodos de aplicación, los ejemplos anteriores describen la observación cuando se produce naturalmente, pero también se pueden realizar ejercicios simulados en los cuales se observan comportamientos y reacciones de posibles compradores ante situaciones fingidas. Además puede ser estructurada, cuando el investigador tiene presente qué es lo que se debe 108

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observar, o no estructurada, cuando el investigador a su juicio decide qué es lo que debe observar. La observación permite, en muchos casos, detectar información que los consumidores posiblemente no puedan o no quieran suministrar, por ejemplo su comportamiento en el supermercado, qué compran primero, qué dejan para el final, etc., comportamientos como estas muchas veces no son perceptibles al cliente quien no está consciente de ellos, pero sí son perceptibles para un observador. En otros casos, la investigación a través de la observación no será suficiente para la toma de decisiones de marketing, por lo cual se habrán de aplicar otros enfoques. Investigación observacional Es la más adecuada para procurar información descriptiva. Preguntando directamente a los consumidores se pueden hallar datos relativos a sus creencias, preferencias, opiniones, satisfacción, comportamientos, etc. Al igual que en la investigación observacional puede ser estructurada, cuando se usan listas formales de preguntas que se plantean a los encuestados de igual manera, o no estructurada cuando permite al entrevistador utilizar un formato abierto y dirigir la encuesta de acuerdo con las respuestas recibidas. Las encuestas pueden ser directas, cuando se realizan preguntas directas acerca del comportamiento, intereses o gustos del encuestado, por ejemplo ¿tomó usted Pepsi durante la última semana?, o indirecta, por ejemplo ¿quienes considera usted que son habituales consumidores de Pepsi? La encuesta es típicamente el enfoque de investigación más usado y casi siempre el único, para determinar la información primaria y aunque presenta buenos resultados para tomar decisiones, también tiene algunos defectos que pueden deteriorar la calidad de la información obtenida, cuando las preguntas indagan sobre cosas privadas es muy posible que el encuestado no quiera responderlas o cuando se les pregunta sobre algo que no conocen pero por no parecer ignorantes responden cualquier cosa, no se obtienen respuestas fiables sobre preguntas que se refieren a actos inconscientes de los consumidores, las encuestas quitan tiempo, así sea poco, y muchas personas no están dispuestas a "perder" el suyo.

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Investigación Experimental Apropiada para recopilar información causal. Estudia relaciones de causa y efecto eliminando las explicaciones competidoras de resultados observados. Por ejemplo, Una firma de desarrollo de medicamentos puede probar los efectos de un nuevo producto en varios grupos de pacientes diferentes en el sexo y el rango de edad para determinar efectos positivos, negativos y/o colaterales del medicamento en estos diferentes grupos, también podría tomar dos grupos de características similares en cuanto a edad, sexo y nivel de la enfermedad, pero proporcionarle a cada grupo una dosis diferente del medicamento para detectar la reacción. Fuentes secundarias Una fuente secundaria interpreta y analiza fuentes primarias. Las fuentes secundarias están a un paso removidas o distanciadas de las fuentes primarias. Algunos tipos de fuentes secundarias son: Libros de texto Artículos de revistas Crítica literaria y comentarios Enciclopedias Biografías Las investigaciones suelen comenzar con los datos secundarios, recabando las fuentes internas y externas, en la siguiente tabla se presentan las fuentes de datos secundarios

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Tabla No. 9 Planeación de la recopilación de fuentes secundarias

FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS FUENTES INTERNAS

PUBLICACIONES GUBERNAMENTALES

PUBLICACIONES PERIÓDICAS Y LIBROS DATOS COMERCIALES

EJEMPLOS Estados financieros de la firma, soportes contables como facturas, registros de inventarios y otros informes de investigación Dependen de cada país, por lo general hay departamentos especializados en cada gobierno para llevar estadísticas de los diferentes sectores de la actividad económica También en cada país hay diferentes medios escritos o de otro tipo que revelan las tendencias del mercado Son los que proveen firmas especializadas, referencias comerciales.

Estos datos generalmente se consiguen con mayor facilidad, rapidez y a menor costo que los primarios, pero presentan el inconveniente de no proporcionar la totalidad de la información necesaria, además su calidad no resulta ser la más conveniente para tomar decisiones, por lo cual se deben procurar datos primarios. Confiabilidad de las fuentes Al realizar una investigación, es importante que tener en cuenta el valor y confiabilidad de las fuentes. El valor se refiere a la relevancia que pueda tener una fuente de información. La confiabilidad se refiere a qué tanto podemos creer en la información que nos brinda. El valor es relativo al tema. Por ejemplo, si alguien está haciendo una investigación histórica es probable que le interesen más las fuentes antiguas que las actuales, pero puede que otra persona con otro tema de investigación no le parezcan valiosas. La confiabilidad se vuelve cada vez más relevante debido a que en la actualidad comunicar y publicar información está al alcance de cualquier persona, independientemente del nivel de conocimientos o ética que tenga.

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Hay diversos criterios para considerar el valor y confiabilidad de las fuentes, como son: Actualidad (fecha de publicación) Objetividad. Se refiere a que la información no sea tendenciosa, cargada de los sentimientos o juicios del autor para persuadir al lector. La clase de fuentes (primarias, secundarias, terciarias) influye en la confiabilidad y el valor. Las primarias se conocen también como fuentes de primera mano o fuentes directas y son más confiables porque proveen datos de quienes directamente presenciaron un hecho o generaron alguna idea. Las secundarias o terciarias (fuentes indirectas) son aquellas que se refieren a una fuente que no se ha consultado directamente, sino a través de otras obras que los citan. Ejemplo. Una Fuente de primera mano: una obra de Freud. Una de segundo, un libro que cita las palabras de Freud y una tercera sería aquel que cita al que citó a Freud.

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CAPITULO 6. MODELO GENERAL PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN Lección 26: Administración del proyecto Herramientas informáticas gestión de proyectos - Minería de datos del proyecto. Innovación en la Gestión de Proyectos. Una historia en evolución Angel Nieva, Director Ejecutivo Digital Parks 01/09 Philip Kotler, reconocido mundialmente como el padre del Marketing moderno, cita en su libro “Los 80 conceptos” que “el valor depende del que lo percibe”. En un ejemplo indica como un niño preguntó a tres albañiles, “¿Qué estás haciendo?”. “Estoy haciendo la mezcla del cemento”, dijo el primero. “Estoy ayudando a arreglar este muro”, dijo el segundo. El tercero sonrió y dijo: “Estamos construyendo una catedral”. Bajo esta misma analogía podemos concluir que existen distintos niveles de innovación, dependiendo del valor percibido. Bajo esta reflexión, podemos entonces preguntarnos: ¿qué valor percibimos de la Gestión de Proyectos? ¿Qué valores hemos heredado a lo largo de su historia? ¿Y qué valores tendremos que potenciar para que la innovación siga optimizando la Gestión de Proyectos en el futuro? Los proyectos existen desde siempre. Y desde las antiguas pirámides de Egipto o los monumentales edificios de la antigua Roma o la antigua Grecia hasta las complejas plataformas tecnológicas de hoy en día, pasando por la construcción de los primeros rascacielos, redes ferroviarias o aeronaves del siglo XX, la innovación siempre los ha acompañado, mejorando y perfeccionando día tras día las diferentes técnicas, teorías y competencias de la gestión de proyectos, así como el ámbito global de aplicación de todas ellas dentro de las organizaciones. Numerosas técnicas empleadas actualmente por la mayoría de Directores de Proyectos de todo el mundo tienen ya muchos años de historia desde el momento en que se utilizaron por primera vez. Un buen ejemplo de ello es el Diagrama de Gantt, técnica popular de planificación gráfica que fue desarrollada por Henry Lawrence Gantt y aplicada por primera vez entre 1931 y 1935. Fue en los años 50 y 60 del siglo XX cuando la Gestión de Proyectos comenzó a profesionalizarse. Hasta entonces había sido meramente una disciplina. En aquella época, el desarrollo de grandes proyectos militares requería la coordinación del trabajo conjunto de equipos y áreas diferentes en la construcción de sistemas únicos. Y fue el general Bernard Schriever, arquitecto de desarrollo de misiles balísticos Polaris, y considerado hoy día el padre de la Gestión de Proyectos moderna, quien desarrolló el concepto de concurrencia, lo cual dio nacimiento al PEP (Programa Evaluation Procedure). Gracias a este concepto innovador todos los elementos del plan de desarrollo pasaban a integrarse en un solo programa y presupuesto, ejecutándose en paralelo, en lugar de secuencialmente como se realizaba hasta la fecha. De esta manera se conseguía reducir considerablemente los tiempos de ejecución de los proyectos. De hecho, la NASA actualmente sigue empleando los diseños del general Bernard 113

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Schriever para lanzar transbordadores, naves y sondas al espacio y otros proyectos espaciales, como preparar la vuelta del hombre a la Luna en la próxima década y realizar una visita tripulada a Marte. Por aquellos años, la consultora Booz-Allen & Hamilton estaba trabajando conjuntamente con la armada de Estados Unidos para crear el PERT (Program Evaluation and Review Technique, o Programa de Evaluación y Técnica de Revisión), cuyos gráficos y programaciones formaron parte del desarrollo del complejo programa submarino Polaris. Comenzaron entonces a surgir técnicas específicas, histogramas, cronogramas, los conceptos de ciclo de vida del proyecto o descomposición en tareas (WBS-Work Breakdown Structure). Otros tipos de industria, como la del automóvil, siguieron los pasos de la industria militar y paulatinamente comenzaron también a aplicar dichas técnicas en la gestión de sus proyectos. Otro personaje innovador en la Gestión de Proyectos fue Peter Norden, que por entonces trabajaba en el laboratorio de investigación de IBM. Norden estableció las bases de relación entre la asignación de recursos a un proyecto de I+D y el tiempo de desarrollo del trabajo que se debe completar. También aportó mejoras en el pronóstico de costes de proyectos, basándose para ello en la experiencia obtenida en antiguos proyectos y aplicándola en los nuevos. Además demostró que existían regularidades en todos los proyectos y que era totalmente necesario descomponer un proyecto en componentes más pequeños para poder obtener mejores pronósticos. Afirmaciones todas ellas habituales y conocidas hoy en día, pero que en aquellas fechas suponían una revolución. A partir de 1970 es cuando la tecnología entra con fuerza como herramienta en la Gestión de Proyectos y se comienza a desarrollar software específico para dicha gestión, aglutinando las diferentes técnicas conocidas y simplificando procesos. Gracias a la tecnología aplicada a la Gestión de Proyectos surge una nueva línea de innovación e investigación en multitud de entornos: la simulación de proyectos. Incluso han existido ocasiones en las que la innovación ha tenido que reinventarse para reconducirse a sí misma. Un ejemplo conocido es el fracaso, en los años 90, de la aplicación de métricas clásicas de otras disciplinas al desarrollo de software. Esto provocó el nacimiento de las metodologías ágiles. ¿Objetivo principal? El anular la complejidad y aceptar el cambio. Y así nació ?Extreme Programming?, posiblemente la más conocida entre otras como Feature Driven Development, Cristal, Scrum, etc. Pero la innovación en la Gestión de Proyectos no se ha limitado únicamente a la mejora y perfección de sus técnicas y herramientas. El desvío de planificaciones y costes y la falta, en ocasiones, de calidad y utilidad de los entregables en los proyectos, que cada vez eran más complejos ya que requerían el trabajo conjunto y sincronizado de varias áreas o ingenierías, provocó que en los años 60 surgiera la necesidad de innovar y desarrollar nuevos métodos de organización y trabajo. Fue entonces cuando aparecieron diferentes organizaciones con 114

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el objetivo de desarrollar los conocimientos, metodologías y procesos (lo que se conoce como ?cuerpo de conocimiento?) y las prácticas necesarias para gestionar esos trabajos con las mejores garantías de previsibilidad y calidad de los resultados. Entre estas organizaciones encontramos el Project Management Institute (PMI) y el International Project Managenet Association (IPMA), ambos fundados en 1965. El PMI es una Asociación Internacional de Profesionales de Gestión de Proyectos, que cuenta con más de 200.000 miembros vigentes con presencia en más de 125 países por todo el mundo y más de 85.000 certificados PMP´s (Project Management Professional). Desde su fundación ha estado desarrollando y publicando estándares profesionales para la Gestión de Proyectos, los cuales se recogen actualmente en el PMBOK (Project Management Body of Knowledge), y que es la referencia de la norma ISO-10006 y su equivalente UNE-66916 de Octubre del 2003. En 1989 la Central Computer and Telecommunications Agency (CCTA) del Gobierno Británico desarrolló Prince2, un modelo de referencia para proyectos específicos de Tecnologías de la Información. A partir de una revisión llevada a cabo en 1996 se decidió ampliar su ámbito de validez, para cualquier tipo de proyecto. La innovación en la Gestión de Proyectos ha ido siempre también ligada a la innovación en Dirección Estratégica y Organización. Muestra de ello es la evolución que han experimentado tanto la propia Gestión de Proyectos como la figura del Director de Proyectos. Entre los años 1940 y 1970 podemos observar una Gestión de Proyectos tradicional. Se asume que las organizaciones viven en un mundo estático y predecible para desarrollar los proyectos y las decisiones se toman sin darle importancia a la satisfacción del cliente. El presupuesto, cronograma y la asignación de recursos se manejan a través de una serie de herramientas fijas y el ciclo de vida de proyecto consta solo de cuatro fases: Concepto, Planificación, Ejecución y Cierre. En cambio, en la Gestión de Proyectos moderna (desde 1980 hasta nuestros días) las cosas cambian, ya que se asume que vivimos en mundo caótico y no predecible para desarrollar los proyectos y, al revés que la Gestión de Proyectos tradicional, para toma de decisiones se tiene en cuenta la opinión y satisfacción del cliente. Nacen nuevas técnicas y herramientas para gestionar los proyectos en los ámbitos de gestión de contratos, análisis de costes, análisis de riesgos, del entorno, negociación y gestión de cambios. Además, se incorporan dos fases adicionales al ciclo de vida tradicional: la fase de Mantenimiento y la fase de Operación. Pero una de las mayores innovaciones en la Gestión de Proyectos de los últimos años es, sin duda, la ?humanización? del Gestor de Proyectos. Si analizamos el perfil del Gestor de Proyectos en la Gestión de Proyectos tradicional podemos observar que era un perfil altamente técnico y puramente implementador con conocimiento de la materia. Era disciplinario, con un alto sentido de la organización y el orden y perseverante en su trabajo, con un alto grado de compromiso. Por el contrario, estaba únicamente enfocado a resultados y no era un líder visible ni en el equipo de proyecto ni en la organización. Además, era inflexible en las decisiones. 115

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En la Gestión de Proyectos moderna el Gestor de Proyectos sigue manteniendo un alto grado de compromiso y teniendo conocimiento de la materia. Sigue siendo disciplinario, con un alto sentido de la organización y perseverante en su trabajo. Sin embargo sufre una profunda transformación, ya que se humaniza, porque lo más importante de un proyecto, al igual que en cualquier organización, son las personas, y son ellas las que tienen la llave para llevar el proyecto el éxito o al fracaso. Y el éxito o fracaso de esas personas será su éxito o fracaso. Piensa también en las personas del equipo de proyecto, es un líder visible, forma parte de equipo de proyecto y se preocupa por su gente. Es flexible y tolerante y desarrolla habilidades de comunicación efectiva, además de potenciar el empowerment de los miembros de su equipo y ejercer de mentor y coach de los mismos. En la actualidad el reto principal de la Gestión de Proyectos es la globalización, que provoca que la Gestión de Proyectos se expanda hacia entornos internacionales y por tanto, multiculturales. Por ello cada vez más se requieren conocimientos culturales específicos en idiomas y costumbres tanto de los países donde se desarrolla el proyecto como de los diferentes integrantes del equipo, para poder superar con éxito los retos con los cuales las empresas y los proyectos multiculturales se encuentran diariamente. La globalización es el ámbito donde más se está innovando actualmente gracias a que las organizaciones son conscientes de su importancia y se están adaptando a ella a través de formación multicultural. Otros retos actuales a los que se enfrenta la Gestión de Proyectos moderna son las exigencias para conseguir resultados más rápidos y con alta calidad en proyectos donde cada vez existe más un alto grado de incertidumbre y se multiplican los riesgos, el mantener un buen ambiente en el equipo de proyecto, adaptarse a las organizaciones planas y a las continuas reorganizaciones y fusiones y la excesiva dependencias de la tecnologías de la información. Un ejemplo claro de cómo la gestión de proyectos se ha tenido que ir adaptando a los tiempos y de cómo se ha transformado lo podemos encontrar en una conocida empresa de automoción, que en el año 1950 vendía millones de un único modelo de automóvil. Actualmente, la misma empresa produce 89 modelos distintos de automóviles. ¿Significativo, verdad? ¿Pero que pasará en el futuro? ¿Cómo evolucionará la Gestión de Proyectos? ¿En qué áreas se está comenzando a innovar para preparar el terreno de la futura Gestión de Proyectos? Desde la pasa década, , finales del siglo XX, está cada día más presente en las organizaciones la PMO (Project Management Office) u Oficina de Gestión de Proyectos, aunque todavía queda camino por recorrer. La Oficina de Gestión de Proyectos nace formalmente producto del desarrollo de modernas herramientas y preceptos de gestión de proyectos para profesionalizar, automatizar y consolidar su manejo. La función principal de esta ?oficina? es la de ser un elemento integrador entre el negocio y los diferentes pro116

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yectos de la empresa, consolidando iniciativas individuales en un solo portafolio; cuantificable, de fácil seguimiento y alineado a la estrategia de largo plazo de la organización. En un futuro cercano la Gestión de Proyectos será una competencia requerida en todas las organizaciones, todas ellas requerirán que los Gestores de Proyectos estén certificados y las Escuelas de Negocio contarán con más programas focalizados en Gestión de Proyectos. La Salle Business Engineering School es consciente de ello y gracias al sentido innovador que siempre ha caracterizado a la institución, ofrece desde hace años cursos en Gestión de Proyectos enfocados a la preparación de las certificaciones PMP (Project Management Professional) i CAPPM, que otorga el PMI a nivel internacional con reconocimiento ISO y ANSI. Asimismo hace 3 años se fundó el Grupo de Dirección de Proyectos (GDP) de La Salle Business Engineering School, englobado dentro de la Asociacion de Antiguos Alumnos. El GDP nació con el principal objetivo de compartir las experiencias y conocimientos adquiridos por los antiguos alumnos de La Salle dentro de un marco de innovación en Gestión de Proyectos, englobando a las promociones de los antiguos alumnos de los Masters MGTI y MPM, a través de conferencias, coloquios y otras actividades, proporcionando una actualización de conocimientos necesarios para poder estar al día en tendencias, metodologías y estándares y así facilitar la mejora continua de los profesionales dedicados a la gestión de proyectos. Desde el año pasado, el GDP también organiza diferentes talleres no oficiales de preparación a la certificación PMP del PMI. Existirá en pocos años mayor cantidad de oportunidades de trabajo en materia de gestión de de proyectos. No obstante, cada vez existirá también mayor competencia y mayor calidad entre los profesionales, que además tendrán que adaptarse a proyectos 24x7, es decir, proyectos continuamente gestionados todas las horas de todos los días de todo el tiempo que dure el proyecto, sobre todo si son proyectos internacionales con equipos en diferentes países. Los Gestores de Proyectos formarán parte entonces de la Generación 24x7. Veremos cómo las organizaciones seguirán innovando en la Gestión de Proyectos y desarrollaran e incrementarán el uso de herramientas de proyectos y evolucionarán nuevas teorías de gestión basadas en el liderazgo para poder afrontar con éxito los proyectos. Las Oficinas de Gestión de Proyectos (PMO) se consolidarán en las organizaciones y veremos quizás como finalmente se generaliza (o incluso se estandariza, quien sabe) la aplicación de innovadoras metodologías como la Defect Driven Development/Design (D-cubed) en proyectos de desarrollo de software y la aplicación de la dinámica de sistemas, los pensamientos sistémicos e irradiantes y los mapas mentales del psicólogo inglés Tony Buzan a la Gestión de Proyectos. Como dijo el escritor H.G. Wells en 1902 durante una conferencia, ?En el siglo pasado hubo más cambios que durante los mil años anteriores. Y los que ocurrirán en el nuevo siglo harán que los del siglo pasado apenas sean perceptibles". Podemos observar que la Gestión de Proyectos siempre ha estado en continua evolución y actualmente está más viva que nunca, teniendo por de117

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lante un futuro prometedor donde la innovación jugará un papel decisivo. Pero la innovación no es algo controlable. Peter Drucker, el gurú del Management, dijo en 1984 sobre la Innovación: ?¿Cómo pueden los directivos intentar planificar, o incluso fiarse de un proceso que en sí mismo depende tanto de la creatividad, de la inspiración o de la suerte misma?... Es evidente que hay innovaciones que brotan de un instante de genialidad. Sin embargo, la mayoría de las innovaciones, especialmente las de mayor éxito, son el resultado de una búsqueda consciente y deliberada de oportunidades de innovación que sólo se encuentran en ciertas situaciones? Busquemos pues estas oportunidades en el área de Gestión de Proyectos. Ello nos llevará al éxito en nuestros proyectos y a nuestras organizaciones a la excelencia. Construiremos catedrales. Angel Nieva López Service Manager en Digital Parks Profesor de La Salle Business School Responsable Àrea Relació amb Empreses d?ATI Coordinador Program Management Group (PMG) ? La Salle Business School Herramientas informáticas gestión de proyectos - Minería de datos del proyecto El avance de las TIC ha propiciado la aparición de herramientas informáticas que facilitan la dirección de proyectos debido: 

Simplifican en gran medida las actividades de gestión, planificación y el control y seguimiento de los proyectos



Existen herramientas adaptables a cualquier plataforma informática.

Clasificación de las herramientas informáticas 

Herramientas básicas de planificación de proyectos.



Herramientas generales de gestión de proyectos.



Herramientas corporativas de gestión de proyectos.



Herramientas Intranet de gestión de proyectos.



Herramientas de apoyo a la gestión de proyectos:



Herramientas de gestión de la calidad en proyectos.

Otro tipo de herramientas en la gestión de proyectos. 

Herramientas de creatividad.



Herramientas de simulación de proyectos.



Herramientas de gestión de procesos.



Herramientas de gestión de costes.



Herramientas gráficas de diseño 118

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Las herramientas generales de gestión de proyectos permiten: 

Planificación temporal del proyecto



Generación de diagramas temporales



Asignación de recursos



Cálculo de costes



Control del seguimiento del proyecto



Generación de documentación

La más utilizada: Microsoft Project, Programa general de gestión de proyectos. Nos permite: 

Planificación temporal de las tareas



Asignación de recursos



Cálculo del coste del proyecto



Seguimiento y control del proyecto

A parte del Microsoft Project como herramienta de software propietario esta el “primavera”. Para plataformas Linux: http://mrproject.codefactory.se/ es Software Libre. Con enfoque Web y para alojar proyectos libres (con copyleft): http://ourproject.org Otro software: CA-Superproject Software gratuito: http://www.sitiosargentina.com.ar/software%20gestion%20de%20proyectos.h tm. Información sobre este tipo de herramientas: http://www.inf.udec.cl/~mvaras/papers/arica/arica.htm http://www.angelfire.com/biz6/CIRPQ/enlaces.htm Esta etapa conduce al investigador a procedimiento documental. De manera los comentarios, las opiniones de los documentalistas. Los asuntos a la orden 

interrogarse sobre la eficacia de su ideal, en este balance se aprovechan colegas, de los profesores y de los del día son entonces los siguientes:

¿Tengo necesidad de volver sobre ciertas etapas del proceso? 119

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

¿He inspeccionado las fuentes de información más pertinentes?



Considerando mis objetivos iníciales, ¿he consultado todos los recursos huma, nos disponibles?



¿Debo documentar nuevas variables para mi trabajo, redefinir incluso mi tema de investigación., ampliándolo o restringiéndolo?



En relación con el alcance de mi proyecto de investigación, ¿tengo información suficiente en cantidad y calidad? Esta operación de evaluación puede ser efectuada en cualquier momento del procedimiento, aun si aquí se la presenta como la última etapa del proceso de investigación documental. En efecto, nada obliga al investigador a esperar hasta el final para proceder a efectuar el balance de su itinerario.

Veintiséis estrategias para maximizar el trabajo de biblioteca en la era electrónica Existe un procedimiento metódico y lógico que permite documentarse en la era electrónica y dominar la masa considerable de documentos, escritos u otros, que contiene una gran biblioteca. Este procedimiento que acaba de ser descrito no es sin embargo exclusivo. El investigador avezado debe explorar otras vías, incluida la de utilizar algunos secretos, con el fin de maximizar su procedimiento de investigación documental. A continuación se presenta una lista de estas estrategias, descubiertas a partir de experiencias vividas. 1. Elaborar una lista propia de herramientas documentales. Si descubre, como resultado de una búsqueda o por casualidad, en una biblioteca o en la red, una enciclopedia, un diccionario científico, un índice de publicaciones seriadas, un anuario cualquiera, regístrelo y ordénelo en su "caja de herramientas" personal. Quizá con motivo de una nueva investigación documental, esta herramienta de trabajo pueda revelarse como indispensable para documentar su tema. 2. Establecer un registro bibliográfico de todas y cada una de las publicacio-nes identificadas, utilizadas y consultadas. Una memoria individual es incapaz de registrar todas las referencias bibliográficas que un investigador descubre en la biblioteca. La única manera de ser eficaz consiste en anotar esas publicaciones, si-guiendo ciertas convenciones consagradas por el uso. De esta manera, no sólo se economía tiempo considerable (puesto que cuando emprende la redacción de su bibliografía, el investigador evita verificar de nuevo la dirección bibliográfica o colección a la que pertenece un volumen que ha consultado), sino que se puede disponer de manera rápida de un banco de títulos propio para investigaciones ulte-riores sobre el mismo tema o sobre temas conexos. 120

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Cuando se dispone de una computadora portátil, la recolección de datos en la biblioteca se torna más práctica. De regreso a casa, el investigador puede ingresar a su computadora los registros recuperados durante la jornada, organizados mediante un procesador y construir de esta manera, al cabo de los años, un auténtico banco personal de datos que le hará ganar mucho tiempo. 3. Llegado el caso, “copiar pegar" el título y el resumen de una obra o de un artículo encontrado en línea y anexarlos al registro bibliográfico de la base datos personal del investigador. De esta manera se está seguro de recordar' grandes líneas del contenido pertinente, incluso varios meses después de haber leído el artículo o la obra. 4. Seleccionar algunas publicaciones seriadas científicas relacionadas manera directa con sus intereses investigativos y leer de modo sistemático secciones tituladas “Reseñas de libros/ Comptes rendus/ Book Reviews" y lista de obras recibidas en la revista". Se trata del mejor medio para actualizarse el volumen de publicaciones científicas que llegan sin cesar al mercado del conocimiento. También se trata de un excelente medio para alcanzar de manera rápida; una apreciación lúcida e informada de los nuevos títulos. 5. Seleccionar una o dos revistas bibliográficas en que se analicen los nuevos títulos y consultarlas de manera periódica. ¿Desea conocer lo que se plublica sobre historia, sociología o ciencia política en los Estados Unidos, Francia o gran Bretaña? La consulta regular de revistas bibliográficas como Bulletin critique livre franscais (en CD-ROM) o British Book News (en soporte papel exclusivemente) permite conocer reseñas obras recientes, estudios bibliográficos especializados, así como comentarios de expertos en el mercado de la edición científica y general. Para enterarse de los nuevos títulos y de los que están por aparecer, puede consultar listas de títulos como Forthcoming Books. 6. Desconfiar de la trillada “falta de documentación". Antes de concluir una búsqueda que ha resultado infructuosa y de deprimirse ante la supuesta falta de documentación sobre un tema, se recomienda consultar uno o dos índices de publicaciones seriadas de reconocida importancia por un lapso de algunos años. Qui-zá descubra por este medio un tesoro escondido. 7. Recordar que con frecuencia un autor es un especialista en un tema y que cuenta con varias publicaciones en su producción. ¿Usted encuentra que una obra es interesante? ¿Constata que un autor es citado con frecuencia en los libros que le interesan? Sin pérdida de tiempo, consulte el catálogo por autor o un índice de publicaciones periódicas. Usted puede tener suerte y descubrir, bajo el nombre de este autor, varios otros títulos indispensables para su investigación. Además, si se trata de un autor conocido, usted podría descubrir 121

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en el catálogo temático obras relacionadas con su persona, bajo su nombre o por el de su teoría. 8. Aprovechar los recursos bibliográficos que ofrecen los profesionales de las bibliotecas. Las grandes bibliotecas suelen ofrecer a sus usuarios los servicios de personal suficiente en cantidad y capacitación. De manera periódica, este personal prepara documentos que contienen volúmenes extensos de información bibliográ-fica, tales como guías bibliográficas, bibliografías selectivas, listas de adquisiciones recientes, comunicaciones a los usuarios, hojas informativas de diverso tipo, "ordinoguías" (ordino-guides). Con frecuencia estos documentos se ofrecen en línea a título gratuito a quienes los solicitan o a quienes se inscriben a los boletines de víncu-los electrónicos institucionales. 9. Consultar la sección “Nuevas Adquisiciones". Usted está en la biblioteca y se siente exhausto, somnoliento ¿por qué no hace una pausa que sea rentable desde el punto de vista intelectual consultando la sección de Nuevas Adquisiciones? Es usual que una gran biblioteca comunique a sus usuarios los títulos de sus nuevas adquisiciones (que se cuentan por decenas cada día), antes de proceder a clasificados de modo permanente en los estantes. 10. Nunca se debe olvidar que las publicaciones se clasifican por temas y que por esta razón una obra se ubica siempre entre dos publicaciones de contenido similar en los estantes de la biblioteca. Dirigirse a los estantes con el único interés de consultar la obra de la que se tiene referencia no es la mejor manera de utilizar una biblioteca. Uno de los libros vecinos del que se busca podría revelarse genial o al menos útil... 11. Fotocopiar o imprimir las bibliografías que figuran en las obras especializadas. Cuando una obra especializada en un tema contiene una bibliografía notable por su volumen, puede ser interesante reproducirla para tenerla a siempre a mano aunque aparezca en Internet. 12. Leer artículos que ofrezcan “balances historiográficos", "estados del arte" análisis de conjunto de la producción científica en curso. En efecto, tales artículos brindan copiosa información bibliográfica, contextualizan las nuevas producciones en relación con el estado del conocimiento acerca de un tema de terminado y brindan apreciaciones críticas de las publicaciones reseñadas. Este tipo de artículos, que suele publicarse en las revistas especializadas, le permiten al investigador seguir la evolución de los debates científicos. 13. Consultar a los profesionales de las bibliotecas. En muchos casos a la asesoría de profesionales hace ganar tiempo y permite conocer opiniones inteligentes e informadas sobre la forma de documentarse. 122

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14. Visitar las librerías y consultar la red con frecuencia. Se trata de una manera agradable de encontrar y conocer nuevos títulos. La consulta atenta tabla de materias, de la introducción general de un volumen (que a veces también aparece en línea) y de la infraestructura logística de una obra (referencias, bibliografía, mapas, índices, cuadros, entre otros) ayuda con frecuencia a identificar que la distingue de otras. Hoy en día se puede comprar y vender libros (nuevos o de segunda mano) por medio de Internet. Llegado el caso, es necesario calcular el plazo de entrega y los costos del envío. Por lo general, la oferta es muy amplia y mediante los motores de búsqueda se pueden encontrar títulos muy interés, 15. Extender y consolidar la red personal de colaboradores. Se trata vía adicional de búsqueda e investigación documental que no se debe relegar. En efecto, este canal de comunicación permite obtener información original de modo más rápido que por medio de cualquier instrumento de referencia. La comunicación con los colegas es un medio privilegiado para transmitir o recibir información tanto para el estudiante como para el investigador experimentado. 16. Conocer los motores de búsqueda más visitados en la red. Al un catálogo de biblioteca en línea o simplemente al navegar en Internet. _ investigador debería estar informado de las "preferencias" (en el sentido informático del término) del motor de búsqueda que utiliza. Esta información figura en la carpeta "Preferencias" del programa que usa. De la misma manera, debería: los límites del motor de búsqueda que emplea. Los grandes motores de búsqueda dirigen a grupos muy amplios de usuarios y benefician únicamente los sitios más visitados, por esta razón Queden reenviar a sitios comerciales como prime resultados de una búsqueda en la red. Suele suceder que los sitios más interesantes acerca de un tema no son por necesidad los que encabezan la lista, ni los que se encuentran con mayor facilidad. Un buen trabajo de documentación suele ser el resultado de un esfuerzo sistemático de búsqueda. 17. Consultar los enlaces de las asociaciones profesionales. Teniendo cuenta que ciertos sitios son verdaderos arcanos reservados a los iniciados al investigador puede volverse sin limitaciones hacia los recursos que ponen a si disposición las asociaciones profesionales de las disciplinas en que se ha formado o por las que siente alguna predilección. El cibernauta suele encontrar en los sitios Web de las asociaciones una página con los enlaces hacia diversos sitios de indudable; para la disciplina, según la opinión de los especialistas. 18. No minusvalorar los recursos electrónicos, sean cuales fueren. Los recursos electrónicos pueden hacerle economizar mucho tiempo al estudioso. Ya existen tutoriales en la red. Se trata de programas informáticos 123

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capaces de animarse, a través de Internet, con los catálogos electrónicos de las bibliotecas, lo que permite a los investigadores acelerar sus búsquedas documentales. Bien programa-dos, con estos tutoriales se puede establecer la bibliografía sobre un tema en pocos minutos. Como es de esperarse, la calidad de los resultados depende de la precisión de los términos empleados en la formulación del tema y de la amplitud del barrido informático realizado. Como es natural, el recurso de los tutoriales no excluye otros tipos de investigación bibliográfica. En estas condiciones, las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) le ofrecen al ciberinvestigador múltiples posibilidades. 19. Consultar los foros electrónicos que existen sobre un tema. Los foros electrónicos no gozan de gran aprecio en el mundo de las ciencias sociales. Los estudiantes no suelen frecuentados. Por su parte, los profesores que se desempeñan en departamentos vinculados a facultades de ciencias humanas ven con poca sim-patía las publicaciones en línea, contrario a lo que sucede con los especialistas en ciencias naturales que ya han dado el viraje electrónico. Importantes revistas de ciencias naturales publican en línea la totalidad de sus artículos, y muchos investi-gadores que trabajan en laboratorios muy distantes unos de otros, permanecen en contacto por medio de foros electrónicos. Estos foros pueden dedicarse por entero a realizar intercambios sobre un problema científico. Por este medio, los partici-pantes en un foro electrónico se benefician casi de inmediato de su descubrimiento recíprocos. Este aspecto práctico debería motivar la frecuentación de los forosJ2 en el campo de las ciencias sociales. 20. Abonarse a boletines informativos electrónicos (e-newsletters). La ciencia avanza en la medida en que renueva sus certezas. Científico es aquel que se mantiene informado de lo que acontece en el mundo del conocimiento, cualquiera que sea la disciplina a la que se halle vinculado. Los boletines informativos electrónicos, también llamados e-newsletters, son un buen medio para estar informado del flujo continuo de los conocimientos. Por ejemplo, el politólogo o el estudiante de periodismo que se especializa en la región de los Balcanes tendrá todo el interés en abonarse a la carta electrónica Courrier des Balkans. Una o varias veces a la semana, el abonado recibe en su buzón de correo referencias de obras y artículos publicados por la prensa internacional o redactados por periodistas en pasantía de formación, que cubre la actualidad más candente. Varias organizaciones gubernamentales (ONG) ofrecen servicios de noticias en línea.

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21. Visitar y crear blogs. El lugar de las NTIC (nuevas tecnologías de la información y la comunicación) en la educación del mañana depende en amplia me da de la actitud de los estudiantes de hoy. No hay que dudar en solicitar al profe' publicar en Internet una agenda electrónica. Gracias a este recurso, los participantes de un curso o de un seminario pueden seguir con facilidad el calendario cumplir los plazos programados. De esta manera, el profesor puede hacer accesible en línea una parte del material de su curso e incluso publicar allí los mejores trabajos de los estudiantes. Se trata sólo de algunos ejemplos que ilustran la riqueza del blog (del inglés blog, abreviatura de "Weblog"), que puede convertirse en autentica creación colectiva de los estudiantes, creación que integra archivos sonoros y visuales e incluso breves videos (.mpeg). De igual forma, para establecer -balance sobre una cuestión precisa, un blog puede elevarse al rango de herramientas bibliográfica para otros investigadores y estudiantes de cualquier parte del mundo 22. Crear grupos de discusión. La publicación de un blog suele generar gastos, contrario a lo que ocurre con la creación de un grupo de discusión en Internet, que es un servicio gratuito. Un grupo de discusión se presenta bajo una forma doble saber una dirección electrónica para receptores múltiples, y un sitio Web donde moderador administra el grupo (por ejemplo, Yahoo~groups). La ventaja de crear tales grupos consiste en que los estudiantes pueden comunicarse de manera instanea entre sí, para mantenerse al corriente del calendario de los cursos y compartir experiencia investigativa de la misma manera, los descubrimientos fortuitos de otros estudiantes pueden hacerle ganar tiempo en sus investigaciones bibliográfica 23. Informarse a través de la prensa electrónica. Una buena parte de cada diario matutino puede consultarse en Internet a título gratuito. La consulta de _ sitio como www.1emonde.fr brinda acceso a los artículos del día en menos tiempo del que se necesitaría para comprar el diario, que por lo demás no siempre se halla la venta en las tiendas del lugar. Además, la edición electrónica de un diario halla por lo general saturada de vínculos hipertextuales. A la hora de informa siempre hay que preferir las publicaciones electrónicas de los grandes medios especiales cuya reputación garantiza (salvo excepciones) la validez de la información publicada. También existen los llamados sitios colectivos de información. Principio, cualquier persona puede publicar allí su visión y versión de lo que ocurre. Sin embargo, en el caso de un sitio como indymedia, ninguna autoridad controla la veracidad de lo que allí se afirma. Y circula el rumor.

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24. Recelar el plagio electrónico. Con la proliferación de textos electrón publicados en Internet se vuelve tentador para el estudiante copiar y pegar texto entregarlos a sus profesores, presentándolos como si fueran de su propia autoría. Quienes se exponen a este riesgo deben atenerse a las consecuencias. Hay que saber que, de hecho, ya existen herramientas pedagógicas especializadas que les permiten a los profesores examinar un documento y determinar si se trata de un plagio parcial o total. 25. Recodar que la mayor parte de las bases de datos son de creación relativamente reciente. La mayor parte de las bases de datos empezaron a construirse a principio de los años 1970. Por esta razón no permiten adelantar investigaciones retrospectivas por largos períodos, a menos que se les integre la información que figura publicaciones anteriores en soporte papel. 26 Utilizar registros electrónicos. Las ventajas de la investigación en Internet pueden optimizarse agregando a Favoritos las páginas Web que parecen más pertinentes y a las cuales se puede regresar con mayor facilidad por este medio. En ciertos casos, incluso cuando se utilizan computadoras en un sitio público (por ejemplo en un aeropuerto o en una estación), se pueden continuar gestionando los registros personales por intermedio de un proveedor gratuito de servicios de internet (por ejemplo, Yahoo!), lo que permite al investigador crear y visualizar los registros desde el lugar del mundo donde se encuentre. Una cibercaja de herramientas documentales En esta sección no se aspira a la exhaustividad. Dado que la red carece de bordes y de limites, sería imposible responder a las expectativas de todas y cada una las personas en el mundo, aun si las referencias se multiplicaran hasta el infinito. Por modestia, hemos puesto el acento en listas de herramientas electrónicas de trabajo (sitios de Internet, CD-ROM, bases de datos) que le ofrece al joven investigador medios de acceso a la información o a la documentación en la masa de las publicaciones accesibles en línea hoy por hoy. Por lo demás y con la finalidad de abrirse camino en la Web, el estudiante hará desplegado toda su iniciativa para consultar los sitios de las bibliotecas. Nuestra apuesta será ganada si, en desarrollo de sus investigaciones documentales, los jóvenes investigadores confeccionan una cibercaja de herramientas que incluya ciertas referencias que aquí se mencionan y, sobre todo, si tratan de satisfacer sus necesidades particulares y propias del

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momento de desarrollo que viven como investigadores o como profesionales en formación. Precisemos que sólo se ofrece al lector la dirección en línea de los sitios de lnternet''' bibliográfica sólo contiene los elementos esenciales de identificación. Una breve descripción acompaña la men-ción de la mayoría de los compendios, con la finalidad de que el investigador per-ciba al rompe la utilidad de la herramienta bibliográfica. Por último, debe señalarse que, salvo excepción, las obras citadas son accesibles por suscripción directa del usuario o por intermedio de una suscripción adquirida por un centro de investiga-ción o una biblioteca. 1. Catálogos en línea de algunas bibliotecas Biblioteca del Congreso de los Estados Unidos de América (Library of congress): www.loc.gov/index.htm1/ Biblioteca Nacional de Francia (Bibliotheque nationale de France): www.bnffr/ Biblioteca Británica (The British Library): www.b1.uk/ Biblioteca Nacional de Colombia www.bibliotecanacionaLgov.co/ Biblioteca Nacional del Canadá amicus. nlc- bnc. ca/aawe b/amiloginf. htm Biblioteca Nacional de España www.bne.es/ Biblioteca Luis-Ángel Arango (Bogotá, D. C.) www.lablaa.org/home.html 2. Enciclopedias Enciclopedia Universales Versión en línea de la gran enciclopedia, www.universalis-edu.com/. También disponic versión CD-ROM. Versión en línea de la gran enciclopedia, www.search.eb.com/. También disponible en ver-sión CD-ROM. Enciclopedia Encarta Destinada a un público amplio; sin embargo, contiene 30.000 artículos y una mediateca con 12 000 entradas. [En línea], fr.encarta.msn.com/ Enciclopedia de l'agora Se ofrece en línea a título gratuito. Contiene más de 6.000 artículos y documentos sobre multitud de temas relacionados con el arte, la historia, la vida, el universo, entre otros. [En línea], agora.qc.ca/mot.nsf Gale Virtual Reference Library 127

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Compuesto por una valiosa colección de enciclopedias, almanaques, manuales, índices, di-rectorios, anuarios, actas de congresos, entre otros tipos de publicaciones, que suman más de 85 obras de consulta disponible a través de una interfaz de búsqueda. Los usua-rios pueden realizar búsquedas en una sola obra o en la colección completa y pueden navegar en la colección, ya que dispone de hipervínculos al contenido de las obras de consulta, así corno a sitios web relacionados. Entre las formas de navegación se encuen-tran tablas de contenido e índices. Cubre entre otros los siguientes temas: arte, antropo-logía, biografías, ciencias sociales, filosofía y religión, derecho, educación, estudios multiculturales, historia y literatura, leyes / gobierno, medio ambiente, psicología. Oxford Reference on line Esta base de datos -que es actualizada tres veces por año- reagrupa todas las obras de referen-cia publicadas por Ediciones Oxford. [En línea], oxfordreference.com 3. Bibliografías generales La Biblioteca Nacional de España y las biblioteca nacionales de los diferentes Estados de Iberoamérica y Sudamérica suelen tener catálogos en línea en que se presentan las bi-bliografías nacionales correspondientes cuya preparación corre bajo la responsabilidad de las mismas bibliotecas. Índice de publicaciones seriadas o abstracts America: History and life ampendio bibliográfico de artículos aparecidos en más de 2 000 publicaciones seriadas de carácter científico en el mundo, y que se relacionan con el campo general de la historia (con excepción de la del Canadá y Estados Unidos). [En línea], serials.abc-clio.com. ArtS Abstracts Bases de datos en que se indexan y resumen los artículos de más de 300 publicaciones seriadas sobre arte. [Cd. Rom]. Current Contents Banco de datos compilados por el Instituto para la Información Científica. Allí se analiza. ..... casi 8.000 publicaciones científicas internacionales que se ocupan de todos los campos del conocimiento. [En línea], isiknowledge.com

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ÉRIC Contiene resúmenes de artículos aparecidos en más de 750 revistas científicas entre I cuales se encuentran Current Index to ]aumals in Educatían y Resaurces ín Educatían. [E: línea], www.eric.ed.gov/ Finance and Development. Publicación del Fondo Monetario Internacional. Índice trimestral de las publicaciones seria~ que tratan sobre la ayuda económica y las finanzas internacionales. [En línea: pcft.chadwyck.com Francis Compendio publicado por el Centro Nacional de la Investigación Científica (Centre natíonal de la recherche scíentífíque) de París. Base de datos bibliográficos y multidisciplinari multilingue en ciencias humanas. Bastante útil para los estudiantes de historia del arte [En línea], webspirs Historical Abstracts Compendio bibliográfico de artículos que aparecen en más de 2.000 publicaciones seria"'" del mundo, que tratan sobre el campo general de la historia (con excepción de la Canadá y de la de los Estados Unidos). [En línea], serials.abc-clio.com Humanities Abstracts Resúmenes sobre diversos sectores de las ciencia humanas, en particular la arqueología alimentación, la filosofía, el arte, el periodismo, la religión, las humanidades, la lingüística, el espacio, el cine, la música, la historia mundial, el folclor, las artes del espectáculo la literatura mundial. [En línea], newfirstsearch.oclc.org Base de datos en que se incluyen resúmenes analíticos que cubren el campo general lingüística. [En línea], www.blackwellpublishing.com/ National Periodical Library's Guide to Social Science and Religion Índice de publicaciones seria das en ciencias sociales en que se integra la documentación relacionada con las cuestiones religiosas. [En línea], www.nplguide.com País International Referencia un gran número de publicaciones seriadas relacionadas en particular con el campo de las políticas públicas, las relaciones internacionales 129

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y todo aquello que de manera general tiene un impacto político o presenta interés para la ciencia política. [En línea PsychInfo Presenta referencias y resúmenes de artículos de publicaciones seriadas, Social Services Abstracts referencia y resume los trabajos de investigación actuales en un gran número de disciplinas relacionadas con las ciencias sociales. [En línea], www.csa.com Sociological Abstracts indice de la producción científica internacional en sociología. Incluye artículos de publica-ciones seriadas desde 1963, lo mismo que libros, tesis y comunicaciones científicas. [En línea], www.csa.com Women's Studies International agrupa bases de datos multidisciplinarias sobre la condición femenina. [En línea], www.sciencedirect.com/science Índice de periódicos Eureka Revista de actualidad internacional que se concentra en el estudio de un país o de una zor_ geográfica. [En línea], pcift.chadwyck.com Institute for War and Peace Reporting Consagrado a la promoción de la democracia y la paz en el mundo, este instituto se caracteriza por sus boletines de noticias preparados por periodistas en formación. Dado que el interés primordial del Instituto gira alrededor de los problemas locales, brinda información diferente de la que ofrecen las agencias de prensa internacional, en la medida en que cubre aspectos micro-políticos y micro-sociales que escapan con frecuencia a los periodistas que viven a la caza de la actualidad política e incluso sensacionalismo. Además, el sitio ofrece mapas interactivos y números especiales. :::.: línea], www.iwpr.net Radio Free E urope/ Radio Liberty Esta radio tiene por objetivo favorecer la democracia en el mundo y ha logrado estrucrt= un importante servicio de noticias internacionales (e-newsletters). En estas condicio;-el investigador recibirá en su buzón, de manera regular, un correo que contiene la ac. lidad más reciente sobre la región o el país que le interesa. [En línea], www.rferl.or§;

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Compendios generales de tesis ProQuest Dissertations and Theses En esta base de datos se ofrecen resúmenes analíticos de tesis y de escritos universi:..:..~ Estadounidenses desde 1861 hasta nuestros días. Aparece también en CD-ROM [-.>2: título Dissertation Abstracts Ondisc. [En línea], proquest.umi.com Compendios generales de reseñas Book Review Digest Mensual. Presenta reseñas de libros recientes escritos en inglés, trátese de obras de ficc" de otros libros, con excepción de manuales, de publicaciones oficiales y de libros Q?= lizados en ciencias jurídicas y en ciencias. [En línea], newfirstsearch.oclc.org Magill Book Reviews Ofrece resúmenes de la literatura clásica y de best-sellers. Cada año se agregan más de 500 reseñas. [En línea], search.epnet.com Music 1ndex Online Base de datos que incluye más de 700 publicaciones seriadas y en la que se reseñan los artículos que tocan de lejos o de cerca al mundo de la música. [En línea], www.hppmusicindex.com Reference Reviews Índice de críticas de obras que han aparecido en diversas publicaciones. [En línea], www.emeraldinsight.com Repertorios biográficos37 Briography 1nd Datos biográficos recogidos en publicaciones seriadas y en libros en inglés en los más diver-sos campos, y que aparecen analizados en los índices de H. W. Wilson. Índice de artículos, de libros y de autobiografías sobre temas biográficos desde la Antiguedad hasta nuestros días. Biografías individuales y colectivas en todos los campos y nacionalidades. [En línea], newfirstsearch.oclc.org 10. Banco de revistas en línea38 Academic Search Premier Academic Search Premier es la base de datos académica multidisciplinaria más grande del mundo. Contiene el texto completo de más de 4.450 publicaciones 131

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académicas, de las cuales más de 3.500 son publicaciones arbitradas. Abarca virtualmente todas las áreas de estudio académico y cuenta con información fechada desde 1975. Su actualización es diaria. Cambridge University Press ]oumals on Une Permite el acceso en línea a una pléyade de revistas científicas publicadas por la célebre casa británica de edición. [En línea], journals.cambridge.org DOA] ( Directory of Open Access ]oumals) :\epositorio de revistas electrónicas que pertenece al ámbito Open Acess, 10 que significa que los artículos integrantes de esta compilación: Son accesibles de manera universal y en forma gratuita vía Internet. Que los autores o propietarios de los derechos de autor garantizan a las terceras partes que no hay errores sustantivos en el proceso de publicación y que las atribuciones de amoría, así como la identificación bibliográfica de las contribuciones son proporciona-dos en la fuente (si algún artículo es reproducido o diseminado en parte, es obligación de la persona que realiza tal acción, indicar de manera clara e inequívoca la procedencia del mismo). Fuente Académica Fuente Académica es una colección de revistas especializadas de conocidos editores latinoa-mericanos, sudamericanos y españoles. Esta base de datos contiene el texto íntegro (incluido PDF) de más de 150 revistas académicas y especializadas en español. El conte-nido en español lo proporcionan editoriales conocidas en todo el mundo. History Cooperative Texto integral de las contribuciones aparecidas en años recientes en 18 revistas de historia en lengua inglesa. [En línea], www.historycooperative.org ]STOR Texto integral de más de 300 revistas científicas en lengua inglesa, desde su lanzamiento con excepción de los últimos años. [En línea], www.jstor.org Oxford]ournals Brinda acceso a las revistas científicas publicadas por la casa editorial universitaria In ¿importante del mundo. [En línea], www3.oup.co.uk/jnls/ PCI FullText 132

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Texto integral de más de 350 revistas de ciencias humanas y sociales y que aparecen indexa':"'" en el Periodical Contents Index. [En línea], pcift.chaqwyck.com/pcift/search Project Muse Ofrece más de 250 revistas científicas que cubren varios campos de las ciencias humar.¿., sociales. [En línea], muse.jhu.edu/journals/index.html ProQuest Texto integral de varios miles de revistas de lenguas, la mayoría hasta los números -recientes. [En línea], proquest.umi.com Repere Incluye 410 000 referencias de artículos de publicaciones seriadas en lengua francesa (: : con el texto integral de 21.000 artículos y las direcciones de 10.000 artículos en :-. integral en internet. [En línea], repere2.sdm.qc.ca Science Direct :::Xw integral de publicaciones seriadas sobre todos los campos. [En línea], www.sciencedirect. com/science/journals : :. Anuarios, compendios de publicaciones estadísticas y bancos de datos estadísticos CIA World Factbook/ Reference Maps '=.xnpendio de datos de tipo geográfico, económico, demográfico y político confeccionado por la bien conocida agencia estadounidense. [En línea], www.cia.gov/cia/publications/ ¡oactbook/ FedStats Al de compendio de datos estadísticos producidos por más de 100 agencias y organismos; federales estadounidenses. [En línea], www.fedstats.gov/ Imernational Financial Statistics Dirección electrónica de la principal publicación estadística del Fondo Monetario Internacional (FMI) que aparece cada mes desde 1948. Trata temas como el balance de pagos, las cuentas nacionales, la demografía, el empleo, las finanzas públicas e internacionales. Publicada conjuntamente por el FMI y el Banco Mundial. [CD-ROM, 1990]

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Datos bibliográfica y de textos integrales de las publicaciones de la Organización de Cooperación y de Desarrollo Económicos (OCDE). Aspectos tratados: agricultura y alimentación, desarrollo, economías emergentes, empleo, energía, ciencias ambientales o desarrollo durable, finanzas e inversiones, seguros, economía, comercio, industria y servicios, problemas sociales, migraciones, fuentes y métodos estadísticos, tasación, ( entre otros. Allí se encuentran artículos de publicaciones seriadas, monografías, ~1formes, estudios por temas, estadísticas. [En línea], ceres.sourceoecd.org S:trvey of Current Business Acción estadounidense en que se indexan las publicaciones seriadas y las publicaciones estadísticas relacionadas con el comercio. [En línea], search.epnet.com Compendios de documentación audiovisual Architecture and Building Net Resources Compilación preparada por Jeanne Brown de un gran número de sitios en arquitectura; incluye el diseño urbano. Acceso gratuito. [En línea], library.nevada.edu/arch/rsrce/webrsrce/comems.ht Internet Archive Biblioteca numérica que moviliza ciemos de servidores, por lo que puede decirse que es una verdadera memoria de Internet. Archiva sitios Web, aún después que han cesado de ser accesibles en línea. [En línea], www.archive.org El Louvre El sitio ofrece una visita virtual del museo y brinda acceso a una base de datos que permite ver las obras y consultar su descripción. Es digno de notar que muchos de los grandes museos ofrecen este tipo de servicios. [En línea], www.louvre.fr Pathe Film Archive Permite el acceso a 3.500 horas de películas que cubren la actualidad internacional, el depor-te y la historia social desde 1896 hasta 1970. [En línea], www.britishpathe.com

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Lección 27: Modelo general para el desarrollo de una investigación. Proceso para la formulación del proyecto de grado de investigación Seleccionado, definido y explicitado el tema con el director o asesor del trabajo de grado y con el fin de someter el mismo a evaluación del comité de proyectos del respectivo programa el estudiante debe elaborar un anteproyecto el cual tiene como partes principales: El problema Un problema es un estímulo intelectual llamado por una respuesta en la forma de investigación científica; numeral conformado por: Título descriptivo del trabajo de grado El título (Título provisional) de la investigación a realizar, debe ser claro, preciso y completo. Formulación del problema La etapa principal de una investigación científica es identificar el problema, dice Sccott Green. El estudiante debe definir con absoluta precisión el o los problemas que abordará en su trabajo, o de lo contrario el trabajo será deficiente o poco satisfactorio. Objetivos de la investigación Los objetivos son los propósitos del estudio, expresan el fin que pretende alcanzarse y, por tanto, todo el desarrollo del trabajo de investigación se orientara a lograr esos objetivos. Estos deben ser claros y precisos para evitar confusiones o desviaciones. Justificación Se debe indicar las motivaciones que llevan al investigador a desarrollar el proyecto. Y además indicar el sitio donde se llevará a cabo el trabajo, el tiempo estimado y la financiación requerida. El estado del arte El cual es tomado como el marco de referencia para sustentar el trabajo a desarrollar y configurado por: 135

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

Fundamentos teóricos. Donde se condensara todo lo pertinente a la literatura que se tiene sobre el tema a investigar se debe dejar bien claro para indicar que teórico(s) es el que va a servir de pauta en su investigación por medio del cual se sistematizan, clasifica y relacionan entre sí los fenómenos particulares estudiados.  Antecedentes del problema. Es la parte en donde se consigna todo lo relacionado con el tema y lo que se ha escrito e investigado sobre el objeto de investigación.  Elaboración de Hipótesis. Se plantea con el fin de explicar hechos o fenómenos que caracterizan o identifican al objeto de conocimiento.  Identificación de las variables. Las variables son los aspectos que intervienen en el proceso experimental, vienen a ser la solución que le damos al problema de investigación. intervienen en forma dependiente e independiente. En resumen las variables son las condiciones o características que el investigador manipula. Y el marco teórico ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios, orienta sobre como habrá de llevarse a cabo el estudio, conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tarde habrán de someterse a prueba de realidad.

Materiales y métodos Sección en donde se describen la metodología experimental a utilizar durante el proyecto, en este numeral se deben tener en cuenta: 

Diseño de técnicas para la selección de la muestra, la población y las técnicas de análisis a seguir. Explicar las técnicas analíticas, las técnicas estadísticas para evaluar la pertinencia y calidad de los datos con el fin de comprobar las hipótesis y llegar a conclusiones.  Guía de trabajo de campo. En esta parte se debe especificar la unidad experimental, la forma en que se prepararan los materiales se tomaran los datos y demás actividades que consideren importantes para la elaboración del trabajo final. En resumen se consigna la información relacionada con el cómo se va a realizar el trabajo objeto de estudio, los parámetros que se van a utilizar y como se evaluara la información. La logística involucrada en el proyecto El cual está conformado por todos los aspectos administrativos como los: 

Recursos humanos. Relacionar las personas que participarán. 136

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 

Presupuesto. Presentar un cuadro con los costos del proyecto indicando las diferentes fuentes. Cronograma. Corresponde a un plan de trabajo o un plan de actividades, en donde se especifica la duración del proceso investigativo. El tipo de Cronograma recomendado para presentar el plan de actividades que orienten un trabajo de investigación es el de GANTT.

La bibliografía El asesor recomendará al alumno que investigue la existencia de obras referentes al tema que ha elegido, con el fin de consultarlas, para elaborar notas y resúmenes. Proceso para la formulación del proyecto de grado de investigación. Figura No.9 Proceso para la formulación de un proyecto de investigación.

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Como es comprensible, el aspecto más relevante en una propuesta de tesis lo representa la elección del tema del cual se partirá hacia la investigación, en la que propiamente se inicia el trabajo del investigador. Desde luego, un contenido bien planteado en la propuesta ayudará enormemente al alumno para iniciar y concluir con éxito un trabajo terminal en el cual sustentar su examen profesional. Así pues, se magnifica la importancia de saber hacer una elección inicial correcta del tópico que se pretende desarrollar. Debemos recalcar que en la elección del tema de la tesis es donde recae el mayor peso para iniciar, desarrollar y concluir una obra de este tipo, pues si no está plenamente identificado el tópico que se pretender estudiar, todo lo que se aporte en su investigación carecerá de fundamentos confiables que le den validez y, si esto llega a suceder, sus descubrimientos y aportaciones padecerán soportes poco sólidos que no le aportarán contundencia a los resultados finales. Para evitar caer en lo señalado anteriormente, se debe empezar por un planteamiento adecuado del tema. Para ello, primero se tiene que identificar la problemática que debe solucionarse, establecer la hipótesis a demostrar, plantear el objetivo del estudio, diseñar los métodos de investigación a seguir y delimitar la zona geográfica y el ámbito temporal en que se encuadra la investigación. Además, ya sea que se trate de una tesis individual o de grupo, es necesario considerar dentro de su planteamiento inicial los recursos económicos, técnicos, materiales y humanos que se utilizarán para la realización de los trabajos. Estos puntos, deberán quedar establecidos de manera general en la propuesta de tesis antes de ser presentada para su aprobación. Una vez aprobada se puede continuar con la investigación. Escoger un tema para desarrollarlo como tesis no siempre es tarea fácil y muchas veces el proceso va acompañado de fatigosos trabajos, de intentos vanos y desafortunados que casi siempre demandan un nuevo intento hasta encontrar el tema de estudio ideal. Para la gran mayoría de Íos estudiantes, éste es un trabajo agotador y muchos abandonan la búsqueda del tema óptimo y deciden tomar una salida fácil eligiendo temas intrascendentes, únicamente por cumplir con el requisito académico de elaborar una tesis. Estos trabajos poco o nada aportan a las disciplinas académicas pero consumen mucho tiempo tanto del asesor como del asesorado. En los siguientes incisos se presenta un análisis más detallado de cómo hacer el planteamiento de una investigación y su propuesta general 138

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Fase I: Datos iníciales Se trata del punto de partida de cualquier investigación pues contiene el planteamiento de los datos indispensables que servirán para iniciar la investigación. Dichos datos no pueden determinarse a priori sino que resultan de un estudio concienzudo que los fundamenta, vienen a ser la parte básica de lo que sería la observación inicial de la investigación y se complementan por medio de los siguientes puntos: Problemática de la investigación Es la identificación de la problemática que se trata de solucionar por medio de la investigación y, para la tesis, es en sí la elección del tema que servirá de base para elaborarla mediante una proposición concreta en la que se contemple lo siguiente:    

Identificación de los hechos que afectan al problema. Descubrimiento de las causas y efectos del problema. Planteamiento general de la problemática. Formulación del medio en el que se desarrolla el problema.

Hipótesis Se trata de la explicación anticipada y provisional de una suposición concreta I respecto del problema planteado, para probarla por medio de una investigación. Objetivo Una tesis no necesariamente tiene que llegar a comprobar una hipótesis, aunque sería lo más deseable. También se puede partir de un hecho concreto para estudiarlo mediante una investigación. Lo importante es que el objetivo otorgue validez al planteamiento de los datos iníciales. En concreto, en los datos iníciales de una investigación el objetivo viene a ser el punto en el que se hace el planteamiento de la problemática por resolver, además se puede establecer como parte complementaria de una hipótesis o proponer como un solo objetivo para iniciar con ello la investigación; cualquiera de estas dos opciones es igualmente válida. Zona geográfica

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Es la circunscripción específica del lugar, espacio físico o ámbito geográfico donde se realizará la investigación. Antes de iniciar ésta, lo primero que debe establecerse es el espacio geográfico, físico y teórico en el que se desarrollara afín de darle un marco de referencia particular. Recursos de la investigación Toda actividad consume recursos humanos, económicos, materiales y técnicos. Las investigaciones para fundamentar una tesis no son la excepción, y en razón directa de la asignación de recursos es como se alcanzarán los objetivos propuestos. Por eso es muy importante tomarlos en cuenta de la manera más objetiva posible. -Recursos humanos Se trata de la participación directa de las personas que desarrollarán la investigación, desde la planeación y recopilación de antecedentes, hasta el análisis, conclusiones y presentación del informe de resultados. En el caso de las tesis, estas personas son quienes hacen el acopio de la información, la procesan, mecanografían, redactan, etcétera. -Recursos técnicos Son instrumentos de apoyo técnico-científico que se utilizan en el desarrollo de la investigación. Van desde el uso de técnicas y herramientas de cálculo y escritura hasta la aplicación de métodos de investigación probados y experimentales, así como una creciente utilización de las computadoras y sus correspondientes programas adecuados a cada actividad, graficadores e impresoras. -Recursos financieros Es la asignación de recursos económicos hada la investigación por realizarse. Propiamente contempla el costo de" todos los recursos que se utilizarán durante el desarrollo de la tesis: papel, libros, copias fotostáticas, sueldos, transportes, gastos de imprenta y todos los demás gas!os directos e indirectos asociados con el trabajo de la tesis

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-Recursos materiales Se trata de todos los objetos que se utilizarán al realizar la investigación, como papelería, útiles de oficina, etcétera. Tiempo Una investigación de tesis consume recursos y tiempo, como cualquier otra actividad productiva. Definido como el lapso transcurrido entre un evento y otro y que es medido en unidades de tiempo (años, meses, semanas, días, horas, minutos, etc.), es el lapso que se aplica al desarroI1o de las etapas y actividades de la misma medido en cualquiera de estas unidades, las cuales se realizan en un periodo previamente determinado, dentro del cual se circunscribe dicha investigación. Precisión Es la facultad que tiene el investigador para hacer válido, concreto y bien especificado el alcance que pretende dar a su investigación; también utiliza este término para definir sus instrumentos de cálculo, sus muestras, el ámbito de actuación de su trabajo, etc., con ello valoriza exactamente sus mediciones y resultados. Planeación de la investigación Para realizar la investigación, una vez conocidos los puntos antes indicados, se deberá planear y definir correctamente todas y cada una de las actividades, etapas y fases que intervienen en ella, incluyendo el consumo de recursos y tiempo, a fin de llevar un control adecuado del trabajo. Esto se hace por medio de un programa de actividades que permita cumplir y controlar las tareas del proyecto en marcha así como sus recursos. Se sugiere el uso de Ms Project a nivel de software propietario y de Planner en software libre. Hay herramientas informáticas para la administración o gestión de proyectos que se pueden utilizar Fase II: Muestreo Define la forma en que se realizará el acopio de los datos en una investigación f de campo. Establece un medio de recopilación, ya sean cuestionarios, entrevistas, observación directa o cualquier otro recurso. Éstos serán los instrumentos que mediante la aplicación de una técnica estadística, 141

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matemática o electro mecánica, darán validez y confiabilidad a los resultados de la investigación. Como no siempre se puede hacer el levantamiento de todos los datos que afectan un fenómeno ni de todos los elementos del ámbito geográfico a los a que .se circunscribe la investigación, muchas veces se tiene que hacer un levantamiento parcial de la información tomando una parte representativa del universo de estudio. Al respecto existen muchos métodos estadísticomatemáticos que se aplican para lograr dicha recopilación, entre ellos destacan los muestreos estadísticos, aleatorios, por cuotas y otros de igual importancia. En el presente trabajo sólo se analizarán tres de estos métodos con otras tantas identificaciones y aplicaciones. Entonces tenemos: Testigos privilegiados También conocido este método como muestreo estratificado, consiste en seleccionar una muestra representativa de un universo dado, en la cual los elementos elegidos cumplen con algún requisito previo, útil para obtener los datos que son objeto de la investigación; tal sería el caso de una encuesta para hacer una investigación sobre la materia de Seminario de tesis; en la que los encuestados deberán cumplir por lo menos con el requisito de ser estudiantes o haber cursado esa asignatura. En este muestreo se discriminarán por medio de una pregunta filtro inicial todos los elementos que no cumplan con el requisito señalado. La aplicación de este método asegura que del universo específico se elija una muestra que sí cumpla ciertos requisitos. Por ello, a los elegidos se les llama testigos privilegiados, pues son los únicos que aportan la información que se demanda para realizar la investigación en proceso. Para darle validez a cualquier investigación en las ciencias sociales, algunos estudiosos han convenido que una muestra mínima debe contener 30 encuestas que cumplan con el requisito de testigos privilegiados; sin embargo, aunque su validez es aceptable, los resultados pueden ser muy pobres y por esta razón se sugiere que el número de encuestas se multiplique por siete, totalizando 210, para que los resultados sean más consistentes. Por comodidad en la tabulación y para mejor acomodo de datos se sugiere ampliar hasta 250 el número de encuestados.

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Muestreo por cuotas Para elegir una muestra por cuotas se parte de un censo con porcentajes previamente determinados, el cual se utilizará como base para tomar de ahí las cuotas que serán utilizadas en forma gradual, descendiendo piramidalmente hacia otros niveles de rangos o características propias de la muestra elegida. En caso de no existir algún censo, se dan restricciones preestablecidas en porcentajes que indiquen "las cuotas necesarias para obtener las muestras. En este tipo de muestreo las cuotas se van estableciendo de acuerdo con porcentajes (estimados o reales) que se van derivando de los valores establecidos por un censo que sirve de base (previamente acordado) y, conforme va descendiendo o estratificándose en características específicas de la muestra, se va tornando el número de encuestas que se requieren, para cada estrato; de acuerdo con el valor elegido. Ejemplo de muestreo por cuotas (datos ficticios): -Mujeres

(53%)

-Hombres

(43%)

-Mujeres jóvenes

(28%)

-Hombres jóvenes

(27%)

-Mujeres adultas -Ancianas

-Hombres (12%)

Adultos

´

-Ancianos

(7%)

(24%) (6%)

Para la construcción de un censo por cuotas ejemplificaremos con este caso: Podríamos tratar de señalar como una muestra ideal para un muestreo por cuotas la cantidad de 100 encuestados, con 47 por ciento de hombres y 53 por ciento de mujeres, éste sería el censo del cual se partiría como eje central. Dentro del rango de mujeres, podríamos elegir la siguiente cuota, también en porcentajes, por ejemplo: -Niñas

(44%)

-Menores de 17 años

-jóvenes

(28%)

-Entre 17 y 30 años

-adultas

(21%)

-Entre 31 y 50 años

-Ancianas

(7%)

-De 51 años en adelante

De modo similar sería para el rango de los hombres, pudiendo descender a cuantos niveles sean necesarios de acuerdo con otras características de las 143

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cuotas, por ejemplo grado de estudios, hábitos de consumo, años de experiencia, etc. Lo relevante y útil de este método es que se establecen y emplean los porcentajes de un censo previo, por lo general el de mayor representatividad, para que, a partir de ellos, se establezcan los que servirán corno eje central para determinar el número de encuestas que se han de realizar; todo de acuerdo con las necesidades de la investigación. Muestreo por cálculos de errores Son métodos de muestreo que manejan ciertos porcentajes de seguridad de la muestra utilizada, esto es, admiten algún grado de tolerancia para posibles errores cometidos en la recopilación de la muestra; entre los que más se utilizan están el cálculo de porcentajes de probabilidad-certeza, homogeneidad-proposición, certidumbre-incertidumbre, y otras relaciones estadísticas y matemáticas englobadas dentro de la probabilidad. Entre los métodos por cálculo de errores se cuentan los muestreos probabilísticos, aleatorios, por sorteo, etc., los cuales sólo se mencionan para conocimiento del lector en el entendido de que, para elegir una muestra de este tipo, es necesario profundizar en los aspectos matemáticos y estadísticos de acuerdo con las necesidades de la investigación y el grado de confianza (tolerancia al error) que se requiera en el trabajo. -Ejemplo de muestreo por cálculo de errores. Supongamos que deseamos hacer una encuesta sobre los conocimientos de informática de los alumnos de determinada escuela. Independientemente del número de encuestas que realicemos utilizando alguno de los métodos anteriores, determinamos (matemáticamente) que nuestro grado de certeza o validez de muestra será del 10 por ciento; entonces, a los resultados obtenidos después de la tabulación les sumamos primero 10 por ciento por cada valor y luego restamos otro 10 por ciento; obtenemos así un rango de confianza entre el cual se tiene la certeza de que las respuestas obtenidas para la investigación son ciertas. Veamos esto de modo gráfico: Porcentaje de error 10% Respuestas a favor

35%

Rango de confianza

25% a 45%

Respuestas en contra

65%

Rango de confianza

55% a 75%

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Para el tratamiento formal de estos muestreos se sugiere consultar libros de estadística y matemáticas, a fin de aplicar correctamente estos métodos. Es obvio que la técnica utilizada estará en función de la profundidad que se requiera en los datos, las necesidades de la investigación y la importancia del tema tratado.

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Lección 28: Fase III: Procesamiento de datos

Instrumentos

de

la

investigación

y

Fase

IV:

Fase III: Instrumentos de la investigación Son las herramientas utilizadas por el investigador en la recopilación de los datos, las cuales son seleccionadas conforme a las necesidades de la investigación, en función de la muestra elegida, y se aplican tanto para ser acopio de los antecedentes como para la observación del fenómeno, la experimentación de los elementos de la encuesta, etc. Existen seis herramientas que son básicas para la recopilación de datos en la investigación, a saber: Recopilación documental Se trata del acopio de los antecedentes relacionados con la investigación, se realiza por la consulta de documentos escritos, testimonios fonográficos, grabados e iconográficos, sean formales o no, en los que se plasmó un conocimiento que fue avalado por autores que realizaron una investigación previa. Cuestionarios Es la recopilación de datos que se realiza de forma escrita por medio de preguntas abiertas, cerradas, dicotómicas, por rangos, de opción múltiple, etc. En estos casos la encuestada contesta según su criterio y con sus respuestas se obtiene resultados representativos Entrevistas Con este sistema se captan tanto las opiniones como los criterios personales del encuestado y mediante ellos se profundiza en los juicios emitidos para hacer las interpretaciones convenientes Encuesta Es la información que se obtiene a través de cuestionarios y sondeos de opinión masiva,- generalmente en anonimato, con el propósito de conocer el 146

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comportamiento de las tendencias del público sobre el hecho o fenómeno por estudiar Observación Se trata de la captación de datos como producto de un seguimiento sistemático del hecho en estudio dentro de su medio para conocer su conducta y comportamiento, así como las características particulares Experimentación Es el estudio de un fenómeno sometido a condiciones especiales conforme a las necesidades del investigador pero que también puede ser susceptible de modificaciones en sus variables. Fase IV: Procesamiento de datos Es la forma de almacenamiento de los datos para su tabulación y cálculo con cualquiera de las herramientas antes indicadas; el propósito es concentrar la información y tabular sus resultados en cifras estadísticas, diagramas, cuadros representativos y demás elementos necesarios para hacer la interpretación adecuada de los fenómenos en estudio. Entre algunas formas de procesamiento de datos encontramos: Método de tabulación manual Ésta es la forma más simple de recolectar, tabular y clasificar los datos obtenidos en encuestas y el método más sencillo de aplicar es el conteo (palomeo) de datos; aunque también existen otros métodos manuales como la sumarización, promediar, etc. Estos métodos son lentos y poco confiables, pero también son el medio más común de concentrar los datos. Método de tabulación manual mecánica Es la utilización de calculadoras, sumadoras y cualquier instrumento semimecánico para concentrar datos, apoyándose en las operaciones aritméticas y de cálculo que se registran en estos dispositivos.

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Método automatizado En este caso, la recopilación de datos se hace utilizando equipos de sumarización y cálculo electrónicos o de cómputo. Con el apoyo de éstos se hace una concentración más rápida de resultados a través de tabulaciones y clasificaciones mas confiables de los antecedentes, también se gana en profundidad y el tiempo invertido es menor, amén de que se logra una mejor calidad en la presentación de los resultados. Método matemático-estadístico Por medio de las técnicas estadísticas, matemáticas y de cálculo que se aplican en la recopilación, tabulación y clasificación de antecedentes, se pretende profundizar en los resultados, hacer proyecciones de ellos y mejorar en sus cálculos e interpretaciones. La utilización de estos métodos no es independiente de las técnicas anteriores, más bien las complementan y son las que le dan el fundamento científico a las investigaciones.

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Lección 29: Fase V: Métodos de análisis. Se trata de la selección del método, o los métodos de análisis a aplicar durante el desarrollo de la investigación. Con su guía se elabora el análisis de la información y se obtienen mejores resultados. Se enumera los nombres de los más utilizados, éstos son: -

Método Método Método Método Método Método Método

analítico-sintético inductivo-deductivo objetivo-subjetivo estadístico-dinámico cuantitativo-cualitativo empírico-pragmático teórico-práctico

Figura No.11 Métodos de análisis en el desarrollo de la investigación.

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Lección 30: Fase VI: Análisis de datos y Fase VII: Informe final. Preparación para la sustentación (Estructura y criterios de evaluación). Fase VI: Análisis de datos Se refiere a la forma de utilizar la estadística para poder interpretar los antecedentes. Es la agrupación de datos en rangos significativos conforme a una selección adecuada que resulte en una interpretación útil para el investigador Al respecto existen varias formas de utilizar la estadística, sólo se consideran cuatro casos: Estadística descriptiva En este caso se interpretan fielmente los datos obtenidos, ya sea que se presenten en gráficas, cuadros, resúmenes, etc., se utilizan sin admitir modificaciones, esto es, tal cual se obtuvieron y tabularon. Estadística de probabilidad Es una técnica matemático-estadística que analiza el comportamiento probable de los resultados obtenidos en la recopilación de datos, a fin de pronosticar, y encontrar, mediante estimaciones estadísticas las relaciones entre esos datos en grados de probabilidad, incertidumbre o certeza, para estar así en condiciones de inferir alguna tendencia que sea útil a la investigación. Estadística multidimensional Es una clasificación de carácter informal que se hace de la estadística que es aplicada con los modernos métodos de análisis y cálculo, la cual se complementa mediante la conjugación estadística de variables significativas para el investigador. Con la aplicación de estos métodos se busca interpretar cierto comportamiento del fenómeno en estudio. Proyecciones Gracias al apoyo excelente de los sistemas de computación, con base en la recopilación y análisis de los datos pertinentes se pueden hacer proyecciones representaciones a futuro- de la información almacenada; el propósito de estas proyecciones es poder analizar y predecir un posible comportamiento de los datos. Por lo general; a estos dispositivos se los conoce como simuladores y su 153

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costo es muy alto. Cabe indicar que los métodos mencionados son solo de carácter ilustrativo, la única intención que se persigue al presentarlos es poder vislumbrar sus posibles aplicaciones. Se recomienda al investigador interesado en estos procedimientos que recurra a libros especializados sobre el tema, a fin de hacer más rico y acertado el análisis de los datos, de acuerdo con la profundidad, confiabilidad y exigencia del tema de investigación Fase VII: Informe final Es la presentación formal de los resultados y el planteamiento fundamental de la investigación realizada. Tiene el propósito de dar a conocer el proceso de la investigación, la manera de obtener los resultados y, en sí, toda la información que el investigador considera de importancia para los lectores de su tesis. Al respecto presentamos varias formas de hacer esta presentación, las más comunes son: Tratado Ésta es la presentación formal más abundante y completa de los resultados obtenidos en una investigación. Su elaboración obedece al gran aporte potencial de conocimientos y abarca todos los ángulos posibles del tópico que es objeto del estudio. Ésta es la expresión más alta del conocimiento ya que profundiza su estudio en grado sumo. Ensayo Se trata de la aportación de conocimientos que son resultado del examen hecho a un tema por medio de una investigación; este tipo de presentación lleva a un menor nivel de información que el tratado, pero sí profundiza con respecto a la enseñanza y exposición de la investigación realizada. Aunque se considera de menor nivel que el tratado, contiene más información que otras presentaciones. Monografía Es la descripción de un tema específico que se presenta en forma simplificada para un entendimiento rápido de sus componentes principales, los cuales se han obtenido por medio de una investigación. Este trabajo contiene menor grado de aportación de conocimientos que el ensayo pues en general se

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compone de documentos de consulta rápida en los que se encuentra lo esencial. Tesis Es la aportación de conocimientos específicos sobre un tema y generalmente se utiliza para comprobar algo. En muchos casos con una tesis se puede sustentar un examen de conocimientos, sea de doctorado, de grado o profesional. La información que se presenta con este formato es relativa a un solo tema y las aportaciones están de acuerdo con el nivel de estudios del investigador sustentante. En las tesis, el grado de profundidad va de acuerdo con el nivel de estudios, el tipo de investigación realizada y los resultados obtenidos; pero siempre tiene menor grado que las presentaciones anteriores. Tesina Se trata de un informe muy similar a la tesis, con menor grado de aportación de conocimientos específicos y de poca profundidad en sus planteamientos. Generalmente se realiza para sustentar un examen de conocimientos, algunas veces de grado menor al profesional. Su información está relacionada con un solo tema. Artículo Es la presentación de un conocimiento concreto en forma resumida y lo más sintético posible sobre un tema en especial, su propósito es difundir con poca profundidad o sólo en parte dicho conocimiento, a través de un medio de difusión masiva. Informe Es una relación abreviada sobre todo lo relacionado con una investigación; su propósito es dar a conocer someramente sólo lo esencial de lo encontrado, sin ningún análisis.

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Preparación para la sustentación (Estructura y criterios de evaluación) Este proceso implica la sustentación ante público para lo cual se requiere de entregar el informe escrito completo, la presentación profesional donde se muestra los aspectos relevantes del trabajo y la demostración o presentación de los resultados. A continuación se presenta algunos lineamientos para la estructura de una presentación profesional sin olvidar que esta debe contener activadores cognitivos que le permitan al expositor llevar el orden en la exposición, no contener demasiado texto y no tener sobrecarga de imágenes, así como el contraste de colores es fundamental como el manejo del tiempo y la preparación de la presentación para ese tiempo. El sonido es importante si se requiere para ampliar la información contenida, el manejo de efectos para mostrar secuencias es muy bueno. 1. Titulo de la propuesta Logo institución y propio 2. Presentación de autores 3. Contexto 4. Formulación del problema 5. Objetivo General 6. Objetivos específicos 7. Diagnostico 8. Desarrollo del proyecto 9. Aseguramiento de la calidad 10.Resultados 11.Recomendaciones 12.Conclusiones 13.Gracias

Tips para sustentar. La defensa oral de la tesis no es una lectura, ni lectura resumida de lo que se ha presentado por escrito. El tesista debe preparar una verdadera puesta en escena de su tesis; cuando llega a esta etapa tiene como ventaja que "se sabe" los distintos detalles de su trabajo, por lo tanto ahora su desafío consiste en preparar la transformación de esa información en un formato que se ajuste a los requerimientos de una defensa oral: la comisión examinadora espera que muestre solvencia y consistencia intelectual en desarrollo del tema, pero también espera otras cosas que no aparecen en los escritos y que son muy importantes en la persona cuando se la tiene al frente, tales como que parezca seguro, que proyecte gusto por el trabajo, respeto y cordialidad con los Evaluadores, que 156

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sea ameno y persuasivo, flexible o no dogmático, reflexivo, capaz de reconocer sus limitaciones, organizado, etc. Por lo tanto pondrá atención a cosas que no están en le tesis, cómo se mueve el tesista, qué seguridad muestra en su mirada, en su voz, cuan diestro es para planificar una exposición y apoyarla, si sabe jerarquizar la información entre lo importante y lo secundario, etc. REGLAS PRACTICAS 1- INFÓRMESE DE LAS EXIGENCIAS QUE DEBE CUMPLIR SU DEFENSA esas exigencias son de dos tipos: a) Las formales, que están fijadas en reglamentos y en los rituales consagrados (ello incluye determinar quiénes integrarán la Comisión Examinadora, etapas y protocolo del proceso, cómo se distribuye el tiempo). b) Exigencias informales: características de los examinadores (especialidad, currículum, manías, conducta anterior en otros exámenes, etc.). Si le es posible trate de asistir a un examen de grado, entreviste a uno o más examinados. 2- PREPARE EL EVENTO a) Elabore gráficos y tablas que faciliten tanto a Ud. como a sus Evaluadores seguir sus argumentos. b) No lea textual, salvo citas muy precisas, y téngalas claramente marcadas y ordenadas. c) Si usa aparatos de apoyo - proyectoras de transparencias y o de pantallas digitales, grabadoras de audio o imagen, asegúrese que funcionen bien y sean fáciles de operar. Las fallas e imprevistos pueden complicar inesperadamente su trabajo. d) Aunque la estructura de su presentación sigue la lógica de su escrito, debe resumir, y enfatizar lo mas relevante. Trate de hacer una presentación breve donde este lo medular: entre 40 y 60 minutos es un tiempo razonable. En las preguntas del final de su presentación podrá profundizar si los Evaluadores lo solicitan. e) Planifique la coordinación entre su exposición y la presentación de material de apoyo: cada cosa debe aparecer en el momento requerido. 3- REALICE UN ENSAYO Hágalo rigurosamente (hasta los gobernantes saben que ensayando una 157

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conferencia de prensa, pueden prepararse mucho mejor, y así en la conferencia real aparecer más sólidos, seguros, y difícilmente pierden el control ante preguntas incómodas). Procure que el ensayo se ajuste al examen, y por supuesto invite compañeros, colegas amigos que presencien su ensayo, que le hagan todas las preguntas que se les ocurran y que luego analicen con Ud. las fortalezas y debilidades de su presentación. No sólo expertos, incluso observaciones de "no expertos" le pueden ser muy útiles también. Cuide la presentación personal y la ubicación en el escenario de tal forma que de la cara al público y al jurado y no interfiera con la visualización de su presentación. No se contradiga, ni contradiga al compañero, no lo interrumpa, complemente lo expresado por el o ellos. Prepare con los compañeros la presentación, que no se de la impresión de que uno solo maneja el tema. Las manos en los bolsillos o las damas pasando las manos al cabello no es bien visto. Sustente sus respuestas con base en el conocimiento y los resultados obtenidos.

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Figura No.12 Resumen general de la investigación. Resumen general de la investigación

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Autoevaluación 1. Para una tesis que conforma o que se debe tener en cuenta para administrar o gestionar un proyecto? 2. En qué consiste el muestreo por cuotas? Proponga un caso práctico. 3. Qué tipo de preguntas y en qué consiste cada una en el instrumento de cuestionarios? 4. Qué medidas estadísticas coadyuven al desarrollo de un proyecto y en qué consiste cada una? 5. Cuáles son los criterios que debe tener en cuenta un jurado a la hora de evaluar a un estudiante que sustenta una propuesta o proyecto de grado? 6. Describa a qué se refiere: a. La parte del proceso de investigación b. La parte formal de investigación 7. ¿Cuál se considera es el punto de partida de una investigación? 8. ¿Cuál es la característica básica de la investigación pura y aplicada? 9. Para cada una de las siguientes situaciones, identifique el tipo de Investigación más indicada para resolverlas. a. Se desea conocer las características de un grupo de estudiantes en cuanto se refiere a sus frecuencias por sexo, edad, nivel de ingreso de su familia, religión y preferencias políticas. b. Un fisiólogo está interesado en saber la cantidad de glucosa retenida según la cantidad de glucosa inyectada en gramos por hora y los kilogramos de peso de los sujetos. c. Un botánico está interesado en determinar los efectos de un determinado abono en el crecimiento precoz de una variedad de trigo. d. Estudio de la evolución de la universidad colombiana desde la Colonia hasta nuestros días. e. Experiencias terapéuticas con un esquizofrénico. f. Características morfológicas del pargo rojo. g. Una empresa desea conocer cómo varían los precios de su producto, según el nivel de oferta del mismo.

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h. Conflictos políticos en las zonas cafeteras del país durante la primera mitad del siglo XX. i. Evaluación de los efectos de una nueva droga en la curación de psicosis maniaco-depresiva. j. Una firma comercial ofrece un curso sobre liderazgo 9 todos sus ejecutivos jóvenes. Toman el curso solamente 30 y por diversas razones otros no lo toman. La firma está interesada en conocer los efectos del programa.

Actividades propuestas

- Elabore un mapa conceptual teniendo en cuenta los diferentes tipos de investigación. - Elabore un ensayo donde se evidencie su punto de vista a cerca de los enfoques de la investigación. - Elaborar un cuadro comparativo de los métodos de análisis - Realizar un artículo con base en la propuesta de su proyecto, donde lleve al menos un cuadro que maneje estadísticas realizado en una hoja de cálculo, de una encuesta realizada en un procesador de texto.

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