FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES   INSTITUTO  DE  INVESTIGACIONES ADMINISTRATIVAS  Boletín N° 5 ‐ Año 2   Octubre 2014     AUTORIDADES   • Decano  Dr. Jorge Raúl Lemos  • Vicedecano  Dr. Miguel Gregorio Skubic  • Secretaria Académica  Dra. Stella Maris Castaño  • Secretario Adjunto  Dr. Fernando Apesseche • Director de Estudios y Coordinación  Dr. Vicente Filleti  • Directora de Investigación y Enseñanza Experimental  Prof. Elvira Venturo    PRESENTACIÓN El Boletín del Instituto de Investigaciones Administrativas se difundirá por vía virtual en forma periódica.  El objetivo del mismo es hacer llegar a todos aquellos  que puedan estar interesados, temas relacionados  con  la  Administración  a  través  de  artículos,  comentarios,  información  sobre  novedades  y  también  dar  a  conocer la opinión de docentes relacionados con el área respecto de temas diversos.  Asimismo, a través de este boletín se invita y se deja abierta la posibilidad de investigar diferentes temas  que  fueran  de  interés  tanto  para  la  comunidad  universitaria  como  para  el  contexto  socioeconómico  de  la  Universidad de Morón.    Decano: Dr. Jorge Raúl Lemos  Directora de Investigación: Prof. Elvira Venturo  Directora del Instituto: Dra. Isabel Alicia Rey  Medios de contacto:  [email protected]                                          [email protected]    

 

 

 

 

  EDITORIAL Nos complace poner a vuestra disposición el quinto ejemplar del Boletín Administrativo.  El mismo tiene el objetivo de acercar a todos ustedes temas de interés correspondientes al Área, por ello,  aprovechamos  la  oportunidad  de  este  contacto  para  reiterar  la  invitación  a  participar  activamente  en  la  elaboración de esta publicación.  Seguramente, la diversidad de temas que cada uno de nosotros pueda aportar, enriquecerá la publicación,  abarcando  un  amplio  espectro  de  tópicos  y  dando  a  conocer  diferentes  puntos  de  vista  sobre  temas  variados.  La  publicación  del  mismo  es  periódica,  por  lo  cual,  se  tratarán  diferentes  temas,  emparentados  con  los  escenarios actuales en los que se desarrollan las organizaciones.  Entendemos que el contexto donde hoy les toca actuar a las organizaciones es dinámico, cambiante, a veces  impredecible, expuesto a cambios que se presentan de forma cada vez más vertiginosa, razón esta más que 

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suficiente,  para  que  las  empresas  cuenten  con  la  mayor  cantidad  de  herramientas  que  les  permitan  adaptarse a dichos cambios y salir airosas de situaciones críticas.   En  este  número  presentamos  tres  artículos  referidos  a  temas  diferentes:  1)‐Aspectos  éticos  en  la  Administración de Empresas, 2) La organización del trabajo y el estrés, y  3) La informática y los sistemas de  información y control.       ASPECTOS ÉTICOS EN LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS  Isabel Alicia Rey*    Podemos afirmar que la ética tiene que ver con los valores morales que deben tener en cuenta los hombres  al momento de actuar.  Actualmente  debemos  asumir  que  existe  una  crisis  de  valores  por  lo  cual  es  muy  importante  prestar  atención a los principios éticos en el ejercicio de nuestra profesión.   Debemos  comenzar  por  comprender    que  nuestras  decisiones  afectan  a  otros,    fundamentalmente  a  los  grupos de interés (proveedores, clientes, etc.) y a la sociedad en general.  Si  bien  actualmente,  de  acuerdo  con  lo  afirmado  en  un  párrafo  anterior,  existe  una  crisis  de  valores  que  afectan,  sin  duda  alguna,  a  la  ética,  la  preocupación  por  ella  no  es  reciente.  A  lo  largo  de  la  historia,  los  filósofos  han  desarrollado  diferentes  planteos  sobre  la  ética.  Pero  más  allá  de  estos  planteos,  todos  coinciden en que existe una sola ética a la que definen como un conjunto de reglas morales o código de  comportamiento individual, donde las mismas normas se aplican a todos por igual.    Las teorías sobre la ética se suelen agrupar en dos tipos: teleológicas y deontológicas.  Las teorías teleológicas se identifican por la idea de que el valor moral de las acciones es determinado por  las consecuencias que las mismas acarrean.  La más conocida de estas teorías es el utilitarismo que se basa  en la premisa de que una acción es correcta si produce las mínimas consecuencias negativas o no deseadas,  o  si  produce  el  mayor  grado  de  bienestar  a  la  sociedad  en  general.  Para  esta  teoría,  un  comportamiento  ético es aquel que promueve el bienestar general minimizando los daños y maximizando los beneficios a la  sociedad en general.  Las teorías deontológicas sostienen que el concepto de obligación es independiente del concepto de bien y  que  las  acciones  no  se  justifican  por  sus  consecuencias;  factores  distintos  de  los  buenos  resultados  determinan  la  bondad  de  una  determinada  acción  y  las  relaciones  entre  las  personas  tienen  especial  significación  independientemente  de  las  consecuencias  que  tales  acciones  puedan  acarrear.    Teniendo  en  cuenta lo expresado,  la empresa tiene una obligación moral no sólo con sus clientes sino también con sus   trabajadores y otras instituciones.    Existen  otros  dos  planteos  que  nos  ayudarán  a  comprender  aun  mejor  la  importancia  de  la  ética  en  la  gestión empresarial: la ética de la prudencia y la ética de la interdependencia.  La  ética  de  la  prudencia  sostiene  que  los  directivos  de  las  empresas  son  muy  visibles  y  sus  acciones  y  decisiones son   tomadas como ejemplo, analizadas, y esto es razón suficiente para que su obligación ética  sea tener un buen comportamiento. Sin embargo, la ética de la prudencia podría derivar en  una conducta  hipócrita, ya que los directivos podrían preocuparse más por las apariencias que por la esencia misma de sus  actos.  La  ética  de  la  interdependencia  sostiene  que  para  cada  individuo  rigen  las  mismas  normas  de  conducta,  independientemente del lugar donde actúe y el rol que cumpla. Para esta conceptualización de la ética, un  comportamiento justo es aquel que resulta adecuado a una situación y que optimiza el beneficio para las  partes involucradas. Todo lo que  esta conceptualización de la ética se plantea tiene que ver con relaciones  de interdependencia, ya sea entre la empresa y sus trabajadores, la empresa y sus clientes y la empresa y su  entorno.  Podemos resumir la ética como una conducta justa y equitativa, que va más allá del solo cumplimiento de  las leyes y normas, que se basa en principios morales, valores personales y en síntesis  es comportarse de la  forma debida. 

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  Dentro  de  la  Administración,  podemos  afirmar  que  las  decisiones/acciones  que  se  adopten  deben  encuadrarse dentro de un comportamiento ético.   Los códigos éticos tienen como consecuencia beneficios no sólo para la empresa, sino también para sectores  externos interesados, como clientes, proveedores, etc.      Referencias bibliográficas:  SULBARÁN, Juan Pedro. (2010). La Dimensión Ética de la Empresa. Revista Economía. Número 12, Facultad  de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad de los Andes‐Venezuela.    *Profesora Titular Regular de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UM  *Directora  del  Instituto  de  Investigaciones  Administrativas  de  la  Facultad  de  Ciencias  Económicas  y  Empresariales.      LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Y EL ESTRÉS  Marina A. Romano*      El  estrés  laboral  es  uno  de  los  principales  problemas  para  la  salud  de  los  trabajadores  y  el  buen  funcionamiento de las organizaciones para las cuales trabajan.  La  consecuencia  de  un  trabajador  estresado  es  tener  mayores  problemas  de  salud,  por  lo  tanto,  más  ausentismo, menor motivación; la organización suele tener importantes pérdidas por la falta de eficiencia y  significativas amenazas en un ambiente marcado por la alta competitividad en los mercados.  El estrés puede ser ocasionado por problemas domésticos y laborales. En general las empresas empleadoras  no pueden protegerlo del estrés doméstico pero sí del laboral.  Una  buena  organización  del  trabajo  con  una  adecuada  gestión  puede  prevenir  el  estrés.  Si  un  empleado  sufre  estrés,  su  jefe  debería  conocer  esta  situación  y  saber  cómo  ayudarlo,  porque  el  estrés  del  personal  supone un verdadero problema para la empresa y quienes trabajan en ella.    EL ESTRÉS LABORAL  Es  la  reacción  que  tiene  un  individuo  ante  exigencias  y  presiones  laborales  que  no  se  ajustan  a  sus  conocimientos y capacidades. Este se agrava si percibe que no recibe el suficiente apoyo de sus supervisores  y colegas, y cuando tiene un control limitado sobre su trabajo.  En  general,  existe  confusión  entre  presión,  reto  y  estrés,  utilizándose  ello  como  justificativo  de  prácticas  gerenciales  inapropiadas.  Debemos  mencionar  que  el  “hoy”  hace  imposible  que  no  haya  presión  en  el  trabajo, pero un nivel de presión que el trabajador considere aceptable, puede incluso mantenerlo alerta,  motivado y en condiciones de trabajar bien y satisfecho.  El estrés laboral aparece cuando esa presión se hace muy excesiva y difícil de controlar.   LOS RESULTADOS DE INVESTIGACIONES REALIZADAS MUESTRAN QUE EL TIPO DE TRABAJO QUE PRODUCE  MÁS  ESTRÉS  ES  AQUEL  QUE  SUPERA  LOS  CONOCIMIENTOS  Y  CAPACIDADES  DEL  TRABAJADOR,    TIENEN  POCAS OPORTUNIDADES DE TOMAR DECISIONES O EJERCER CONTROL, Y EL APOYO QUE SE RECIBE DE LOS  DEMÁS.  Las relaciones de la  capacidad, conocimiento, exigencias, apoyo de los demás, control,  participación en la  toma de decisiones, cuanto mayores sean, menor será la probabilidad de que aparezca el estrés laboral.    PELIGROS RELACIONADOS CON EL ESTRÉS  1‐ Características  del  trabajo:  tareas  monótonas,  falta  de  variedad,  tareas  desagradables,  volumen  y  ritmo de trabajo y horario muy estrictos, jornadas de trabajo muy largas o fuera del horario normal, 

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horarios  imprevisibles,  sistemas  de  turnos  mal  gestionados,  falta  de  participación  en  las  decisiones,  falta de control sobre horarios, métodos de trabajo, ritmo y entorno laboral.  Contexto  laboral:  inseguridad  laboral,  falta  de  perspectiva  de  promoción  profesional,  promoción  excesiva,  actividad  laboral  poco  valorada  socialmente,  sistemas  de  remuneración  poco  claros  o  injustos.  Relaciones  interpersonales:  supervisión  inadecuada,  desconsiderada  o  falta  de  apoyo,  mala  relación  con los compañeros, intimidación, violencia y acoso.  Papel  en  la  organización:  papel  indefinido,  funciones  contrapuestas  en  el  mismo  puesto,  atender  constantemente a otras personas y ocuparse de sus problemas.  Cultura Institucional: mala comunicación, liderazgo deficiente, falta de claridad en los objetivos y en la  estructura organizacional.  Relación entre la vida familiar y la vida laboral: exigencias contrapuestas, falta de apoyo familiar con  respecto a los problemas de trabajo y viceversa. 

  EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL  1‐ INDIVIDUALES:  Angustia,  irritabilidad,  falta  de  concentración,  dificultades  en  la  toma  de  decisiones,  menor  compromiso con el trabajo, cardiopatías, insomnio, problemas psiquiátricos y trastornos músculo‐ esquelético, entre otras enfermedades.         2‐COLECTIVO:   Si afecta a un gran número de personal, el estrés laboral, puede amenazar la supervivencia de la  organización. Por ejemplo, elevado ausentismo, aumento de la rotación de personal, deterioro de  la  productividad,  aumento  de  la  tasa  de  accidentes,  aumento  de  quejas  de  clientes  y  usuarios,  aumento de problemas legales, deterioro de la imagen institucional tanto interna como externa.       PREVENCIÓN DEL RIESGO DE ESTRÉS LABORAL  Es preciso responder a las siguientes preguntas básicas:  1‐ ¿Existe algún problema?  2‐ ¿Cabe la posibilidad de que el estrés este afectando la salud de nuestro personal?  3‐ ¿Cómo puede resolverse el problema?  4‐ ¿Se vigila la totalidad del sistema?       PREVENCIÓN DEL ESTRÉS LABORAL   ‐ Prevención primaria    * ergonomía    * definición del puesto de trabajo y diseño ambiental    * perfeccionamiento de la gestión organizacional      ‐ Prevención secundaria  *a través de la capacitación y educación del personal    ‐ Prevención terciaria       * a través del desarrollo de sistemas de gestión más sensibles y más     capacidad de respuesta       * mejora de la prestación de servicios de salud ocupacional    CONCLUSIÓN  Si  bien  el  estrés  laboral  por las  características  ambientales  y  competitivas  de  hoy  no  lo  podemos  eliminar  totalmente,  es  factible    lograr  un  nivel  adecuado,  que  no  ponga  en  riesgo  a  la  empresa.  Para  ello,  es  necesario tener en cuenta:   

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‐ La gestión apropiada de la organización y  funciones bien definidas en los puestos de trabajo.  ‐ Conocimientos y capacitación que facilite la integración del personal  ‐ Presión laboral manejable  ‐ Participación y control de la toma de decisiones  ‐ Apoyo de jefes, del equipo de trabajo y demás compañeros  ‐ Equilibrio entre la vida personal, familiar y laboral.    Todo ello traerá aparejados resultados positivos para la organización y su clima laboral.                                          Referencias bibliográficas:  COOPER,  C.L.,  LIUKKONEN,  P.  &  CARTRAIGHT,  S.  (1996)  Stress  prevention  in  the  workplace:  assessing  the  costs and benefits to organizations.  AESST‐ Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo. España.    *Profesora Adjunta de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Morón.      LA INFORMÁTICA Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y CONTROL  Domingo Eduardo Domenichino*    Las organizaciones llevan a cabo sus decisiones y los planes que han elaborado a través de los procesos de  influencia  y  ejecución.  Luego  de  dicha  ejecución,  a  los  efectos  de  saber  si  los  planes  se  cumplieron  de  la   forma prevista, el paso siguiente es el control que compara la acción real con lo que se había previsto en los  planes y detecta los desvíos:  a) Para corregir los desvíos   b) Para  rever  decisiones  y  planes    es  decir  que,  según  Newman  y  Summer,  describen  el  proceso  de  control  integrado por  1) Planes que representan una acción deseada  2) Comparación de los resultados con los planes  3) Acción correctiva (si las diferencias o desvíos son significativos)    Para poder llevar a cabo este proceso es necesario tener información acerca de lo ejecutado, la información  es conocimiento de algo, en este caso, del comportamiento real de la organización. La información debe ser  útil para poder llevar a cabo el proceso decisorio, los datos son información no elaborada, no estructurada  (su materia prima). La información se transforma así en un elemento imprescindible para el control. Dicha  información se obtiene a través de los Sistemas de Información.    DEFINICIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN   1.  Los sistemas de información son subsistemas de los sistemas administrativos, que apoyan a estos para  que puedan administrar, dirigir a las organizaciones, son procesadores de información    a) Captan datos.  b) Procesan    y  mantienen  archivos  de  datos  relacionados  con  algún  aspecto  de  la  organización  como por ejemplo el stock de productos de la misma.  c) Producen información, reportes, informes.  2.  Los sistemas de información afectan a todos los niveles de la organización, deben prestar su apoyo a las  distintas  operaciones,  actividades,  tareas  y  decisiones  en  cada  nivel  donde  se  realizan  considerando  las  distintas necesidades de cada uno de ellos.    INTEGRACIÓN   Es de vital importancia que el sistema de información se encuentre integrado, muchas veces  sucede que en  las  organizaciones,  sobre  todo  en  las  Pymes,  existen  sistemas  de  información  conformados  por  varios 

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subsistemas que no obstante conformar un sistema unificado sus componentes  se encuentran separados  entre  sí;  la  integración  hace  más  eficiente  el  sistema  y  evita  y  disminuye  la  necesidad  de  captación  y  el  procesamiento  independiente  de  la  misma.  Como  sucede    en  numerosas  ocasiones  en  los  procesos  contables donde no existe integración de los subdiarios o la liquidación de la nómina de sueldos y jornales,   con la contabilidad general, lo que obliga a una nueva captación de datos con la consiguiente posibilidad de  que se deslicen errores en dicho proceso.    COORDINACIÓN   Los  componentes  de  un  sistema  de  información  se  encuentran  diseminados  por  toda  la  organización  pudiendo existir varios usuarios de la misma, es por eso que es muy importante que la información, basada  en  BASES  DE  DATOS,  se  encuentre  adecuadamente  coordinada,  a  través  de  la  construcción  de  bases  de  datos relacionales que se ajusten en el diseño a las necesidades de la organización desde el punto de vista  de la generación de información útil, verificable, íntegra, irremplazable, que su diseño guarde una adecuada  relación  costo‐beneficio  de  la  utilización  y  de  la  relación  entre  el  sistema  de  información  y  su  usuario‐ destinatario.    TRANSFORMACIÓN DE DATOS EN INFORMACIÓN   Cuando un dato es procesado por el sistema de información y este es útil para la organización, a fin de que  permita tomar decisiones o limitar la incertidumbre de quien debe decidir, ese dato o conjunto de datos se  transformó en INFORMACIÓN    EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DEBE AUMENTAR LA EFICIENCIA  Los  sistemas  de  información deben  propender  a  un  aumento  de  la  eficiencia  en  la  organización,  para  ello  deben proveer información relevante; debe el sistema además ser flexible para que pueda ser adaptable a  los  cambios  y  poder  así  dar  respuestas  rápidas  para  resolver  problemas  del  contexto  actual  de  las  organizaciones cada vez más dinámicos   Otro tema de importancia para la eficiencia es el grado de detalle que brinde el sistema de información que  deberá ajustarse a los centros de control hacia donde van dirigidos  Sintéticos si se orientan a los niveles superiores de la organización.   Con grado de detalle si se orientan a los niveles inferiores de la misma.    El SISTEMA DE INFORMACIÓN Y EL PROCESAMIENTO ELECTRÓNICO DE DATOS (PED)  Las organizaciones basadas en información pueden construirse desde lo conceptual sin la tecnología de la  informática.  Los  sistemas  de  información  no  necesitan  basarse  en  computadoras.  De  lo  que  sí  no  caben  dudas es que los sistemas de información basados en la informática son capaces de administrar con mayor  velocidad y seguridad (integridad) grandes volúmenes de datos, para satisfacer necesidades de información,  dentro  y  fuera  de  la  Organización,  Ej.:  Informe  detallado  de  ventas  por  jurisdicción    o  generación  de  la  información para el Sistema CITI VENTAS para la AFIP.  Considerando que la Informática es el mejor aliado de los sistemas de información podemos afirmar que los  componentes de dicho sistema son:   El hardware (los equipos que se van a utilizar)   El  software  (conjunto  de  instrucciones,  métodos,  procedimientos    y  lenguajes    EJ  SQL,  VISUAL  BASIC,  FOX PRO ORACLE    Las personas (usuarios del sistema)    Las  Bases  de  Datos  (conjunto  de  datos  integrados,  almacenados  en  registros,  que  son  a  su  vez  un  conjunto de datos relacionados a una entrada, por ejemplo los datos relativos a un proveedor).    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA PRÁCTICA   En administración siempre hablamos de la importancia de un buen sistema de información, de cómo se lleva  a  cabo  en  grandes  organizaciones,  donde  por  supuesto  el  dinero  para  adquirir  el  equipo  y  el  software  necesario no es un inconveniente difícil de superar pero que sucede en la Pymes, por ejemplo, que tal vez 

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carecen  de  los  recursos  financieros  necesarios  para  acceder  a  costosos  programas  de  diseño,  algunos  de  ellos  muy  populares  en  el  mercado  y  de  alto  costo  de  mantenimiento  (no  debemos  olvidar  el  costo  de  mantenimiento y actualización de dicho software).   En una organización de tamaño pequeño, podríamos plantearnos una primera cuestión    ¿ARCHIVOS PLANOS  O BASES DE DATOS?  Antes de que los conceptos avanzados de las grandes bases de datos descendieran al mundo de la PC´s  la  información en las computadoras se almacenaba en archivos casi sin ninguna estructura de agrupamiento,  apenas se utilizaban campos y registros para poder organizarlos ; estos archivos planos (puesto que se los  puede  presentar  en  dos    dimensiones,  alto  y  ancho  o  sea,  fila  y  columna  como  es  el  caso  de  Excel,  muy  utilizado  en  las  Pymes,  pero  que puede dar  lugar  a  errores  cuando  debemos  borrar  la  planilla  para  poder  volver a utilizarla o peor aún que un usuario no muy entrenado borre accidentalmente fórmulas, que daría  como resultado información errónea. A medida que las PCs se fueron utilizando cada vez más para procesar  información crítica para las organizaciones fue necesario complementar estos archivos planos con índices,  así nacieron: Dbase clipper y fox Pro.   Para  continuar  describiremos  los  elementos  básicos  para  darle  a  una  base  de  datos  la  estructura  que  permite trabajar con ella eficientemente.    TABLAS   Una tabla es dentro del esquema de las bases de datos un archivo plano, que se compone de filas (registros)  y columnas (campos, por ej. código, descripción, precio unitario).   DESCRIPCIÓN  PRECIO  STOCK  CÓDIGO  TALLE  MATERIAL  100  SMALL  GAMUZA  CAMPERA   450.50  250  100  MEDIUM  GAMUZA  PANTALÓN  480.30  300    CLAVES  Están dadas por la columna o conjunto de columnas que sirve para identificar cada fila, ej.: Condición en el  IVA o CUIT en el caso de una base de datos del subdiario de IVA Ventas.    ÍNDICES  Un índice de una tabla es un extracto de datos de la misma que sirve para encontrar rápidamente una fila  determinada u ordenar los registros de acuerdo con diversos criterios, lo cual otorga eficiencia  a nuestro  sistema de información.       BASE DE DATOS RELACIONAL por ejemplo MICROSOFT ACCESS  El relacional es el más utilizado de los modelos de bases de datos ya que apunta a un objetivo netamente  práctico,  de  modo  tal  de  minimizar  el  tiempo  requerido  para  actualizarla,  agregar  datos,  modificarlos  y  eliminarlos, sin riesgo de que se distorsionen.  El  modelo  relacional  garantiza  en  todo  momento  la  integridad  referencial,  una  de  las  características  más  relevantes que todo sistema de información debe poseer.   La información  de la base de datos es ÍNTEGRA cuando cumple con una serie de reglas de integridad.  CLAVES FORÁNEAS: Cuando dos tablas están relacionadas, en una de ellas debe haber una o más columnas  que se correspondan con la clave de la otra, si tenemos dos tablas relacionadas donde existe una relación de  uno a muchos, por ejemplo un sello musical puede tener editados muchos discos en la tabla de datos de los  discos  debe  existir  para  poder  relacionar  la  información  una  columna  que  indique  el  código  del  sello  discográfico.    TABLA DISCOS   TÍTULO  INTÉRPRETE  CÓDIGO DE DISCOGRÁFICA  GLORIA   GLORIA STEFANN  333  QUEEN I  QUEEN  111 

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UNA NOCHE EN LA ÓPERA  QUEEN  111  FLASH GORDON  QUEEN  111    TABLA COMPAÑÍAS   CÓDIGO  NOMBRE DE LA COMPAÑÍA  111  SONY MUSIC  333  EMI      NORMALIZACIÓN DE DATOS   Es un proceso que tiene tres objetivos básicos   1. Asegurar la integridad de datos   2. Eliminar información redundante  3. Hacer los sistemas más eficientes.    Primera  forma  normal:  eliminar  datos  repetitivos.  Ejemplo:  en  una  tabla  de  facturas  de  ventas  donde  se  almacena el número de factura, la fecha, el cliente, el artículo, la cantidad y el precio,  en el caso de Excel,  deberíamos  repetir  n  veces  como  artículos  haya  en  la  factura  el  número,  la  fecha  y  el  cliente,  para  normalizarla la dividimos en dos tablas :  Encabezado de facturas con los campos Nº de factura, fecha y cliente   Detalle de Factura con los campos Nº de factura (clave), artículo (clave), cantidad y precio.  Segunda forma normal: analizar la dependencia entre los campos para evitar errores a la hora de insertar o  modificar datos.   Supongamos que tenemos una tabla de datos sobre stock de productos con códigos talle y color   LA COLUMNA …  DEPENDE DE …  DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO  CÓDIGO DE PRODUCTO  DESCRIPCIÓN DE TALLE   CÓDIGO DE TALLE  DESCRIPCIÓN DE MATERIAL  CÓDIGO DE MATERIAL  DESCRIPCIÓN DE COLOR  CÓDIGO DE COLOR  PRECIO UNITARIO  PRODUCTO TALLE MATERIAL   STOCK  PRODUCTO TALLE MATERIAL COLOR  Es obvio que todos estos datos no pueden estar en una misma tabla, se generarían muchos datos repetidos,  redundantes, se debe separar en varias tablas de modo que cada grupo de datos tenga una clave única; en  el ejemplo las tablas serían:   PRODUCTOS   TALLES   MATERIALES  COLORES  PRECIOS   STOCK  Tercera forma normal: Todavía podemos mejorar el diseño de nuestro sistema de información si hubiera en  nuestra tabla dependencia entre campos no claves y esto lo hacemos eliminando esa dependencia otra vez,  creando tablas por separado  LEGAJO  NOMBRE  CATEGORÍA  SUELDO  45  JOSÉ  GERENTE  2000  43  JUAN  APRENDIZ     900  21  EDUARDO  JUNIOR  1300  31  ANÍBAL  JUNIOR  1300   LEGAJO  NOMBRE  CATEGORÍA  45  JOSÉ  GERENTE  43  JUAN  APRENDIZ 

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21  EDUARDO  JUNIOR  31  ANÍBAL  JUNIOR      CATEGORÍA  SUELDO  GERENTE  2000  APRENDIZ     900  JUNIOR  1300    DE ESTE MODO QUEDARÍA NORMALIZADA NUESTRA BASE DE DATOS EN TERCERA FORMA NORMAL.  Como  vemos,  siguiendo  estos  pasos  en  forma  sistemática  y  organizada  podremos  diseñar  bases  de  datos  (con diseño personalizado para el usuario), que funcionen en forma eficiente, ajustándolas rápidamente a  las  necesidades  de  la  organización,  con  una  óptima  relación  costo  beneficio  de  nuestro  sistema  de  información que pueden ser utilizadas por estructuras pequeñas a un costo accesible    Referencias Bibliográficas:    ‐SOLANAS, Ricardo. Administración ‐ Ediciones Interoceánica.  ‐VOLPENTESTA, Jorge. Estudios de Sistemas de Información para la Administración ‐ Osmar Buyatti.  ‐DU MONTIER, Gustavo. Bases de datos en Visual Basic 6.0. Ediciones Manuales Users.      *Profesor Adjunto  de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Morón      Se  deja  constancia  de  que  las  opiniones  vertidas  en  los  trabajos  que  se  publican  son  de  exclusiva  responsabilidad de sus autores.     

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