“Las empresas que han fracasado, en su mayoría, son por decisiones financieras… pero los resultados financieros, en su mayoría, son consecuencia de la falta de liderar el cambio”… Anónimo…
“Lo que no es estratégico, es volátil y efímero… ”…
LIDERANDO EL CAMBIO: ¿Por qué los
esfuerzos de transformación fracasan? John P. Kotter
ERRORES de Liderazgo
No establecer de modo adecuado el sentido real de urgencia… No crear una coalición conductora suficientemente poderosa… Carencia de visión… Comunicación deficiente en un factor de diez de la visión…
LIDERANDO EL CAMBIO: ¿Por qué los
esfuerzos de transformación fracasan? John P. Kotter
ERRORES de Liderazgo
No deshacerse de los obstáculos para la nueva visión… No sistematizar el plan para crear éxitos de corto plazo… Declarar victoria muy temprano…
No consolidar los cambios en la cultura de la corporación…
CREADOR DE COMPROMISO
ES
¿Cuáles deben ser esas capacidades de transformación?
FACILITADOR DE LA INNOVACIÒN
FORMADOR DE FORMADORES
ESTRATEGA
Para determinar si todo va por buen camino, hay que medir y evaluar…
Una joven visitó un pueblo famoso por su gente y llegó al cementerio central… observó que las lápidas indicaban pocos años de vida… cinco, diez y quince años… entonces preguntó…
¿Por qué vive La gente tan poco tiempo?...
“No es el tiempo de vida… es el tiempo que el pueblo disfrutó de su liderazgo”… Alcalde del pueblo…
La fuerza laboral del futuro… Marco Camareno Montero
MENTE
Ser humano integral
CUERPO
EMOCIÓN
¿Cuáles tendencias se vislumbran en la fuerza laboral?
2025- 75% de la fuerza laboral serán perfil Millennials
Sensibles a la experiencia online Se prefiere las redes sociales al contact center Experiencia del cliente, está cambiando ya no basta los servicios y productos, ahora son las relaciones y la experiencia de compra
¿Cuáles cambios deben desarrollar las empresas ?
INFORMACIÓN CON RASTRO DIGITAL FACIL PARA COMPARTIR
SOCIAL
SE GENERA, AFIANZA Y DISTORSIONA EN LA RED BIG DATA
EL QUE TIENE LA INFORMACIÓN TIENE EL PODER
Reclutamiento
PERFIL COMPETENCIAS TÉCNICAS • Las que exige el puesto
COMPETENCIAS BLANDAS • • • • •
Aprendizaje continuo Adaptación al cambio constante Lealtad Emprendedurismo Sostenibilidad
Hay cosas que no han cambiado
No es apenas conmemorar el éxito, sino aprender lecciones en los fracasos Papa Francisco
Los fines de la conducta humana son: placer, honor y riqueza pero ninguno de estos tres, puede ser el fin último del hombre Aristóteles
Claves para la innovación exitosa … Daniel Picado
• Punto #1:
La innovación sostenible no es resultado de la casualidad sino de la causalidad de un proceso bien planeado.
• Punto #2:
La innovación depende de la perspectiva por lo que debemos conscientemente trabajar en expandirla
Cruce de paso ancho: “ Esta carretera nos pone a niveles de primer mundo”
Comentario en FB de nacion.com
• Punto #3:
La innovación es colaborativa por naturaleza por lo que se deben promover conscientemente los elementos que la faciliten.
• Punto #4:
La innovación debe tener resultados cuantificables en la empresa
Superar las fronteras de la mejora continua … Róger Echeverría
Mejora Continua Círculo de Deming
A
Walter Shewhart (1891 – 1967)
V
P
H
Planear, Hacer, Verificar, Actuar (Ajustar)
William Edwards Deming (1900-1993)
La luz eléctrica de Edison no vino del mejoramiento continuo de la candela Oren Harari O. Harari (1949-2010)
Bases Montreal 1976 – Jim Montgomery (USA) 49:99 RM
Río 2016 – Kyle Chalmers (AUS) 47:58 46:91 RM Roma 2009 Cesar Cielo
Proceso de Mejora Continua Entender la situación actual
Identificar áreas de oportunidad
Identificar soluciones
Implementar solución
Nuevo proceso
Modelo Kano Satisfacción
+
Encantadores
Satisfactores Primarios Producto o Servicio Totalmente Funcional
Producto o Servicio Disfuncional
Dr Noriaki Kano (1940-)
Esperados
Insatisfacción
¿Qué le dejamos a los que vienen? Luisa Díaz
09 de septiembre, 2016 — Costa Rica se convirtió este viernes en el primer país del mundo en suscribir un Pacto Nacional por el Cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). http://www.un.org/spanish/News/story.asp?NewsID=35776#.WDUcc_nhDIU
ODS y el sector privado • Objetivo 8. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos • Objetivo 9. Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la innovación