SUPLEMENTO EDITADO Y PRODUCIDO POR JUEVES, 5 DE MARZO DE 2015

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EXCELENCIA EMPRESARIAL

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Jueves, 5 de marzo de 2015

ENTREVISTA MANUEL ARAUCO COUNTRY MANAGER PARA ESPAÑA DE HELPLING

"Helping permite reservar en 60 segundos desde un móvil o PC un servicio de limpieza doméstica legal y segura" '¿Por qué no se puede reservar un servicio de limpieza doméstica legal de la misma forma que reservamos un billete de avión o realizamos una compra online?', se preguntaba un grupo de emprendedores alemanes el pasado año. Y en marzo de 2014 se lanzaba en Berlín Helpling, presente ya en 12 países de todo el mundo. ¿Qué es Helpling?

Helpling es una plataforma que ofrece servicios de limpieza doméstica para particulares que en tan sólo 1 año de existencia ha conseguido estar presente a nivel global en lugares como Singapur, Australia, Brasil, Emiratos Árabes, Canadá y varios países de Europa, entre ellos España, desde octubre de 2014. Nuestro papel es actuar como intermediador entre una oferta y una demanda en un sector que a día de hoy está dominado por la informalidad e ineficiencia.

¿Qué ventajas aporta?

Helpling ofrece un servicio sencillo, flexible y conveniente para ambas partes. Desde helpling.es el cliente puede reservar en sólo 60 segundos, un servicio de limpieza a domicilio. Puede realizarlo en cualquier mo-

“Los objetivos de Helpling pasan por convertirse en líder en calidad y en plataforma de referencia del mercado en España” mento a través de nuestra app o de la web. ¿Lo mejor de todo? Si te gusta la persona que ha limpiado tu hogar te enviamos al mismo la próxima vez. El cliente puede valorar el servicio realizado en tu hogar lo cual nos ayuda a mantener un estándar de calidad.

tuales y 10 euros la hora para reservas periódicas, Una de nuestras metas es luchar y vencer al mercado negro que existe en este sector, con tal de que aflore y se legalice.

¿Cuáles son sus principales valores diferenciales?

Se trata de un servicio muy flexible, puesto que el cliente elige el cuándo y el dónde; sencillo, porque en sólo un minuto se efectúa la reserva; y seguro, por la estricta selección de limpiadores que llevamos a cabo para escoger únicamente a personas de confianza. Además, la tarifa incluye un seguro contra daños y el sistema permite valorar la actuación del profesional tras finalizar el servicio, pudiendo premiar de esta forma a los mejores y facilitando la posibilidad de catalogar como 'favorito' a aquellos limpiadores que más nos gusten por su manera de trabajar.

¿Hacia dónde se dirigen sus objetivos a corto, medio o largo plazo?

Por su parte, el limpiador puede organizarse los tiempos y los horarios de forma completamente independiente, seleccionando qué trabajos desea realizar y las zonas donde desea realizarlos. Nuestro papel es elde unir oferta y demanda y de asegurarnos de que todos los limpiadores tienen experiencia, están dados de alta como autónomos, revisamos sus antecedentes penales, etc.; todo ello con la finalidad de ofrecer un servicio de la más alta calidad. También realizamos labores publicitarias para conseguir mayor mercado para estos limpia-

dores a cambio de una comisión.

¿Cómo está siendo su aceptación en España? ¿Se trata de un servicio muy caro?

Está teniendo muy buena acogida por la gran costumbre que hay en España de contratar servicios domésticos. La clave de Helpling es que quitamos de en medio la pesadilla del papeleo que necesitas para obtener un servicio legal y lo hacemos a un precio competitivo con el mercado informal. Contamos con dos tipos de tarifas: 12 euros la hora para reservas pun-

Los objetivos de Helpling pasan por convertirse en líder en calidad y en plataforma de referencia de este segmento de mercado en España. En estos momentos estamos presentes en Barcelona y Madrid, con la intención de expandirnos a corto plazo hacia otras ciudades del territorio.

www.helpling.es

ENTREVISTA JEPI ALBERTI RESPONSABLE DE LEKSPORT.COM

“En Leksport.com transmitimos a los clientes nuestra pasión por la montaña” Leksport.com es una tienda online especializada en la venta de productos para la práctica de los deportes relacionados con la montaña. Para conocerla con más detalle, hablamos con Jepi Alberti, uno de sus socios fundadores.

“Nos dirigimos a un público amante del deporte de montaña y que valora la atención al cliente”

¿Cuándo inició su andadura Leksport.com?

¿Cuáles son los retos de futuro de la empresa?

Abrimos la tienda en noviembre de 2013. Fue una iniciativa de tres socios con experiencia en distintos ámbitos: uno en sistemas informáticos, otro en la gestión de una tienda física y yo como experto en marketing online.

El objetivo a medio plazo es comenzar a vender también fuera de España (aquí somos la tienda especializada líder) y, en este sentido, nos hemos fijado como mercados principales la zona de los Alpes franceses e italianos, una región con una larga tradición en el deporte de montaña.

¿Qué se puede encontrar en su tienda online?

Desde el principio hemos querido consolidar una oferta que reuniera en un único espacio todo lo que necesitan los amantes de los deportes de montaña, de modo que contamos con una selección de primeras marcas en artículos de trail running, outdoor y esquí que complementamos con productos de running, nutrición deportiva y electrónica

de ellos es que sentimos pasión por la montaña y procuramos transmitirla a los clientes, tanto en la atención como en la selección de productos. Trasladamos la atención que recibirían en una tienda física al mundo online, algo que no es sencillo pero en lo que estamos teniendo mucho éxito. Por otra parte, contamos con el asesoramiento y apoyo de deportistas de primer nivel que colaboran con nosotros no sólo en al análisis de productos, sino en la organización de actividades de prueba de artículos o entrenamientos con nuestros clientes. Hablo de gente con títulos y experiencia en el trail running y el ultra running como Agustí Roc, Núria Picas, Just Sociats, Laia Andreu o Kiku Soler. Entre todos hemos creado un hashtag en la red (#WeareLek) y hemos potenciado una fiel comunidad de usuarios y clientes.

¿Cuál es el mercado al que se dirigen? ¿Y su perfil de cliente?

Estamos vendiendo en España y Portugal, incluyendo también las islas Canarias gracias a un acuerdo con Click Canarias que facilita los trámites de exportación al archipiélago. En cuanto al perfil de cliente,

nos dirigimos a un público amante del deporte de montaña y que valora la atención personalizada que podemos ofrecerle como tienda especializada.

¿Qué diferencia a Leksport.com de sus competidores?

Hay varios aspectos que nos definen. El primero

“Tenemos cerca de 50.000 seguidores en Facebook” www.leksport.com

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Jueves, 5 de marzo de 2015

Un colegio comprometido con la sociedad El madrileño Colegio Privado San José del Parque destaca por sus resultados académicos con un 99% de aprobados en la PAU ormar a los alumnos a través de la excelencia educativa y desarrollar sus capacidades humanas son los principales retos del Colegio San José del Parque. Hablamos de un centro educativo privado, no concertado, dirigido por los Hermanos Maristas que está ubicado en el madrileño Parque Conde de Orgaz, junto a la A2 (entre la M-30 y la M-40). Su objetivo se centra en la evangelización de los niños y jóvenes a través de una educación integral e integradora, de acuerdo a los principios que emanan del Evangelio y al estilo de San Marcelino Champagnat, fundador de los Maristas hace ya casi 200 años. Los resultados académicos de este centro destacan por encima de la media tanto en las pruebas de la Comunidad de Madrid como en la PAU, con un 99% de alumnos aprobados. En la ESO registran además, una tasa muy baja de fracaso escolar que se sitúa en torno al 1%. El Colegio San José del Parque es un centro educativo abierto a todo tipo de alumnado que desee recibir una educación de excelencia basada en valores humanos y cristianos. Los profesores que forman la plantilla del colegio trabajan día a día para fomentar una educación en la que los niños y jóvenes sean los auténticos protagonistas de su formación, prestando una especial atención a los alumnos que tienen mayores dificultades.

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Un fuerte compromiso con la justicia y la solidaridad

Tal y como nos explican desde el centro educativo, aspiran a ser reconocidos por su dimensión evangelizadora y por el desarrollo de las capacidades humanas de sus alumnos mediante: la promoción de valores humanos y cristianos; el desarrollo de la espiritualidad mariana en la catequesis y a través de

momentos de oración y convivencia con los padres y jóvenes. En este sentido, la implicación de las familias en la vida del centro es fundamental. Además, luchan por crear el ambiente adecuado que favorezca el desarrollo del estudiante, el establecimiento de relaciones respetuosas y solidarias abiertas a un compromiso cristiano, y forman a los alumnos con un sólido desarrollo personal, donde destaca el compromiso con la justicia y la solidaridad. En el Colegio San José del Parque cubren todos los niveles educativos desde 1 año (ciclo infantil con el 50 % de bilingüismo) hasta los 18 años. En Bachillerato ofrecen las tres modalidades que existen en nuestro sistema educativo: Ciencias y Tecnología; Humanidades y Ciencias Sociales; y Artes.

Un centro educativo abierto a todo tipo de alumnado que desee recibir una educación de excelencia basada en valores humanos y cristianos Amplias y modernas instalaciones

Disponen de modernas instalaciones con espacios muy amplios, acordes a las necesidades educativas que actualmente se exigen, renovadas continuamente pensando siempre en el bien de los alumnos. Entre las instalaciones que tienen disponibles para ellos, destacamos: el salón de actos, la capilla, las aulas multimedia, las destinadas a desdo-

bles, aulas específicas para el estudio de idiomas, aulas de informática, de música y laboratorios. Además, para que los estudiantes puedan disfrutar también de su tiempo de descanso, deporte y ocio, disponen de seis patios diferenciados para las distintas edades, piscinas climatizadas, gimnasio cubierto, campos de deportes (fútbol de hierba artificial), pistas de tenis, pádel y patinaje. El Club Deportivo San José del Parque, con más de mil fichas en las distintas federaciones madrileñas, coordina las escuelas de competición. El colegio cuenta con ocho rutas diarias que recorren los distintos distritos de la capital y los alrededores. Además, disponen de comedor con cocina propia con un menú fijado mensualmente que garantiza la alimentación saludable de los alumnos.

Actividades que forman personas

Con el fin de desarrollar distintas habilidades en el alumno, desde el centro ofrecen una amplia variedad de actividades que despiertan las inquietudes y fomentan las capacidades específicas de cada estudiante. Actividades como “Trabajando Contigo”, “La Semana de la Ciencia”, “El Día del Libro”, “Cine fórum”, “El Concurso fotográfico”, el coro del centro o el grupo de teatro, además de las visitas culturales, excursiones, campamentos de verano, inter-

cambios, idiomas en el extranjero, etc., ayudan al desarrollo de los alumnos. El Colegio San José del Parque también está involucrado en el programa ARTES como centro que favorece las artes plásticas y escénicas, y cuida otros aspectos como las campañas de solidaridad de alumnos, padres y profesores: Domund, derechos de los niños, Navidad, la paz y la no violencia, mercadillos solidarios, colaboración con ONGs, acciones de voluntariado, etc. Las actividades pastorales y de crecimiento humano y cristiano se desarrollan durante todo el proceso educativo en el colegio y es posible proyectarlas después en la Universidad.

De puertas abiertas a la Unión Europea

Adheridos al programa de educación bilingüe BEDA, del que forman parte más de 400 centros, desde el departamento de lenguas extranjeras del colegio, pretenden fomentar en los alumnos el uso correcto de las lenguas

inglesa y francesa. Les preparan para la obtención de las titulaciones que acreditan el conocimiento de dichos idiomas, organizan intercambios en el extranjero e imparten clases de conversación. El Colegio San José del Parque considera al profesorado como agente indispensable para desarrollar su proyecto educativo, y por lo tanto vela por su formación humana, personal y profesional. Muchos de estos profesionales colaboran con causas solidarias, promoviendo de esta manera también las acciones altruistas entre los alumnos. Se identifica con los valores humanos, cristianos y maristas y está comprometido en la transformación de la sociedad en la que vive. COLEGIO SAN JOSÉ DEL PARQUE Hermanos Maristas Avenida de Champagnat, 2 28043 MADRID Tel. 91 300 00 58 www.sanjosedelparque.es @sjpmaristas

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Jueves, 5 de marzo de 2015

ENTREVISTA ESTHER CALATRAVA DIRECTORA DE EIDEARTEC DISEÑO & BAÑOS

“Intentamos acercar la arquitectura a cualquier hogar” El cuarto de baño puede convertirse en el rincón favorito de nuestro hogar. No importa su tamaño o el presupuesto que tengamos para la reforma, ya que con un buen servicio de asesoramiento, podemos hacer que este espacio sea único y diferente. En Eideartec Diseño & Baños llevan más de 10 años asesorando a sus clientes, y tienen muy claro que siempre hay una solución para cada caso, por complicado que parezca. Su estudio físico está situado en Madrid, pero disponen de una tienda on-line en la que venden sus productos a nivel nacional, a buen precio y con unos plazos de entrega muy ajustados. Como puntos a destacar: ofrecen soluciones para cubrir las necesidades de personas con movilidad reducida, y prevén tras consolidarse en España, comenzar a trabajar en el resto de Europa.

El comercio electrónico crece sin descanso en nuestro país, y parece que alcanza ya a casi todos los sectores. Hoy en día, ¿es necesario estar en Internet?, ¿qué ventajas ofrece?

En estos momentos, se mira mucho el coste, por lo que al disponer de tienda on-line, en Eideartec podemos ofrecer precios más competitivos, sin olvidarnos de la comodidad que supone para el cliente el poder realizar la compra desde su propia casa. Sobre todo en estos tiempos que corren en los que casi no tenemos tiempo para nada. Intentamos acercar la arquitectura a cualquier hogar. Los clientes pueden hacernos llegar sus peticiones vía teléfono, e-mail, WhatsApp, etc., para explicarnos sus necesidades, entonces nosotros les ofrecemos asesoramiento de forma completamente gratuita, recomendándoles los productos que más se adapten a sus necesidades, pudiendo adquirirlos en nuestra tienda on line, con medios de pago totalmente seguros. Ofrecemos soluciones para todos, estén en el punto de España en el que estén.

¿Cuáles son los plazos de entrega que manejan? ¿Llegan también a las islas?

Sí, realizamos envíos a toda España, incluyendo Baleares y Canarias, a precios muy competitivos. Los plazos de entrega dependen del producto, y van desde las 24-72 horas para artículos estándar como mamparas, platos de ducha o accesorios, hasta unos quince días para pedidos más personalizados.

SUS CLIENTES HABLAN Sandra S. (Santiago de Compostela) “He comprado un conjunto de plato de ducha y una mampara de la categoría de ‘ofertas’. Estoy encantada. Imposible mejorar la relación calidad-precio, ya que en este caso, la calidad es muy buena y el precio inmejorable”.

Juan B.Y. (Madrid)

“Ofrecemos soluciones para todos, estén en el punto de España en el que estén” ¿Cuáles son las nuevas tendencias en la decoración del baño?

“…doy las gracias al servicio post-venta que me ayudó en todo momento con mis dudas. Su paciencia y su atención al cliente es lo que me harán repetir en un futuro” Eva T. (Lleida) “Todas las consultas que se presentaron fueron resueltas con gran agilidad. Recibimos la mercancía dentro del plazo acordado, sin problemas y en perfecto estado”

En el mundo de las mamparas no hay mucha diferencia de estilos, salvo la que ofrecen los vidrios decorados. Se puede jugar un poco más con los accesorios o el mobiliario. Pero podríamos decir que en mamparas la tendencia es hacia líneas muy claras y sencillas, prima sobre todo la transparencia para dar amplitud al espacio; se busca la maxima funcionalidad. Nosotros nos adaptamos a cualquier estilo que busquen nuestros clientes.

www.eideartec.com www.eideartec.com/blog

ENTREVISTA DAVID LÓPEZ RESPONSABLE DEL DPTO. E-COMMERCE DE PINTURAS DAMI

“Estamos creciendo a un ritmo aproximado del 50% anual” El comercio electrónico está cada vez más presente en nuestro día a día. Tanto es así que ya podemos encontrar casi cualquier artículo que busquemos en la Red. Si en un comienzo eran pocos los sectores que tenían presencia en Internet a través de tienda online, ahora muchos negocios tradicionales y empresas con una larga trayectoria en el mercado, ven en esta ventana abierta al mundo una oportunidad de oro para llegar a más clientes, sin importar su ubicación física. Este es el caso de Pinturas Dami, una empresa alicantina especializada en la venta de pintura, que ha logrado un crecimiento exponencial gracias a su presencia on-line. ¿Cuál fue el punto de partida de Pinturas Dami como comercio on-line? ¿Qué les motivó a crear este proyecto que, a priori, no es muy habitual en el sector de la venta de pinturas?

La empresa Pinturas Dami la creó mi padre hace unos 20 años y siempre se ha dedicado a la venta de pintura a nivel local en Santa Pola. En el 2011 y debido a la situación de crisis que afectaba tanto al sector como a la empresa, le propuse renovar el negocio y crear una tienda online con el fin de vender todo tipo de pinturas por internet. Fue así como deje a un lado mi profesión de inge-

“Actualmente abarcamos casi el 90% del sector en cuanto a productos” niero industrial y dediqué todos mis esfuerzos a este proyecto. Casi cuatro años después del lanzamiento de la tienda on-line y tras mucho esfuerzo y dedicación por parte de todo el equipo de Pinturas Dami, puedo decir que ahora estamos cre-

demuestran una mayor confianza. En este sentido, con el fin de conseguir saltar la barrera de desconfianza que puede existir en algunos consumidores a la hora de realizar una compra on-line, en nuestra web se incluyen opiniones reales de los clientes acerca de los productos, que son gestionadas por una empresa externa a nosotros.

¿Cuál es el hueco de mercado que han logrado cubrir?

ciendo de forma exponencial siendo una de las empresas líder en venta on-line de este sector.

Por tanto, gracias a la presencia de Pinturas Dami en Internet como tienda on-line, han conseguido un incremento en su facturación…

Sí, nuestra tienda online está creciendo a un ritmo aproximado del 50% anual con respecto al año anterior. Solo Enero y Febrero este año ha superado a toda la facturación del primer año. Vemos un gran futuro en este proyecto por la respuesta tan positiva que están teniendo los consumidores, que cada vez nos

Sabemos que por localización geográfica y por estar alejados de grandes núcleos de población existen infinidad de localidades donde no se pueden obtener los productos que nosotros distribuimos. Comprando en nuestra tienda online puedes tener estos productos en cualquier parte de España al día siguiente incluso antes de las 10 de la mañana. Nos hemos encontrado también muchos clientes de grandes ciudades que nos compran debido a que los precios en esas ciudades son mucho más elevados. Esto ocurre tanto a nivel particular como profesional.

¿Cuáles creen que son las claves para este crecimiento?

El mundo de la pintura abarca muchos campos y nosotros los trabajamos prácticamente todos, actualmente distribuimos casi el 90% del sector en cuanto a productos siendo líderes en tratamientos para madera en Internet con unos precios fantásticos. Distribuimos también muy buenos pro-

“En muchas localidades no se pueden obtener los productos que distribuimos” ductos de alta decoración, automoción, náutica, pavimentos industriales, etc., tanto a nivel particular como profesional y en un ámbito geográfico nacional. Ofrecemos productos de alta calidad y de primeras marcas a unos precios muy competitivos. Nuestra rapidez en los envíos y el trato cercano y personalizado hacia nuestros clientes, serían otras de nuestras ventajas competitivas. Cuidamos mucho el asesoramiento antes de la compra ya que lo fundamental para nosotros es lograr la satisfacción total del cliente y para ello queremos que compre el producto adecuado a su necesidad.

www.pinturas-dami.com

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Jueves, 5 de marzo de 2015

ENTREVISTA FRANCISCO MURCIA REINOSO DIRECTOR GENERAL DE IBEREXT

“La protección contra incendios no es un lujo” Iberext S.A. es una empresa de capital español fundada por Pedro Moreno de Frutos, con más de 25 años de experiencia en el sector de la protección contra incendios (PCI), un mercado en el que es líder gracias a la combinación de la constante innovación tecnológica, la competitividad y el servicio al cliente. Hablamos con su director general, Francisco Murcia Reinoso. ¿Cuál es la actividad de Iberext?

Nos dedicamos al diseño, instalación y mantenimiento de todo tipo de sistemas de protección contra incendios y seguridad. Para ello, contamos con oficinas técnicas, laboratorios y talleres propios equipados con las últimas tecnologías que garantizan una atención ajustada a las necesidades de cada cliente.

¿Cuál es la estructura de la empresa y qué la hace diferente del resto de empresas PCI?

Iberext cuenta con delegaciones en Madrid, Barcelona, Valencia, Valladolid, Málaga, Sevilla, La Coruña y Bilbao, lo que nos permite cubrir todo el territorio nacional. En nuestra sede central de Arganda del Rey disponemos, además, de un Centro Tecnológico único en Europa, que incorpora las más modernas soluciones en protección contra incendios y seguridad. Allí impartimos cursos de formación y, además, los clientes pueden ver en pleno funcionamiento los productos más eficaces del sector: rociadores de agua, túnel de humo, sistemas de detección precoz, cañón de espuma, extintores ecológicos, manejo de bocas de incendio, sistemas para una rápida evacuación, sala hipóxica, agua nebulizada, sistemas de extinción, cortinas de contención de humos y un largo etcétera. En 2013, la Asociación Española de Científicos concedió la Placa de Honor al Centro Tecnológico de Iberext por la promoción de I+D+i en protección contra incendios. Por otra parte, uno de los mayores activos de Iberext es su excelente equipo humano, altamente cualificado, que da asistencia a más de 30.000 centros al año. La colaboración estrecha entre mandos, técnicos y dirección es para nosotros un elemento fundamental para atender desde la excelencia las necesidades de cada cliente.

Vemos que la formación es importante para la empresa...

Así es. De hecho, hemos desarrollado los cursos de formación homologados por CEPREVEN, bajo la premisa de dar un servicio integral y buscando siempre la excelencia en la atención al cliente. Los cursos de formación en Protección contra Incendios de nuevas tecnologías han logrado que en los últimos 4 años más de 1000 técnicos pasen por las modernas instalaciones de Iberext en Madrid. Además y para adecuarnos a las nuevas exigencias empresariales europeas, Iberext dispone de certificados de Calidad ISO 9001, de Gestión Medio Ambiental ISO 14001, de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo OHSAS 18001 y 6 Calificaciones CEPREVEN . Todo ello marca una notable diferencia entre Iberext y sus competidores.

Un hogar medio puede protegerse contra el fuego por menos de lo que cuesta un par de zapatos ¿Cómo definiría la filosofía de trabajo de Iberext?

Se resume en un lema: “mejores personas, clientes satisfechos”. Esa frase condensa la vocación de atención al cliente, siempre desde la excelencia y un código ético, ya que la finalidad de la empresa es proteger de la devastación lo más valioso de los clientes: las vidas y los bienes. La continuidad de los negocios es lo primero que se ve afectado tras un incendio con humo:

cierre de la actividad para efectuar reparaciones, desempleo, pérdidas de mercancías, fuga de clientes... Desgraciadam ente hay ejemplos recientes en la memoria de todos que han causado grandes pérdidas económicas y laborales. Los daños pueden ser especialmente elevados tanto en los procesos productivos, como en laboratorios y equipos o archivos informáticos. Los componentes electrónicos, por ejemplo, pueden sufrir daños irreparables por temperaturas y concentraciones de gases mucho menores que las necesarias para lesionar personas. El deterioro comienza a partir de los 40ºC en disquetes y en los ordenadores a 80º C por la acción de los ácidos clorhídrico y fluorhídrico contenidos en el humo. Es por ello que Iberext aplica ya sistemas basados en últimas tecnologías, económicos, eficaces y ecológicos que minimizan las pérdidas. Sistemas que incluso funcionan de forma autónoma sin presencia de energía que los alimente.

¿Existe conciencia entre el público de ese peligro?

Queda mucho por hacer. De ahí que la vocación de Iberext sea la de promover la necesidad de contar con sistemas de protección contra incendios. Algo que mucha gente desconoce es que el mayor peligro en los incendios es el humo, que contiene componentes altamente tóxicos. Según los bomberos, pueden bastar 5 inhalaciones de humo para causar la muerte. Le daré un dato: más del 90% de los hogares de Gran Bretaña y Estados Unidos tienen instalados detectores de humo por normativa y por recomendación de la aseguradora del hogar. En Francia ya se ha legislado la obligatoriedad de los detectores de humo ligados a las coberturas del seguro del hogar. En España, en cambio, no llegan al 2 % las viviendas que cuentan con estos económicos detectores.

¿Por qué se da esa diferencia?

Porque hay una carencia de información en prevención en la población española. Una campaña divulgativa adecuada ahorraría muchas vidas y reduciría considerablem ente el coste de las indemnizaciones de las aseguradoras. Por menos de lo que cuesta un par de zapatos, un hogar se protege contra el fuego con un detector de humo, un extintor y una manta apagafuegos, pero muchos ciudadanos aún no son conscientes del peli-

La mejor protección no es la impuesta por las normas, sino la que nace del convencimiento propio gro que corren sus familias. El último balance de incendios en viviendas señala que el salón, el dormitorio y la cocina son las estancias de mayor riesgo de incendios. Y las principales víctimas mortales son siempre los más débiles: los ancianos y los niños. En Iberext pensamos que cada incendio en un edificio es un fracaso para todos: prevencionistas legisladores, diseñadores, instaladores, políticos, aseguradoras, mantenedores y sobre todo para los propietarios y usuarios.

Volvemos a la formación...

Así es. En Iberext nos hemos marcado como objetivo fundamental en 2015 fomentar campañas de formación en colegios y en Comunidades de Propietarios, pero las acciones tienen que ser conjuntas y es necesario demandar que la legislación española amplíe las exigencias de protección contra incendios para el interior de viviendas, aunque sólo se centre en pequeños elementos. De todos modos, la mejor protección no es la impuesta por las normas, sino la que nace del convencimiento propio. www.iberext.com [email protected]

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Jueves, 5 de marzo de 2015

ENTREVISTA SANTIAGO VALENZUELA DIRECTOR GENERAL COVASA

“Pocas empresas d tienen la capacida

Con más de 40 años de trayectoria, Covasa es un referente en pro hidráulica, agrícola, industria y, en general, para cualquier ámbito que demande co Hablamos con su ¿Usted representa la tercera generación al frente de Covasa?

Efectivam ente. Covasa fue fundada en 1972 por mi abuelo, Juan Masana Clarasó. Tras él, la dirección de la empresa recayó sobre mis tíos, que no apostaron por ella, por lo que pasó a encargarse mi madre, Margarita Masana Robert. Conmigo ya hemos llegado a la tercera generación, manteniendo el carácter familiar de nuestra empresa, ubicada en la pequeña localidad de Anzola, en la vega Granadina de Pinos Puente.

Ha crecido con Covasa…

Sí. Al ser una empresa familiar, la relación con el material y la dinámica de la compañía forma parte de mí. Igualmente, nuestro departamento comercial está formado por profesionales con una larga trayectoria dentro del sector, así como nuestro departamento de administración, que cuenta con una experiencia empresarial amplia y contrastada. El resto de la plantilla se encuentra siempre en formación continua.

¿A qué especialización se dedican desde hace más de 40 años?

Covasa está especializada en la fabricación y distribución al por mayor de componentes y accesorios hidráulicos y neumáticos para la industria: automoción industrial, maquinaria pesada, maquinaria agrícola, etc.

Producimos y vendemos racores, adaptadores, mangueras flexibles y rígidas, así como accesorios para baja, media, alta y muy alta presión. También fabricamos flexibles hidráulicos (latiguillos) en series cortas, fabricadas en el momento, y largas series programadas para fabricantes de maquinaria con los más altos estándares de calidad. Nuestra amplia gama de productos se completa con enchufes rápidos, válvulas y electroválvulas, motores, bombas, componentes de transmisión de potencia, etc.

“Grandes fabricantes de maquinaria, tanto industrial como agrícola, así como talleres y empresas de suministros industriales son nuestros clientes” ¿Qué filosofía marca la actividad de Covasa?

Somos una empresa con un equipo joven, en la que todos los departamentos están completamente interrelacionados. Para nosotros es fundamental tener un ambiente de trabajo distendido y responsable. De puertas afuera, nuestra estrategia

empresarial se basa en conseguir que nuestros clientes se sientan apoyados por Covasa, una empresa estable, que lucha por mejorar cada día y sigue avanzando con paso firme.

¿Cómo trabajan la excelencia?

Con gran constancia en el trabajo, dentro de un marco de calidad. Contamos con la certificación de calidad UNE EN ISO 9001: 2000 desde 1999, lo que significa que hace ya 16 años que la calidad de Covasa está avalada por un organismo certificador, en este caso, TÜV Rheinland Group. Esto garantiza a nuestros clientes un amplio surtido de productos de calidad y un servicio profesional, ágil y dinámico, gracias a un equipo técnico y comercial altamente cualificado. También tenemos certificados los flexibles hidráulicos que fabricamos. Por otra parte, en ese camino de la excelencia nos distingue también

“El objetivo de Covasa es acompañar al cliente en su crecimiento” la empatía, el factor humano. Bajamos la relación comercial a un plano más humano, donde se establecen relaciones más duraderas: relaciones de cercanía tanto con clientes como con trabajadores.

COVASA ES EXPERTA EN… · Conducción de fluidos industriales para los sectores de automoción, industria, agrícola, naval, etc. · Fabricación y distribución de terminales hidráulicos y mangueras. · Producción bajo plano de piezas especiales. · Fabricación de latiguillos en cortas y largas series. · Conexionado neumático para vehículo industrial. · Automatización neumática.

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de nuestro sector d de Covasa”

oductos y soluciones para los sectores de la automoción industrial, onexionados y accesorios hidráulicos y neumáticos para la conducción de fluidos. u director general. ¿Covasa es una empresa de producto o también de servicio?

Como antes decía, suministramos cualquier accesorio o componente para la conducción de fluidos industriales, ya sea para hidráulica, neumática, aire acondicionado, gasoil, etc., con gran especialización en la conducción de fluidos en automoción, como son las líneas principales de freno neumático, las líneas secundarias, combustible, aire acondicionado, engrase, freno hidráulico, etc., pero nuestro objetivo desde Covasa es acompañar a nuestros clientes en su crecimiento y apoyarles en lo que necesiten, lo que nos lleva al terreno de las soluciones en el marco de nuestra especialización.

“Nuestra capacidad de respuesta y el servicio ágil y dinámico que prestamos diferencia a Covasa” ¿La eficiencia en este tipo de suministros es clave para el buen funcionamiento del negocio del cliente?

Efectivam ente, por ello nuestra dinámica de trabajo se centra en poder suministrar de la forma más ágil todo el material que nuestros clientes nos demandan. Nuestro departamento comercial se encarga de llegar a acuerdos de suministro programados para que las líneas de montaje de los fabricantes no se paren.

¿Qué valores competitivos les han hecho fuertes en su mercado?

Nuestra capacidad de respuesta y el servicio ágil y dinámico que prestamos. Esto es lo que nos está permitiendo disfrutar de una posición privilegiada en el mercado. Existen pocas empresas de distribución alineadas con nuestra capacidad de distribuir tanto conducción de fluidos de altísima, alta, media y baja presión industrial; y en series tan especializadas como la automoción industrial. También la gran

COVASA EN CIFRAS Año de fundación: 1972 Número de trabajadores: 14 Despidos en los últimos 10 años: 0 Nuevos contratos en los últimos 10 años: 6 Número de clientes en 2014: 1148 Número de paquetes enviados en 2014: 11206 Numero de flexibles hidráulicos fabricados en 2014: 6425 Número de piezas vendidas en 2014: 142560 Países en los que tiene presencia comercial: 6 Número de referencias en stock: 9865 Número de referencias totales: 22363

cantidad de artículos y ramas que trabajamos nos diferencia.

¿Qué perfil de cliente integra su cartera?

Trabajamos para grandes fabricantes de maquinaria, tanto industrial como agrícola, así como para empresas de suministros industriales y talleres. Actualmente disponemos de clientes en la UE y también algunos en Oriente Medio, pero Covasa aún está proceso de internacionalización.

¿Qué infraestructura ha desarrollado Covasa a lo largo de estos años?

Disponemos de dos naves industriales a dos niveles, preparadas para el despacho de pedidos en el mismo día. Tenemos aproximadamente unas 10.000 referencias en stock permanente y otras 10.000 referenciadas para su suministro bajo pedido.

“Covasa suministra cualquier accesorio o componente para la conducción de fluidos industriales” Disponemos además de dos prensas para la fabricación de latiguillos hidráulicos de hasta 6" de diámetro, así como toda la maquinaria relacionada para hacer dichos fabricados con la máxima calidad.

¿Mantener un buen nivel de inversiones es importante para estar a la altura de lo que demanda el cliente?

Sí. Invertir en I+D+i, recursos y esfuerzos. Actualmente estamos invirtiendo en diferentes tipos de maquinaria. Por una parte testers, para que ciertos productos como válvulas, electroválvulas, cableados eléctricos y joysticks de maniobra, entre otros, salgan de nuestras instalaciones comprobados; y también maquinaria para la fabricación de flexibles hidráulicos: banco de pruebas, descontaminador para los flexibles que fabricamos, marcadoras para una correcta trazabilidad y varios tipos de medidores, cortadoras y bobinadoras para automatizar el proceso de fabricación de grandes series.

¿Cuál es la hoja de ruta de Covasa de cara al futuro?

Queremos seguir afianzando nuestra posición, agilizando aún más las operaciones y aumentando la gama de producto que ofrecemos, siempre con garantías. Por otra parte, estamos trabajando en la edición de un nuevo catálogo general, más extenso y detallado, con muchas novedades. Un catálogo de gran calidad, muy ágil y fácil de consultar, que además queremos incluir de la forma más dinámica posible en una nueva página web de consulta.

Covasa C/ Real Nº5 18291 Anzola - Granada 958 461040 www.covasa.com

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ENTREVISTA RAMÓN DORADO PLAZA DIRECTOR DE ALARSA HOSTELERA

“Perseverancia, Dedicación y Esfuerzo: El grueso de nuestro negocio” Desde que fundó Alarsa Hostelera en 1990, Ramón Dorado ha instalado cocinas, lavanderías y otras maquinas de hostelería en Hoteles, Restaurantes, hospitales, Cuarteles.. Y comedores de toda España. Es distribuidor oficial de Fagor y tiene una especial implantación en la Comunidad de Madrid, donde lleva el mantenimiento de la mayoría de los colegios públicos de primaria. ¿Cuál es su línea de negocio?

Dedicada al suministro de cocinas, lavanderías, frío industrial y material hostelero para todo tipo de centros, abarcando nuestra oferta todos los ámbitos del mercado (Cocción.- Cocinas, baños marías, freidoras, fry tops, sartenes basculantes, hornos, marmitas, campanasextractoras.Preparación-.m esas, fregaderos, Estanterías, lavaverduras, lavamanos, carros, cortadoras, peladoras de patatas, batidoras, cortadoras de fiambres, cafeteras, todo tipo de menaje y un largo etcétera. Lavado de vajilla.- Lavavasos y lavavajillas.Frío.- Armarios frigoríficos, arcones de congelados, botelleros, fabricadores de cubitos de hielo e instalaciones de cámaras frigoríficas por paneles. Lavandería.- Lavadoras de todo tipo, centrifugadoras, secaderos, planchas, calandras, plegadoras, etc.) Somos Distribuidor oficial FAGOR aunque también instalamos otras marcas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Tenemos un servicio técnico con 14 personas que están haciendo instalaciones, mantenimiento y reparaciones constantemente.

¿Cómo ha evolucionado el mercado?

Cuando empezamos, en 1990, era mejor momento que ahora, estaba todo más fácil. Los tiempos de crisis, han sido duros, hemos tenido que aunar esfuerzos para abaratar los productos y servicios que prestamos y que esto redunde en el cliente final. ALARSA HOSTELERA ha llegado a acuerdos con sus fabricantes y suministradores de maquinaria para la rebaja en los precios de los productos que se les adquiere, acompañado, como no podía ser de otra forma, de la reducción de nuestro beneficio industrial, para poder ser más competitivos en el mercado con los mejores productos y servicios.

¿Cómo consiguen sus clientes?

Mi hijo y yo llevamos la parte comercial para conseguir clientes privados, pero la mayor parte del negocio viene de la obra pública, que sale a concurso. Trabajamos con empresas que nos informan sobre obras públicas y privadas que están en el mercado concertando entrevistas con los departamentos de Compras para ofertar nuestros servicios.

Aunque nuestro mayor logro es saber que un cliente nos mantiene como su proveedor de confianza cada vez que tiene que realizar un proyecto.

¿Cómo es el proceso cuando les adjudican un concurso?

Es un proceso complejo, con mucha documentación a aportar y con un equipo humano detrás dispuesto a desarrollar la mejor opción. A veces te facilitan un plano del espacio, y otras veces tenemos que ir nosotros a tomar medidas y hacer nuestro propio diseño para una mejor funcionalidad de la cocina. Los tiempos de licitación se marcan en los pliegos administrativos y el tipo de maquinaria a suministrar, en los pliegos técnicos, cuando somos adjudicatarios, encargamos la maquinaria y los muebles a medida, preparamos las instalaciones de electricidad, agua, extracción y renovación de aire...,.Tenemos, prácticamente, una semana máximo para la puesta en marcha del proyecto.

¿En qué proyecto están trabajando ahora?

Nos han adjudicado el concurso para equi-

par la cafetería de la Facultad de Medicina del Campus de Ciencias de la Salud (Universidad de Granada). Son tres comedores que comparten montacargas, y la cocina está abajo. Tiene unos 500 metros cuadrados y en este caso habían terminado el edificio pero la cocina se había quedado diáfana, a la espera del proyecto. En este momento, estamos con la obra civil, hemos puesto el alicatado y el suelo, hemos cerrado los tabiques y a mediados de marzo, cuando llegue el material, instalaremos la maquinaria y los muebles.

¿Se hacen a medida?

Disponemos de nuestra fábrica de acero, todo el mobiliario lo hacemos a medida para

poder adaptarnos a los huecos existentes en las cocinas. Los proyectos siempre están orientados a la mejor funcionalidad sin olvidarse una estética atrayente.

¿Qué otros proyectos destacados han hecho?

Llevamos prácticamente todos los colegios de primaria de la Comunidad de Madrid, Centros Penitenciarios, Centro Superior Hostelería Mediterránea, Hotel Palace, Hotel Mejía Lequerica, Hospital De Llerena, Hospital De Madrid, Hotel Y Mercado En Moncloa, residencias de ancianos... Es una buena presentación para nosotros. www.alarsahostelera.com

ENTREVISTA MANUEL GONZÁLEZ CARNERO DIRECTOR DE ILUBLU.COM

“Ofrecemos productos de calidad, a precios competentes y con un trato muy cercano al cliente” Manuel y Mónica son dos emprendedores que hace tan solo un mes, decidieron hacer realidad un proyecto de negocio común. La idea partió de una necesidad que detectaron en el mundo del comercio electrónico. Pensaron en ofrecer a los consumidores una variada selección de productos basados en la calidad, pero a precios muy razonables. Con la vista siempre puesta en las tendencias que nos llegan desde Estados Unidos, Ilublu.com vende a través de

su tienda on-line productos novedosos, de calidad y con valor artesanal, garantizando un trato cercano y personalizado para cada cliente. En tan solo 48/72 horas, los productos de Ilublu.com pueden estar en la puerta de su casa, y por cierto, si tiene a la vista algún evento especial y no sabe qué regalar, esta tienda on-line es una muy buena opción para encontrar el regalo personalizado y diferente que estaba buscando.

Cada vez es mayor el número de emprendedores que deciden tomar las riendas de su economía y se aventuran a crear su propio negocio online. ¿Cuál fue el punto de partida de este proyecto? ¿Qué ofrece Ilublu.com en la amplia oferta del comercio electrónico?

Queríamos innovar en el sector del e-commerce ofreciendo un trato más cercano a los clientes, además de productos con una calidad superior a la que estábamos detectando en el mercado del comercio electrónico. Creo que Internet es un mundo a explotar, así que en lugar de poner en marcha una tienda física, decidimos crear un comercio en este entorno. Por tanto, ofrecemos productos de calidad, a precios competentes y con un trato siempre muy cercano al cliente.

¿Qué tipos de productos se pueden encontrar en su tienda on-line?

Trabajamos diferente líneas de productos. Por un lado, contamos con una línea dedicada al cuidado personal, tanto para hombre como para mujer. Los productos son, en su mayoría, artesanales y todos ellos están muy pensados para satisfacer las demandas actuales de los consumidores. Además, en nuestro catálogo también se pueden encontrar regalos personalizados, ideales para bodas o comuniones (ahora que ya se va acercando la época), y un amplio surtido de acce-

sorios como fulares, broches, bolsos, fundas para móviles y tabletas, etc.

do utilizado, y dentro de los 14 días hábiles tras la recepción del producto.

¿Cuentan con ofertas especiales?

¿Quérespuestaestánobteniendodelconsumidor?

Sí, vamos incorporando promociones. De hecho, tenemos previsión de hacerlo todos los meses.

¿Qué plazos de entrega manejan?

Entregamos en 48/72 horas, a excepción de los pedidos personalizados que tardamos en servirlos un plazo máximo de un mes. Nuestro ámbito de envío, por el momento, es nacional, incluyendo Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Además, en cuanto a devoluciones, decir que garantizamos la devolución del dinero si el cliente no está satisfecho con el producto, siempre y cuando no haya si-

Aunque llevamos muy poco tiempo y puede ser temprano para hacer una valoración, hasta el momento puedo decir que la respuesta del consumidor está siendo muy positiva. Los clientes que ya han confiado en nosotros, están muy satisfechos con la calidad de los productos y con el servicio ofrecido.

www.ilublu.com

Excelencia Empresarial • 9

Jueves, 5 de marzo de 2015

ENTREVISTA EZEQUIEL DURÁN DIRECTOR DE EXPERIAN FOOTFALL ESPAÑA Y PORTUGAL

“Ofrecemos una combinación de soluciones para tener una visión completa del funcionamiento del negocio en el sector retail” Experian FootFall cumple 20 años ayudando al sector retail a controlar y optimizar su rentabilidad mediante el mejor entendimiento del comportamiento de los clientes. Esta empresa fue pionera con la tecnología de conteo de personas de alta precisión y a partir de ese momento ha ido evolucionando de la mano de sus clientes, adaptándose a las nuevas necesidades en el mercado.

Para retailers, proporcionamos la solución integrada donde analizar cómodamente el rendimiento de su red de tiendas en base a métricas de negocio (afluencia, ventas, conversión, ratio de atracción, costes, personal y calidad de servicio, tiempo de estancia de los clientes, etc.) identificando donde debemos actuar para obtener mejores resultados. Nuestras soluciones posibilitan una rápida compresión de los ratios del negocio para priorizar y agilizar la toma de decisión con impactos predecibles.

Antes de nada, ¿qué es el retail intelligence?

Retail Intelligence es el arte de utilizar herramientas analíticas para conseguir un mayor entendimiento del funcionamiento de los puntos de venta y comportamiento del comprador, cuyo objetivo es el incremento de la rentabilidad, mejora de la posición competitiva, aumento de la satisfacción del cliente e identificación de nuevas oportunidades de negocio. El Retail Intelligence transforma datos en información relevante para las áreas estratégicas de la organización, para mejorar la gestión y agilizar la toma de decisiones ante desafíos específicos.

¿Cuáles son las aplicaciones de las soluciones que ofrece Experian FootFall al sector retail?

Experian FootFall ofrece una combinación de soluciones para tener una visión completa del funcionamiento del negocio en el sector retail. Estas soluciones engloban sistemas de conteo de visitantes, soluciones de Interior Analytics para seguimiento de personas, software analítico Retail Intelligence, generación de benchmarking y servicios de consultaría para maximizar los resultados. Somos especialistas en dos sectores relacionados, el de centros comerciales y el del retail. Ayudamos a entender la cartera de centros comerciales, su comportamiento frente a los planes de acción y cómo evolucionan respecto al sector. Les ayudamos a tener una visibilidad completa del rendimiento y a responder a preguntas como ¿Qué campañas de marketing y eventos mejoran la fidelidad y aumentan la frecuencia de las visitas de los clientes? ¿Cuántos clientes están usando zonas específicas del centro y cuánto tiempo? ¿Qué cambios puede hacer para aumentar el tiempo de permanencia? ¿Cómo funcionan y qué contribución tienen las locomotoras? ¿Cómo puedo mejorar el retail-mix?

¿Qué ventajas obtienen los retailers y centros comerciales que ya han puesto en práctica las soluciones en retail intelligence?

Gracias a las soluciones de Experian FootFall, nuestros clientes logran una mejor visibilidad de cómo rinde su negocio y dónde están las “palancas” que permiten implementar cambios que generen una mejora de la rentabilidad. Además, la ventaja principal se centra en la inmediatez y rapidez de la toma de decisiones y puesta en marcha de planes de acción, a partir de la información generada por el negocio.

¿Estamos hablando de clientes tanto de tienda física como tienda online?

La evolución tecnológica está facilitando una nueva forma de interactuar del consumidor con el retailer donde conoce el producto en la tienda y lo compra por internet o lo conoce por internet y lo compra en la tienda o a través del smartphone o compara el precio con la competencia, entre otras posibilidades. El consumidor espera una experiencia unificada de compra y el retailer tiene que converger en una estrategia de estandarización de los canales de venta físicos y online, los cuales se han convertido en canales inseparables y complementarios.

Nuestras soluciones ayudan al retailer a integrar la dimensión online con la física y tener así una visión unificada de cómo sus clientes se desdoblan y como se correlacionan ambos mundos.

Una vez que se obtienen los datos, ¿ofrecen también ustedes el servicio de consultoría?

La consultoría es una de las claves de nuestro valor añadido. Experian FootFall aborda el Retail Intelligence y el Insight accionable por diversos frentes: sistemas que capturan datos fiables, plataforma analítica online para entendimiento del rendimiento y, complementariamente, nuestro equipo de consultoría ayuda al cliente a preparar planes de acción identificando y priorizando las mejores oportunidades de mejora y midiendo los resultados de las mismas. Entendemos el Retail Intelligence como un proyecto de etapas escalonadas y mejora continua en el que vamos de la mano con nuestros clientes para progresivamente adaptarse al uso y la adopción de las soluciones analíticas.

Ustedes son pioneros en la elaboración del índice FootFall de reconocimiento mundial. ¿En qué consiste este índice?

El Índice FootFall ofrece una referencia mensual de la afluencia media de visitantes por

Centro Comercial a nivel nacional. Está basado en una lista representativa de centros comerciales, que cuentan con el sistema de conteo FootFall, a través de la geografía española, y muestra las variaciones en términos porcentuales de forma mensual e interanual y la progresión de la desviación desde su lanzamiento en noviembre del año 2002. Es la referencia del sector retail para su comparativa de rendimiento y está disponible en diferentes países europeos, lo cual permite una comparativa de la evolución de la economía en diferentes países. Es publicado mensualmente y de forma gratuita en la web de Experian FootFall y distribuido a los subscriptores. Seguimos trabajando para la generación de nuevos índices y benchmarking que ayuden a un mejor entendimiento de los ratios medidos del sector y su evolución.

El mercado español ahora mismo no pasa por su mejor momento y el sector retail lo está sufriendo al disminuir su índice de ventas. ¿Es ahora cuando más atención se debería poner en soluciones como las que ustedes proponen?

Todos los retailers y centros comerciales del mercado son muy conscientes de la necesidad de optimizar la operación y entender qué iniciativas tienen mayor retorno para contrarrestar la confianza de los consumidores, que si bien está en crecimiento, tiene niveles más bajos que hace unos pocos años. Estamos viendo una gran demanda en el mercado por analizar cómo se comportan los consumidores dentro del establecimiento, cuál es su ratio de conversión, cuánto tiempo permanecen en tienda, qué zonas calientes y frías existen y cómo pueden aprovechar cada oportunidad de venta. Para responder a esta nueva realidad, las soluciones de Experian FootFall se han consignado como un estándar y necesidad en el modelo de gestión de la mayoría de las organizaciones y es ahora, cuando el sector retail ha estado pasando dificultades, cuando la búsqueda continua de eficiencias se ha convertido en el objetivo principal para maximizar la rentabilidad del negocio.

www.football.com

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Jueves, 5 de marzo de 2015

Excelencia Empresarial • 11

Jueves, 5 de marzo de 2015

ENTREVISTA ALEJANDRO BALLESTERO PRESIDENTE DE SAINSEL

“Sainsel ha vuelto a la senda del beneficio” Sainsel, empresa tecnológica con sólida implantación en el mercado militar, lleva más de 30 años desarrollando tecnológicamente productos complejos de altas prestaciones para su utilización en entornos ambientales muy exigentes, que suministra a clientes tan importantes como las armadas española, australiana, tailandesa o al actual Airbus Defence and Space, entre otros. Después de un tiempo difícil, Sainsel afronta el futuro con optimismo…

Sí. Cuando llegué a Sainsel, hace dos años, me encontré una empresa que llevaba cinco de permanente caída en la facturación y acababa de realizar un recorte de plantilla. Los cambios organizativos, la búsqueda de nuevos clientes y contratos, la apuesta tecnológica por mejorar los productos y el permanente esfuerzo de un gran equipo han llevado a Sainsel a multiplicar su facturación casi por tres en 2014 con respecto al año anterior, volviendo a la senda del beneficio. Y lo que es más importante, a multiplicar la cartera casi por diez. Así las cosas, ahora Sainsel afronta el futuro con nuevos clientes, con la ambición de seguir aumentando su presencia en el sector aeronáutico y con importantes retos tecnológicos ante los diferentes productos que está desarrollando. Sainsel ha sufrido la crisis económica que ha vivido el país, pero ya en 2014 hemos comenzado a remontar. Afrontamos los próximos años con optimismo.

¿La innovación es clave de éxito en esta compañía?

Aspiramos a mantenernos en un proceso de permanente innovación tecnológica. Más de tres nuevos sistemas han

“Aspiramos a mantenernos en un proceso de permanente innovación tecnológica” sido desarrollados en último año para responder a otros tantos retos planteados por nuestros clientes Para ello contamos con una plantilla de ingenieros en la que se mezclan larga experiencia con el ímpetu innovador de los más noveles. Sainsel ha dedicado este último ejercicio más del 20% de su presupuesto anual a las actividades de innovación. Sainsel mantiene una actividad de continua evolución tecnológica gracias a la confianza que nos dispensan nuestros clientes, planteándonos nuevos retos en forma de contratos para desarrollar nuevos equipos y soluciones, cada vez de más complejidad y dificultad. En la actualidad Sainsel afronta un proceso de afianzamiento organizativo, orientado a crecer diversificando su portafolio de productos y soluciones, tanto para el mercado nacional como internacional.

¿A qué ámbitos orientan sus soluciones de ingeniería?

Ofrecemos soluciones de ingeniería en los mercados naval, aeronáutico y de seguridad. Contamos con una sólida implantación en el mercado de equipos para sistemas de combate navales, cubriendo prácticamente todas las necesidades del mercado nacional en las áreas de presentación y control, tanto para buques de superficie como para submarinos. Por otra parte, los Sistemas de Navegación Táctica WECDIS certificados de Sainsel se utilizan también por un gran número de buques de guerra, gracias a los cuales navegan con seguridad por todos los mares del mundo. A estos se añade una línea de Consolas In-

tegradas de Puentes de Gobierno, que ha llevado a Sainsel a equipar también los puentes de los buques más modernos de la armada española y los de la armada australiana.

“Buscamos mayor diversidad de clientes y de mercado”

¿Qué ofrecen al mercado aeronáutico?

Sainsel está presente en la cabina de aviones de patrulla marítima y en grandes aviones tanqueros, en los que instala equipos para los sistemas de misión, procesadores (Mission Console Computer), terminales de operación (On Board Information Terminal) o cockpit displays, y también para los sistemas de visión, con equipos para el procesado y grabación de video, soportando las distintas misiones y operaciones que ejecutan estos aviones distribuidos por los cinco continentes. Todos ellos son productos, desarrollados por Sainsel para satisfacer los exigentes requisitos funcionales y ambientales que plantean las aplicaciones embarcadas a bordo de aviones militares. Sainsel dispone además de sistemas de navegación específicos para operaciones de salvamento y rescate, probados en entornos reales, que aportan seguridad, rapidez de respuesta y precisión en las operaciones SAR. Para la navegación de buques mercantes disponem os también de sistemas ECDIS certificados, que utilizan la última tecnología a precios muy competitivos.

¿La excelencia no es opcional en estos casos?

Es una obligación. Pensemos que en la actualidad Sainsel cuenta con una cartera de clientes integrada, entre otros, por la Armada Española, Navantia, Indra, Sasemar, Airbus DS; a los que se suman otros a nivel internacional, entre los que destacan Astilleros Australianos ASC, BAE System o Lockheed Martin.

La excelencia de Sainsel radica sobre todo en su capacidad tecnológica y organizativa para responder a las necesidades del mercado, proporcionando soluciones a medida con tiempos de desarrollo cortos, a precios competitivos y con altos estándares de calidad. Además, Sainsel ofrece a sus clientes un servicio integral de mantenimiento en cualquier parte del mundo para soportar todos los equipos que suministra.

¿Dónde se centran ahora los objetivos de Sainsel?

Sainsel espera un crecimiento en volumen de negocio importante, para llegar a situarse un peldaño por encima de la posición que ocupa actualmente en el ranking de empresas del sector. Nuestros objetivos empresariales a corto plazo se centran en consolidar nuestra estructura organizativa y nuestra mejora de resultados, en base a un ensanchamiento importante de nuestro mercado, pasando de ser una empresa centrada en unos pocos clientes, aunque muy importantes, a otra con una mayor diversidad de clientes y mercados.

www.sainsel.eu

EDITADO POR: Estudios de Prensa Industrial, S.L.. c/ Metalurgia, 38-42. 1ª Planta 08038 Barcelona. Tel. 902 026 111 - Fax: 93 390 13 51. www.guiadeprensa.com

Estudios de Prensa Industrial, S.L. no comparte necesariamente las opiniones que puedan expresarse en artículos y entrevistas. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, grabada en sistema de almacenamiento o transmitida en forma alguna ni por cualquier procedimiento, ya sea electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquier otro, sin autorización previa y por escrito de Estudios de Prensa Industrial, S.L.

Estimados señores Con referencia a:

• Revisión de la red de conductos para las instalaciones de climatización. • Revisión de calidad ambiental en zonas habitadas. • Manual de Uso y Mantenimiento, específico para cada instalación térmica destinada al confort humano. • Mantenimiento preventivo más atención de avisos. • Mantenimiento preventivo más correctivo “tarifa plana”. • El día 1 de Enero de 2015 quedó prohibido cargar o recargar circuitos frigoríficos con refrigerante R-22. • Si quiere que su maquinaria diseñada para R-22 continúe funcionando hasta que decida sustituirla por desgaste generalizado, nos encargaremos de ello.

Es más barato mantener y reparar que sustituir. Además de ahorrar cumple la normativa, se despreocupa y nosotros desarrollamos nuestra actividad.

Si está interesado en estos temas, podemos facilitarles una copia del informe técnico elaborado para difundir la nueva normativa y su repercusión basado en las últimas novedades del RITE R.D. 238/2013 de 5 de abril de 2013. Como libro de consulta oficial le recomendamos el PDF RD 1027/2007 consolidado a septiembre de 2013 y PDF BOCM 268 noviembre 2013, con el nuevo certificado de mantenimiento obligatorio desde enero 2014. Si ha decidido poner en orden sus instalaciones o modernizar la cobertura de sus contratos de mantenimiento para cumplir con la legislación vigente, cuente con nosotros, se ahorrará mucho tiempo y dinero. En nuestra organización conviven las tres experiencias. Éxito: fruto de luchar por la excelencia desde 1987. Humildad: consecuencia de la trave-

sía del desierto que supone vivir una gran crisis. Ilusión en el futuro: ante las nuevas oportunidades, con renovada ilusión y mejora continua, “iniciamos nueva escalada a los 8.000 m.”

Le invitamos Acompáñenos, estamos dispuestos a darle la máxima calidad. No lo dude, nos gusta nuestro trabajo. Busque un hueco en su agenda, cuente con nosotros y todo resultará sencillo. Los gastos de la oferta, serán sin coste para ustedes y al contratar nuestro Servicio Técnico le haremos un regalo de bienvenida:

“LA PUESTA A PUNTO INICIAL ES SIN CARGO” Servicio previsto para la Comunidad de Madrid. Ante cualquier duda, quedamos a su entera disposición.

Servicio Total en Climatización 914 087 089