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economía & empresa Lunes, 23 Marzo 2015

EXCELENCIA EMPRESARIAL

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Lunes, 23 de marzo de 2015

OVB Allfinanz España Planificar para vivir mejor siempre Filial en nuestro país del Grupo OVB fundado en Alemania en 1970, OVB Allfinanz España ofrece sus servicios desde 2003 y, según un reciente estudio realizado por Einforma, ocupa el puesto 39 a nivel nacional, entre más de 3.000 empresas, dentro del ranking sectorial.

omo Grupo, OVB Allfinanz es una compañía líder en asesoramiento financiero en Europa, presente en 14 países y que cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde el 2006. Sus servicios, asegura Harald Ortner, Director Gerente de la firma en nuestro país, “son bien sencillos: hablamos con las personas sobre sus deseos, objetivos y necesidades. Consideramos su situación actual y diseñamos soluciones personalizadas teniendo en cuenta sus recursos y las prestaciones públicas”.

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Soluciones a medida para las rentas medias

Con la estrategia Premium-Select, OVB Allfinanz España ayuda a sus clientes a “elegir la opción correcta para cada necesidad, de entre los diferentes tipos de productos y proveedores. Este enfoque de asesoramiento multitemático y el hecho de no tener productos propios nos permite ser objetivos y orientarnos al cliente”. Aparte de la necesaria cualificación técnica, el sistema AAS (análisis-asesoramiento-servicio) de OVB permite a sus consultores financieros encontrar soluciones a medida para cada cliente. “Nuestro público objetivo – concreta Ortner- son clientes de rentas medias que difícilmente podrían acceder a un consultor privado y servicio personalizado, aunque en la práctica podemos dar servicio a altos patrimonios. Acceder a los servicios de OVB no depende de los ingresos del cliente, sino del compromiso que tenga con sus objetivos. Cada persona dispuesta a luchar por conseguirlos y dedicar una hora a planificarlos puede contar con su consultor financiero de OVB”.

Mucho más que rentabilizar el dinero

Un correcto asesoramiento financiero –afirma el responsable de OVB en España- “abarca mucho más que rentabilizar el dinero. Debe contemplar las fuentes de ingresos presentes y asegurarlas, proteger lo que ya se tiene y la creación de un patrimonio sólido y rentable de cara a la jubilación. “Planificarse –puntualiza Manuel Alonso, Director Comercialno implica renunciar al presente, sino organizarse para vivir mejor siempre. En OVB no concebimos la planificación financiera sin ligarla a los objetivos de los clientes. Esto hace que cada asesoramiento sea distinto. Aun así, ahorrar para los estudios de los hijos, cancelar la hipoteca anticipadamente o preparar la jubilación son, sin duda, los objetivos primordiales”. “Cubrir las necesidades según surjan o ahorrar lo que nos sobra a final de mes nos aleja de la verdadera calidad de vida. Con la planificación correcta se puede atender los objetivos futuros sin renunciar al presente. La importancia de un asesoramiento financiero radica en concienciar a los clientes, ordenar las

prioridades en la vida, no solo de un periodo, y conseguirlas”. Explica Manuel Alonso que “la tasa de sustitución en España se sitúa en el 74%. Al jubilarse se pierde un 26% de poder adquisitivo respecto al último sueldo (de media 1.010 € de pensión, 682 € para los autónomos), pero destinando desde hoy entre un 5 y un 10% de nuestros ingresos a una correcta planificación financiera se podría mantener el nivel de vida previo a la jubilación e incluso mejorarlo. Únicamente con un asesoramiento financiero objetivo, independiente y orientado al cliente se puede tener la tranquilidad de estar haciendo lo correcto para nuestro futuro”.

www.ovb.es

ENTREVISTA LUIS BRONCHU GERENTE DE ENEFECTIVO

“EnEfectivo aborda el negocio de la segunda mano con la seriedad que merece” buen estado, bien expuestos y con una garantía de un año. Tratamos la segunda mano como si fuera producto nuevo y eso, en un país como España donde no hay mayor cultura de productos usados más allá de los coches, es un valor añadido importante.

EnEfectivo es una empresa especializada en la compra y venta de artículos de segunda mano. Para conocer los planes de esta firma en pleno proceso de expansión, hablamos con su gerente, Luis Bronchu. ¿Cuándo nació EnEfectivo?

VENTA RECUPERABLE Uno de los servicios que ofrece EnEfectivo es el de la venta recuperable, que permite al usuario vender un producto y tener la opción de recuperarlo a los treinta días por un precio pactado previamente. “Se trata de una opción interesante para aquellas personas que se encuentran con un gasto imprevisto y recurren a este servicio para obtener dinero en efectivo con la seguridad de que pueden volver a tener su producto. Además, en algunos casos también ofrecemos la posibilidad de prorrogar esos treinta días”, explica Luis Bronchu.

Hace ahora dos años que un grupo de profesionales con una amplia experiencia en el sector y en diferentes áreas decidimos unirnos para crear este proyecto. Hoy contamos con cinco tiendas en diversos puntos de España, cuatro de ellas propias y una en régimen de franquicia.

¿Qué tipo de productos centran el negocio?

En nuestras tiendas compramos y vendemos todo tipo de artículos de segunda mano a excepción de ropa y muebles. Hablo, por ejemplo, de instrumentos de música, electrodomésticos grandes y pequeños, elementos de decoración, joyería y electrónica. De hecho, todo lo relacionado con la tecnología tiene un gran peso en nuestro negocio.

¿Los planes de expansión pasan por las franquicias? Así es. La primera franquicia que he-

¿Cuáles son los retos de futuro de la empresa? mos abierto en Cornellà de Llobregat demuestra que el modelo de negocio es plenamente válido.

¿Cuál es el perfil de franquiciado que buscan?

EnEfectivo está pensado para gente que quiera trabajar más que para inversores. No hablamos de autoempleo porque una tienda de este tipo necesita cierto personal, pero sí de un negocio que si se trabaja bien es rentable. Siempre digo que no es para hacerse rico, pero sí para vivir con un cierto desahogo si se trabaja al pie del cañón.

Con el apoyo de la cadena...

Claro. De hecho, lo que propone-

mos al franquiciado es un modo de hacer las cosas que le permita no equivocarse para ir creciendo poco a poco. Todo está estudiado, desde la política de garantía de los productos hasta la formación de los vendedores, pasando por el servicio al cliente que viene a nuestras tiendas para comprar o vender algún artículo y que encuentra en nosotros una tasación ajustada de cada producto.

¿Qué diferencia a EnEfectivo de sus competidores?

Creo que lo que mejor nos define es que concebimos el negocio de la segunda mano de un modo serio. No somos un bazar ni un mercadillo, sino que ofrecemos productos de calidad, en

Nuestro plan de expansión pretende alcanzar paulatinamente todas las zonas de España. Hoy estamos en Torrevieja (Alicante), Valencia, Baracaldo (Vizcaya) y Badalona (Barcelona), además de la franquicia de Cornellà que le comentaba. El objetivo es ir creciendo a través de un modelo de franquicia muy estudiado y que ofrece un retorno de la inversión muy rápido si se trabaja bien. De cara al público, pretendemos ser una referencia en el mundo de la compraventa de segunda mano aunando servicio, trato personal y profesional, buenos precios, amplitud de gama y, en el caso de las compras, las mejores y más justas tasaciones del sector.

www.enfectivo.es

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Lunes, 23 de marzo de 2015

ENTREVISTA CRISTÓBAL DE HOYOS DIRECTOR GENERAL DE ÉVORA MARKETING

“Las nuevas tecnologías nos permiten optimizar y rentabilizar las acciones en el punto de venta” Évora Marketinges una empresa dedicada a la creación y ejecución de acciones en el punto de venta, desde su concepción y estrategia hasta su posterior ejecución y seguimiento, incorporando las últimas tecnologías Para conocer con más detalle cuál es su labor, hablamos con su Director General, Cristóbal de Hoyos. ¿Cuándo nació Évora Marketing?

La empresa inició su andadura en el año 2002. En estos años ha ido consolidando una cartera de servicios que, centrada en un corazón de negocio muy claro, le ha permitido asentarse y ofrecer a sus clientes un soporte global y un importante valor añadido.

¿Cuál es ese corazón?

El núcleo de nuestra actividad es la creación y gestión integral de equipos que visitan el punto de venta, apoyando a nuestros clientes a optimizar dichos recursos y a la obtención de la máxima rentabilidad. Alrededor de este núcleo, hemos creado un abanico de servicios que nos permiten tener una visión de 360º para ayudar a mejorar el rendimiento de nuestras acciones.

Por ejemplo...

Entre otras cosas, realizamos el desarrollo creativo de todos los elementos necesarios para acompañar nuestras acciones, creamos plataformas interactivas para comunicar las marcas de una manera novedosa y efectiva, ayudamos a nuestros clientes a definir las estrategias más adecuadas para introducir nuevos productos o abrir nuevos canales de comercialización y les ofrecemos un exclusivo servicio de seguimiento y control de todas esas acciones para optimizar sus resultados.

¿Qué papel juega la tecnología en esa labor?

Es fundamental. Ha llegado un punto en el que a la hora de plantear el diseño y la realización de una campaña en el punto de venta, la rentabilidad debe estar poco menos que garantizada y muy estudiada. Contar con herramientas basadas en las últimas tecnologías que permitan seguir en tiempo real qué se está haciendo y qué resultados se obtienen es indispensable. En nuestro caso, hemos apostado por establecer una alianza con una empresa

norteamericana líder en este tipo de tecnología: CheckPOS.

¿Qué permite esa aplicación?

Fundamentalmente, CheckPOS nos facilita realizar el tracking para conocer en tiempo real todo lo que ocurre en el punto de venta. Aprovechando el poder de la nube, esta aplicación es tan flexible y escalable que genera la información adecuada para tomar aquellas decisiones que permitan corregir las deficiencias o enfatizar lo que se está haciendo bien. Esa rapidez de maniobra no sólo optimiza el esfuerzo que se realiza en el punto de venta, sino que nos permite también ahorrar en la definición de estrategias posteriores. CheckPOS, cuyo uso en España es exclusivo de Évora Marketing, nos da datos para controlar el resultado de la venta, para valorar la visibilidad de la marca, obtener la cuota de share en el lineal, sobre todo, genera información que se traslada a los equipos comerciales para que mejoren el rendimiento de sus acciones. Y todo, además, a un coste muy razonable.

¿Se puede innovar en las acciones sobre el punto de venta?

Sin duda. Piense en una acción tan habitual como la degustación de un producto en un supermercado. Hasta ahora, lo más frecuente era que la persona que ofrecía el producto lo hiciera abordando al consumidor o llamando su atención mediante gadgets promocionales. Poco a poco fueron apareciendo alternativas como el material audiovisual y hoy tenemos a nuestro alcance tecnologías como la realidad aumentada o las aplicaciones móviles, que aportan un toque actual y muy atractivo para el consumidor final, que se siente atraído por este tipo de métodos y por la posibilidad de lograr una información adicional sobre el producto usando algo tan cotidiano como su smartphone. Es tal el grado de efica-

cia de este tipo de innovaciones que nuestros clientes las usan incluso para presentar sus productos antes de que estén disponibles al público. Hoy en día, las marcas son muy sensibles a lo que ocurre en la calle y la tecnología facilita el contacto directo. En el caso de nuestras herramientas, ofrecen el valor añadido de integrar la información que generan con los sistemas de gestión de clientes (CRM) de las empresas, y eso también se valora mucho.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?

Fundamentalmente a dos tipos de clientes. El primero está compuesto por grandes empresas, compañías que tienen sus equipos bien estructurados y normalmente acuden a nosotros buscando un servicio concreto. El segundo tipo de cliente es el de las empresas algo más pequeñas, a las que realmente podemos ofrecer ese valor añadido de la visión 360º que le comentaba anteriormente. Podemos ser para ellos un colaborador estratégico capaz de integrar todos esos ser-

vicios para mejorar sus acciones en el punto de venta. En cuando a los sectores de actividad, estamos presentes en campos como la alimentación, la industria farmacéutica, el consumo masivo y en las tiendas especializadas en tecnología.

Por su experiencia, ¿se establece una relación de fidelidad entre los clientes y Évora?

Sin duda. Nuestra intención de convertirnos en un partner de confianza de nuestros clientes y la integración llave en mano de los servicios que ofrecemos nos ayuda mucho, pero lo que más se valora es que somos capaces de ofrecer resultados medibles y cuantificables mediante la tecnología, la definición de estrategias, la creatividad y la originalidad.

¿Cuáles son los retos de futuro de la empresa?

El futuro pasa por adaptarnos siempre, como hemos hecho hasta hoy, a las necesidades de nuestros

“Contar con herramientas tecnológicas que permitan seguir en tiempo real qué se está haciendo y qué resultados se obtienen es fundamental” clientes, a través de soluciones, que les permitan medir rápidamente los resultados, tomar decisiones y reaccionar de inmediato para optimizar sus acciones mediante la tecnología, los recursos humanos y el trade marketing. A nivel estratégico, tenemos mucho camino por recorrer en Europa y Latinoamérica. www.evoramarketing.com

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Lunes, 23 de marzo de 2015

ENTREVISTA MANUEL ARDURA DIRECTOR GENERAL DE FLEXIBLEOS

“Nuestros mejores prescriptores son nuestros clientes, pero también nuestros empleados” Manuel Ardura creó Flexibleos hace un año, pero su experiencia viene de largo. Formó un equipo sólido, con más de doce años de experiencia en el sector del outsourcing, con el que ha logrado alcanzar beneficios en su primer ejercicio y prevé crecer un 100% en el segundo. Con esta extraordinaria trayectoria ha conseguido posicionarse como una de las cinco mejores empresas en el sector, y lo avalan clientes de la talla de Lebara, Carrefour, Bankinter y Citibank. ¿Qué servicios ofrece a sus clientes?

Flexibleos se dedica a la externalización en cuatro ámbitos fundamentales: la industrial y logística, marketing y ventas, facility managment y consultoría para atender a las necesidades vinculadas con los recursos humanos. En industrial y logística participamos en actividades auxiliares de la cadena de producción, en cuanto a facility managment nos ocupamos de todos los servicios externalizables, desde recepcionistas y valija de correo a camareras de piso o zonas. Uno de nuestros valores añadidos es que hacemos proyectos a medida, aportamos flexibilidad poniendo los recursos necesarios en el momento oportuno.

vo. El tercero son los promotores situados en la calle, en un radio de acción desde el que acompañan al cliente al punto de venta. Y por último otros proyectos, como azafatas y gestores de punto de venta.

“No competimos por precio, trabajamos con empresas que quieren gestionar mejor sus recursos”

¿Y en marketing y ventas?

Es nuestra división más importante, donde estamos creciendo mucho y donde más invertimos. La dividimos en cuatro canales: el primero son los stands en lugares estratégicos, como estaciones, aeropuertos y centros comerciales; en ellos hacemos la promoción de los productos y servicios de nuestros clientes. En el segundo, tenemos comerciales de puerta fría que se dirigen a particulares o empresas, según el público objeti-

¿Se puede externalizar todo?

Sólo externalizamos actividades no fundamentales de los negocios de nuestros clientes. Buscamos el beneficio tanto de la empresa como de sus empleados, porque si una parte pierde, el outsourcing no funciona. Somos pioneros en lanzar servicios externalizables. No competimos por precio, trabajamos con empresas que quieren gestionar mejor sus recursos y rentabilizarlos.

Nuestra calidad y seguridad jurídica permiten retener a los clientes mucho tiempo porque les estamos dando resultados. En este sector no es el pez grande el que se come al pequeño, sino el rápido el que se come al lento, y una de nuestras ventajas es que no nos podemos permitir el lujo de fallar.

¿En qué se diferencia su servicio del de una ETT?

Nosotros damos un servicio a nuestros clientes. Ellos nos dicen cuáles son sus necesidades y nosotros decidimos qué recursos necesitamos para lograr el objetivo. A mi cliente le da igual cuántos empleados pongo en su proyecto. La gestión del recurso humano es mi valor añadido. Pero no gestiono los recursos humanos de mis clientes, a ellos les doy un proyecto a medida llave en mano.

Pero la gestión de recursos humanos es fundamental en su negocio.

Estamos muy vinculados con la gestión eficiente del recurso humano, es nuestra piedra angular. Hay que ser muy ágil, pero procuramos tener equipos muy estables, porque entendemos que uno de los secretos del éxito, sobre todo en la

Repara tu Vehículo La mayor red europea de alquiler de boxes para la reparación de vehículos Los orígenes de Repara tu Vehículo se remontan al año 2009, cuando sus máximos responsables vieron un hueco de mercado y unas necesidades que no estaban suficientemente atendidas y crearon un primer taller piloto donde el usuario tenía acceso a diferentes boxes para reparar su propio vehículo. o se trataba de una idea nueva, pero si de crear un nuevo concepto de mecánica. Este primer taller piloto se abrió al público en la localidad vizcaína de Iurreta por ser el pueblo natal de sus dirigentes, los hermanos Muguerza.

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Una vez comprobaron que este sistema funcionaba y tenía muy buena aceptación, crearon un plan de expansión en forma de franquicias a nivel nacional. De esta forma, partir de sus oficinas centrales en en Alcobendas (Madrid), iniciaron la expansión

de centros en Basauri, Barakaldo, Santander y Burgos para, a continuación, pasar a la zona sur del territorio español, con talleres en Granada. Además, dentro de unos días abrirán la primera instalación en el área de Levante y Cataluña a través de una franquicia en Tarragona. Gaizka Muguerza, director comercial de Repara tu Vehículo, reconoce que la situación de crisis económica ha favorecido el crecimiento de esta compañía, ya que actualmente los usuarios "necesitan pagar lo menos posible por sus facturas y el paro ha provocado que haya personas con tiempo libre para, con algunos conocimientos de mecánica, reparar sus propios vehículos".

Valor diferencial

Esta empresa pone a disposición del cliente una

“También incluyen un asesor que aconseja y orienta a unos usuarios que pueden llegar a ahorrarse entre un 50% y un 70% en mano de obra”

pata de marketing y ventas, es retener el talento. Nuestros mejores prescriptores son nuestros clientes, pero también nuestros empleados, desde el primer promotor que tengo en la calle. Nuestra plantilla puede variar mucho, sobre todo en la campaña de Navidad, pero tenemos una base razonable. Nos movemos en torno a los 320 empleados a nivel nacional.

¿Qué objetivos se marca para el futuro?

Tenemos una hoja de ruta para los próximos cinco años. Estamos estudiando la entrada de un socio inversor para consolidar nuestro balance y crecer en España en los próximos dos años, tanto de forma orgánica como con algunas adquisiciones. Y dentro de dos años, queremos iniciar la internacionalización en la Alianza del Pacífico (Colombia, Chile, Perú y México). www.flexibleos.com

serie de talleres en los cuales se alquilan boxes perfectamente equipados con las herramientas más completas y de mayor calidad, equiparables a cualquier concesionario premium de las principales marcas del sector de la automoción. También incluyen elevadores y un asesor que aconseja y orienta a unos usuarios que, de esta forma, pueden llegar a ahorrarse entre un 50% y un 70% -según el servicio- en mano de obra. Pero Repara tu Vehículo no quiere ser un simple taller barato, sino que su principal objetivo es que el cliente se sienta a gusto en sus instalaciones. Por tanto, su principal valor diferencial consiste en poner a su disposición una red de talleres limpios, con muchos espacios blancos, pulcros y llenos de luz, con la finalidad de poder reparar cualquier vehículo de hasta 5 toneladas, desde una moto hasta un automóvil, autocaravana, furgoneta, quad, etc. Sus proyectos de futuro más relevantes están orientados a su consolidación como primera red de franquicias de este tipo no sólo en España, sino también en Europa, posicionándose como una alternativa en el mercado de la reparación de vehículos, aunque sus responsables insisten en que no deben verse como un sustitutivo al taller tradicional, sino como un complemento para realizar actividades de mecánica rápida. www.reparatuvehiculo.com Facebook: reparatuvehiculo Twitter: @reparatvehiculo

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Lunes, 23 de marzo de 2015

ENTREVISTA JOSÉ MARÍA VILLANUEVA PRESIDENTE DE RIOGLASS SOLAR

“Rioglass está preparada por si viene otro ‘desierto’ ” Multinacional del vidrio especializada en la fabricación de espejos y tubos receptores para plantas solares de concentración, Rioglass Solar es líder mundial de su sector: Los pilares de su actividad se ubican en nuestro país, en Asturias, donde se concentra su know-how y se desarrolla su tecnología, a lo que suma un grupo de trabajo en Bruselas y oficinas en varios países. En 2014 la compañía facturó 71,9millones de euros, con un Ebitda de 9,9 millones, pero prevé un incremento notable en 2015. Hablamos con su presidente para conocer la situación actual de esta compañía que apuesta por seguir produciendo en España, aunque también tiene fábricas en el extranjero, y que es referente en su sector. ¿A quién pertenece Rioglass Solar? Una multinacional que fabrica en España y vende al extranjero…

Rioglass Solar es una sociedad creada en 2007 entre inversores privados (50 %) y Abengoa (50 %). Posteriormente, en 2011, dos fondos de inversión suizos (Vorndran Mannheims Capital y Partners Group) adquirieron la mayoría de acciones de los inversores privados, manteniéndose Abengoa en el accionariado. Nuestra compañía construyó su primera fábrica en Asturias (Pola de Lena) y produjo su primer espejo en los primeros meses de 2008. En 2009 se construyó su segunda fábrica en España, también en Asturias, en Mieres. Con la internacionalización, organizamos el management de la sociedad con un pequeño grupo en Bruselas (finanzas, marketing, departamento legal), pero sus principales departamentos (dirección industrial, ingeniería, proyectos, desarrollo, propiedad intelectual…) están y van a continuar estando en Asturias.

Pero también fabrican fuera de España...

Sí, en 2010 construimos una fábrica en Phoenix (Arizona); y en 2012, una en Upington (Sudáfrica). Además, en 2014 compramos la División Tubos Receptores a Siemens (fábrica en Beit Shemesh, Israel); y a finales de ese mismo año entró en funcionamiento nuestra fábrica de Antofagasta (Chile). Por si fuera poco, actualmente tene-

mos una fábrica en construcción en Hohhot (capital de la provincia china de Mongolia Interior), con un socio local. Todas las sociedades creadas en estos países para la apertura de nuevos centros de producción son propiedad de una holding, Rioglass, con sede en Pola de Lena (Asturias). Además, nuestro grupo tiene oficinas comerciales en Bruselas, Phoenix, Pekín y Delhi, y preparamos la apertura de otra en Arabia Saudita.

“Las actividades en Sudáfrica, Chile y China permitirán que en 2015 nuestras cifras tengan un crecimiento notable” ¿Los cambios en materia de renovables en España y la crisis se lo han puesto difícil a empresas como Rioglass? Hemos vivido nuestra particular travesía por el desierto. En 2011 el mercado estaba en plena expansión, fundamentalmente debido a los programas de renovables en España y USA, pero ambos se terminaron de forma brusca. El caso español fue más problemático, puesto que se acentuó

con un cambio de marco legal que había sido previamente garantizado por un cierto número de años. Dicha modificación legislativa fue entendida como ilícita por muchos operadores y originó una lluvia de demandas legales contra el estado español. Los fabricantes de componentes termosolares temimos lo peor al inicio de 2012. Comenzó un periodo de penuria de proyectos, peleando por conseguir uno allí donde pudiera aparecer, con el consiguiente desplome de los precios. En esta situación, tuvimos que aplicar una “economía de guerra”, reduciendo la actividad de las plantas españolas y llegando a cerrar temporalmente la planta americana, a la vez que diseñábamos una política de expansión internacional, buscando de forma “rabiosa” proyectos allí donde los hubiera (India, Sudáfrica …). En 2011, el 100 % de las ventas se realizaban en España y USA; pasando a prácticamente cero en esos países en 2014. Aun así, nunca abandonamos la rentabilidad.

¿La internacionalización fue la tabla de salvación?

Ha sido clave. 2014 fue un año particularmente duro para Rioglass porque, siguiendo la estrategia de internacionalización, tuvimos que llevar a cabo una serie de movimientos tendentes a reforzar nuestra presencia en los mercados internacionales (desinversión y posterior reinversión en Sudáfrica, nueva actividad “tubos receptores” en Israel, inversión en Chile…). La irrupción del negocio de Rioglass en China (concentración fotovoltaica) nos ha dado un impulso

considerable, aunque de nuevo tuvimos que prever una inversión para ese país, que actualmente tenemos en marcha. En todo este proceso, la situación del mercado financiero en España, con la gran dificultad para conseguir créditos, no ayudó en absoluto. A pesar de todo, la deuda neta de Rioglass actualmente es cero. Estamos trabajando con nuestro propio cash flow y sí, hemos tenido que pasar estrecheces, pero hoy tenemos una situación financiera muy sólida. Las actividades en Sudáfrica, Chile y China, que despegaron al final de 2014, han permitido que en 2015 nuestras cifras vayan a tener un crecimiento notable. Este año significa el fin de nuestra travesía del desierto, a la que antes me refería, pero hemos aprendido que estamos en un mercado muy cíclico. Después de este desierto vendrá otro y debemos estar preparados para ello. Así es nuestro negocio.

¿Qué cifras maneja hoy la compañía?

En la actualidad, el Grupo da empleo a unas 440 personas, de las que 130 están en España (Asturias). Las cifras de ventas y Ebitda en los últimos años nos han llevado a pasar de unas ventas de 87,5 millones en 2012, con un Ebitda de 29,1 millones, a unas ventas de 71,9 millones en 2014, nuestro año más difícil. No obstante, para 2015 tenemos unos presupuestos de 119,9 millones y un Ebitda de 31,9, superando las cifras de 2012.

¿Qué productos ofrece Rioglass al mercado de la energía?

Fundamentalmente, espejos y tu-

bos receptores. Dentro de ellos hay varias subdivisiones. En el caso de los espejos, fundamentalmente cuatro: parabólicos, facetas (“sándwiches”) para instalaciones de torre, concentrados fotovoltaicos y otros productos (Stirling, Fresnel …). En el caso de los tubos receptores, tenemos los tubos convencionales, tubos de gran diámetro y, en desarrollo, tubos de alta temperatura. En este mercado nicho, cubriendo el conjunto de tecnologías de concentración solar, Rioglass es líder mundial, con una clara diferencia sobre sus competidores.

“Nuestra apuesta por la I+D nos ha convertido en líderes mundiales en tecnologías de concentración solar” ¿Cómo han conseguido ese posicionamiento?

Gracias a la I+D, I+D y más I+D. Rioglass fue la primera sociedad en introducir el espejo parabólico templado, que supone una ventaja definitiva frente al espejo en vidrio recocido tradicional; la primera en introducir la faceta “sandwich” para las instalaciones de torre; la primera en lograr un concentrador fotovoltaico de geometría de precisión, mediante la producción por prensado con un sistema de desarrollo propio (“GTT”); y la primera en introducir un tubo receptor de gran diámetro. De las dos fábricas asturianas, una de ellas está la mayor parte del tiempo dedicada a actividades de desarrollo (fábrica-laboratorio). Actualmente, tenemos una docena de proyectos de desarrollo e innovación en curso y trabajamos en colaboración con institutos oficiales y universidades. Además, hemos constituido una joint-venture con Samsung para el desarrollo de la utilización de nanotecnología en las actividades de espejado.

De cara al futuro, ¿prevén nuevas aplicaciones para sus productos?

Ciertamente nuestros espejos parabólicos han tenido alguna aplicación curiosa a la vez que insólita: en un pueblo Noruego, enclavado entre montañas, nuestros espejos se instalaron en las colinas vecinas, de manera que el sol queda reflejado, permitiendo de ese modo que ‘llegue’ hasta la plaza, consiguiendo zonas soleadas. Sus habitantes están encantados con el ‘invento’, así que nunca se sabe. Quizá por ahí puedan llegar nuevas oportunidades de futuro... www.rioglassolar.com

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Lunes, 23 de marzo de 2015

ENTREVISTA JOANA KEARY Y XAVIER FERRER-BONSOMS DIRECTORES DE ENGLISHJET

“Olvidarse del miedo a la hora de hablar es un punto clave para lograr un buen nivel de inglés” Englishjet es una boutique de idiomas que trabaja por y para las empresas españolas con el objetivo de que sus empleados consigan dominar idiomas, lo que permitirá a las compañías, sea cual sea su sector, ser más competitivas a nivel global. A través de un sistema de aprendizaje basado en la máxima calidad, impartido en un entorno selectivo, y adaptado a las necesidades particulares de los profesionales, esta agencia creada en el año 2.000 por Joana Keary y Xavier Ferrer-Bonsoms, se traslada a diario a las instalaciones de las empresas para acercar la formación en idiomas, de las aulas a las oficinas. El inglés continúa siendo el idioma predominante que se utiliza para hacer negocios en el mundo. En la empresa española se ha avanzado mucho en el aprendizaje de este idioma pero, para algunos profesionales, todavía representa una traba. ¿Cuáles son los puntos clave para conseguir un buen nivel de inglés? Joana Keary: Es verdad que en España se ha avanzado mucho en el aprendizaje del inglés, teniendo en cuenta que los españoles comenzaron tarde a estudiarlo. Pero,

“Nuestra metodología es muy práctica y seguimos muy de cerca el progreso de cada alumno” aunque ha subido bastante el nivel, aún queda mucho trabajo por hacer, sobre todo a la hora de quitar los miedos. En este sentido, respondiendo a su pregunta, olvi-

para subir de nivel (40-80h); cursos on-line y también clases por teléfono. La modalidad telefónica es muy popular por la falta de tiempo de los profesionales y por la necesidad de practicar conversaciones telefónicas con otros países. Nuestro objetivo es hacer que el alumno pueda expresarse y hacerse entender. Hay que tener claro que un idioma es para comunicarse, por lo que trabajamos mucho la comprensión oral y la fluidez en la expresión. Nuestra metodología es muy práctica y seguimos muy de cerca el progreso de cada alumno, gracias a los 45 profesores, evidentemente todos nativos, que trabajan con nosotros.

Además, también ofertan estancias lingüísticas en el extranjero…

darse del miedo a la hora de hablar es un punto clave para lograr un buen nivel del idioma, además de tener claro que cualquier persona es capaz de aprender. Es fundamental hablar y contar con un buen instructor que facilite el camino.

¿En cuánto tiempo es posible hablar el idioma con cierta fluidez?

J.K: Con un curso intensivo, un buen instructor y con la implicación y disciplina del alumno, es posible poder expresarse con fluidez en inglés en un plazo aproximado de un año.

¿En Englishjet se centran exclusivamente en la enseñanza del inglés?

Xavier Ferrer-Bonsoms: No, impartimos todos los idiomas; cualquier lengua que nos pida el cliente. En estos momentos, después del inglés, hay mucha demanda de francés, portugués y también de español destinado a extranjeros que trabajan en España.

¿Qué tipos de cursos ofrecen para empresas y profesionales?

J.K: Disponemos de diferentes modalidades de cursos: presenciales de unas horas a la semana (individuales y en grupo); intensivos

X.F: Así es. Estamos en contacto con diferentes centros de idiomas situados en Inglaterra, Irlanda y Estados Unidos, con los que tenemos establecidos acuerdos que nos permiten enviar a estudiar allí a nuestros alumnos.

Poniendo la vista en el futuro, ¿en qué novedades están trabajando? X.F: Estamos centrando nuestros esfuerzos en la creación de una plataforma digital que albergará cursos on-line orientados a los negocios y para todos los niveles.

www.englishjet.com

La internacionalización, presente y futuro de la Escuela de Negocios Afundación La Escuela de Negocios Afundación es la única de Galicia con títulos oficiales, tanto de grado como de posgrado, y con carácter e identidad gallegos. on más de 27 años de experiencia en formación directiva, por las aulas de la Escuela de Negocios Afundación han pasado más de 55.000 alumnos que actualmente desempeñan su trabajo en más de 7.600 empresas. En aras de buscar un entorno global y competitivo, la escuela desarrolla acuerdos de colaboración con más de una docena de universidades internacionales de gran prestigio, entre las que destacan Georgetown University, Regents Business School de Londres, Dublin Business School o la Universidad de Estudios Internacionales de Beijing (BISU). Su apuesta decidida por la internacionalización contempla tres ejes estratégicos definidos: Latinoamérica, Asia y Europa. En cuanto al primero, la ENA ha sido la primera escuela gallega aceptada por la Fundación Carolina, un ente estatal que fomenta las relaciones culturales y la cooperación en materia educativa y científica entre España y los países de la Comunidad Iberoamericana de Naciones, en el que tan solo están las escuelas de negocios más prestigiosas de España. En cuanto al eje asiático, existe un conve-

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nio con una de las universidades más reconocidas de China, la Universidad de Estudios Internacionales de Beijing, que trata de potenciar los intercambios de alumnos entre ambas instituciones. Este afán por incentivar y promover su vocación internacional ha sido reconocido por la Asian Association of Schools of Business International, que le ha otorgado a la Escuela de Negocios de Galicia dos estrellas en la calificación de "Great Business School with Significant National Influence". Además, desde 2008, se sitúa de manera ininterrumpida entre las 1.000 mejores escuelas de negocios del mundo, según el informe anual de Eduniversal. Su MBA está considerado uno de los diez mejores de España.

A la vanguardia en oferta formativa

La Escuela de Negocios Afundación se ha convertido en un centro pionero en formación de directivos en Galicia. Su grado en ADE-BBA es el primero en la comunidad con doble titulación internacional.

En los últimos años ha desarrollado más de 100 programas In Company, formación específica y adaptada a medida para atender las necesidades concretas de cada empresa. Además, ha sido la primera Escuela de Negocios de España en poner en marcha el Programa Talento, que ofrece la oportunidad de estudiar un máster tanto a profesionales como a aquellos recién licenciados que posean un talento especial y que no cuenten con experiencia previa.

Desde 2014, ENA oferta una nueva línea de seminarios, los Business Program Days, con los contenidos más actuales del mercado a nivel nacional e internacional, impartidos por un cuadro de profesores de prestigio. Dada la importancia en los últimos años del emprendimiento, la escuela ha creado una división con dedicación específica a este campo y participa, de manera activa, en la Escuela de Emprendimiento del Agra del Orzán, en A Coruña, por la que han pasado más de 750

alumnos. Además, colabora en la organización de la aceleradora Academia Vía Vigo, una iniciativa de Zona Franca de Vigo, a la que la escuela aporta formación y asesoramiento para los proyectos que se están incubando.

www.escueladenegociosafundacion.edu

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Lunes, 23 de marzo de 2015

ENTREVISTA Paolo Santinelli DIRECTOR GENERAL DE N&W GLOBAL VENDING SPAIN JULIÁN PALACIOS DIRECTOR COMERCIAL DE N&W GLOBAL VENDING SPAIN

“Celebramos nuestro 50 aniversario en España, siendo líderes en el sector” Ante un mercado en constante evolución, a la empresa N&W Global Vending no le dan vértigo los cambios rápidos que se producen en las necesidades de los consumidores y por ende en su sector, íntimamente relacionado con darles respuestas. Actualmente son líderes en el mercado en la fabricación, distribución y servicio post-venta de las máquinas expendedoras de bebidas -calientes y frías- y snacks & food situadas en las empresas, trabajando también con especial penetración en el canal Horeca así como en los Office Coffee Service (OCS). España es uno de los mercados más relevantes para esta compañía global que lleva presente en nuestro país desde el año 1965. Precisamente este año celebran su 50 aniversario, y se plantean el futuro con optimismo teniendo como reto fundamental el crecimiento en el canal Horeca. Bajo su lema “Art of the Break”, seguirán formando parte de ese esperado momento de descanso en nuestro día a día. El 2015 es el año del 50 aniversario de la empresa en España. ¿De qué forma podemos decir que ha evolucionado la compañía desde sus inicios hasta hoy? Hoy en día somos la compañía de vending líder en Europa. Aunque el Grupo como tal se creara en el año 2000, para hablar de nuestros inicios nos tenemos que remontar 80 años atrás. N&W Global Vending representa la fusión de dos empresas: Wittenborg y Necta Vending Solutions -antigua Zanussi Vending-. En el año 1924 Witternborg surge en Dinamarca y años más tarde, ya en la década de los sesenta, Zanussi Vending se establece en Valbrenbo (Italia). En paralelo, una década después, nace en Turín SGL Italia, empresa que el Grupo adquiere en 2007. Tras esta compra, dos fondos de inversión, deciden apostar por la compañía, acompañándonos hasta hoy. Tras esta trayectoria, actualmente contamos con alrededor de 1.500 empleados, seis fábricas, tres centros de I+D en Europa, 15 sucursales en todo el mundo, 500 proveedores y 10.000 clientes, con una producción anual de 150.000 máquinas de vending y 200.000 máquinas OCS y Horeca, alcanzando una facturación aproximada de 320 millones de euros.

¿Qué productos forman actualmente su catálogo?

Trabajamos en tres líneas de productos. La primera de ellas se ocupa de las máquinas expendedoras que están situadas en las empresas, hospitales, emplazamientos público, etc; la segunda se encarga de las máquinas que tenemos en el canal Horeca (hoteles, cafeterías, restaurantes, etc.); y la tercera son las Office Coffee Service y además, de las destinadas al mercado doméstico, es decir, las pequeñas máquinas de cápsulas que ya todos conocemos. Para cada una de estas tres líneas trabajamos distintos productos. Si nos centramos en el vending, disponemos de máquinas de bebidas frías (botelleros), calientes (café, chocolate, infusiones, etc.), así como máquinas de snacks y comida. En el canal Horeca tenemos las máquinas de café express para cafeterías, las máquinas de desayunos que hay en los hoteles y restaurantes.

ces de crear una amplia red de distribuidores. Vendemos a profesionales que a su vez tienen técnicos que dan soporte a las máquinas, a quienes formamos directamente. Nuestro principal valor es contar con un soporte de atención técnica muy profesionalizado, además de nuestra red de distribuidores y el stock tan amplio que tenemos disponible que nos hace ser capaces de dar una respuesta inmediata al consumidor.

En relación a lo que me comentan, ¿las nuevas tecnologías son de vital importancia en esta adecuación a las necesidades cambiantes de los consumidores?

Así es. Como decíamos, ya no solo es importante adaptar las máquinas a la venta de otros productos como flores o revistas, sino también el facilitar la manera en la que comprarlos. En esta dirección, hemos pasado de la moneda al poder pagar a través del móvil. La evolución en los últimos cinco años ha sido impresionante.

Paolo Santinelli: “Nuestro principal valor es contar con un soporte de atención técnica y comercial muy profesionalizado, además de nuestra red de distribuidores y el stock tan amplio del que disponemos”

¿Cuáles consideran que han sido las fortalezas que les han permitido no solo mantenerse en el mercado, sino también experimentar un crecimiento en los últimos años?

Nuestras fortalezas no solo tienen que ver con el producto, también nos caracterizamos por la formación que ofrecemos a los profesionales que gestionan nuestras máquinas en régimen de explotación, habiendo sido capaces de crear una amplia red de distribuidores. Vendemos a profesionales que a su vez tienen técnicos que dan soporte a las máquinas, a quienes formamos directamente. Nuestro principal valor es contar con un soporte de atención técnica muy profesionalizado, además de nuestra red de distribuidores y el stock tan amplio que tenemos disponible que nos hace ser capaces de dar una respuesta inmediata al consumidor.

Paolo Santinelli

Paolo Santinelli: “La crisis ha sido una oportunidad para reorganizarnos y ser más eficientes”

¿La crisis también puede ser oportunidad?

La crisis también nos ha afectado, pero ha sido una oportunidad para reorganizarnos y ser más eficientes. Por ello, ahora estamos muy bien posicionados para poder recoger la cosecha de lo que hemos sembrado, ya que ahora el mercado empieza a mejorar.

¿En qué se basa el compromiso de N&W Global Vending con la calidad?

El mundo del vending está sujeto a numerosas normativas. En este sentido, nosotros fuimos los primeros del sector en estar certificados a través de las normativas ISO, y hoy en día contamos con todas las normativas necesarias para el ejercicio de nuestra actividad. Una máquina vending ofrece un producto completamente seguro y de calidad. Te puede

Julián Palacios: “El vending es uno de los medios más seguros para consumir un producto” gustar el sabor o no, pero es el vending es uno de los medios más seguros para consumir un producto.

¿Cómo se presenta el futuro? ¿Qué planes tienen? Nuestro crecimiento en los próximos años va a estar centrado en el canal Horeca donde estamos innovando nuestra gama adaptándola al mercado Ibérico, sin dejar de hacer innovaciones en el vending que es nuestro principal soporte, y por supuesto sin descuidar el OCS.

En un sector tan cambiante como el suyo, ¿en qué aspectos consideran que han sido y son innovadores?

Nuestras fortalezas no solo tienen que ver con el producto, también nos caracterizamos por la formación que ofrecemos a los profesionales que gestionan nuestras máquinas en régimen de explotación, habiendo sido capa-

www.nwglobalvending.es

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ENTREVISTA JESÚS ALONSO PRESIDENTE DE IDESA

“No hay país desarrollado que no tenga un tejido industrial fuerte”

Foto: Joaquin Fanjul

Integrada en el Grupo Daniel Alonso, IDESA (Ingeniería y Diseño Europeo, S.A.) es una empresa especializada en el diseño y fabricación de bienes de equipo para el sector Oil & Gas. Para conocerla con más detalle, hablamos con su presidente, Jesús Alonso.

¿Cuáles son los orígenes de Idesa?

La empresa nació en el año 1993. Por entonces era una ingeniería que tenía como finalidad dar trabajo a los talleres de Asturias que no disponían de ingeniería propia. La idea de sus fundadores (José Manuel García Sánchez y Félix Herreros) era que IDESA adjudicara a cada taller socio los encargos de las refinerías, en función de sus características, capacidad y dimensiones de los bienes a producir, que podían ir desde los 3 hasta los 8 m de diámetro. Cinco años después, Idesa creó su primer centro de producción propio y en 2008 los fundadores compraron su participación al resto de accionistas (los talleres).

con el valor añadido de poder realizar proyectos llave en mano. En este campo, Idesa es uno de los referentes a nivel mundial.

“La empresa está centrada en el sector de Oil & Gas”

¿A qué perfil responden sus clientes?

paña y para Shell, Chevron, ExxonMobil, KBR, ConocoPhillips, BP, Fluor, Bechtel, Technip y otros operadores a nivel global. A todos ellos les ofrecemos un servicio integral que va desde la ingeniería de equipos hasta la participación en la construcción y el diseño de refine-

En España trabajamos para grandes clientes del sector Oil&Gas y también lo que se conoce como "epecistas" o proyectistas llave en mano. Hablo de compañías como Enagas, Repsol, Intecsa Industrial, Cobra o Técnicas Reunidas en Es-

rías, un valor agregado que los clientes valoran y premian con su fidelidad.

¿Qué diferencia a Idesa de sus competidores?

Aunque existen algunas empresas europeas que trabajan en el sector, nuestros principales competidores se encuentran en Corea y la India. Frente a ellos, Idesa basa su trabajo en una filosofía articulada en torno a la calidad, especialmente en los grandes equipos de más de

“Idesa forma parte del Grupo Daniel Alonso” Hasta que se integró en el Grupo Daniel Alonso...

Así es. Eso ocurrió en 2014. El Grupo adquirió la compañía para diversificar más su actividad de fabricación de equipos y para generar más valor a través del incremento de las horas de ingeniería.

Nos dedicamos a la fabricación de grandes equipos para el sector del Oil&Gas, lo que incluye equipos para refinerías, plantas de gas, plantas petroquímicas así como plataformas offshore.Y lo hacemos, además,

Y desde Asturias...

Así es. Todas nuestras instalaciones productivas están situadas junto al puerto de Avilés, donde contamos con más de 80.000 metros cuadrados de superficie cubierta. Para nosotros, estar en un puerto es fundamental, puesto que todo lo que producimos se expide por mar a cualquier parte del mundo. La sede central de la empresa se encuentra en Gijón y, en conjunto, disponemos de un equipo humano formado por 400 trabajadores. De ellos, 280 desempeñan su labor en el taller, mientras que otros 120 conforman una oficina de ingeniería realmente potente. En este sentido, me gustaría resaltar que la excelencia que ha alcanzado la empresa se debe, en gran parte, a su equipo humano. Soy de los que piensan que los ejecutivos están para servir, no para mandar, y esa gran familia que compone Idesa es la que ha logrado ofrecer un servicio al cliente de la máxima calidad que nos ha situado donde estamos hoy.

¿Es un sector que evolucione tecnológicamente mucho?

Foto: Joaquin Fanjul

¿Cuál es la actividad actual de Idesa?

500 toneladas. Competimos por calidad.

El mundo del refino de petróleo es un sector muy maduro, puesto que el modo en que se lleva a cabo ese refinado está muy profesionalizado y optimizado. Donde sí se evoluciona es en la búsqueda del modo en que se pueda llevar a cabo mediante unas inversiones más bajas en las instalaciones. En nuestro caso, estamos trabajando en el desarrollo de módulos de refinado que, con es-

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ENTREVISTA

CALIDAD CERTIFICADA

Soy de los que piensan que no hay país desarrollado que no tenga un gran componente industrial como parte fundamental de su economía. Pese a los procesos de deslocalización que se han producido en los últimos años, creo que España debe apostar por la industria. Somos competitivos, sabemos hacer las cosas y es preciso recuperar el paso y conseguir que la industria llegue a generar en torno al 20% del PIB nacional.

¿De qué modo?

Ayudando a la industria, un sector que genera empleo y, además, empleo estable. No conozco a ningún buen empresario que no quiera crear puestos de trabajo, de modo que hay que crear un entorno lo más favorable posible para que lo logre. Los españoles acostumbramos a ser demasiado críticos con nosotros mismos, pero en mis viajes por todo el mundo he apreciado que se valora lo que hacemos. Es más, las grandes empresas de nuestro país que triunfan fuera son los grandes embajadores de eso que se llama marca España.

Es importante, sin duda. En nuestro caso, la dirección de I+D+i está formada por 10 personas que desarrollan una fuerte actividad que, a día de hoy, se traduce en 23 proyectos de innovación. Ese elemento es muy importante para, más allá de la capacidad productiva, aportar valor añadido a nuestros clientes. Por otra parte, la implicación de Idesa en el sector del Oil&Gas se manifiesta también en la participación en diversos Congresos/ Conferencias. Este año 2015, por ejemplo, estaremos presentes en el Congreso Mexicano del Petróleo (Guadalajara, México), en la ORPEC de Omán, en la OTC de Houston (Estados Unidos), en Adipec (Abu Dhabi) y también en el Foro del Metal de Asturias.

¿Cuáles son los objetivos de futuro de Idesa?

Vemos el futuro con optimismo, entre otras cosas porque la carga de trabajo para 2015 supera ya el 90%. Somos una empresa global que exporta el 90% de su producción, que mira claramente al exterior y en cuyas oficinas se habla inglés. En los últimos años hemos logrado un buen ritmo de crecimiento en nuestro volumen de negocio a pesar de las fluctuaciones del precio del barril de pe-

Foto: Joaquin Fanjul

Idesa es un ejemplo de desarrollo industrial español en un tiempo poco propicio...

¿Qué papel juega la innovación en este sentido?

tróleo. En cualquier caso, el hecho de trabajar fundamentalmente para el

sector de las refinerías hace que esos vaivenes no nos afecten tanto.

Foto: Joaquin Fanjul

tructuras más sencillas, permitan abaratar la inversión y los proyectos no sean tan dependientes del precio del barril de crudo.

Foto: Joaquin Fanjul

Camino del cuarto de siglo de vida, Idesa es hoy uno de los suministradores líderes en la fabricación de equipos de grandes dimensiones, como coke drums, columnas de vacío, fraccionadoras o reactores. Ese liderazgo ha sido posible gracias a una política de calidad encaminada hacia la excelencia certificada por diversos sistemas de gestión. Así, el sistema de calidad de Idesa está certificado según la norma ISO 9001, a los que hay que sumar los sellos ASME (antes denominados sellos “U” y “U2”), el marcado CE para recipientes a presión y para estructuras metálicas (EN 1090), la norma ISO 3834-2 en la gestión de operaciones de soldadura, la DIN 18800-7 para estructuras soldadas y el CTR-GOST Passport para equipos a presión destinados a Rusia. Por otra parte, la compañía tiene un fuerte compromiso en materia de seguridad y salud, así como con el medio ambiente, lo cual se manifiesta en una política amparada por los certificados OHSAS 18001 e ISO 14001, respectivamente.

¿Ya hay previsiones de proyectos futuros?

Sí. Piense que los proyectos en este sector son a largo plazo. Hablamos de entre dos y tres años de vigencia y ahora, como le decía, tenemos una visibilidad que ronda un año de carga de trabajo. Para que se haga una idea, realizamos alrededor de 800 ofertas al año. De ellas, 200 corresponden a proyectos ya adjudicados, mientras que las 600 restantes son ofertas que ayudan a nuestros clientes a definir y preparar su propio proyecto. Ahí es donde entra en juego nuestro papel como algo más que un mero proveedor de equipos; poder ofrecer el trabajo de ingeniería de equipos, el montaje e incluso el diseño de la planta industrial nos confiere una gran ventaja competitiva.

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ENTREVISTA LUIS ÁNGEL SALAS CONSEJERO DIRECTOR GENERAL DE HUNE

“El asesoramiento y la formación al cliente forman parte de la filosofía de HUNE” En el año 2008, cuatro empresas del sector del alquiler de maquinaria y plataformas elevadoras sin conductor se unieron para crear HUNE. Nacía así, bajo una nueva marca, una de las compañías líderes del sector en España. De todo ello hablamos con su Consejero Director General, Luis Ángel Salas. ¿Cuáles son los orígenes de HUNE?

La unión de las cuatro empresas que formaron HUNE se remonta al año 2007, cuando se inició el proceso que fructificó unos meses más tarde. Mi incorporación a la Compañía fue en ese momento, como Director de RRHH, formando parte del grupo directivo que se ocupó de gestionar aquel proceso que nos ha convertido a la postre en una de las referencias del sector.

¿Cuál es la fotografía de la compañía actualmente?

HUNE tiene una amplia estructura que cubre el territorio español, Portugal y Francia. En total, se trata de 37 centros de trabajo desde los que ofrecemos servicio integral de alquiler de maquinaria y servicios complementarios a nuestros clientes. Contamos con un parque de maquinaria que supera las 18.000 unidades. Además, estamos operando también –en este caso en colaboración con socios locales– en Arabia Saudí (HUNESICO) y Colombia (PRONTORENTAL). En conjunto, HUNE lo formamos un equipo humano de unos 600 profesionales, el 85% de los cuales tienen un contrato indefinido. La unión de toda esa estructura nos ha permitido cerrar el año 2014 como líderes en el mercado español, situándonos por encima en términos de facturación y resultados, de nuestro principal y único competidor a nivel nacional.

¿Qué elementos diferencian a HUNE de su competencia?

El eje de nuestra actividad se centra en ofrecer algo más que el alquiler de una máquina. Lo que HUNE persigue es ha-

cerlo de un modo seguro y eficaz a todos los niveles. En el primer caso, me gustaría destacar que gracias al trabajo de todos los trabajadores y técnicos de la empresa hemos logrado unos ratios de accidentalidad inferiores el 0'3%, muy por debajo de la media del sector. En cuanto a la eficacia, la inversión en tecnología realizada en los últimos años nos ha permitido desarrollar una metodología de mejora continua.

¿En qué sentido?

La tecnología es muy importante para gestionar un parque de maquinaria como el que tenemos para lograr, por ejemplo, que el plazo de servicio de atención técnica al cliente sea inferior a las dos horas y media. No basta con tener la máquina y alquilarla, sino que debemos tener la capacidad suficiente para gestionar también el servicio técnico, el almacén y los repuestos. La inversión que hemos realizado en la implantación y desarrollo de herramientas ERP de Navision ha sido clave para conseguir una mayor eficiencia en todas las áreas, desde comercial, producción, logística o también incluso en áreas administrativo financieras y de recursos humanos.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?

En los últimos años hemos diversificado mucho nuestra oferta para llegar al mayor número de sectores diferentes. Esto ha hecho que la mayoría de los clientes nuevos pertenezcan al mundo de la industria, mientras que la obra civil ha sufri-

Calidad certificada HUNE dispone de un Sistema Integrado de Gestión basado en dos normas ISO (9001:2008 de calidad e ISO 14001 de gestión medioambiental) que reconocen el compromiso de protección con el entorno, la prevención de riesgos laborales y la gestión eficaz de los residuos que produce su actividad industrial. Además, desde abril del 2014, la compañía está registrada en Repro, sistema de certificación de los sectores del agua, gas, electricidad, petróleo, navales y afines (con calificación de 7,3). Así mismo posee certificaciones en las normas UNE 58451 y UNE 58923 de Formación de Operadores de Carretillas y Plataformas elevadoras móviles. También está acreditado por el fabricante internacional JLG Industries y por la organización internacional PASMA para la formación de Operadores de Andamios.

do especialmente durante estos años de crisis. En cuanto a la construcción, estamos viendo una cierta recuperación que viene dada por el auge de la obra privada no residencial y por el desarrollo y construcción de grandes centros logísticos y naves industriales. HUNE presta sus servicios a todos ellos y a otros sectores, como el eólico, medio ambiente, energético, telecomunicaciones, industrial y eventos, (la Fashion Week de Barcelona, la Volvo Ocean Race en Alicante y el Circo del Sol en Madrid y Barcelona, son sólo tres ejemplos de espectáculos donde HUNE ha suministrado máquinas de elevación y energía).

¿El cliente de HUNE demanda asesoramiento en su relación con la empresa?

El asesoramiento forma parte de nuestra filosofía de empresa. Es más, no sólo el asesoramiento, sino también la formación. Escuchamos la necesidad del cliente para indicarle el equipo que mejor se adapta a sus necesidades, pero vamos un paso más allá y formamos a su personal en el manejo de las máquinas. Para que se haga una idea, en los últimos cuatro años hemos formado a más de 14.000 personas

anualmente, todas ellas personal de nuestros clientes. HUNE es el líder nacional indiscutible en formación de operadores de maquinaria y plataformas elevadoras, con una oferta de más de 55 tipologías de cursos diferentes dirigidos a cubrir todo tipo de necesidades. Sólo en 2014 se han impartido más de 1.500 formaciones en toda clase de empresas y sectores, desde la construcción al automóvil, pasando por sectores como el siderometalúrgico, el energético, etc.

¿Se traduce ese valor añadido en fidelidad de los clientes?

En un mundo en el que el precio acostumbra a ser determinante, el valor añadido es lo que crea el vínculo entre proveedor y cliente. Nosotros cuidamos mucho esa relación y por ello, en septiembre de 2014 realizamos una encuesta de satisfacción a nuestros clientes en la que obtuvimos muy buena nota: un 7,51. La encuesta fue realizada por la empresa STIGA a 13.000 clientes y el 85,1% de ellos nos puntuaron por encima de 7. Estamos satisfechos, y sus respuestas y recomendaciones nos han orientado para ofrecer un servicio todavía mejor.

¿Cuál es el enfoque de la dirección general desde que usted asumió el cargo el año pasado?

Convención HUNE. Diciembre 2014

Creo que mi experiencia en el mundo de la organización y los recursos humanos hace que valore especialmente la importancia de las personas en las compañías. Al contrario del enfoque de moda de la optimización que rige en tantas empresas, lo cual significa reducir recursos, mi filosofía en HUNE desde principios del año pasado ha sido la de maximizar los recursos que tenemos (técnicos y humanos) para lograr los mejores desempeños. Si antes le hablaba de la formación a los clientes, lo mismo puedo decir de la interna: HUNE ha impartido a sus empleados una media de más de 12 mil horas anuales de formación interna durante estos últimos 7 años de crisis.

¿Cuáles son los retos de futuro de HUNE?

No nos conformamos con ser líderes en el mercado nacional. Queremos crecer de forma sostenible y rentable, y en esa línea, tenemos muy buenas expectativas. El pasado mes de diciembre organizamos en Madrid una Convención a la que asistieron 155 personas, incluyendo a todo el equipo directivo, los jefes técnicos y de departamento y la totalidad del equipo comercial. Allí expusimos las principales líneas estratégicas para este año 2015 y siguientes. Con el apoyo de accionistas y entidades financieras, la mejora operativa y de resultados han servido de base a la reestructuración de la deuda, ya finalizada con éxito, dotando a la empresa de la estabilidad financiera necesaria para afrontar los planes de crecimiento durante el siguiente lustro. A fecha de hoy, 2015 supera en más de un 10% los ingresos y resultados del pasado año, consolidando el cambio positivo de tendencia iniciado en 2014.

www.hune.com

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ENTREVISTA Juan Diego ibáñez lóPez DIRECTOR GENERAL DE INTECSA-INARSA

Intecsa-Inarsa: medio siglo de excelencia Intecsa-Inarsa es una ingeniería española que celebra este año 2015 medio siglo de vida, 50 años en los que ha participado en innumerables proyectos industriales y de infraestructuras. De todo ello hablamos con su Director General, Juan Diego Ibáñez López. ¿Cuáles son los orígenes de la compañía?

La empresa nació en marzo de 1965, cuando Dragados y Construcciones, S.A. creó Intecsa (Internacional de Ingeniería y Estudios Técnicos, S.A.). Durante estos años hemos pasado por diferentes situaciones desde el punto de vista corporativo, como la fusión con Inarsa o la incorporación en 2007 al grupo multinacional canadiense SNC-Lavalin, del cual salimos en 2013 para volver a ser una empresa independiente y de capital 100% español, pero con un gran know-how en el ámbito internacional. Siempre hemos estado a la vanguardia de las transformaciones que se han producido en España o en otros países, realizando multitud de estudios, proyectos y supervisiones, desarrollados por unos de los mejores equipos de profesionales.

¿Cuál es la estructura de Intecsa-Inarsa?

Contamos con un equipo humano formado por 250 profesionales, de los cuales el 70% son titulados universitarios, con una edad media de 43 años. Nuestra se-

de central está Madrid y disponemos de oficinas permanentes en Chile, Perú, Colombia, Argelia y Bahréin.

Y sus rasgos diferenciadores...

Sin duda, nuestros rasgos diferenciados, son nuestros valores que podemos resumir en Integridad, Ética, Responsabilidad social, Trabajo en Equipo, Desarrollo de las personas, Orientación al cliente y Calidad Técnica.

¿Cómo definiría su filosofía de trabajo?

Nuestra vocación es ser una ingeniería internacional de referencia en los sectores de Infraestructura del Transporte, Oil & Gas y Agua y Medio Ambiente. Nuestra misión es el desarrollo de un grupo humano polivalente y multicultural que aporte las mejores soluciones técnicas para conseguir la satisfacción de nuestros clientes. En este sentido, llevamos a cabo todo tipo de actividad de consultoría e ingeniería, desde los estudios de viabilidad hasta la ingeniería de detalle, pasando por las supervisiones en esos sectores.

Apostando por la calidad...

La Calidad es clave en nuestra compañía, por ello contamos con los sistemas de gestión implantados, que incluyen certificaciones como la ISO 9001 de calidad (desde 1994), la ISO 14001 medioambiental o la norma OHSAS 18001 de seguridad y salud en el trabajo. Si hablamos de formación, dedicamos el 2% de las horas de trabajo a esa actividad.

Y logrando la Excelencia...

La excelencia de nuestra organización reside en nuestro equipo humano y podemos decir que gracias a su trabajo y expertise a lo largo de estos 50 años hemos recibido innumerables premios y reconocimientos como: -Mejor Proyecto Civil: Acceso Ferroviario Bajaras -Acueducto de Segovia: Sistema General de Referencias de Utilización de Aguas Residuales -Premio Flemming 2014: Alta Velocidad Sants-Sagrera. Túnel Urbano -Premio Nacional Industria: Ampliación Refinería Repsol en Cartagena -Premio a la excelencia SNC-Lavalin, 2013: SR99 bored tunnel. Seattle (EE.UU.) -Puente Alcántara 2001-2002: Puentes A6. Villafranca Bierzo - Cereixal -Premio Fidic 2014. Proyecto Madrid M30 - Rio

UNA INGENIERÍA VERSÁTIL A lo largo de sus cincuenta años de historia, Intecsa-Inarsa ha participado en numerosos proyectos emblemáticos en diversos países, pudiendo citar entre los más destacados: - Infraestructuras de transportes: SR99 Alaskan Way Tunnel en Seattle (EE.UU.), un túnel urbano con con tuneladora y diámetro 17,5m y 2,5 Km. de longitud (Premio a la excelencia SNC-Lavalin, 2013). Tramo Sants-Sagrera de la Línea de Alta Velocidad Madrid-Frontera Francesa, donde realizó un túnel urbano de 5,8 Km junto a la Sagrada Familia de Barcelona (Finalista del Premio Fleming 2014). Soterramiento de la M-30 en Madrid (Premio Fidic 2014). - Agua y Medio Ambiente: Presas: Loteta, la nueva presa de Tous, Itoiz, Rules, Montoro y Castrovido.

Depuradoras: Salamanca, Besós, Osuna y ampliación de Lleida. Planes Hidrológicos: Ebro, Duero, Segura, Cuencas Mediterráneas Andaluzas y Cuencas Internas del País Vasco. Medio Ambiente: Protección y regeneración de espacios naturales en la zona sur de la Cuenca del Guadiana, Recuperación Ambiental del rio Segura en la ciudad de Murcia, Parque Fluvial del Turia y la Supervisión Ambiental de la Edar de Vigo y de su emisario. - Oil & Gas: Proyecto EPC estación de compresión Oscar2 para Gas de France. Proyecto EPC de ampliación de la planta de GNL de Barcelona para Metaneros de 140.000 m3 (Enagas). Proyecto EPC de una estación de compresión en Djelfa (Argelia) para Sonatrach.

Puerto de San Antonio (San Antonio, Chile)

EPC Estación de compresión Oscar II (Saint Avit, Francia)

Presa de Montoro (Ciudad Real, Españ a)

Planta de GNL (Quintero, Chile)

SR 99 Alaskan Way Tunnel (Seattle, EE.UU.)

Túnel Sants-Sagrera, alta velocidad (Barcelona, Españ a)

Una empresa comprometida socialmente Intecsa-Inarsa siempre se ha comprometido fuertemente con la sociedad en la que se desenvuelve, de ahí que mantenga una activa política de responsabilidad social corporativa que incluye colaboraciones con entidades como el Banco de Alimentos, la donación de sangre en Cruz Roja, la aportación a UNICEF, la participación en la Carrera de las Empresas o la colaboración con la Fundación ONCE en campañas de formación e incorporación al mercado laboral de profesionales con discapacidad. Asimismo, desde el 2010 realiza el cálculo de su Huella de Carbono con el objetivo de reducir sus emisiones, logrando un descenso de emisiones TCO2 continuado en los últimos años.

Hablaba antes de estar en vanguardia. ¿Se puede innovar en este campo?

Sin duda. De hecho, la coordinación y dirección de la política de I+D+i es responsabilidad de la Dirección de Calidad de la compañía, mientras que la dirección técnica de los mismos es conducida por la Dirección de Operaciones. El esfuerzo de ambas nos ha permitido desarrollar desde el año 2003 más de 40 proyectos de I+D+i en los distintos sectores que abarcamos, como un sistema híbrido de rehabilitación integral flexible de fachadas en edificios , un modelo de cálculo estructural para diques verticales y muelles de gravedad en puertos o el levantamiento cartográfico y geomorfológico aerotransportado, mediante láser y cámaras espectrales.

¿Cuáles son los planes de futuro de la compañía?

Nuestro objetivo a medio plazo es continuar con nuestro desarrollo internacional y asegurar una sólida presencia en Chile, Panamá, Colombia, Perú, México y Oriente Medio en cada uno de nuestros sectores de actividad. Consecuentemente, tenemos como objetivo el crecimiento de nuestra plantilla en dichos países, manteniendo la estabilidad en España y alcanzando un porcentaje del 30% de la plantilla global trabajando de forma permanente fuera de nuestro país. Queremos conseguir estos objetivos combinando el crecimiento corporativo con el crecimiento a través de adquisiciones. En este sentido, desde el primero de enero hemos ampliado la plantilla con 25 nuevos profesionales, cinco de ellos destinados en nuestras oficinas de Lima. En cuanto a nuevos proyectos, estamos trabajando en el estudio de la Autopista Costanera Central en Chile, en el proyecto de construcción de los depósitos de reserva estratégica de agua potable en Jeddah (Arabia Saudí) y en la supervisión del enlace de Cangas-Teis para Audasa.

www.intecsa-inarsa.es

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Lunes, 23 de marzo de 2015

NTN-SNR: la potencia de un líder mundial de rodamientos al servicio de los clientes europeos Perteneciente a NTN Corporation, nº3 mundial en rodamientos, NTN-SNR ofrece soluciones técnicas completas para los mercados europeos de la aeronáutica, el automóvil y la industria, abarcando todo el ciclo de vida de los productos, desde el diseño hasta la gestión del mantenimiento predictivo. TN-SNR es la rama internacional de NTN Corporation, encargada de desarrollar las actividades para Europa, América del Sur, África y Oriente Medio. NTN-SNR diseña, desarrolla y fabrica sus productos distribuidos bajo dos marcas: NTN y SNR.

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Tres grandes mercados

NTN-SNR abarca tres grandes mercados: automóvil, industria y aeronáutica con divisiones dedicadas a constructores (OEM-original equipement manufacturers), usuarios finales (MRO-maitenance, repair and overhaul) y al recambio (Aftermarket y Distribución). NTN-SNR se consolida como líder en varios segmentos: nº 1 mundial en rodamientos destinados al sector de minas y canteras (industria), nº 1 en Europa en rodamientos de rueda (automóvil) y principal proveedor de rodamientos de eje de reactor CFM56, el más producido en el mundo, más de 26.000 ejemplares de corto y medio re-

corrido de Airbus (familia A320) y Boeing (familia B737). “La combinación de nuestro anclaje histórico europeo con la potencia mundial del grupo japonés NTN hace que nos consolidemos como uno de los tres líderes del mercado de rodamientos en Europa”, indica Alain Chauvin, presidente de NTN-SNR.

With You: valores sólidos y espíritu de colaboración

NTN-SNR se apoya en una política de innovación continua. La empresa dedica un 4% de su cifra de negocio a I+D; su centro de investigación de Annecy (Francia) emplea a 400 investigadores e ingenieros que trabajan en estrecha colaboración con sus homólogos del grupo NTN en Japón. NTN-SNR lleva a cabo proyectos en colaboración con sus clientes, con el fin de anticipar sus necesidades estratégicas y proponer soluciones a sus necesidades concretas. Este enfoque de cooperación, lleva la etiqueta “With you”, que señala el compromiso y la

proximidad que existe entre los equipos de NTN-SNR y sus clientes, y los valores que éstos comparten: relaciones transparentes, mejora de las prestaciones y de la duración de vida de los productos, compromiso en la creación de rodamientos que reduzcan las emisiones de CO2, consumo de energía y materias primas en la fabricación, certificación ISO 14001 en las fábricas, etc.

Éxitos en mercados exigentes

El enfoque de cooperación y la voluntad de innovación de NTN-SNR le han abierto camino a numerosos éxitos en mercados reconocidos por su nivel de exigencia. En automóvil, la tecnología NTNSNR del motor de rueda eléctrica ha obtenido en 2012 el premio Automechanika y el European Mechatronic Award. El rodamiento de rueda equipado de una junta de estanquidad con codificador magnético ASB, desarrollado en 1997 se ha convertido en un

estándar mundial. Actualmente, 9 de cada 10 vehículos en Europa están equipados con piezas NTN o SNR: rodamientos de rueda, topes de suspensión, topes de embrague, juntas de transmisión y caja de cambios. NTN-SNR es colaborador-desarrollador en numerosos sectores industriales. Comenzando por el ferroviario: proveedor de rodamientos de boogie del TGV, NTN-SNR ha conseguido el récord del mundo de velocidad sobre raíl (574 km/h). Además, de su posición como nº 1 a nivel mundial en el sector de minas y canteras, la empresa desarrolla también soluciones en el campo de la energía eólica, con rodamientos que pueden alcanzar los 3500 mm de diámetro, así como para la siderurgia, la robótica, maquinaria agrícola y de construcción. La excelencia de la ingeniería NTNSNR le ha permitido asociarse a grandes programas aeronaúticos y espaciales como la lanzadera europea Ariane V y el reactor CFM 56. Implicado en el desarrollo de los motores del futuro, como Leap X de CFM International, NTN-SNR estará presente en los últimos aparatos (Airbus A320 NEO, A350 XWB, Boeing B7337MAX…) y equipará 28.000 nuevos aviones en los próximos 20 años. NTN-SNR es además líder en ro-

damientos de transmisión y de rotor de helicóptero.

El apoyo y la cohesión de un grupo de excelencia

En 2013, NTN-SNR ha obtenido una cifra de negocio de 1,39 mil millones de euros. La empresa cuenta con 5456 trabajadores, 11 fábricas y una presencia comercial en más de 200 países. El desarrollo de NTN-SNR se apoya en los valores de alta calidad, compartidos con NTN Corporation. Con 22.000 empleados, este líder mundial de rodamientos obtuvo en 2013 una cifra de negocio de 4,92 mil millones de euros, con 76 centros de producción y 97 oficinas comerciales en el mundo. Además de NTN-SNR para Oriente Medio y América del Sur, NTN Corporation cuenta con otras tres marcas, para los mercados norte americano, chino y para el resto de Asia.

www.ntn-snr.es

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ITMATI Matemáticas al servicio de la competitividad industrial Para qué sirven las matemáticas es una pregunta que casi todo el mundo se ha hecho cuando las estudia en el colegio. Más tarde nos damos cuenta de que para mucho más de lo que pensábamos, pero sin embargo la sociedad las sigue concibiendo como algo abstracto, lejanas a nuestra realidad cotidiana. Al otro lado de esa abstracción está el Instituto Tecnológico de Matemática Industrial (ITMATI), que actúa como facilitador e impulsor para la introducción y aplicación de técnicas y métodos matemáticos en el sector productivo gallego, español e internacional. onsorcio Público participado por las tres universidades gallegas (Universidad de A Coruña, la Universidad de Santiago de Compostela y la Universidad de Vigo), el Instituto Tecnológico de Matemática Industrial (ITMATI) es una iniciativa promovida por 11 investigadores pertenecientes a 9 grupos de investigación en Matemática Aplicada y Estadística e Investigación Operativa de dichas universidades, con el objetivo de potenciar la transferencia de tecnología matemática a las empresas desde el ámbito universitario. En marcha desde febrero de 2013, su principal misión es contribuir al fortalecimiento y potenciación de la competitividad en el entorno industrial y empresarial; apoyar la innovación en el sector productivo, mediante el logro de la excelencia en la investigación y el desarrollo de tecnología matemática avanzada orientada a la transferencia a la industria; y proporcionar soluciones avanzadas a los sectores productivos de la sociedad, especialmente a empresas, industrias y administraciones públicas. Con los más de 30 años de trayectoria avalada por la experiencia de sus investigadores en el desarrollo de soluciones a problemas planteados desde las empresas, industrias y administraciones, ITMATI ocupa hoy una destacada posición de reconocimiento y excelencia a nivel nacional e internacional. Actualmente cuenta con 40 investigadores adscritos de las tres universidades gallegas, seleccionados mediante un proceso selectivo, una veintena de investigadores propios y personal especializado en la gestión de proyectos de innovación y en transferencia de tecnología.

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Proyecto de solidificación de piezas en moldes

ITMATI ha sabido explotar una herramienta transversal como es la Matemática Industrial para optimizar procesos industriales de producción, fabricación, distribución y almacenamiento en empresas de cualquier ámbito productivo. Con ello, ha ayudado a sus clientes a la reducción de costes y tiempos de desarrollo, a un mejor diseño de sus productos y también a tomar decisiones basadas en criterios objetivables. Prueba de ello son los siguientes 4 proyectos desarrollados recientemente en ITMATI, catalogados como casos de éxito: Proyecto unidad Mixta de investigación itMati-Repsol (uMi). investigador principal: alfredo bermúdez de Castro. Constituida por la empresa Repsol e ITMATI, el objetivo de esta Unidad Mixta es investigar en los métodos matemáticos y numéricos de resolución de problemas encontrados de manera recurrente en la actividad diaria de Repsol, especialmente en los ámbitos de la simulación y optimización de dispositivos y procesos. Este instrumento, que la Agencia Gallega de Innovación brinda a centros como ITMATI, permitirá la apertura y desarrollo de líneas de investigación punteras que se encuentran en la frontera del conocimiento en el sector energético.

Principales áreas de transferencia

“En los últimos años la demanda empresarial de tecnología matemática se ha incrementado notablemente –asegura la Profesora Peregrina Quintela, Directora del Consorcio-, y los investigadores implicados estamos convencidos de que sólo aprovechando las sinergias de todos los grupos y facilitando el acceso de las empresas a estas tecnologías, seremos capaces de dar una respuesta satisfactoria a las demandas de innovación que plantea el sector productivo” Esencialmente ITMATI tiene tres grandes áreas de transferencia: Ingeniería asistida por ordenador (CAD/CAE), también llamada de Simulación Numérica; Estadística y Big Data; y Optimización. Para la directora del Consorcio, “el objetivo es aunar todo el conocimiento y la experiencia de los grupos de investigación gallegos que trabajan en el ámbito de la Matemática Industrial, y ponerlos al servicio de la empresa y las administraciones públicas, visualizando al mismo tiempo hacia la empresa toda la capacidad de ITMATI, que al ser un centro de transferencia e investigación, tiene todas sus líneas de investigación orientadas a la demanda del sector empresarial”. La tecnología matemática ya ha ayudado a resolver problemas de gran interés en prácticamente toda la industria, por lo que ITMATI ofrece un catálogo de servicios dirigido a todos los sectores de actividad económica. En sus escasos dos años de vida, el centro ha puesto en marcha 28 contratos con empresas y entidades. Las soluciones aportadas en estos proyectos integran la tecnología matemática más innovadora y avanzada para contribuir de forma decisiva a generar valor añadido en temas muy diversos,

Casos de éxito

Imagen de la optimización de la Red Nacional de Gas Natural con el software de desarrollo propio GANESO, realizado para la empresa Reganosa

como el control de calidad, la simulación y optimización de procesos, la gestión y ayuda a la toma de decisiones, la planificación de recursos, o la explotación de la información de grandes bases de datos. El gran reto de ITMATI es mostrar que la tecnología matemática es eficaz y muy barata para aplicar al mundo real. En el año 2010, el Prof. Alfredo Bermúdez de Castro, considerado referente de la Matemática Industrial en España, manifestó en este mismo diario: “las matemáticas son omnipresentes, están en multitud de elementos cotidianos importantes para la calidad de nuestras vidas. La predicción del tiempo, la cirugía correctora de la miopía o la gestión del espacio aéreo, por citar solo tres ejemplos de índole distinta, no serían posibles sin sofisticados desarrollos matemáticos”. En efecto, las Matemáticas son el idioma en el que están escritas las páginas de la ciencia. Gracias a ellas ha habido un desarrollo del combinado ciencia-tecnología que ha cambiado la vida de las personas de las sociedades tecnológicamente avanzadas.

www.itmati.com

Proyecto luMeS. investigador principal: Wenceslao gonzález Manteiga. El proyecto “Tecnologías avanzadas para la extinción de grandes incendios forestales” (LUMES) desarrolla nuevas tecnologías y herramientas avanzadas para reducir grandes incendios forestales, tanto en número como en superficie afectada. En el proyecto LUMES se ha desarrollado un sistema experto para la monitorización y gestión de los recursos que participan en la extinción de un incendio y para la ayuda en la toma de decisiones por parte de los responsables, esto es, un sistema eficiente y seguro de coordinación del tráfico aéreo en tiempo real, que permite la gestión de los medios aéreos en cuanto a su distribución dentro del escenario de incendios y sus instrucciones operativas. “Los resultados del proyecto LUMES, gracias al desarrollo de las nuevas tecnologías y la aplicación innovadora de técnicas de estadística e investigación operativa, pueden conllevar grandes beneficios para administraciones y organismos involucrados en la gestión de incendios, tanto a nivel económico como al del cuidado y la preservación del medio ambiente y natural” (Coremain). Proyecto sobre solidificación de metales. investigador principal: José Durany Castrillo. El proyecto ha consistido en modelizar matemáticamente los fenómenos de transferencia de calor que se producen en la solidificación de metales en moldes y el posterior tratamiento térmico y metalúrgico del temple en cojinetes y chumaceras fabricados en fundición gris y nodular. “La simulación numérica tiene grandes ventajas frente a ensayos experimentales, permitiendo reducir los costes de material y energía y, en general, todos los asociados a la calidad final del producto” (Fundiciones Rey). Proyecto green Port energy Center (gPeC) . Dirigido por Javier Roca Pardiñas y alberto Rodríguez Casal. Tiene como objetivo la mejora de la eficiencia energética y la reducción de emisiones asociadas a la actividad portuaria. Para ello se ha desarrollado un sistema contenerizado clusterizable de poligeneración que suministra energía eléctrica y térmica a los buques, generadas a partir de un motor de gas natural licuado, evitando que estos operen con sus grupos auxiliares durante sus estancias en puerto. “ITMATI ha realizado un modelo estadístico para la caracterización del perfil operacional de demanda energética de los buques objetivo” (VICUSdt). “Gracias al módulo de cálculo desarrollado por ITMATI en colaboración con INOVA, se ha caracterizado el perfil de demanda energética en puerto para un barco tipo y se ha evaluado la viabilidad económico-medioambiental del sistema propuesto en el proyecto” (INOVA).

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Lunes, 23 de marzo de 2015

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Lunes, 23 de marzo de 2015

ENTREVISTA JOSÉ ALMAGRO PRESIDENTE DE BAYES FORECAST

"Las sociedades más inteligentes van a ser más efectivas, van a tratar mejor los problemas" En 1991, mucho antes de que se produjera la explosión de información que ha derivado en lo que hoy se conoce como big data, José Almagro fundó Bayes Forecast con el propósito de analizar la información para optimizar la toma de decisiones de sus clientes, como una especie de oráculo del siglo XXI. Hoy trabaja para algunas de las mayores compañías del mundo y está cerrando un acuerdo con Microsoft que le dará dimensión mundial.

¿A qué responde el nombre de su compañía?

Existen dos formas de ver la estadística, que son la convencional y la bayesiana, que se basa en entender la probabilidad como incertidumbre. Lo que ofrece es una capacidad para utilizar conocimientos además de datos, y eso le confiere una versatilidad mucho mayor. Somos bayesianos desde nuestro origen, porque había problemas relacionados con la inteligencia artificial que no se resolvían bien en la estadística clásica y sí en la bayesiana. Al principio no podíamos trabajar plenamente con esta teoría, era un objetivo que con el tiempo hemos alcanzado, gracias a la explosión de la capacidad computacional y de los datos.

¿Qué hacen con esos datos?

Las empresas tienen que tomar siempre decisiones de muchos tipos, dónde estar, a qué cliente servir, qué producto hacer, qué precio poner, cómo comunicar, los procesos de fabricación, la gestión de stock... Lo que nosotros hacemos es crear sistemas que les ayuden a tomar esas decisiones.

¿Cuál es su proyecto más importante en este momento?

Estamos negociando un acuerdo global con Microsoft para desarrollar sistemas de desarrollo de inteligencia en la red. Vamos a trabajar juntos en este proyecto, que se destinará a tres tipos de público: estudiantes y personas individuales, que tendrán acceso al sistema de forma gratuita para construir sus propios modelos; empresas que necesiten unas herramientas más avanzadas por su dimensión de datos, que accederán por mecanismos de suscripción; y por último lo que es nuestro mercado tradicional, que es proporcionar el servicio personalizado para dar a las empresas la capacidad de generar previsiones y decisiones.

“Miro hacia atrás y hemos hecho cosas grandísimas, pero miro adelante y veo un futuro extraordinario”

¿Cómo se traduce esto en la actividad cotidiana de sus clientes?

En que vamos a ser capaces de decirle a un restaurante de cualquier parte del mundo cuántas mesas va a ocupar, y a un dentista cuántos pacientes va a tener con un mes de antelación. Vamos a ser capaces de empezar a generar de una forma hipermasiva previsiones en muy diferentes ámbitos.

¿Cuál es el perfil de sus clientes?

Trabajamos para grandes multinacionales, desde las mayores compañías mineras del mundo a eléctricas, fabricantes de semillas genéticamente modificadas y el mayor fabricante de bebidas refrescantes. Esos clientes se beneficiarán de los pasos que estamos dando con Microsoft. Se trata de un salto extraordinario en la automatización de los procesos de creación de inteligencia. Las sociedades más inteligentes van a ser más efectivas, van a tratar mejor los problemas, y ése es el gran asunto.

¿Cómo habéis fidelizado a esos clientes?

Tenemos una tecnología única en el mundo y por eso nos consideran un activo estratégico. Vimos que iba a haber una explosión de información y que se iban a tener que hacer las cosas de otra manera. Los resultados con el primer cliente nos abrieron las puertas del segundo, y después nos movimos a Brasil con uno de ellos, entramos

en competiciones internacionales... Nuestros clientes hoy hablan bien de nosotros, y hemos creado una escuela de modelación, que es clave para el desarrollo futuro porque es evidente que las personas tienen que aprender a hacer cosas, que no podemos fiarnos exclusivamente de las máquinas.

¿El acuerdo con Microsoft es un salto cualitativo para seguir haciendo lo mismo pero mejor?

Exacto. Nosotros estamos situados ahora en cuatro países: España, Brasil, México y Singapur. El acuerdo con Microsoft significa que vamos a poder hacer esto a escala mundial. Nosotros hemos hecho cosas como anticipar las semillas que van a plantar los agricultores de cierto país por municipio con dos años de antelación. Somos capaces de generar previsiones para los mayores call center del mundo en términos de media hora y por motivos de las llamadas, e incluso identificando al tipo de cliente. Y podemos decir cuál es el precio de la carga de hierro de un barco cuando sale y el que tendrá cuando llegue a un puerto chino. Esas cosas, que son casi de ciencia ficción, es en lo que consiste nuestro trabajo. Ahora se trata de escalar eso, de llevarlo a otro territorio. Lo que vamos a hacer es dar a los

sistemas un grado de automatismo mucho mayor que el que tenían hasta ahora. Miro hacia atrás y hemos hecho cosas grandísimas, pero miro adelante y veo un futuro extraordinario.

¿Se debe su éxito al big data?

Cuando fundé esta compañía, yo estaba viendo una explosión de información que todavía no se había producido; había información anual, generalmente bastante mala, y alguna información mensual. El salto importante fue cuando empecé a trabajar con datos horarios, y hoy estamos trabajando con datos en tiempo real, lo que se conoce como big data. Así que efectivamente la explosión de información es uno de los factores que están empujando en esta dirección. Pero lo que yo creo que es más importante y nos diferencia es que usamos simultáneamente datos y conocimiento, y el uso de los conocimientos te permite manejar los datos mucho mejor. Trabajamos con miles de variables y lo que es muy difícil y nos singulariza es la capacidad para trabajar con esas cantidades de variables que otras compañías no pueden manejar. Hay gente que piensa que tener los datos es suficiente, pero ese es un pensamiento muy miope, porque en el mejor de los

casos tienes los datos hasta ahora, pero no de lo que va a pasar, que es lo verdaderamente importante, porque el valor de la decisión está siempre en el futuro, en que lo que ocurra después encaje con la decisión que has tomado.

¿Y no cabe el error?

Evidentemente. La capacidad de previsión es una de las características de la inteligencia, y viene de la capacidad para decidir, para entender, para ver que algo está cambiando. Entender que algo está funcionando mal es lo que te da esa capacidad para decidir. Es como los canarios que se llevan a la mina y si mueren es que hay grisú; con los modelos es igual, dan una señal anticipada de lo que está pasando. Esas funciones fundamentales de la inteligencia te llevan a otra, que es la innovación. Cuando el modelo te dice no, lo que tienes que hacer es innovar y buscar el camino para hacer las cosas de diferente manera.

www.bayesforecast.com

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ENTREVISTA JOSÉ CORDOBÉS DIRECTOR DE EXPANSIÓN DE MOTOLA

“Motola dispone de la última tecnología; no somos una tienda de telefonía al uso” Las nuevas tecnologías avanzan a un ritmo de vértigo. Casi cada mes descubrimos novedades en este ámbito, algunas de ellas arrasan entre los consumidores, y otras se quedan en el camino y no llegan a cuajar. España es, sin duda, un país atraído por la tecnología, de hecho dentro de Europa lidera el uso de smartphones. Por tanto, si existe un sector de actividad en nuestro país con una verdadera proyección de futuro y que no entiende de crisis, ese es el de las nuevas tecnologías. La empresa Motola lo tiene claro, por eso y debido al crecimiento exponencial que ha vivido en los últimos años, José Cordobés, director de Expansión de esta compañía sevillana, ha decidido lanzar tres modelos de franquicia diferentes para lograr expandir la empresa a lo largo y ancho del país. Con unas condiciones muy ventajosas tanto para un perfil inversor como de autoempleo, Motola cuenta ya con el apoyo de muchos interesados en el proyecto, y espera lograr la apertura de 50 establecimientos en este año. Ustedes cuentan siempre con los últimos avances tecnológicos, pero algunas personas pueden pensar que Motola es una tienda de telefonía más… Es cierto, pero no es así. No somos una tienda de telefonía al uso; somos una empresa que cuenta con la última tecnología disponible en el mercado, con más de 700 referencias y presentaciones de novedades semanales. Llevamos a cabo una fuerte inversión en marketing digital, teniendo una presencia muy relevante y continua en redes sociales, ya que nuestros productos despiertan un gran interés entre los amantes de la tecnología. No solo vendemos smartphones, tabletas y PC´s de nuestra marca propia, sino que contamos con las últimas novedades en productos de última generación. Disponemos de estos productos con mayor antelación que otros distribuidores españoles y a unos precios muy competitivos.

¿De qué forma consiguen estar al día de todas estas novedades que surgen en el mercado?

A través de nuestra empresa matriz PPC Computers, colaboramos con fabricantes asiáticos en el desarrollo de nuevos productos, bajo un exhaustivo

control de calidad que realizamos nosotros mismos. Al disponer de oficinas propias en Shenzhen (China), podemos investigar continuamente el mercado, y colaborar en el desarrollo de nuevos productos que traemos en primicia para el mercado europeo y español.

En estos momentos se encuentran en pleno proceso de expansión. ¿Qué diferentes modelos de franquicia están proponiendo?

Disponemos de tres modelos de franquicia diferentes: Motola Máster, Motola y Motola Easy. El modelo Motola Máster está pensado para ser implantado en ciudades que sean capitales de provincia, con el fin de que actúe como punto de apoyo a la central, abarcando el resto de tiendas situadas en la zona. Por su parte, el modelo Motola está pensado para ciudades con más de 60.000 habitantes, y el Motola Easy para núcleos urbanos con una población que va desde los 3.000 a los 60.000 habitantes.

¿En qué perfil de franquiciado están interesados para cada uno de estos modelos? En el modelo Motola Easy buscamos

un perfil de autoempleo, ya que la inversión es muy baja: 10.000 euros +IVA (local de 20 metros cuadrados). Los modelos Motola y Motola Máster están dirigidos a un perfil de franquiciado inversor. El modelo Motola requiere de una inversión inicial aproximada de 20.000 euros +IVA y el Motola Máster de alrededor de 30.000 euros +IVA. Todas estas inversiones incluyen la adecuación del local, la decoración, el canon de entrada y el stock inicial. En los modelos Motola y Motola Máster se cobra un 1,5% de royalty de publicidad de la facturación neta mensual, y en el Motola Easy se cobra este 1,5% de royalty de publicidad y otro 1,5% adicional para cubrir el royalty de explotación, ya que incluimos un programa propio de gestión.

Algo que es muy importante es que además de los ingresos que provienen de las ventas en tienda, el franquiciado dispone de otras vías de ingresos complementarias como la venta de productos para empresas, y la gestión promocional de productos de última tecnología enfocados a publicidad, con exclusividad para su zona.

¿Los locales deben estar en el centro de las ciudades?

No lo recomendamos, ya que el alquiler de este tipo de locales encarecería mucho la inversión. Lo importante es que sea una zona de tránsito y que disponga de escaparate.

¿En cuánto tiempo tienen estimado que se recupera la inversión?

La tecnología que arrasará en el mundo está ya en España EL BOLÍGRAFO DE IMPRESIÓN ESTEREOSCÓPICA 3D Esta es una herramienta excelente para artistas, modeladores, diseñadores de producto y aficionados al dibujo, el arte y la artesanía. Utiliza filamentos de plástico que son derretidos y pueden servir para dibujar objetos en tres dimensiones.Es tan fácil de utilizar como cualquier otro bolígrafo: sólo tienes que dibujar como lo harías con un bolígrafo normal, pero al levantar la punta en el aire, tus dibujos toman la forma de un objeto real en 3D.

LA RUEDA ELÉCTRICA MOTOLA Este es el vehículo perfecto para circular por la ciudad. Se carga en una hora en cualquier enchufe, cuenta con 20 km de autonomía y puede alcanzar una velocidad de 15 km/h.

Depende del tipo de tienda, de su ubicación, capacidad de venta, etc., pero lo normal es un periodo aproximado de dos años para los modelos Motola Máster y Motola, y un año para el Motola Easy.

¿Cuántos establecimientos están ya en funcionamiento?

Actualmente tenemos 15 tiendas en marcha, situadas en diferentes puntos del país. En esta nueva campaña que comenzamos el 15 de enero, hemos abierto ya cuatro establecimientos nuevos.

¿Qué previsión de nuevas aperturas manejan?

Las previsiones son muy positivas. Tenemos previsto abrir 50 tiendas en este año. Nuestro objetivo es ser identificados por el consumidor, como un establecimiento en el que pueda encontrar la última tecnología disponible en el mercado. Para conseguirlo, necesitamos esta expansión.

¿Se plantean también internacionalizar?

Por el momento queremos ampliar nuestra presencia en España. Una vez lo hayamos hecho, nos platearemos comenzar a trabajar en países cercanos como Italia o Portugal. www.motola.es