DESARROLLO DEL MODELO DE EXCELENCIA EMPRESARIAL CASO: SISMOPETROL S.A.

GRACIAS JOHN JIMMY RODRÍGUEZ ORTEGA Joven Investigador e Innovador Ph.D. Ing. FABIOLA SÁENZ BLANCO Tutora Bogotá, 14 y 15 de Agosto de 2008

DESARROLLO DEL MODELO DE EXCELENCIA Somos lo EMPRESARIAL CASO: que repetidamente hacemos. SISMOPETROL S.A. Excelencia es, por tanto, no un acto sino un hábito. JOHN JIMMY RODRÍGUEZ ORTEGA Aristóteles Joven Investigador e Innovador Ph.D. Ing. FABIOLA SÁENZ BLANCO Tutora Bogotá, 14 y 15 de Agosto de 2008

DESARROLLO DEL MODELO DE EXCELENCIA EMPRESARIAL CASO: SISMOPETROL S.A. JOHN JIMMY RODRÍGUEZ ORTEGA Joven Investigador e Innovador de Colciencias Ph.D. Ing. FABIOLA SÁENZ BLANCO Tutora Directora del Grupo de Investigación en Gestión Empresarial e Innovación Tecnológica - GEIT Bogotá, 14 y 15 de Agosto de 2008

Grupo de Investigación en Gestión Empresarial e Innovación Tecnológica - GEIT

Grupo de Investigación “Pensamiento Estratégico y Aprendizaje Organizacional”

CONTENIDO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Contexto Planteamiento del Problema Objetivo Metodología Desarrollo Impacto y Conclusiones Datos del Autor

SISMOPETROL S.A.

HISTORIA DE SISMOPETROL S.A. Reconocimiento por el compromiso en la prevención de riesgos Ocupacionales. ARP COLPATRIA

Inicio de Operaciones

1999

2000

Reconocida como una de las mejores empresas del país Reconocimiento Alcaldía Especial de Cumará

Reconocimiento Labor Social, Alcaldía Municipal de Dolores,Tolima

Primer Contrato Con Ecopetrol.

Reconocimiento Adecuado Manejo Ambiental, Corporinoquia Dpto. Casanare.

Reconocimiento Labor Social, Consejo Municipal de Acacias, Meta.

2001

2002

Realización De Proyectos Simultáneos.

2003

Mención Honorífica en la categoría de Servicios Técnicos Generales, Petrobras UN-COL

2004

Reconocida como una de las mejores empresas del país Reconocida como una de las mejores empresas del país Adquisición Sercel 388

2005

Reconocida como una de las mejores empresas del país Adquisición Sercel 408 y Sercel 428

2006

Premio a la Excelencia Empresarial

2007 NTC OHSAS 18001

Nominada a Premios Portafolio

2008

PROYECTOS

20

2.500

15

1.662 11

14

3

5 346

5 552

0 2001

2002

2.000

1.849

8

10 5

15 2.316

1.516 4

645 279

2003

1.500 1.000 500 0

2004

2005

2006

2007

PROYECTOS

Crecimiento promedio del 65%

2008

INGRESOS 140,00%

$ 80.000.000

120,00%

119,17%

$ 70.000.000

100,00%

$ 60.000.000

80,00%

72,92%

$ 50.000.000 82,99%

60,00%

$ 40.000.000 40,00% $ 30.000.000 20,00% $ 20.000.000

3,99%

0,00%

-4,49% $ 10.000.000

-20,00% -27,30%

$-

-40,00% 2001

2002

2003

2004

VENTAS

2005

2006

VARIACIÓN

Crecimiento promedio del 50%

2007

Se han realizado con éxito: 65 Programas 44 Programas 2D 24 Programas 3D 9600,26 Km equivalentes 4323,53 Km de Sísmica 2D 3103,95 Km2 de Sísmica 3D (5277 Km equivalentes ) Zonas de Influencia: 223 Municipios 1052 Veredas 11293 Permisos

Este rápido crecimiento….

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Crecimiento no Planeado Toma de Decisiones: Falta de mediciones, datos y análisis para la toma de decisiones Metodologías de Planificación, Control, Evaluación y Retroalimentación de la Gestión Sistemas de Información inadecuados

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Gestión del Conocimiento y del capital intelectual: Contexto para generar, aplicar y compartir el conocimiento entre todos sus miembros con el objetivo de crear valor. Alineamiento Estratégico: Desalineamiento entre Programas, Personas y Acciones Funciones y Responsabilidades Evaluación del Desempeño

3. OBJETIVO Diseñar e Implementar el Modelo de Excelencia Empresarial para Sismopetrol S.A., que promueva la innovación y el mejoramiento de la gestión, mediante el intercambio, investigación y aprendizaje de experiencias exitosas y la validación de las inteligencias múltiples de la organización, como referencia para tener prácticas de gestión de categoría mundial que permitan gestionar su crecimiento.

INTELIGENCIAS MÚLTIPLES DE LA ORGANIZACIÓN

4. METODOLOGÍA

Un viaje de mil millas comienza con el primer paso Lao Tsé

Diagnóstico De Prácticas Gerenciales En Colombia - la Red Especializada de Gerencia de la Red Colombia Compite, 2002

Herramientas De Gestión En Colombia Centro Nacional de Productividad, 2005 Innovación En La Empresa - Gestión de la innovación de INASMET-Tecnalia Diagnóstico Del Modelo De Excelencia Definido Para Sismopetrol S.A. – A partir del análisis de modelos de excelencia en gestión.

Diagnóstico de Prácticas Gerenciales HORIZONTE DE LA VISION

No hay planeación a largo plazo

11%

El corto y largo plazo no están relacionados

40%

Traducen sus m etas de largo plazo en objetivos de corto plazo

48%

Tienen clara su vis ión de largo plazo, pero en la m ayoría de ellas esto no se traduce en objetivos específicos de corto plazo

67%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Fuente: Encuesta Prácticas Gerenciales y Buen Gobierno

60%

70%

80%

Herramientas de Gestión en Colombia

En Colombia Predominan las Técnicas de Gestión Relacionadas con Clientes y Operaciones (%)

Financiero

21,3 37,2

Asociatividad Estrategia

39,4

Recursos Humanos

51,4

Operativas

51,4

Mercadeo y Ventas

68,9 0

10

20

30

40

50

60

70

80

Fuente: Encuesta sobre tecnologías de gestión. Centro Nacional de Productividad y BAIN

Innovación en la Empresa

Diagnóstico del Modelo de Excelencia

OTROS ANÁLISIS Análisis del Sector de Hidrocarburos. Análisis del Subsector de Adquisición Sísmica Análisis de Competidores Análisis de Clientes Análisis de Estados Financieros Análisis del Mapa de Procesos Experiencia Crecimiento Línea del Tiempo: Historia y Logros principales.

OTROS ANÁLISIS 30000,0 26491,0

Total de Sísmica Eq. Adquirida en el País

25000,0 20000,0

Total Sísmica Marina Adq. En el País

19235

15000,0

Total Sísmica Terrestre Adq. En el País

11895,7

10000,0

9969,7 8173,4 7256,0

6767,1

5000,0 0,0

6127,7

4413,6 3469,8

2398,6 2398,6

2067,6 2067,6

2001

2002

311,7

575,34

2269,3 1200,5 358,66

2003

3722,3

1735,45

2353,5

420,275

2004

2005

2403,959

2006

3842

1849,147

2007

Sismica Equivalente Adquirida por Sismopetrol S.A.

MODELOS DE EXCELENCIA

Perfil Organizacional: Entorno, Relaciones y Desafíos 2. Planificación Estratégica

PROCESOS FACILITADORES

5. Enfoque hacia el Personal 7. Resultados

1. Liderazgo 3. Enfoque hacia el Cliente y el Mercado

RESULTADOS

AGENTES FACILITADORES

6. Gestión de Procesos

2 Políticas y Estrategia

1 LIDERAZGO Y ESTILO DE GESTIÓN

RESULTADOS

5 CLIENTES

3 desarrollo de las Personas 4 Recursos Asociados

6 Resultados de los Clientes 7 Res.de Des. de las Personas

Resultados en las personas

Personas

9 RESULTADOS GLOBALES

Liderazgo

8 Resultado de Sociedad

Política y Estrategia

Procesos

Alianzas y Recursos

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA

Resultados en los Clientes Resultados en la Sociedad

Innovación y Aprendizaje

4. Medición, Análisis y Gestión del Conocimiento

Malcolm Baldrige

EFQM

Iberoamericano p e ti t i v i d a d C o m

RESUMEN DEL NEGOCIO

Clientes

3 . Com pre nsión e Inte rac ción c on Clientes y M erc ados Responsabilidad Social

CONDUCTORES

SISTEMA

1. LIDERAZGO

4. Planeación Estratégica y Despliegue

Personas G estión de Procesos

Gestión de Clientes y Mercados

Gestión Estratégica 8. Resultados de las Actividades

G estión de la Información

Liderazgo

Estrategias y Planes

Resultados

Liderazgo

Procesos Desarrollo de las Personas

7. G e stión de la Inform a ción

Japonés

Colombiano

imie nt o

ultados

Sociedad ió n y C on oc

Res

ac or m

6. Creación de Procesos de Valor

Brasil

In f

2. Gestión de la Responsabilidad Social

5. Mejoramiento de la capacidad Individual y Organizacional

OBJETIVOS Y RESULTADOS

Resultados Clave

CRITERIOS DE EXCELENCIA Liderazgo Talento Humano Clientes Aprendizaje Organizacional Responsabilidad Social. Innovación. Gestión Basada en Hechos. Orientación a resultados y creación de valor.

APRENDER DE LOS MEJORES

Fuente: Petrobras Colombia

APRENDER DE LOS MEJORES

Fuente: Cámara de Comercio de Bogotá

LECCIONES APRENDIDAS PETROBRAS

CCB

INDUMIL

FIDUCOLOMBIA

Direccionamiento Estratégico a largo plazo













Gestión por Procesos













Liderazgo de la dirección













Metodologías utilizadas para alcanzar objetivos













Acciones para asegurar el cumplimiento de metas













Identificación de brechas de desempeño













Enfoque en el cliente













Tecnologías de la Información y Comunicaciones













Enfoque en Resultados

























Atraer, desarrollar y retener a los mejores empleados

MODELO DE EXCELENCIA EMPRESARIAL

ESTRATEGIAS METODOLOGÍA JAPONESA 5S COMUNIDADES DE PRÁCTICA LABORATORIOS DE APRENDIZAJE MESAS DE TRABAJO TALLERES, CURSOS, FOROS, PANELES BOLETINES: TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO VISITAS EMPRESARIALES

TALLERES

LABORATORIO DE APRENDIZAJE Icaro Icaro

Amstrong Amstrong

Pioneros Pioneros

Sismohuevo Sismohuevo

DTI DTI Asociados Asociados

Objetivos ObjetivosCorporativos Corporativos

METODOLOGÍA JAPONESA 5S

IMPACTO Y CONCLUSIONES Los principales impactos del anterior proyecto de investigación en Sismopetrol S.A. fueron los siguientes: •Identificación de brechas en gestión empresarial •Evaluación del nivel de competitividad de Sismopetrol S.A. •Formulación y Desarrollo del modelo de excelencia empresarial para Sismopetrol S.A. •Fomento de la cultura de mejoramiento continúo.

IMPACTO Y CONCLUSIONES •El proyecto de investigación fue un avance que permitió evaluar el estado de la gerencia en Sismopetrol S.A., la gestión de la innovación y el uso de herramientas de gestión •Se realizan esfuerzos tendientes a mejorar la competitividad de Sismopetrol S.A., como por ejemplo, implementar su programa de gestión en Seguridad, Salud Ocupacional NTC – OHSAS 18001.

IMPACTO Y CONCLUSIONES •El reto en productividad y competitividad que enfrenta Sismopetrol S.A. es gigantesco, aunque sus esfuerzos han dado frutos, es necesario pasar de la gestión operativa a la gestión estratégica, avanzando en la gestión de cadenas o redes productivas y alianzas, y la adopción de estándares internacionales. •Las comunidades de práctica y los laboratorios de aprendizaje son un excelente mecanismo para generar y transferir el conocimiento tácito.

JOHN JIMMY RODRIGUEZ ORTEGA Integrante del Grupo de Investigación en Gestión Empresarial e Innovación Tecnológica

GEIT [email protected] [email protected] 313 270 67 27

DESARROLLO DEL MODELO DE EXCELENCIA EMPRESARIAL CASO: SISMOPETROL S.A.

GRACIAS JOHN JIMMY RODRÍGUEZ ORTEGA Joven Investigador e Innovador Ph.D. Ing. FABIOLA SÁENZ BLANCO Tutora Bogotá, 14 y 15 de Agosto de 2008