PERFIL COMPETENCIA AUXILIAR DE SERVICIOS MENORES FECHA DE EMISIÓN: 25/07/2015 01:16

FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL AUXILIAR DE SERVICIOS MENORES Sector: EDUCACIÓN Subsector: EDUCACIÓN PREESCOLAR Y ESCOLAR Código: P-8500-9112-001-V01 Vigencia: 30/06/2019

Sector: EDUCACIÓN

Subsector: EDUCACIÓN Código: P-8500-9112-001-V01 EstadoActual: Vigente PREESCOLAR Y ESCOLAR Nombre perfil : AUXILIAR DE SERVICIOS MENORES

Fecha de vigencia: 30/06/2019 Propósito Mantener la limpieza y ornato de las dependencias del establecimiento educacional, de acuerdo a las rutinas establecidas

Unidades de competencia Descripción

Codigo: U-8500-7543-003-V01

ADMINISTRAR AMBIENTES DE APRENDIZAJE SEGURO, DE ACUERDO A NORMATIVAS EXTERNAS E INTERNAS AL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL

U-8500-9112-001-V01

ADMINISTRAR USO DE EQUIPOS Y MATERIALES DE ASEO DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS

U-8500-9112-002-V01

ASEGURAR HIGIENE Y ORNATO DE ACUERDO A RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS

Contextos de Competencia Condiciones y situaciones: • Trabajando en establecimientos educacionales • Trabajando en espacios interiores y al aire libre del establecimiento • Trabajando en horario diurno de trabajo

Página: 1

Herramientas, equipos y materiales: • Escoba • Escobillas y mopa • Pala Papeleros • Bolsas de basura • Virutilla • Cera • Calzado de seguridad • Paños y esponjas • Cloro • Lustra muebles • Limpiavidrios • Limpiador en crema • Enceradora tradicionales e industriales • Aspiradora tradicionales e industriales • Llaves de salas • Bodegas y oficinas • Mascarilla • Delantal • Guantes • Ropa de trabajo

Evidencias Directas Indirectas de Producto de Desempeño •. •. •.

Lista Unidades de Competencia

Nombre UCL: ADMINISTRAR AMBIENTES DE APRENDIZAJE SEGURO, DE ACUERDO A NORMATIVAS EXTERNAS E INTERNAS AL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL Código UCL: U-8500-7543-003-V01 Fecha de Vigencia: 30/06/2019 Estado Actual: Vigente Actividades clave Criterios de Desempeño: 1. Las actividades de difusión del Manual de Convivencia, son realizadas considerando lineamientos internos del establecimiento, basadas en las sugerencias realizadas por Ministerio de Educación 2. La retroalimentación de estudiantes frente al incumplimiento de las normas 1.- Aplicar el Manual de Convivencia del de convivencia, es realizada de acuerdo a los lineamientos presentes en el establecimiento educacional Manual de Convivencia, basadas en las sugerencias realizadas por el Ministerio de Educación 3. La evaluación de la convivencia escolar es informada a quién corresponde, de acuerdo al ámbito de acción del asistente de la educación, descrito en el Manual de convivencia escolar Criterios de Desempeño: 1. Las actividades de orientación para el cumplimiento de las normas de seguridad son realizadas de acuerdo al ámbito de acción del asistente de la educación, definido por el establecimiento 2. La aplicación de los procedimientos de seguridad son realizados siguiendo protocolos de evacuación, de protección personal y de los estudiantes, de 2.- Aplicar procedimientos de seguridad, para acuerdo al ámbito de acción del asistente de la educación, definido por el asegurar el bienestar de la comunidad educativa, establecimiento dentro del establecimiento educacional 3. La evaluación de los procedimientos de seguridad es informada a la jefatura y/o encargados de seguridad, de acuerdo al ámbito de acción del asistente de la educación, definido por el establecimiento 4. La asistencia a personas afectadas en situaciones de emergencia es realizada de acuerdo al ámbito de acción del asistente de la educación, definido por el establecimiento Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta • Mantiene la calma en situaciones de emergencia • Actúa en forma oportuna y eficiente en situaciones de Autocontrol: Es la manera en que adecua el comportamiento a emergencia diversas situaciones, conservando la calma y tranquilidad • Prioriza la seguridad de las personas en situaciones de emergencia • Mantiene un vocabulario acorde a las personas con las que se relaciona, mostrando empatía con su interlocutor • Genera un clima de confianza en el cual los estudiantes se sienten cómodos para explicitar consultas, presentar Relaciones Interpersonales: Es la manera en que se relaciona con quejas o solicitar información. estudiantes y adultos con respeto y cordialidad, comunicando sus • Promueve el diálogo e integración entre estudiantes opiniones en forma asertiva y oportuna • Demuestra coherencia en su actuar, sus actitudes y acciones corresponden con lo que dice o declara • Realiza mediación en casos de conflicto, considerando distintos puntos de vista para llegar a acuerdos • Entrega información confiable y actualizada • Utiliza componentes verbales y no verbales adecuados Comunicación Efectiva: Es la manera en que escucha y comunica ideas, para que la información sea comprendida por diferentes verifica la comprensión de lo comunicado y consigue resultados de las tipos de interlocutores de la comunidad educativa conversaciones realizadas • Escucha activamente las inquietudes de la comunidad educativa

Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Básicos ●

• Leer y escribir

Técnicos

Página: 2

● ● ● ● ● ●

Comunicación verbal y no verbal Técnicas o actividades de difusión de información Canales de difusión de información Manual de Convivencia Escolar del propio establecimiento Plan integral de Seguridad y emergencias del propio establecimiento o documento afín Nociones de primeros auxilios ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada • Se considera necesario evaluar la competencia en un espacio real de trabajo • El momento adecuado de evaluación es durante la jornada • 1.2.1. No se recomienda la evaluación simulada de la real de trabajo. competencia, dada la dificultad de reproducir el espacio real de • La situación de evaluación debe considerar la presencia de trabajo y la presencia de las personas de la comunidad educativa los integrantes de la comunidad educativa con los cuales se relaciona generalmente Nombre UCL: ADMINISTRAR USO DE EQUIPOS Y MATERIALES DE ASEO DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Código UCL: U-8500-9112-001-V01 Fecha de Vigencia: 30/06/2019 Estado Actual: Vigente Actividades clave Criterios de Desempeño: 1. La verificación de existencia de los materiales de aseo es realizada, considerando cantidad y estado de productos en uso y en bodega, de 1.- Controlar el uso de herramientas y materiales de acuerdo a procedimientos establecidos aseo, para asegurar su disponibilidad 2. Las dosificación de los materiales de aseo son regulados de acuerdo las rutinas de trabajo establecidas 3. La revisión del estado y funcionamiento de equipos de aseo, es realizado de acuerdo a rutinas de trabajo establecidas Criterios de Desempeño: 1. La limpieza y cambio de los elementos de proteccio?n fi?sica, son realizados de acuerdo a tiempo de uso, desgaste y/o condiciones del fabricante 2.- Mantener equipos y materiales de aseo para 2. La limpieza de los equipos y materiales de aseo, son realizados de acerdo asegurar su estado operativo a instructivos de uso de productos e instrucciones establecidas 3. La organización de bodegas y estantes para equipos y materiales de aseo son realizadas de acuerdo a instructivos de manipulacio?n de materiales y a instrucciones establecidas Competencias Conductuales Nombre de la Competencia

Indicadores de Conducta • Busca información para colaborar con la limpieza del espacio físico Proactividad: Es la manera en que se anticipa a las situaciones, • Revisa e informa las necesidades de aseo, ornato e realizando acciones de forma autónoma, eficaz y eficiente. infraestructura, tomando acciones oportunas para resolverlas • Cumple con los plazos comprometidos en la realización de sus actividades • Informa oportunamente sobre necesidades de materiales o Trabajo en Equipo: Es la manera en que participa activamente en el tareas de aseo logro de metas comunes del grupo de trabajo, cooperando con los • Colabora con otros auxiliares, distribuyendo materiales de demás. aseo y compartiendo instructivos de uso

Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Básicos ● ●

Leer y escribir Matemática básica

Técnicos ● ● ● ● ● ●

Tipos de productos y materiales para la realización de aseo industrial Instrucciones de uso de productos de aseo industrial Dosificación de productos de aseo industrial Control de existencias de productos y materiales de aseo industrial Equipos de aseo industrial Instrucciones de uso de equipos de aseo industrial

Página: 3

● ● ●

Revisión preventiva de equipos de aseo industrial Cuidado y mantención de equipos de aseo industrial Organización de espacios, bodegas y estantes ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada • Se considera necesario evaluar la competencia en un espacio real de trabajo • El momento adecuado de evaluación es durante la jornada • 1.2.1. No se recomienda la evaluación simulada de la real de trabajo competencia, dada la dificultad de reproducir el espacio real de • La situación de evaluación debe considerar la presencia de trabajo y la presencia de las personas de la comunidad educativa los integrantes de la comunidad educativa con los cuales se relaciona generalmente Nombre UCL: ASEGURAR HIGIENE Y ORNATO DE ACUERDO A RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Código UCL: U-8500-9112-002-V01 Fecha de Vigencia: 30/06/2019 Estado Actual: Vigente Actividades clave Criterios de Desempeño: 1. El aseo de las superficies es realizado, de acuerdo a instructivos de uso de productos para aseo y rutinas establecidas 2. El pulido de las superficies y otras instalaciones son realizados, 1.- 1. Realizar higiene, de acuerdo a rutinas y respetando instructivos de uso de productos y rutinas establecidas procedimientos establecidos 3. La desinfección de áreas de ban?os y duchas es realizada respetando instructivos de uso de productos para aseo y rutinas de trabajo establecidas 4. El retiro de la basura de las instalaciones es realizado, de acuerdo a rutina y procedimientos establecidos Criterios de Desempeño: 1. El orden de las instalaciones es realizado segu?n instruccioneses y procedimientos establecidos 2.- Mantener espacios ordenados, de acuerdo a 2. El montaje de espacios físicos es realizado de acuerdo al calendario de rutinas y procedimientos establecidos actividades, requerimientos, instrucciones y manuales de mutuales de seguridad 3. La reposición de materiales de higiene en las instalaciones, es realizada de acuerdo a necesidaades y procedimientos establecidos Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta • Se comunica en forma cordial las personas que se Relaciones interpersonales: Es la manera en que se relaciona, relaciona. comunicando sus opiniones en forma asertiva y oportuna, mediando • Demuestra coherencia en su actuar, sus actitudes y conflictos para lograr consensos que consideren distintos puntos de vista acciones corresponden con lo que dice o declara. • Aplica conocimientos pertinentes frente a situaciones determindas a su labor • Detecta e informa necesidades de mantención, Proactividad: Es la manera en que se anticipa a las situaciones, teniendo la tomando acciones oportunas para resolverlas. (si habilidad de realizar acciones autónomas, de manera eficaz y eficiente corresponde) • Aplica estrategias para asegurar el orden e higiene del espacio físico, de acuerdo a las necesidades que observa.

Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Básicos ● ●

Leer y escribir Matemática básica

Técnicos ● ● ● ● ● ●

Aseo y pulido de superficies Desinfección de superficies y espacios higiénicos Montaje de espacios e instalaciones Rutinas de reposición de materiales de aseo Rutinas y procedimientos de aseo industrial Procedimientos de seguridad en el uso de productos de aseo industrial

Página: 4

● ●

Procedimientos de seguridad en el uso de equipos de aseo industrial Manuales de mutuales de seguridad, según corresponda ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada • Se considera necesario evaluar la competencia en un espacio real de trabajo • El momento adecuado de evaluación es durante la jornada • No se recomienda la evaluación simulada de la competencia, real de trabajo dada la dificultad de reproducir el espacio real de trabajo y la • La situación de evaluación debe considerar la presencia de los presencia de las personas de la comunidad educativa. integrantes de la comunidad educativa con los cuales se relaciona generalmente.

Página: 5